【正文】 DN char 7 所號畢業(yè)論文基于工作流的電信固定電話收費管理系統(tǒng)36I@ANO char 18 帳號I@IDN char 18 身份證號I@ON char 5 操作員I@CLBZ char 1 處理標志輸出：O@KZBZ char 1 下傳控制標志O@OS char 1 返回碼O@ADD_OUT char 18 附加信息程序流程：（1）初始化報文，檢查營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)狀態(tài)。（2）檢查帳戶狀態(tài)。（3）根據(jù)處理標志分別選擇掛失、解掛和掛失補折處理。（4）處理分戶帳和綜合登記簿，返回處理信息。對掛失補折返回最后一筆已登明細。（5）返回網(wǎng)點下傳報文。特殊說明：處理標志位：１——掛失２——解掛３——掛失補折6．清算生成（@TELQSSC）模塊功能：在每天日終結(jié)算時，根據(jù)當天流水提取代收話費部分的清算流水，總結(jié)各項業(yè)務的金額、筆數(shù)等信息，寫入清算數(shù)據(jù)文件。程序參數(shù)：無。程序流程：（1）初始化清算生成文件。（2）從當日流水中提取清算流水。（3）統(tǒng)計清算結(jié)果，生成清算數(shù)據(jù)。特殊說明：數(shù)據(jù)文件中各記錄為每日累計添加方式，打印時從最后一筆讀數(shù)。7．清算打?。ˊTELQSDY）模塊功能：在清算數(shù)據(jù)生成后，對其進行打印，以此作為清算中心劃款依據(jù)。程序參數(shù)：無。程序流程：（1）讀取清算數(shù)據(jù)文件。（2）按打印格式生成打印文件到打印隊列。特殊說明：正常打印從最后一條記錄讀數(shù)，出現(xiàn)特殊情況需將生成數(shù)據(jù)放到最后一條即可打印。8．網(wǎng)點對帳（TELWDDZ）模塊功能：根據(jù)網(wǎng)點上傳所號，對該網(wǎng)點當日交易的代收話費流水進行對帳。程序參數(shù)：輸入：I@KZBZ char 1 上傳控制標志I@TC char 4 交易碼I@BDN char 7 所號I@ADD_IN char 18 上傳報文附加信息輸出：O@KZBZ char 1 下傳控制標志O@OS char 1 返回碼O@ADD_OUT char 18 下傳報文附加信息程序流程：（1）根據(jù)所號整理對帳流水。（2）對每筆流水按交易對帳，其中交費等流水與電信局對帳。（3）將對帳結(jié)果返回網(wǎng)點。9．中心集中批扣帳處理返回（@TELJZFH）模塊功能：根據(jù)PKZJS 文件中接受的電話扣帳號碼進行每月一次的集中扣帳處理。程序參數(shù)：無程序流程：（1）讀取PKZJS 文件中的資料記錄。（2）對每條記錄進行扣帳處理。（3）記扣帳結(jié)果到扣帳返回文件。10．帳戶變更（TELZHBG）模塊功能：對新電話號或已有存儲存折電話號進行變更處理，使該電話號使用變更后的存儲帳號進行交費。程序參數(shù)：輸入：I@KZBZ char 1 上傳報文控制標志I@TC char 4 交易碼I@TNO char 12 電話號I@ANO char 18 帳號I@IDN char 18 身份證號I@ON char 5 操作員輸出： O@KZBZ char 1 下傳報文控制標志O@OS char 2 返回結(jié)果程序流程：（1）根據(jù)上傳帳號檢查營業(yè)所號、操作員號的狀態(tài)。（2）根據(jù)上傳帳號檢查分戶帳文件中該帳戶的各種狀態(tài)。（3）根據(jù)上傳電話號檢查帳號電話號對照文件，如存在，修改該記錄，否則，增加該電話號和該帳號的對照文件記錄。（4）返回網(wǎng)點變更處理結(jié)果。特殊說明：為了安全起見，帳戶變更時以用戶身份證號為依據(jù)，并且在中心機記錄最后一筆帳戶變更的時間及操作員號。第五章 結(jié)束語本文簡單地介紹了工作流的背景和技術(shù)現(xiàn)狀，以工作流聯(lián)盟提出的規(guī)范為標準，簡單介紹了參考模型的各個組成部件和接口。以長春市農(nóng)行代長春電信收固定電話費業(yè)務為例，介紹了此套系統(tǒng)基于工作流的程序設計思想和實現(xiàn)方法，并對部分模塊進行了較為詳細的闡述。本模塊具有如下特點：1．基于引擎控制。所有業(yè)務的實現(xiàn)都是基于消息隊列觸發(fā)而開始運行。其主體程序部分周而復始，不停地運行，等待接收外部的作業(yè)，在程序的運行過程中，不需要人工的手動干預。2．程序設計思想具有通用性。雖然此程序是為固定電話收費業(yè)務系統(tǒng)而開發(fā)，但其設計思想和運行機制完全符合類似業(yè)務系統(tǒng)的要求，如代收移動電話費、代收有線電視費等業(yè)務，因此，在實現(xiàn)方法上，具有一定的通用性。3．程序的高效性。由于此種基于消息隊列觸發(fā)模式較好地運用了AS／400 小型機的系統(tǒng)特性，因此程序的運行效率較高。由于接手此項目時較為倉促，再加上對工作流的概念先期缺乏充分而嚴格的理解，因此前期準備和實際開發(fā)時間都較短，基本上是在工作中邊學邊用邊理解，因此在對工作流模型的運用過程中，可能有不確切的地方，希望隨著以后認識的深刻，能夠?qū)Υ俗鲞M一步的改進：1．加強程序?qū)崿F(xiàn)的通用性。雖然在設計思想上考慮了多方面的應用，但在不同的實際應用中，還需要對程序編寫做較多的改動?？梢钥紤]對相近的應用，在總體設計的過程中，通盤考慮、規(guī)劃。2．此程序?qū)νㄓ嵉姆€(wěn)定性要求較高，如果通訊不暢，則無法完成部分功能。今后可考慮增加存儲轉(zhuǎn)發(fā)的功能，給引擎增加一個不斷探詢的功能，在通訊線路正常后，會自動將未完成作業(yè)發(fā)出?？傊粋€完善的工作流系統(tǒng)需要有基礎理論的指導、良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計、眾多信息技術(shù)支持和優(yōu)越的實現(xiàn)條件和環(huán)境。本人將在以后的工作和學習中，不斷地加強對工作流的學習和認識，在應用中提高對工作流的理解、掌握和使用。參考文獻[1] Diimitrios Georgakopoulos,Mark Hornick. 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