【正文】 司宿舍；公司人事部決定是否批準(zhǔn)入住與各房間入住人員定編數(shù)；被批準(zhǔn)入住者，須在7日內(nèi)入住，否則視為無(wú)意入住，取消其入住資格；采取弄虛作假入住，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消其入住資格；在宿舍內(nèi)禁止飼養(yǎng)各類小動(dòng)物；因宿舍屬于集體宿舍，考慮員工物品安全、費(fèi)用問(wèn)題，入住人員須交納200元住宿押金，退房時(shí)無(wú)任何遺留事項(xiàng)，全額退還。（三）住宿須知 每位員工配置床位一個(gè)，被褥、床上用品三件套。員工必須使用各自的床、臥具等，不得私自隨意調(diào)換或多占。集體宿舍床位只限員工本人使用，不得帶外來(lái)人員來(lái)宿舍住宿。 自覺(jué)保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應(yīng)和睦相處，不得以任何借口爭(zhēng)吵、打架、酗酒，晚上22時(shí)后停止一切娛樂(lè)活動(dòng)。 自覺(jué)節(jié)約水電，愛(ài)護(hù)公物，不準(zhǔn)在墻上亂釘、亂寫(xiě)亂劃，損壞（浪費(fèi)）公物按價(jià)賠償。所有探視員工的親屬，必須經(jīng)員工宿舍管理員批準(zhǔn)后，方能進(jìn)入宿舍，但不得在宿舍內(nèi)留宿。探訪時(shí)間：8：00時(shí)至22：00時(shí)。凡外出的員工必須在22時(shí)前回宿舍；晚上外出不歸要跟其他員工交代去處，否則公司不予負(fù)責(zé)個(gè)人人身安全。所有產(chǎn)生的費(fèi)用水/電/煤氣等由入住人員分?jǐn)?，不得有異議。鑰匙保管誰(shuí)擔(dān)任舍長(zhǎng)誰(shuí)保管。舍長(zhǎng)每天檢查好門、窗、水、電、煤氣開(kāi)關(guān)。1入住員工離職時(shí)，需辦理相關(guān)退房手續(xù)，將居室清掃干凈，返還所有床上用品和借用品，經(jīng)舍長(zhǎng)清點(diǎn)檢查后，方可退房，然后到公司人事部辦理離職手續(xù)。（四）宿舍房?jī)?nèi)衛(wèi)生管理自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔 宿舍房間內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由房間內(nèi)入住人員負(fù)責(zé)，實(shí)行輪值制度（如遇加班，不能當(dāng)天清掃房間衛(wèi)生者，可找同房間的另一人頂替），每天的衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作。 入住員工患病時(shí)，應(yīng)及時(shí)向人事部報(bào)告。 入住員工患傳染病時(shí)，應(yīng)迅速與人事部聯(lián)系，并聽(tīng)從后者的具體安排。（五）消防安全管理自覺(jué)遵守宿舍各項(xiàng)消防安全制度。不得私自亂拉亂接電線、插座。宿舍內(nèi)不得使用電熱炊具、電熨斗及各種交流電器用具。人離熄燈，斷電源。宿舍嚴(yán)禁吸煙。禁止在員工宿舍范圍內(nèi)燃放煙花鞭炮。出入房間隨手關(guān)門，注意提防盜賊。入住員工應(yīng)特別注意防火安全，在使用電器和煤氣時(shí)，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)定。每位入住著入住后必須嚴(yán)格遵守和配合寢室的規(guī)章制度，做到文明入住和諧相處，共建溫馨大家庭。第三節(jié) 美容院規(guī)章制度 寶貝分制度按時(shí)上班，早上八點(diǎn)四十五前到店，九點(diǎn)前吃好早餐，換好工裝，必須著淡妝妝容整齊素雅。任何時(shí)候特別是在沒(méi)有顧客的時(shí)候不得自行在前臺(tái)內(nèi)玩耍，如果是自己的顧客在洗澡間，在外面等待的時(shí)候也只允許站在樓道里，隨時(shí)觀察顧客的需要，不允許離開(kāi)。美容師不得在美容院高聲喧嘩，在學(xué)習(xí)手法的時(shí)候更加不允許大聲說(shuō)笑，上下樓梯的步伐要輕，在店里不得聲響很大的奔跑。隨時(shí)保證前門有站位的美容師，前排美容師站完后需通知下一個(gè)站位的美容師，若是因?yàn)榍芭琶廊輲煕](méi)有及時(shí)通知后排美容師而造成沒(méi)有人站位，責(zé)任由前排美容師承擔(dān)，若是前排已經(jīng)及時(shí)通知后排，而后排故意拖延時(shí)間而造成中間沒(méi)有人站位的，責(zé)任由后排美容師承擔(dān)。美容師在沒(méi)有顧客的情況下不得在前臺(tái)閑聊或多人在前臺(tái)扎堆說(shuō)笑，必須在休息室等位，若是有其他事情離開(kāi)，需告知主管自己在哪里。避免來(lái)客人的時(shí)候找不到美容師。站位的美容師在接待引領(lǐng)顧客入坐后，要及時(shí)的幫助前臺(tái)去倒茶水給顧客?？腿诉M(jìn)店后由美容師負(fù)責(zé)衣物和貴重物品鎖箱保管，鑰匙套在顧客手腕， 并提醒顧客保管好自己的財(cái)物，送顧客離開(kāi)時(shí)，簽物品取走表格。否則，顧客丟失的財(cái)物，由美容師負(fù)責(zé)全價(jià)賠償。今日事今日畢，積極主動(dòng)參加店里的各項(xiàng)培訓(xùn)和活動(dòng)，每日店里安排的工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容要及時(shí)完成，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)參加考核主管在發(fā)現(xiàn)美容師出現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)及時(shí)提醒，不論該主管當(dāng)時(shí)的做法是否有不當(dāng)之處，美容師任何時(shí)候不得當(dāng)面頂撞上司，應(yīng)該堅(jiān)決服從并執(zhí)行主管的安排，遵守序位法則，若有疑問(wèn)可等顧客走后再在休息室協(xié)調(diào)解決美容師在工作場(chǎng)所遇到任何客人都必須面帶微笑的和客人打招呼：您好！1任何人不得私自帶公物回家或使用美容院的物品及顧客用品如：電話、拖鞋、毛巾、浴袍、飲品、水果、養(yǎng)生餐等。1美容師在工作時(shí)間若有私事外出，需和前臺(tái)主管告知，時(shí)間控制在20分鐘之內(nèi)，若超出二十分鐘未歸的按每超出十分鐘扣一次寶貝分處理！ 1以上各項(xiàng)如有違反，發(fā)現(xiàn)一次扣10元，兩次扣20元，發(fā)現(xiàn)三次以上的直接扣寶貝分50元。屢教不改情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退處理！1遭顧客投訴者，（指：服務(wù)時(shí)間不夠、態(tài)度不熱情、私自拒客、手法不到位）經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，罰款50——100元不等/次。1私改現(xiàn)金收據(jù)、服務(wù)詳單、擅自給客人優(yōu)惠，罰款100元/次。1如發(fā)現(xiàn)未給客人劃卡或消費(fèi)記錄的，前臺(tái)或負(fù)責(zé)人補(bǔ)上護(hù)理所需費(fèi)用并處以罰款50元/次。1私用院裝產(chǎn)品或顧客產(chǎn)品，工作完畢不關(guān)空調(diào)、不關(guān)燈、虛報(bào)產(chǎn)品用量、浪費(fèi)用料罰款10元/次。1美容院的物品是公有物品，為方便大家都能及時(shí)取用，請(qǐng)用完后及時(shí)清洗放回原位。如有損壞自己想辦法修好，或重新買一個(gè)換上。 1美容師必須保持各自衛(wèi)生區(qū)的整潔衛(wèi)生，顧客走后美容房間的整潔衛(wèi)生，各項(xiàng)美容用具及時(shí)補(bǔ)充完整。包括床面，被單，毛巾，小推車，儀器，產(chǎn)品，各類輔助用品！美容師的各類私人物品請(qǐng)放回各自的工衣柜，包括筆記本，衣物，喝水的口杯統(tǒng)一放休息室里面。2不準(zhǔn)在美容師集體開(kāi)會(huì)或是討論的時(shí)候散播一些消極的言論，影響別人的激情和情緒，情節(jié)嚴(yán)重扣分后還屢教不改的予以辭退！2對(duì)違法亂紀(jì)者（包括偷顧客財(cái)物、員工財(cái)物、本院財(cái)物）一律予以開(kāi)除并交執(zhí)法部門處置，扣除當(dāng)月薪水，不做任何補(bǔ)償。2工作期間嚴(yán)禁吃帶異味食物如：韭菜、蒜、蔥、方便面。2寶貝分必須當(dāng)時(shí)交清，若延時(shí)不交，雙倍扣除，超過(guò)一天，月底在工資里十倍扣除。以上規(guī)則有不足的地方會(huì)根據(jù)情況隨時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充！現(xiàn)有的請(qǐng)大家認(rèn)真執(zhí)行，為我們的美容院創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅健康賺錢的環(huán)境！ 第七篇 員工儀容儀表員工儀表儀容： 美容師上班后，更換制服，左胸配戴胸牌。 美容師儀表必須端莊、整潔，須化淡妝（粉底、眼影、睫毛膏、唇彩、腮紅）。 頭發(fā)要保持清潔，發(fā)型要適合個(gè)人氣質(zhì)與臉型，長(zhǎng)發(fā)者須盤(pán)起，無(wú)留海，碎發(fā)做固定處理。 保持個(gè)人衛(wèi)生，身體不可有異味，可使用清新淡雅的香水。 不可剪、染怪異發(fā)型，不可戴夸張飾物，不可戴戒指、手鐲。 不可涂深色指甲油及留長(zhǎng)指甲，保持手部皮膚細(xì)嫩及清潔。 冬季穿黑色、夏季穿淺色鞋（走路聲音，盡可能不影響顧客），保持鞋、絲襪清潔。 保持良好的心情。 以上規(guī)章制度我已閱讀并理解，從今天起堅(jiān)決遵守。 美怡生三養(yǎng)美容連鎖機(jī)構(gòu) 2014年2月18日 37 / 37