營銷策劃知識匯總26-資料下載頁
2025-06-19 05:44本頁面
【正文】 顧客需求的前提，也為CS值增加提供了保障。 量體裁衣，精心設(shè)計房地產(chǎn)開發(fā)商一旦確定了目標市場，那么其項目設(shè)定、總體規(guī)劃、建筑設(shè)計就必須按照顧客需求，有的放矢地進行，盡可能使CS值上升。這就是屬于對房地產(chǎn)量體裁衣的進行營銷。 保證建設(shè)質(zhì)量，降低成本，讓利于民CS戰(zhàn)略主張開發(fā)商應站在消費者的立場上，在不斷提高樓盤的功能質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、工程質(zhì)量的同時，調(diào)整產(chǎn)品的價格，樹立讓利于顧客的理念，制訂出使顧客心動的、滿意的價格，而降低成本是主要途徑。這就需要開發(fā)商在用材優(yōu)質(zhì)、保證建筑施工標準的前提下，強化管理，增強成本控制，努力降低建房的成本。這種降低成本，隨行就市的營銷策略是市場經(jīng)濟規(guī)律所決定的，也是企業(yè)實現(xiàn)占領(lǐng)市場，求得生存與發(fā)展的手段和途徑，并把營銷手段帶進一個新的水平。 加強售后服務，建立完善的物業(yè)管理物業(yè)管理和售后服務是顧客滿意的關(guān)鍵，也是保證房地產(chǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。因此在CS戰(zhàn)略中，物業(yè)管理不光是僅僅與物主和顧客的生活息息相關(guān)，而且已成為房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展不可或缺的組成部分。物業(yè)管理水平的高低，服務質(zhì)量的好壞，都直接推動或制約房地產(chǎn)營銷的其他環(huán)節(jié)。同時，對房地產(chǎn)企業(yè)而言，要提供盡可能完善的售后服務，使業(yè)主滿意。 做好溝通，留住顧客 在CS戰(zhàn)略中，關(guān)心顧客，了解顧客是使顧客滿意的重要環(huán)節(jié)。那么為了使顧客滿意房地產(chǎn)商應做到以下三點：（1）建立顧客檔案資料； (2)化解顧客不滿意情緒；(3)保持與顧客的溝通。以上是導入CS戰(zhàn)略時，房地產(chǎn)企業(yè)應該遵循的幾個原則。當然，在具體實施過程中，各企業(yè)可根據(jù)自身不同情況靈活運用。當然在應用CS戰(zhàn)略模式時，房地產(chǎn)開發(fā)商們不能一味照搬這幾個原則。應當將面臨的實際情況和CS戰(zhàn)略具體結(jié)合，適應性的進行改變，從而取得更好的營銷效果。四、小結(jié)房地產(chǎn)從開發(fā)到最終銷售，營銷策略貫穿始終。隨著社會的進步，真正意義上房地產(chǎn)開發(fā)的住宅產(chǎn)品不僅是營造家園，更重要的是顯現(xiàn)居住的最終價值。所謂居住的最終價值，就是住宅作為一種文化，應當是地域性、創(chuàng)新性的完美統(tǒng)一。有關(guān)分析指出，科學規(guī)劃、合理分布對房地產(chǎn)營銷也是很重要的，這既是保證地產(chǎn)順利發(fā)展的關(guān)鍵，同時也為了更好符合老百姓日益增長的消費需求，也是新時期下房地產(chǎn)市場走向個性化發(fā)展的必然規(guī)律。在適合的模式引導下，房地產(chǎn)業(yè)的營銷策略勢必會向著更為合理、更為成熟、更為健康的方向發(fā)展。參考文獻：[1] 夏陽： 得品牌者得利器， 北京： 中國經(jīng)營報2003年4月7日[2] 田紅星：請名人為房作“秀”關(guān)鍵在服水土，北京：中國經(jīng)營報2003年4月20日[3] 莊林： 我國房地產(chǎn)開發(fā)模式的變化， 中國房地信息2003年第3期[4] 江南：淺議房地產(chǎn)定價中的目標與方法 ， 惠州之家房產(chǎn)論壇[5] 孔慶永： 淺談房地產(chǎn)開發(fā)項目的戰(zhàn)略定位， 中國房地產(chǎn)資訊網(wǎng) [6] 陳放 方芳：透視房地產(chǎn)定位， 搜狐房產(chǎn)[7] 馮金： 論房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場定位， 中外房地產(chǎn)導報 20021226[8] 吳明：市場營銷理念新變化， 搜狐房產(chǎn)[9] 唐明曦 黃新發(fā)： 品牌促營銷 營銷樹品牌， 搜房網(wǎng)[10] 吳迪：房地產(chǎn)項目實戰(zhàn)研究模式操作程序 焦點房地產(chǎn)網(wǎng)6 /
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