營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)匯總26-資料下載頁(yè)
2025-06-19 05:44本頁(yè)面
【正文】 顧客需求的前提，也為CS值增加提供了保障。 量體裁衣，精心設(shè)計(jì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商一旦確定了目標(biāo)市場(chǎng)，那么其項(xiàng)目設(shè)定、總體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)就必須按照顧客需求，有的放矢地進(jìn)行，盡可能使CS值上升。這就是屬于對(duì)房地產(chǎn)量體裁衣的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。 保證建設(shè)質(zhì)量，降低成本，讓利于民CS戰(zhàn)略主張開(kāi)發(fā)商應(yīng)站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，在不斷提高樓盤(pán)的功能質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、工程質(zhì)量的同時(shí)，調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格，樹(shù)立讓利于顧客的理念，制訂出使顧客心動(dòng)的、滿意的價(jià)格，而降低成本是主要途徑。這就需要開(kāi)發(fā)商在用材優(yōu)質(zhì)、保證建筑施工標(biāo)準(zhǔn)的前提下，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)成本控制，努力降低建房的成本。這種降低成本，隨行就市的營(yíng)銷(xiāo)策略是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)，求得生存與發(fā)展的手段和途徑，并把營(yíng)銷(xiāo)手段帶進(jìn)一個(gè)新的水平。 加強(qiáng)售后服務(wù)，建立完善的物業(yè)管理物業(yè)管理和售后服務(wù)是顧客滿意的關(guān)鍵，也是保證房地產(chǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。因此在CS戰(zhàn)略中，物業(yè)管理不光是僅僅與物主和顧客的生活息息相關(guān)，而且已成為房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展不可或缺的組成部分。物業(yè)管理水平的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞，都直接推動(dòng)或制約房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的其他環(huán)節(jié)。同時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言，要提供盡可能完善的售后服務(wù)，使業(yè)主滿意。 做好溝通，留住顧客 在CS戰(zhàn)略中，關(guān)心顧客，了解顧客是使顧客滿意的重要環(huán)節(jié)。那么為了使顧客滿意房地產(chǎn)商應(yīng)做到以下三點(diǎn)：（1）建立顧客檔案資料； (2)化解顧客不滿意情緒；(3)保持與顧客的溝通。以上是導(dǎo)入CS戰(zhàn)略時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該遵循的幾個(gè)原則。當(dāng)然，在具體實(shí)施過(guò)程中，各企業(yè)可根據(jù)自身不同情況靈活運(yùn)用。當(dāng)然在應(yīng)用CS戰(zhàn)略模式時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商們不能一味照搬這幾個(gè)原則。應(yīng)當(dāng)將面臨的實(shí)際情況和CS戰(zhàn)略具體結(jié)合，適應(yīng)性的進(jìn)行改變，從而取得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。四、小結(jié)房地產(chǎn)從開(kāi)發(fā)到最終銷(xiāo)售，營(yíng)銷(xiāo)策略貫穿始終。隨著社會(huì)的進(jìn)步，真正意義上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的住宅產(chǎn)品不僅是營(yíng)造家園，更重要的是顯現(xiàn)居住的最終價(jià)值。所謂居住的最終價(jià)值，就是住宅作為一種文化，應(yīng)當(dāng)是地域性、創(chuàng)新性的完美統(tǒng)一。有關(guān)分析指出，科學(xué)規(guī)劃、合理分布對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)也是很重要的，這既是保證地產(chǎn)順利發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)也為了更好符合老百姓日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，也是新時(shí)期下房地產(chǎn)市場(chǎng)走向個(gè)性化發(fā)展的必然規(guī)律。在適合的模式引導(dǎo)下，房地產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略勢(shì)必會(huì)向著更為合理、更為成熟、更為健康的方向發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1] 夏陽(yáng)： 得品牌者得利器， 北京： 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)2003年4月7日[2] 田紅星：請(qǐng)名人為房作“秀”關(guān)鍵在服水土，北京：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)2003年4月20日[3] 莊林： 我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式的變化， 中國(guó)房地信息2003年第3期[4] 江南：淺議房地產(chǎn)定價(jià)中的目標(biāo)與方法 ， 惠州之家房產(chǎn)論壇[5] 孔慶永： 淺談房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略定位， 中國(guó)房地產(chǎn)資訊網(wǎng) [6] 陳放 方芳：透視房地產(chǎn)定位， 搜狐房產(chǎn)[7] 馮金： 論房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位， 中外房地產(chǎn)導(dǎo)報(bào) 20021226[8] 吳明：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念新變化， 搜狐房產(chǎn)[9] 唐明曦 黃新發(fā)： 品牌促營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)品牌， 搜房網(wǎng)[10] 吳迪：房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)研究模式操作程序 焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)6 /
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