【正文】 ”的觀念，改變?cè)瓉?lái)安防員單一的護(hù)衛(wèi)功能，使我們的安防員成為“保安員、迎賓員、服務(wù)員”的有機(jī)統(tǒng)一體。機(jī)動(dòng)巡邏的重點(diǎn)在項(xiàng)目?jī)?nèi)死角的巡邏，確保管理不出現(xiàn)盲點(diǎn)。在裝修補(bǔ)漏期間，重點(diǎn)加強(qiáng)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理?！昂艉秃铺厥胁┪镳^”項(xiàng)目的智能化設(shè)施平臺(tái)為大力推行技術(shù)防范提供了可能，我司將積極協(xié)調(diào)并利用其提供的各類(lèi)安保防范系 統(tǒng)，防止及終止任何危及可影響業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為和因素，構(gòu)筑強(qiáng)而有力地安保屏障。通過(guò)監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，利用安防警報(bào)信息處理網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動(dòng)所有部門(mén)力量，及時(shí)處理應(yīng)急突發(fā)事件，并做出快速判斷，當(dāng)內(nèi)部力量不足時(shí)及時(shí)向公安部門(mén)尋求支援。同時(shí)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)作案工具等不要用手接觸，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如無(wú)固定現(xiàn)場(chǎng)的、無(wú)法將劫匪遺留的物品留在原處的，要一一收拾妥當(dāng)，交公安機(jī)關(guān)處理； a、發(fā)生火災(zāi)報(bào)警，安防人員必須趕往報(bào)警地點(diǎn)察看，如果誤報(bào)，做好記 錄，解除誤報(bào)； b、發(fā)現(xiàn)報(bào)警屬實(shí)，先報(bào)警，然后取出滅火器滅火； c、火勢(shì)很大適應(yīng)取出消火栓中的水帶滅火，同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知其他安防員報(bào)警，并組織樓內(nèi)人員疏散。此外，我們將進(jìn)一步密切與當(dāng)?shù)刂伟膊块T(mén)聯(lián)系，積極配合治安 部門(mén) 的工作，加大綜合治理力度； ? a、 在接到停電通知的情況下，服務(wù)中心應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間以及安全防范要求等情況通知 館內(nèi)負(fù)責(zé)人 ，同時(shí)工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因，采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電供電局查詢停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知 物業(yè)中心 。 d、 詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。 等 100 余種應(yīng)急預(yù)案 消防管理方案 我司堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，嚴(yán)格施行防火安全責(zé)任制。同時(shí)加強(qiáng)消防教育宣傳和培訓(xùn)演練工作，在大 廈內(nèi)設(shè)立消防安全宣傳欄，用以宣傳消防法規(guī)和防火知識(shí)。 消防安全三級(jí)檢查制度 一級(jí)檢查由公司消防領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施 ? 公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門(mén)上報(bào)的安全問(wèn)題要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)安排有關(guān)部門(mén)解決，并檢查解決結(jié)果。 ? 檢查各部門(mén)貫徹執(zhí)行消防安全制度情況，重點(diǎn)檢查要害部位消防安全管理及執(zhí)行情況。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 26 頁(yè) ? 檢查各部門(mén)消防管理及消防檢查記錄及表格的登記、管理情況，由辦公室負(fù)責(zé)將公司各部門(mén)上報(bào)的消防安全情況進(jìn)行集中統(tǒng)一歸檔，保存完好。 ? 部門(mén)（服務(wù)中心）經(jīng)理對(duì)班組或安全員反映的問(wèn)題要認(rèn)真對(duì)待，盡快解決，如解決不了要及時(shí)匯報(bào)，并跟蹤解決。 ? 經(jīng)常檢查班組消防工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，檢查班組對(duì)“工作日志”的登記填寫(xiě)情況如不符合要求要令其改正。 ? 各部門(mén)（服務(wù)中心）要認(rèn)真記錄每項(xiàng)消防檢查情況及每次問(wèn)題的處理情況，并將每日班組記錄的檢查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，于每月底向公司匯報(bào)一次部門(mén)消防安全的工作情況。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 27 頁(yè) ? 每個(gè)員工都有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理問(wèn)題或上報(bào)解決問(wèn)題的責(zé)任，否則，發(fā)生事故由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。 ? 每位員工提前 10 分鐘到崗，并向上一班了解或自己檢查安全情況，對(duì)檢查內(nèi)容進(jìn)行登記并簽名，發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理，較大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理，不得疏忽或拖延。 消防培訓(xùn)制度 、入職培訓(xùn)： 新員工 入職培訓(xùn)由服務(wù)中心辦公室在新員工入職手續(xù)辦理完畢后，安排安防部進(jìn)行實(shí)施。 、專(zhuān)題培訓(xùn)： 此項(xiàng)培訓(xùn)由辦公室組織，服務(wù)中心負(fù)責(zé)實(shí)施。培訓(xùn)對(duì)象為公司全體員工，以及大廈廣大業(yè)主。 、外派培訓(xùn)： 根據(jù)消防法 關(guān)于特殊崗位必須持證上崗的規(guī)定，同時(shí)為提高在崗人員的業(yè)務(wù)技能，消防中心人員要參加消防部門(mén)指定的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)完成后，所取得的結(jié)業(yè)證書(shū)在取證后的一周內(nèi)辦公室備案。 ◆培訓(xùn)過(guò)程中全體人員需遵守公司培訓(xùn)制度，部門(mén)要填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表格并交辦公室備案。 房屋公共設(shè)施設(shè)備 的維修養(yǎng)護(hù) 房屋設(shè)備，是對(duì)房屋建筑內(nèi)部附屬的和相關(guān)的市政、公用各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的簡(jiǎn)稱(chēng)。其目的是確保設(shè)備的完好率和正常使用。 ◆維修養(yǎng)護(hù)管理：包括設(shè)備定期檢查、日常保養(yǎng)、維修制度、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和維修人員值班制度等。國(guó)家對(duì)安全性能要求高的設(shè)備實(shí)行合格證制度，如消防，要求使用和維修人員持證上崗，為確保安全，我公司制定有相應(yīng)的管理規(guī)定，如消防通道的管理規(guī)定等。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 29 頁(yè) ◆房屋設(shè)備管理的基礎(chǔ)原則是行業(yè)管理與專(zhuān)業(yè)管理相結(jié)合；對(duì)房屋設(shè)備管理的基本要求是：良好的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)的管理費(fèi)用，及時(shí)的維修，確保設(shè)備的完好率與使用安全。 ◆本項(xiàng)目設(shè)備的保養(yǎng)實(shí)行三級(jí)保養(yǎng)制，即日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)及二級(jí)保養(yǎng)。 ◆設(shè)備的維修：房屋設(shè)備的維修根據(jù)設(shè)備的完損狀況進(jìn)行維修。 ◆中修工程。 ◆設(shè)備更新和技術(shù)改造。 對(duì)房屋 設(shè)備做到 “三好”、“四會(huì)”和“五定” 。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 30 頁(yè) 四會(huì)：指物業(yè)維修人員對(duì)房屋設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。 實(shí)行專(zhuān)業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。 修舊利廢，合理更新，降低設(shè)備維修費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。 對(duì)樓道、扶梯進(jìn)行巡查： 扶梯扶手無(wú)斷裂，表面光滑平整，無(wú)松動(dòng)；樓梯臺(tái)階、踏步平整無(wú)塌口，不絆腳，無(wú)開(kāi)裂；樓道地面平整，表層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓，鋪設(shè)的地磚（大理石）無(wú)破損、起殼等現(xiàn)象，及時(shí)修補(bǔ)破損地磚（大理石）；樓面踢腳線高度應(yīng)一致，不空鼓，無(wú)斷裂、殘缺、上口平順、接縫嚴(yán)密平整。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 31 頁(yè) ◆ 辦公區(qū)內(nèi)道路、側(cè)石、圍墻 對(duì)區(qū)內(nèi)路面，側(cè)石進(jìn)行巡檢： 區(qū)內(nèi)道路路面強(qiáng)度、坡度、出水口等符合要求，路面平整，不絆腳，排水暢通，修補(bǔ)路面接縫嚴(yán)密，無(wú)積水、泛水現(xiàn)象； 混凝土路面不起砂，無(wú)脫皮、斷裂，明溝不斷裂； 路邊側(cè)石平直，保持高低一致無(wú)缺損。 檢查照明供電控制保護(hù)裝置功能是否正常。 ◆ 配電 配電室專(zhuān)業(yè)電工值班，隨時(shí)巡查配電設(shè)備運(yùn)行情況，做好運(yùn)行記錄。 各種空開(kāi)負(fù)荷不超標(biāo)，如發(fā)現(xiàn)空開(kāi)不能承載相應(yīng)用電負(fù)荷時(shí)，要及時(shí)更換空開(kāi)，使其在安全使用范圍內(nèi)。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 32 頁(yè) 組織架構(gòu)與人員配置 項(xiàng)目部人員合計(jì)： 22 人。 （二）根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家建設(shè)部（發(fā)改價(jià)革〔 2020〕 2285 號(hào)）文件《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法（試行）》為測(cè)算依據(jù)。 一 投標(biāo)報(bào)價(jià)說(shuō)明 費(fèi)用測(cè)算包括： (1)、人員工資； (2)、人員福利、保險(xiǎn)、加班費(fèi)； (3)、人員服裝費(fèi)； (4)、公司計(jì)提管理費(fèi)用； (5)、法定稅金。 費(fèi)用測(cè)算匯總表 序號(hào) 明細(xì) 金額 1 人員工資合計(jì) 696620 元 /年 2 利 潤(rùn) 696620 元 *10%=69662 元 3 稅 金 766282 元 *%=44444 元 4 費(fèi)用合計(jì) 810726 元 附件一 ：人員工資合計(jì) 崗 位 人數(shù) 月基本工資 /人 年度工資 11 個(gè)法定日加班 保險(xiǎn)費(fèi) 服裝費(fèi) 每人每年工資小計(jì) 項(xiàng)目經(jīng)理 1 3500 42020 2100 7800 1000 52900 工程人員 1 2800 33600 1700 7800 600 43700 保潔員 5 1800 108000 2020 960 1200 112160 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 35 頁(yè) 保安班長(zhǎng) 1 2800 33600 2020 7800 800 44200 安防員 13 2500 390000 10500 3120 10400 414020 人員合計(jì) 22 633600 20300 27720 15000 696620 結(jié) 束 語(yǔ) 服務(wù)是金！服務(wù)是我們生存和發(fā)展的法寶，在今后的工作當(dāng)中我司會(huì)持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，把項(xiàng)目做到最好