【正文】 效的評估。每次培訓(xùn)完成后外聘的培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就完成了其培訓(xùn)的任務(wù)，對培訓(xùn)效果的評估僅僅停留在表面的反應(yīng)層評估。第三，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)力良莠不齊。公司每次從外部引進(jìn)培訓(xùn)力量都需要花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力成本，然而由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師提供的課程質(zhì)量良莠不齊，導(dǎo)致培訓(xùn)不能達(dá)到預(yù)期效果的情況時(shí)有發(fā)生。因而為了控制培訓(xùn)成本，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)收益的最大化公司在外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇上專門建立了《培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)管理制度》。對于總成本在10萬元以上的培訓(xùn)項(xiàng)目中設(shè)施培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)，要求注冊資本在100萬元以上的培訓(xùn)公司方可參與項(xiàng)目競標(biāo)，并在評標(biāo)過程中制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范了培訓(xùn)管理工作，使培訓(xùn)效果得到顯著提升。培訓(xùn)管理工作中需要將培訓(xùn)的結(jié)果與績效管理掛鉤。加強(qiáng)培訓(xùn)考核，對于不能按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成培訓(xùn)的給予經(jīng)濟(jì)處罰。為了實(shí)現(xiàn)對員工培訓(xùn)效果的跟蹤，將培訓(xùn)與績效緊密掛鉤。盛世超聯(lián)科技有限公司的培訓(xùn)管理部專門為每位員工建立了培訓(xùn)檔案，員工參與公司組織的每一次培訓(xùn)都會在培訓(xùn)檔案中進(jìn)行體現(xiàn)，同時(shí)鼓勵(lì)員工在工作之余不斷學(xué)習(xí)。同時(shí)對培訓(xùn)工作的主管部門和執(zhí)行部門，完成階段性培訓(xùn)情況進(jìn)行評估、考核。由培訓(xùn)管理部制訂各部門培訓(xùn)開展情況考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對培訓(xùn)情況進(jìn)行考核。一個(gè)好的培訓(xùn)活動(dòng)開展培訓(xùn)師資選擇是關(guān)鍵的因素。在企業(yè)培訓(xùn)師資選拔過程中存在比較多的問題表現(xiàn)為，培訓(xùn)管理部員工對企業(yè)培訓(xùn)具有較深的理解，但是對于具體公司業(yè)務(wù)了解不足。而公司的業(yè)務(wù)骨干雖然熟悉業(yè)務(wù)技能，但是對如何開展員工培訓(xùn)缺少專業(yè)性。因而需要在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)師技能培訓(xùn)，組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。具體操作方法如下：（1）內(nèi)訓(xùn)師初選設(shè)定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能力素質(zhì)模型，依據(jù)能力素質(zhì)要求制定內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)，初步選拔內(nèi)訓(xùn)師參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)師選拔要遵循“德、學(xué)、才、技”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔。（2）內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程實(shí)施根據(jù)初選的內(nèi)部培訓(xùn)師人員名單安排開展《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師》培訓(xùn)課程，課程目的旨在培養(yǎng)符合要求的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍。內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)為三天的集中式培訓(xùn)具體內(nèi)容包括：企業(yè)培訓(xùn)基本理論、培訓(xùn)師基本技能、培訓(xùn)師演講能力訓(xùn)練、企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建等。通過為期三天的《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師》培訓(xùn)，使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師掌握基本的培訓(xùn)技能。（3）培訓(xùn)師管理制定企業(yè)培訓(xùn)師管理辦法，對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、聘用、考核、評級、培養(yǎng)進(jìn)行設(shè)定。明確培訓(xùn)師的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。針對外聘培訓(xùn)師的選拔、聘用、考核、評級進(jìn)行制度化要求，建立企業(yè)培訓(xùn)師專家團(tuán)隊(duì)。（1）成立培訓(xùn)課程開發(fā)小組在完成內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程后，組建企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員包括：企業(yè)高層管理人員、人力資源部人員、各部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)部培訓(xùn)師、外聘培訓(xùn)管理專家及其他人員。（2）培訓(xùn)課程體系內(nèi)容及大綱設(shè)定由培訓(xùn)管理部會同其他部門設(shè)計(jì)公司培訓(xùn)課程體系，制定培訓(xùn)大綱及課程開發(fā)要求。（3）組織實(shí)施培訓(xùn)課程開發(fā)召開培訓(xùn)課程開發(fā)會議，明確培訓(xùn)課程開發(fā)的原則、標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、制定課程開發(fā)任務(wù)。設(shè)定培訓(xùn)課程開發(fā)參與人員獎(jiǎng)懲辦法及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。（4）培訓(xùn)課程體系驗(yàn)收與實(shí)施在限定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)課程體系的開發(fā)建設(shè)，召開培訓(xùn)課程體系建立匯報(bào)會，每位參與課程設(shè)計(jì)者應(yīng)對課程內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)，對所開發(fā)的課程進(jìn)行評選。對合格的課件予以驗(yàn)收合格，不符合要求的課件要求在限定時(shí)間內(nèi)重新完成。課程體系驗(yàn)收小組成員包括：公司高層領(lǐng)導(dǎo)、公司人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)人等。6 小結(jié)本文以現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理及能力素質(zhì)模型理論為依據(jù)，以佛山盛世超聯(lián)科技有限公司科技公司的培訓(xùn)體系建設(shè)為研究對象。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)該公司進(jìn)過十余年的發(fā)展，雖然公司領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)工作開展比較重視，并專門成立了培訓(xùn)管理部對公司整體培訓(xùn)工作進(jìn)行管理。該部門成立以來雖然也多次組織員工培訓(xùn)，但總的來說員工參與培訓(xùn)的積極性不強(qiáng)，公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍尚未完全建立，培訓(xùn)評估僅僅停留在表面因而尚未形成科學(xué)的培訓(xùn)體系。對盛世超聯(lián)科技有限公司未來培訓(xùn)管理發(fā)展方向進(jìn)行些展望，提出了一些具體的措施來幫助完善改善的培訓(xùn)管理體系。致 謝很高興能在大學(xué)期間學(xué)習(xí)人力資源管理這個(gè)專業(yè)，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，讓我認(rèn)識了許多好老師，也認(rèn)識了許多朋友。自己不但學(xué)習(xí)到有關(guān)人力資管理的理論知識，更給讓我可以分享課本上學(xué)不到的管理經(jīng)驗(yàn)，讓自己結(jié)合自己的學(xué)到的知識去運(yùn)用到工作和平時(shí)的生活上。在以后的日子里，我一定更加努力地去學(xué)習(xí)有關(guān)方面的知識。很感謝老師同學(xué)們在這段日子給予我的幫助與指導(dǎo)，也特別感謝張羽老師給我們的指導(dǎo)，在此向老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。最后，我要向百忙之中抽時(shí)間對本文進(jìn)行審閱，評議和參與本人論文答辯的各位老師表示衷心感謝。參 考 文 獻(xiàn)[1] ，[2] ，[3] ，[4] ， [5] ，[6] ，[7] ，[8] ， [9] ，[10] ，[11] ，[12] ，[13