【正文】 DN char 7 所號(hào)畢業(yè)論文基于工作流的電信固定電話(huà)收費(fèi)管理系統(tǒng)36I@ANO char 18 帳號(hào)I@IDN char 18 身份證號(hào)I@ON char 5 操作員I@CLBZ char 1 處理標(biāo)志輸出：O@KZBZ char 1 下傳控制標(biāo)志O@OS char 1 返回碼O@ADD_OUT char 18 附加信息程序流程：（1）初始化報(bào)文，檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)狀態(tài)。（2）檢查帳戶(hù)狀態(tài)。（3）根據(jù)處理標(biāo)志分別選擇掛失、解掛和掛失補(bǔ)折處理。（4）處理分戶(hù)帳和綜合登記簿，返回處理信息。對(duì)掛失補(bǔ)折返回最后一筆已登明細(xì)。（5）返回網(wǎng)點(diǎn)下傳報(bào)文。特殊說(shuō)明：處理標(biāo)志位：１——掛失２——解掛３——掛失補(bǔ)折6．清算生成（@TELQSSC）模塊功能：在每天日終結(jié)算時(shí)，根據(jù)當(dāng)天流水提取代收話(huà)費(fèi)部分的清算流水，總結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的金額、筆數(shù)等信息，寫(xiě)入清算數(shù)據(jù)文件。程序參數(shù)：無(wú)。程序流程：（1）初始化清算生成文件。（2）從當(dāng)日流水中提取清算流水。（3）統(tǒng)計(jì)清算結(jié)果，生成清算數(shù)據(jù)。特殊說(shuō)明：數(shù)據(jù)文件中各記錄為每日累計(jì)添加方式，打印時(shí)從最后一筆讀數(shù)。7．清算打?。ˊTELQSDY）模塊功能：在清算數(shù)據(jù)生成后，對(duì)其進(jìn)行打印，以此作為清算中心劃款依據(jù)。程序參數(shù)：無(wú)。程序流程：（1）讀取清算數(shù)據(jù)文件。（2）按打印格式生成打印文件到打印隊(duì)列。特殊說(shuō)明：正常打印從最后一條記錄讀數(shù)，出現(xiàn)特殊情況需將生成數(shù)據(jù)放到最后一條即可打印。8．網(wǎng)點(diǎn)對(duì)帳（TELWDDZ）模塊功能：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)上傳所號(hào)，對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日交易的代收話(huà)費(fèi)流水進(jìn)行對(duì)帳。程序參數(shù)：輸入：I@KZBZ char 1 上傳控制標(biāo)志I@TC char 4 交易碼I@BDN char 7 所號(hào)I@ADD_IN char 18 上傳報(bào)文附加信息輸出：O@KZBZ char 1 下傳控制標(biāo)志O@OS char 1 返回碼O@ADD_OUT char 18 下傳報(bào)文附加信息程序流程：（1）根據(jù)所號(hào)整理對(duì)帳流水。（2）對(duì)每筆流水按交易對(duì)帳，其中交費(fèi)等流水與電信局對(duì)帳。（3）將對(duì)帳結(jié)果返回網(wǎng)點(diǎn)。9．中心集中批扣帳處理返回（@TELJZFH）模塊功能：根據(jù)PKZJS 文件中接受的電話(huà)扣帳號(hào)碼進(jìn)行每月一次的集中扣帳處理。程序參數(shù)：無(wú)程序流程：（1）讀取PKZJS 文件中的資料記錄。（2）對(duì)每條記錄進(jìn)行扣帳處理。（3）記扣帳結(jié)果到扣帳返回文件。10．帳戶(hù)變更（TELZHBG）模塊功能：對(duì)新電話(huà)號(hào)或已有存儲(chǔ)存折電話(huà)號(hào)進(jìn)行變更處理，使該電話(huà)號(hào)使用變更后的存儲(chǔ)帳號(hào)進(jìn)行交費(fèi)。程序參數(shù)：輸入：I@KZBZ char 1 上傳報(bào)文控制標(biāo)志I@TC char 4 交易碼I@TNO char 12 電話(huà)號(hào)I@ANO char 18 帳號(hào)I@IDN char 18 身份證號(hào)I@ON char 5 操作員輸出： O@KZBZ char 1 下傳報(bào)文控制標(biāo)志O@OS char 2 返回結(jié)果程序流程：（1）根據(jù)上傳帳號(hào)檢查營(yíng)業(yè)所號(hào)、操作員號(hào)的狀態(tài)。（2）根據(jù)上傳帳號(hào)檢查分戶(hù)帳文件中該帳戶(hù)的各種狀態(tài)。（3）根據(jù)上傳電話(huà)號(hào)檢查帳號(hào)電話(huà)號(hào)對(duì)照文件，如存在，修改該記錄，否則，增加該電話(huà)號(hào)和該帳號(hào)的對(duì)照文件記錄。（4）返回網(wǎng)點(diǎn)變更處理結(jié)果。特殊說(shuō)明：為了安全起見(jiàn)，帳戶(hù)變更時(shí)以用戶(hù)身份證號(hào)為依據(jù)，并且在中心機(jī)記錄最后一筆帳戶(hù)變更的時(shí)間及操作員號(hào)。第五章 結(jié)束語(yǔ)本文簡(jiǎn)單地介紹了工作流的背景和技術(shù)現(xiàn)狀，以工作流聯(lián)盟提出的規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單介紹了參考模型的各個(gè)組成部件和接口。以長(zhǎng)春市農(nóng)行代長(zhǎng)春電信收固定電話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)為例，介紹了此套系統(tǒng)基于工作流的程序設(shè)計(jì)思想和實(shí)現(xiàn)方法，并對(duì)部分模塊進(jìn)行了較為詳細(xì)的闡述。本模塊具有如下特點(diǎn)：1．基于引擎控制。所有業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)都是基于消息隊(duì)列觸發(fā)而開(kāi)始運(yùn)行。其主體程序部分周而復(fù)始，不停地運(yùn)行，等待接收外部的作業(yè)，在程序的運(yùn)行過(guò)程中，不需要人工的手動(dòng)干預(yù)。2．程序設(shè)計(jì)思想具有通用性。雖然此程序是為固定電話(huà)收費(fèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)而開(kāi)發(fā)，但其設(shè)計(jì)思想和運(yùn)行機(jī)制完全符合類(lèi)似業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求，如代收移動(dòng)電話(huà)費(fèi)、代收有線(xiàn)電視費(fèi)等業(yè)務(wù)，因此，在實(shí)現(xiàn)方法上，具有一定的通用性。3．程序的高效性。由于此種基于消息隊(duì)列觸發(fā)模式較好地運(yùn)用了AS／400 小型機(jī)的系統(tǒng)特性，因此程序的運(yùn)行效率較高。由于接手此項(xiàng)目時(shí)較為倉(cāng)促，再加上對(duì)工作流的概念先期缺乏充分而嚴(yán)格的理解，因此前期準(zhǔn)備和實(shí)際開(kāi)發(fā)時(shí)間都較短，基本上是在工作中邊學(xué)邊用邊理解，因此在對(duì)工作流模型的運(yùn)用過(guò)程中，可能有不確切的地方，希望隨著以后認(rèn)識(shí)的深刻，能夠?qū)Υ俗鲞M(jìn)一步的改進(jìn)：1．加強(qiáng)程序?qū)崿F(xiàn)的通用性。雖然在設(shè)計(jì)思想上考慮了多方面的應(yīng)用，但在不同的實(shí)際應(yīng)用中，還需要對(duì)程序編寫(xiě)做較多的改動(dòng)?？梢钥紤]對(duì)相近的應(yīng)用，在總體設(shè)計(jì)的過(guò)程中，通盤(pán)考慮、規(guī)劃。2．此程序?qū)νㄓ嵉姆€(wěn)定性要求較高，如果通訊不暢，則無(wú)法完成部分功能。今后可考慮增加存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的功能，給引擎增加一個(gè)不斷探詢(xún)的功能，在通訊線(xiàn)路正常后，會(huì)自動(dòng)將未完成作業(yè)發(fā)出?？傊粋€(gè)完善的工作流系統(tǒng)需要有基礎(chǔ)理論的指導(dǎo)、良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、眾多信息技術(shù)支持和優(yōu)越的實(shí)現(xiàn)條件和環(huán)境。本人將在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不斷地加強(qiáng)對(duì)工作流的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，在應(yīng)用中提高對(duì)工作流的理解、掌握和使用。參考文獻(xiàn)[1] Diimitrios Georgakopoulos,Mark Hornick. 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