【導讀】型別致，極具民族特色。樓頂塑有凌空奔馳的駿馬，象征著內蒙古的。吉祥與騰飛，該建筑從建成之日起就成為自治區(qū)首府標志性建筑之一。本物業(yè)服務項目建筑面積約為4850平方米。行管理，同時以總部專業(yè)部門管理后盾將全力配合，提供技術支持。建立推行信息反饋處理機制，在管理過程中做出的每一項管理決。策層，不斷進行調整，以便做出更準確的管理決策。實際操作中必須保持信息采集的。真實性、科學性和全面性。充分利用現(xiàn)代化管理手段對信息進行收集、處理、分析。報名參加，會議紀要全部公布。定期入戶征求廣大業(yè)主的意見和建議，對意見的處理和建議的采納情況也將全部公布。情快速解決，同時提升了品質。理操作中，我們擬成立“我司呼和浩特市博物館物業(yè)服務中心”。及時掌握日常工作及人員表現(xiàn)，有效控制整個管理工程，減少失誤，各項工作一經(jīng)下達，服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。

　　

【正文】 度。 、專題培訓： 此項培訓由辦公室組織，服務中心負責實施。服務中心應在開展培訓前一周做好培訓計劃，安排培訓課程表，以及備好培訓教材。培訓對象為公司全體員工，以及大廈廣大業(yè)主。培訓內容：大廈消防設備設施、主要滅火設備、各種滅火器材的使用、消防法律法規(guī)、常用消防知識及滅火技能、火場逃生知識等。 、外派培訓： 根據(jù)消防法 關于特殊崗位必須持證上崗的規(guī)定，同時為提高在崗人員的業(yè)務技能，消防中心人員要參加消防部門指定的相關培訓。需外派培訓的員工，由服務中心填寫“外派培訓申請表”辦公室審核報公司領導批準后進行。培訓完成后，所取得的結業(yè)證書在取證后的一周內辦公室備案。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務方案 第 28 頁 、部門培訓 ◆服務中心負責對部門一般安防員和專職消防員的培訓工作。 ◆培訓過程中全體人員需遵守公司培訓制度，部門要填寫培訓記錄表格并交辦公室備案。 ◆對一般安防員的培訓內容側重滅火知識，包括消防技能、基本消防常識及消防演習方案的操練。 房屋公共設施設備 的維修養(yǎng)護 房屋設備，是對房屋建筑內部附屬的和相關的市政、公用各類設備、設施的簡稱。房屋設備管理是對房屋設備的使用、日常養(yǎng)護、維修與更新的管理。其目的是確保設備的完好率和正常使用。 房屋設備管理的基本內容與要求 ◆使用管理：房屋設備根據(jù)使用時間的不同分為日常使用設備、季節(jié)性使用設備及緊急情況下使用設備，各類設備均建立相應的運行值班制度、交接班制度及設備操作使用人員的崗位職責制。 ◆維修養(yǎng)護管理：包括設備定期檢查、日常保養(yǎng)、維修制度、維修質量標準和維修人員值班制度等。 ◆安全管理：安全管理在房屋管理中占 有重要地位。國家對安全性能要求高的設備實行合格證制度，如消防，要求使用和維修人員持證上崗，為確保安全，我公司制定有相應的管理規(guī)定，如消防通道的管理規(guī)定等。 ◆技術檔案資料管理：我公司各類設備均建立設備卡片、管理帳冊與技術檔案，如各類管線圖。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務方案 第 29 頁 ◆房屋設備管理的基礎原則是行業(yè)管理與專業(yè)管理相結合；對房屋設備管理的基本要求是：良好的服務質量，經(jīng)濟的管理費用，及時的維修，確保設備的完好率與使用安全。 房屋設備的保養(yǎng) 與維修 ◆設備的保養(yǎng)：物業(yè)管理企業(yè)主管部門和城建部門、供電部門、自來水公司、等單位及有關人員對設 備所進行的常規(guī)性的檢查、養(yǎng)護、維修等工作。 ◆本項目設備的保養(yǎng)實行三級保養(yǎng)制，即日常維護保養(yǎng)、一級保養(yǎng)及二級保養(yǎng)。 ◆根據(jù)要求對設備的某些關鍵部位進行日常點檢和定期點檢。 ◆設備的維修：房屋設備的維修根據(jù)設備的完損狀況進行維修。 ◆零星維修工程：對設備進行日常的保養(yǎng)、檢修及為排除運行故障而進行的局部修理，通常只要修復、更換少量易損零件，調整較少部分機構和精度。 ◆中修工程。 ◆大修工程。 ◆設備更新和技術改造。 ◆設備保養(yǎng)與維修的原則 預防為主，堅持日常保養(yǎng)與按計劃維修并重，是設備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。 對房屋 設備做到 “三好”、“四會”和“五定” 。 三好：指用好、修好和管理好重要的房屋設備。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務方案 第 30 頁 四會：指物業(yè)維修人員對房屋設備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。 五定：指對房屋主要設備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點、定時和定質。 實行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結合。 完善設備管理和定期維修制度。 修舊利廢，合理更新，降低設備維修費用，提高經(jīng)濟效益。 ： ◆ 樓道 對樓道照明、應急照明燈具進行巡檢，保持照明燈具完好，照明開關完整無損，燈具飾品無殘缺。 對樓道、扶梯進行巡查： 扶梯扶手無斷裂，表面光滑平整，無松動；樓梯臺階、踏步平整無塌口，不絆腳，無開裂；樓道地面平整，表層與基層粘結牢固，不空鼓，鋪設的地磚（大理石）無破損、起殼等現(xiàn)象，及時修補破損地磚（大理石）；樓面踢腳線高度應一致，不空鼓，無斷裂、殘缺、上口平順、接縫嚴密平整。 對樓面進行巡查： 內墻表面粉刷層無剝落，墻面磚平整不起殼、不遺缺，凡修補的粉刷層及面磚應保持與原墻面色差、材質一致，窗戶玻璃 、五金配件完好；各類標牌齊全，標識清晰，油漆無剝落、破損現(xiàn)象。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務方案 第 31 頁 ◆ 辦公區(qū)內道路、側石、圍墻 對區(qū)內路面，側石進行巡檢： 區(qū)內道路路面強度、坡度、出水口等符合要求，路面平整，不絆腳，排水暢通，修補路面接縫嚴密，無積水、泛水現(xiàn)象； 混凝土路面不起砂，無脫皮、斷裂，明溝不斷裂； 路邊側石平直，保持高低一致無缺損。 ◆ 區(qū)內各種燈飾 檢查照明供電線路絕緣狀況是否達標。 檢查照明供電控制保護裝置功能是否正常。 每天閉館前關閉無需啟動的各類燈飾。 ◆ 配電 配電室專業(yè)電工值班，隨時巡查配電設備運行情況，做好運行記錄。制定月、季、年檢修計劃并實施，加強維護，減少故障及不必要的配件損壞。 各種空開負荷不超標，如發(fā)現(xiàn)空開不能承載相應用電負荷時，要及時更換空開，使其在安全使用范圍內。各種電線、插頭、插板要勤檢查，如發(fā)現(xiàn)不能承載相應用電負荷時，也要及時更換。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務方案 第 32 頁 組織架構與人員配置 項目部人員合計： 22 人。 項目經(jīng)理 1 人 辦 公 室 1 人 工 程 部 1 人 安 保 部 10 人 保 潔 部 4 人 公司總部 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務方案 第 33 頁 費用測算 （一）根據(jù)國家發(fā)改委、國家建設部（發(fā)改價 革〔 2020〕 1864 號）文件《物業(yè)服務收費管理辦法》為測算依據(jù)。 （二）根據(jù)國家發(fā)改委、國家建設部（發(fā)改價革〔 2020〕 2285 號）文件《物業(yè)服務定價成本監(jiān)審辦法（試行）》為測算依據(jù)。 （三）依據(jù)《呼和浩特市住宅大廈物業(yè)管理服務甲標準》做為管理標準進行測算。 一 投標報價說明 費用測算包括： (1)、人員工資； (2)、人員福利、保險、加班費； (3)、人員服裝費； (4)、公司計提管理費用； (5)、法定稅金。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務方案 第 34 頁 全年物業(yè)費為 810726 元整，合計為 元 /月 /平方米。 費用測算匯總表 序號 明細 金額 1 人員工資合計 696620 元 /年 2 利 潤 696620 元 *10%=69662 元 3 稅 金 766282 元 *%=44444 元 4 費用合計 810726 元 附件一 ：人員工資合計 崗 位 人數(shù) 月基本工資 /人 年度工資 11 個法定日加班 保險費 服裝費 每人每年工資小計 項目經(jīng)理 1 3500 42020 2100 7800 1000 52900 工程人員 1 2800 33600 1700 7800 600 43700 保潔員 5 1800 108000 2020 960 1200 112160 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務方案 第 35 頁 保安班長 1 2800 33600 2020 7800 800 44200 安防員 13 2500 390000 10500 3120 10400 414020 人員合計 22 633600 20300 27720 15000 696620 結 束 語 服務是金！服務是我們生存和發(fā)展的法寶，在今后的工作當中我司會持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新，把項目做到最好。 我們真誠的希望與貴單位的合作?。?！