【導(dǎo)讀】人員，做到有工作班子、有制度措施、有職責(zé)任務(wù)、有量化指標(biāo)，保完成創(chuàng)建市級(jí)文明單位標(biāo)兵工作。抽調(diào)精兵強(qiáng)將充實(shí)到創(chuàng)建工作辦公室，人力、物力、財(cái)力三到位，年終有總結(jié)，使精神文明建設(shè)工作逐步走向制度化、規(guī)范化。以創(chuàng)建工作統(tǒng)攬醫(yī)院工作全局，要以“文明創(chuàng)建”促進(jìn)工作創(chuàng)新，開(kāi)展新活動(dòng)、新項(xiàng)目，使創(chuàng)建活動(dòng)煥發(fā)新活力。齊心協(xié)力共創(chuàng)精神文明的喜人局面。在文明創(chuàng)建工作過(guò)程中，根據(jù)精神文明“重在建設(shè)，貴在堅(jiān)持，床一線專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員入黨，做好黨員管理及黨費(fèi)收繳工作。“四風(fēng)”高壓態(tài)勢(shì)。同時(shí)制訂特殊政策，引進(jìn)了兩名碩士研究。通過(guò)以上措施，為醫(yī)院發(fā)展提供人才保障。2020年度，圍繞內(nèi)外科專(zhuān)業(yè)細(xì)分及。二是鞏固醫(yī)院已取得技術(shù)成果，并。作人員分批外出培訓(xùn)。當(dāng)前，腫瘤科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科住院患者逐步。求，成立了不孕不育門(mén)診、男性病專(zhuān)科門(mén)診，填補(bǔ)醫(yī)院專(zhuān)業(yè)空白。一是做好品管圈應(yīng)用試點(diǎn)工作，以神經(jīng)內(nèi)科

　　

【正文】 衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)中，我們堅(jiān)持做實(shí)事、抓整改、樹(shù)形象的原則，加強(qiáng)對(duì)職工的“三醫(yī)”改革政策教育，嚴(yán)格執(zhí)行政府的醫(yī)保政策和執(zhí)行市、縣衛(wèi)生局局關(guān)于藥品、價(jià)格、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品等各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持醫(yī)療護(hù)理常規(guī)的督查與考核，推行職業(yè)準(zhǔn)入制度，激勵(lì)職工參加每周業(yè)務(wù)學(xué)分制的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi) 展“比質(zhì)量、比服務(wù)、比便民措施、比環(huán)境整潔、比保護(hù)病人隱私權(quán)、比落實(shí)醫(yī)保政策”的“六比”活動(dòng)。受到縣市衛(wèi)生局的好評(píng)。 在醫(yī)藥糾風(fēng)工作中，召開(kāi)糾風(fēng)宣傳會(huì)議進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，舉行了黨員行風(fēng)承諾宣誓儀式，確保黨員中無(wú)違法違紀(jì)問(wèn)題。糾建并舉，在門(mén)急診和住院處張榜告示，明確“謝絕藥品推銷(xiāo)人員進(jìn)入臨床”，及時(shí)堵住各種可能的漏洞。進(jìn)一步規(guī)范了用藥的程序和相應(yīng)的規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)此類(lèi)藥商有違規(guī)行為的，即刻通過(guò)醫(yī)院藥事委員會(huì)論證，停止其在本院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)一系列舉措，醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)得到了有效鞏固。在日常工作中，從班子 人員、職能科室，到臨床部門(mén)的干部均能做到從醫(yī)院利益出發(fā)，堅(jiān)持公正、公開(kāi)、效益、質(zhì)量的原則，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣侵入。 二、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核，樹(shù)立典型 按照石家莊市衛(wèi)生局《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系》，完善醫(yī)院精神文明建設(shè)實(shí)施方案，強(qiáng)化職能科室條塊結(jié)合的月考制度， 112 月回收病人征詢(xún)表 200張，群眾滿意率 % 。 重視信訪制度的落實(shí)，在去年設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)接待室的基礎(chǔ)上， 今年又特設(shè)了“病人不滿意服務(wù)投訴箱”，鞏固了醫(yī)患溝通的主橋梁，目的是主動(dòng)與病人溝通，主動(dòng)解決病人的困難，主動(dòng)收集病人的不 滿，主動(dòng)化解病人的誤解，把方便病人、服務(wù)病人落到實(shí)處。在收集的批評(píng)與建議中，我們即時(shí)糾正服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題 5起，整改服務(wù)態(tài)度的 3起，令病人滿意而歸。 開(kāi)展文明規(guī)范用語(yǔ)推廣活動(dòng)，按照市局下發(fā)的醫(yī)生、護(hù)士文明規(guī)范用語(yǔ)各 50 條，通過(guò)書(shū)面考試、實(shí)踐推廣的形式，在全體醫(yī)護(hù)人員中實(shí)行。醫(yī)護(hù)人員文明規(guī)范用語(yǔ)參與率 100%； 堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念， 切實(shí)樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)理念、增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范、窗口語(yǔ)言規(guī)范的評(píng)比活動(dòng)，召開(kāi)表彰大會(huì)，樹(shù)立一批示范病區(qū)、示范窗口以及黨員示范崗，醫(yī)院文明班組、文 明窗口達(dá) 85％。 三、扎實(shí)學(xué)習(xí)，醫(yī)德教育，弘揚(yáng)白求恩精神 思想政治建設(shè)是班子建設(shè)的靈魂，我們著重堅(jiān)持圍繞“立黨為公、執(zhí)政為民”的中心思想，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，使班子在思想、能力、作風(fēng)、業(yè)績(jī)各方面讓人民放心、讓黨放心。在兩年里，我們集中學(xué)習(xí)了胡錦濤同志的“七一”講話、《三個(gè)代表重要思想學(xué) 習(xí)綱要》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》以及衛(wèi)生改革等關(guān)文件，把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想通過(guò)多種途徑的學(xué)習(xí)落到實(shí)處。 通過(guò)黨課學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確了黨員干部以人為本，全心全意為人民服務(wù)的理念 ，進(jìn)一步提高了開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政務(wù)實(shí)、解決難題、駕馭大局的能力，進(jìn)一步改進(jìn)了想職工所想、急職工所急， 解職工之所難的工作作風(fēng)。通過(guò)每周二的班組學(xué)習(xí)，把全院職工的思想統(tǒng)一起來(lái)，積極完成黨和政府交給醫(yī)院的各項(xiàng)工作，確保工作目標(biāo)的完成。 加強(qiáng)“誠(chéng)實(shí)待人，講究誠(chéng)信”的職業(yè)道德教育，抓好職工班組學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周二學(xué)習(xí)制度。做到學(xué)習(xí)內(nèi)容有安排、有記錄、有考勤、有考核，并與科室管理評(píng)比、獎(jiǎng)懲掛鉤，作為精神文明考核的主要內(nèi)容之一。我們分期分批開(kāi)展了以病人服務(wù)為核心，集體主義為原則，敬業(yè)、創(chuàng)新為內(nèi)容的職業(yè)道德教育和普法教 育。在崗人員參與率 100%。 四、強(qiáng)化內(nèi)、外監(jiān)督機(jī)制，擴(kuò)大社區(qū)宣傳效應(yīng) 設(shè)立病人投訴信箱，公開(kāi)監(jiān)督電話及院長(zhǎng)接待日，接受病人監(jiān)督、評(píng)價(jià)，隨時(shí)補(bǔ)漏建制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 2. 充實(shí)調(diào)整社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍，定期開(kāi)展活動(dòng)，擴(kuò)大對(duì)新建社區(qū)的醫(yī)療特色宣傳，做大醫(yī)療特色品牌的推廣。 五、重視學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展 多年來(lái)我院與北京大學(xué)生育健康研究所合作，開(kāi)展了多項(xiàng)科研 項(xiàng)目。從“中美預(yù)防神經(jīng)管畸形合作項(xiàng)目”開(kāi)始，到今天的“孕期營(yíng)養(yǎng)項(xiàng)目”共進(jìn)行了 8 項(xiàng)科學(xué)研究項(xiàng)目，我們作為科研協(xié)作單位，其先進(jìn) 的管理理念、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)設(shè)備為我縣所用，在婦幼保健系統(tǒng)無(wú)論業(yè)務(wù)管理、人才培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量等諸多方面走在了同行業(yè)先列。， 六、改善軟硬件，便民利民，塑造形象 完善硬件設(shè)施，做好醫(yī)院環(huán)境的美化。今年完成了院區(qū)的全面裝 修改造，安裝了電視，走廊添置就醫(yī)椅等使服務(wù)環(huán)境更加溫馨、舒適。投入巨資購(gòu)置了全自動(dòng)生化分析儀、血球儀、鉬靶 X光機(jī)、500mAX 透視機(jī)、 CR 系統(tǒng)等為提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療缺陷奠定了基礎(chǔ)。 七、深入基層，醫(yī)療惠民，體現(xiàn)黨和政府的關(guān)懷。 根據(jù)縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我院組織黨員 干部，組成醫(yī)療保健下鄉(xiāng)分隊(duì)，深入農(nóng)村開(kāi)展 5次義診活動(dòng)，有 85 人次參加活動(dòng)，共發(fā)放婦幼保健宣傳材料 20200 份，接收義診 800 人，接收咨詢(xún) 2500余人。受到群眾的好評(píng)。 對(duì)計(jì)劃生育軍人家屬實(shí)施檢查費(fèi)、住院費(fèi)減免 1030%的優(yōu)惠政策，體檢黨和政府對(duì)軍人家屬的關(guān)懷。 對(duì)來(lái)院集體體檢的單位職工以及幼兒園幼兒，實(shí)行 1020%的優(yōu)惠政策。今年共接收了體檢 8000 余人次，減免費(fèi)用 10 余萬(wàn)元。 今年我們?cè)诰裎拿鹘ㄔO(shè)中，做了大量的工作，但是對(duì)照其他先 進(jìn)單位，我們?nèi)杂幸欢ň嚯x，今后我們?cè)谖拿鹘ㄔO(shè)征途上仍 要繼續(xù)努力，為人類(lèi)的文明作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 二〇一〇年十二月二十一日 篇七：醫(yī)院 2020年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 醫(yī)院 2020年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 2020年在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表“重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，圍繞國(guó)家新醫(yī)改政策和醫(yī)院中心工作，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng)，進(jìn)一步促進(jìn)了“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，有效推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。 一、加強(qiáng) 班子建設(shè)，齊抓共建落實(shí)責(zé)任制 建立健全組織機(jī)構(gòu)。醫(yī)院每年把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入年度工作計(jì)劃來(lái)抓，成立了文明單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制，各部門(mén)各科室齊抓共管、一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)，層層抓落實(shí)，并定期督促、檢查和考核，切實(shí)保障了創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)、有序和深入地開(kāi)展。 班子帶頭狠抓落實(shí)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子“帶頭學(xué)習(xí)、帶頭創(chuàng)建”原則，做到創(chuàng)建工作與醫(yī)院的中心工作同計(jì)劃、同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，形成了班子成員 團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)民主、廉政勤政和群眾信任的帶頭創(chuàng)建格局。建立健全了各級(jí)各類(lèi)會(huì)議制度， 如：黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和一系列考核督查制度，心往一處想，勁往一處使，思想上高度統(tǒng)一，工作上配合默契，感情上和諧融洽，充分體現(xiàn)了黨委集體領(lǐng)導(dǎo)的職能，使領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的不斷加強(qiáng)，從而保證了 醫(yī)院文明創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。 黨政工團(tuán)齊抓共建。在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)等群團(tuán)組織分工合作，齊抓共創(chuàng)。按照文明創(chuàng)建要求，群團(tuán)組織各部門(mén)認(rèn)真制訂年度工作計(jì)劃，通過(guò)組 織職工開(kāi)展各項(xiàng)寓教于樂(lè)的活動(dòng)，切實(shí)提高了職工之間的凝聚力與向心力。工會(huì)通過(guò)召開(kāi)職代會(huì)，體現(xiàn)職工的參政議政與民主決策職能，積極創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”并開(kāi)展多形式的文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活；醫(yī)院團(tuán)委積極發(fā)揮黨的助手作用，在全院開(kāi)展了“青年文明號(hào)”、“青年崗位 能手”、”青年志愿者服務(wù)”等活動(dòng)，不斷調(diào)動(dòng)年輕職工的工作熱情；婦委會(huì)也結(jié)合自身特點(diǎn)在全院開(kāi)展了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和崗位競(jìng)賽，使全院干部職工的愛(ài)崗敬業(yè)精神得以充分體現(xiàn)，創(chuàng)建活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。 二、加強(qiáng)組織建設(shè)，構(gòu)筑創(chuàng)建工作新格局 我們把組織建設(shè)作為文明創(chuàng)建的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，確定了“抓黨建、強(qiáng)組織、帶隊(duì)伍、創(chuàng)文明、促發(fā)展”的工作思路。 著力干部隊(duì)伍的規(guī)范化管理。進(jìn)一步修改和完善中層干部綜合考評(píng)細(xì)則，定期對(duì)中層干部進(jìn)行績(jī)效考核和民主測(cè)評(píng)，中層干 部競(jìng)聘上崗的同時(shí)實(shí)行院長(zhǎng)聘任制，并以德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)，不斷提高中層干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和管理能力。今年，通過(guò)競(jìng)聘演講和綜合考評(píng)聘用了藥劑科和綜合科部分中層干部，并在原有的基礎(chǔ)上開(kāi)展了臨床科室對(duì)醫(yī)技科室的滿意度測(cè)評(píng)，按照《青年業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)導(dǎo)師制實(shí)施方案》，醫(yī)院 學(xué)術(shù)委員會(huì)對(duì)定向的 17 名青年業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了考核評(píng)審，全部合格。 強(qiáng)化黨建工作。隨著黨員隊(duì)伍不斷壯大，為了使黨員管理進(jìn)一步合理和規(guī)范，同時(shí)便于各黨支部開(kāi)展工作，醫(yī)院黨委根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和分設(shè)兩地實(shí)情，將黨委下屬的原九個(gè)支部改建為七個(gè)支部，并按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干和職工中考察培養(yǎng)入黨積極分子，吸收他們加入黨組織， 2020 年預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正 7 名，發(fā)展黨員 4 名，確定入黨積極分子 5 名。對(duì)在政治上積極要求進(jìn)步、業(yè)務(wù)上刻苦鉆研、工作上踏實(shí)肯干、思想素質(zhì)較好的醫(yī)務(wù)人員和職工鼓勵(lì)加入黨的組織，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā) 展打下組織基礎(chǔ)。 落實(shí)職代會(huì)職權(quán)。 2020 年醫(yī)院召開(kāi)了七屆六次職工代表大會(huì)，通報(bào)、討論和審議醫(yī)院重大事項(xiàng)，如：醫(yī)院年度工作總結(jié)和計(jì)劃、內(nèi)部改革事項(xiàng)、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、重大建設(shè)項(xiàng)目、財(cái)務(wù)年度預(yù)決算等情況。代表們充分發(fā)揮主人翁精神，為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，院部認(rèn)真落實(shí)提案受理制度，對(duì) 32 條提案和意見(jiàn)進(jìn)行了回復(fù)，積極采納合理化建議，使職工的民主權(quán)力、監(jiān)督職能進(jìn)一步體現(xiàn)。 三、加強(qiáng)思想教育，提高干部職工綜合素質(zhì) 突出重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)干部職工思想教育。根據(jù)文明創(chuàng)建工作要求，我們把干部職工思想文化建設(shè)放在首要 地位，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為首統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，將思想教育與醫(yī)院中心工作結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的針對(duì)性和實(shí)效性。一是按照上級(jí)黨委統(tǒng)要求，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，圍繞醫(yī)院中心工作，以創(chuàng)建“五星級(jí)”黨支部、“五星級(jí)”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為目標(biāo)，建立“黨員示范崗”三個(gè)，開(kāi)展了黨員志愿者服務(wù)和職能科室黨員干部“奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，各支部領(lǐng)辦七大類(lèi)項(xiàng)目 20 個(gè)，并全部完 成任務(wù)，使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得以充分體現(xiàn)。二是積極開(kāi)展全院性的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)與管理培訓(xùn)：分別邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院、學(xué)校鐫領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家 來(lái)院作了《強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量》、《新醫(yī)改背景下怎樣當(dāng)好科主任》、《音樂(lè)藝術(shù)與人文素養(yǎng)》專(zhuān)題講座，對(duì)轉(zhuǎn)變?nèi)郝毠さ姆?wù)理念、提高中層干部的能力素質(zhì)與管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。三是開(kāi)展紀(jì)念建黨九十二周年系列活動(dòng)。開(kāi)展了紀(jì)念建黨 92 周年紅歌會(huì)，全院31個(gè)節(jié)目參加了演出慶祝黨的生日；召開(kāi)黨委理論中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)了《提升現(xiàn)代醫(yī)院執(zhí)行力》專(zhuān)題培訓(xùn)，使黨員干部進(jìn)一步明確了執(zhí)行力建設(shè)在醫(yī)院管理與發(fā)展中的重要意義。 擴(kuò)大宣傳，積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。一年來(lái)，醫(yī)院積極向市電視臺(tái)等各級(jí)新聞媒體刊發(fā)新聞 稿件和科普知識(shí)稿，并通過(guò)市衛(wèi) 生局主辦的網(wǎng)站和醫(yī)院院報(bào)、宣傳窗、黑板報(bào)等，不失時(shí)機(jī)地宣傳醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)成果。出版醫(yī)院院報(bào)四期，各病區(qū)定期刊出健康教育宣傳版面，收效甚好。 良性互動(dòng)，創(chuàng)建活動(dòng)精彩紛呈。醫(yī)院黨委充分發(fā)揮省級(jí)文明單位的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)群團(tuán)組織依法依章積極開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)?！叭恕眿D女節(jié)，工會(huì)組織開(kāi)展了慶“三八”大型醫(yī)療義診；“五四”青年節(jié)，團(tuán)委開(kāi)展了青年志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；“ 5?12”護(hù)士節(jié)護(hù)理部舉辦了理論、操作“十佳護(hù)士”競(jìng)賽；結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展了年輕醫(yī)務(wù)人員讀書(shū)報(bào)告競(jìng)賽等，全年開(kāi)展 青年志愿者服務(wù)、各類(lèi)醫(yī)療保健咨詢(xún)和民主黨派下鄉(xiāng)義診等 23 次，參加無(wú)償獻(xiàn)血 81 人次計(jì) 21000ml，醫(yī)院被市獻(xiàn)血工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予 **市2020 年度獻(xiàn)血工作和用血管理“先進(jìn)集體”。 扶貧幫困，獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖。醫(yī)院十分關(guān)心職工生活，積極改善職工福利，落實(shí)知識(shí)分子政策，想方設(shè)法解決職工后顧之憂。一是逢年過(guò)節(jié)組織相關(guān)人員走訪和慰問(wèn)醫(yī)院困難職工、困難黨員和離退休老同志，通過(guò)座談了解他們的生活和需求。二是繼續(xù)開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)文明共建活動(dòng)。根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四個(gè)一”活動(dòng)要求，選派 82 位中級(jí)以上職稱(chēng)的醫(yī)務(wù)人員與 8 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 82 個(gè)行 政村建立了健康聯(lián)絡(luò)員關(guān)系，定期走訪和慰問(wèn)，送醫(yī)療保健知識(shí)、送溫暖下鄉(xiāng)。三是積極開(kāi)展愛(ài)心捐助。 2020 年醫(yī)院向紅十字會(huì)捐贈(zèng)了人民幣十萬(wàn)元；全院干部職工在“慈善一日捐”活動(dòng)中，共捐款20200 余元上交市紅十字會(huì)。 四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平 醫(yī)療活動(dòng)直接關(guān)系到患者的生命安全，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，我們始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療安全管理，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)作為工作的首要任務(wù)來(lái)抓。 規(guī)范醫(yī)療核心制度建設(shè)。一是《提高三級(jí)查房質(zhì)量實(shí)施方案》、《醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制實(shí)施方案（試行）》、 《非計(jì)劃再次手術(shù)監(jiān)控管理制度》、《手術(shù)部位標(biāo)識(shí)管理制度》、《單病種質(zhì)量管理實(shí)施方案》，并建立健全了相關(guān)規(guī)章制度與操作規(guī)程。根據(jù)醫(yī)療質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合 2020 住院病歷質(zhì)量檢查評(píng)分要求，修訂《醫(yī)療質(zhì)控獎(jiǎng)懲規(guī)定》，進(jìn)一步補(bǔ)充、細(xì)化和完善獎(jiǎng)懲條款，根據(jù)質(zhì)控檢查情況，對(duì)涉及依法執(zhí)業(yè)、知情告知等的違規(guī)行為加大懲處力度。二是調(diào)整病歷質(zhì)量檢查小組