【正文】 右，預先按照合同書內選定的線纜材料品牌、型號規(guī)格定貨，并進行線纜材料的審核、檢查、審查等工作。保證施工工地現場施工工程按照施工進度順利進行，防止誤工現象的發(fā)生。在進場檢驗時我公司的項目負責人和業(yè)主或監(jiān)理方要求全部在場，對線纜的內外包裝設備外觀進行檢查并對線纜的性能進行初步檢測，若發(fā)現線纜短缺、外皮破損、檢測性能達不到要求，我方將及時處理。輔材的進場計劃在施工人員進場前2天左右進場，按照合同書內選定的輔助材料的型號、品牌向供貨商定貨。在施工人員進場的前12 天完成材料交與甲方的審核、檢查、審查等工作，經甲方檢驗合格后將材料運到施工現場的臨時倉庫內，做好開工前的準備工作。施工用輔材包括：各種型號的金屬線管及PVC 管等輔材。五、設備的進場計劃與保證線纜敷設結束后，就可以進行設備安裝工程的實施。根據上面所考慮施工現場和施工進度的具體問題，在設備材料計劃中，首先，按照合同內設備清單內容的品牌、型號規(guī)格及廠家向供貨商定貨，并交于甲方監(jiān)理對各設備進行審核、檢查等工作，符合要求后方可安裝施工，在安裝期間每月向業(yè)主遞交報告，包括工程進度、發(fā)生的故障、存在不利的因素、潛在延誤及補救方法的建議等內容，對緊急情況隨時向監(jiān)理和業(yè)主報告。其次，按照施工計劃進度根據施工現場各施工面作業(yè)對各系統(tǒng)前期工程完成的進度，預計在前道工序前68 天定貨，并根據具體施工進度情況，分批、分層、分單元安裝各系統(tǒng)的設備，在設備材料采購上也采用設備分批入場的方式。第八章 關鍵施工技術、工藝及工程項目實施的重點、難點和解決方案一、關鍵施工技術、工藝商務用房智能化工程中，計算機網絡系統(tǒng)的建設將和原交易大樓網絡合用，在此會涉及到網絡設備聯網、系統(tǒng)架構重新部署等。根據現在的清單圖紙等需求，錦豐商務用房和原交易大樓合用一套網絡出口設備；鑒于此，我公司將原交易大樓的核心接入的二層網絡架構升級為核心匯聚接入三層架構：216。 網絡核心設計部署在原交易大樓網絡中心機房216。 原交易大樓內部接入交換機直接連接網絡核心交換機216。 將原有核心交換機部署作為商務用房匯聚交換機216。 所有商務用房的接入交換機全部接至商務用房匯聚交換機216。 商務用房匯聚交換機連接交易大樓網絡中心機房核心交換機216。 入侵防御設備、上網行為管理等設備部署在交易大樓網絡中心機房216。 商務大樓、交易大樓2幢建筑共用網絡出口鏈路重新設計部署后的網絡拓撲結構：二、工程項目實施的重點、難點和解決方案為了確保工程目標的順利實現，在施工前必須對工程的重點、難點進行分析，抓住施工關鍵。通過我司對該項目的分析和研究，本工程具有以下重點、難點：1）配合協(xié)調復雜配合協(xié)調復雜，涉及到智能化安裝工程與裝飾工程的協(xié)調配合，智能化安裝工程與其它安裝專業(yè)協(xié)調配合。對策：經常與兄弟施工單位保持聯系，積極配合各單位部門做好本項工程，優(yōu)化各個系統(tǒng)，力求使客戶滿意。2）設備的及時供應本工程需采購的設備較多，保證設備的質量和供貨時間是一項具有一定難度的工作。對策：本公司將安排專人負責材料和設備的采購供應，盡快落實設備的供貨，保證渠道及質量。3）系統(tǒng)施工與調試系統(tǒng)調試是檢驗設計和施工質量，確保系統(tǒng)正常運行的一個重要環(huán)節(jié)。本工程弱電部分的設計配套功能齊全，配置先進合理，施工具有一定的難度。調試工作量大、程序復雜。對策：組織有豐富經驗的調試小組、配備先進的檢測調試儀器負責調試工作。 三、備品、備件清單我公司承諾如若我公司中標，中標后將根據項目各個子系統(tǒng)的功能特點，為工程儲備正常運行五年所需的備品備件，并以不高于《商務標》中的投標價格提供給業(yè)主。第九章 已有設施、管線的加固、保護等特殊情況下施工措施一、成品保護措施名稱措 施 內 容保護膜提前保護，以防止成品可能發(fā)生的損傷和污染。如在面板表面貼塑料薄膜，安裝在易碰部位的智能化產品安裝防護條等包裹成品包裹：防止成品被損傷或污染。如吊裝投影儀或吊裝音箱裝好后，裹紙保護；另外插座、吸頂音箱等設備也要包裹，防止施工過程中被污染。采購物資的包裝在訂貨時向供應商明確物資包裝要求。包裝及標志材料不能影響物資質量。對裝箱包裝的物資，保持物資在箱內相對穩(wěn)定，包裝外部必須有明顯的產品標識及防護（如防雨、易碎、傾倒、放置方向等）標志 覆蓋對于設備基礎等成品主要采取覆蓋措施，以防止成品損傷。如監(jiān)控系統(tǒng)室外立桿基礎、草坪音箱水泥基礎等，用木板等覆蓋，以防操作人員踩踏和物體磕碰 封閉對于智能化產品安裝密集的場所，如中心機房、監(jiān)控室等，除在其他專業(yè)施工單位需要在內部施工時開放，其他時間全部關閉，防止內部設備遭受人為損壞巡邏看護對已完產品實行全天候的巡邏看護，并實行標色管理，規(guī)定進入各個施工區(qū)域的人員必須佩戴不同顏色標記的胸卡，防止無關人員進入重點、危險區(qū)域和不法分子偷盜、破壞行為，確保工程產品的安全搬運應對搬運的物資進行保護，保證物資在搬運過程中不被損壞。對容易損壞、易燃、易爆、易變質和有毒的物資，以及業(yè)主有特殊要求的物資，物資的采購/使用單位負責人指派人員制訂專門的搬運措施，并明確搬運人員的職責。貯存貯存物資要有明顯標識，做到帳、卡、物相符。對有追溯要求的物資（如線纜、等）應做到批號、試驗單號、使用部位等清晰可查。必要時應規(guī)定堆放高度等對有環(huán)境（如溫度、濕度等）要求的物資，倉庫條件必須符合規(guī)定。對有毒、有害的物資與其它物資分開存放。 對易燃、易爆的物資與助燃物資（如乙炔和氧氣）分開存放，且保持規(guī)定的距離。二、已有設施、管線的加固、保護等特殊情況下的施工措施1）砼墻、如需開洞、開槽應事先同土建單位進行聯系，土建單位同意后方可進行。嚴禁在磚墻上隨意開洞、開槽，未經許可不得擅自切割結構鋼筋。2）磚墻及其它材質的墻體開洞、開槽應按圖紙要求，先劃線后再進行施工。開槽、開洞使用專用開槽機及開孔機。3）現場設置的施工設備應用木板或其它材料墊離地面，防止油污粘貼在地面上。4）在土建已經貼好磁磚、墻布、木制品的房間內進行電、氣焊作業(yè)時，應采取隔離措施，以防止損壞。5）在土建已做好的地面上和土建精裝修期間，嚴禁使用鐵制梯子。6）在裝飾精裝修已施工完的墻面和吊頂上進行安裝施工時，施工人員要戴干凈手套和干凈工作服后方可進行施工。7）如在施工路段存在管線，則根據不同的管線性質，各管道材料情況，分別采取行之有效的保護措施，確保管線安全無事故。工程開工前，查明地下管線及設施的分布情況，在有地下管線和地上設施的部位覆蓋2公分厚的鋼板。8）嚴格按施工方案搭設腳手架，掛設安全網，做好施工洞口及臨邊的安全防護，防止施工過程中材料的墜落而造成對原有建筑設施的破壞。第十章 售后服務，排除故障響應時間承諾我公司以強大的技術力量和完善的服務網絡為后盾，為用戶提供系列的技術培訓，以及迅速的售前、售中、售后服務體系。同時大力推進服務網絡建設，健全客戶服務系列標準，提高客戶服務隊伍素質，為客戶提供不斷完善的服務體系。 我公司建立了充滿活力的市場服務體系和快速反應的技術支援體系，保證了高效及時的用戶服務，通過遠程支持，現場維護，現場培訓等快速反應方式，做到服務產品標準化，服務人員專業(yè)化，服務行為規(guī)范化服務管理現代化，讓用戶無論在何處都能充分享受我們及時、高效的售后服務。一、售后服務、排除故障響應服務時間承諾在規(guī)定保修期間及保修期滿后，軟硬件的維護、維修以及發(fā)現有質量問題和機器發(fā)生故障，我公司承諾：在收到業(yè)主函、電后即時響應，30分鐘內到現場提供服務，1小時內找到故障原因，一般故障在2小時內排除。2小時內無法解決，我公司會立即用同等質量和標準的備品備件替代設備恢復使用。二、免費質保期系統(tǒng)免費保修期為二年，我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗收合格之日起二年的免費保修期內的責任和義務，對系統(tǒng)提供免費維護。保修期結束后，實行終身維修服務，設備如有損壞，將收取更換的零配件成本和少量的人工費?？紤]到系統(tǒng)維護的連續(xù)性，也可以與我公司簽訂維護合同，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術支持和管理支持。三、保修內容、維護方式和技術支持保修內容：嚴格按照招標文件服務要求、生產廠家“三包服務”，對商務用房智能化工程項目進行保修。維護方式：216。 被動維護：我公司提供熱線電話服務，每周7天24小時響應，在接到用戶報修電話后即時響應，30分鐘內到達現場，一般1小時內查明故障原因，2小時內解決故障；216。 主動維護：定期上門對個系統(tǒng)進行檢查和對設備進行保養(yǎng)。216。 技術支持：提供電話、傳真、電子郵件等方式的技術支持服務。四、最近服務網點介紹公司全貌我公司的智能化工程售后服務部是公司常設機構，該服務部由2名大學本科學歷、多年智能化工程施工及售后服務經驗的售后服務經理帶領，有著10多名售后服務技術人員，以上人員均為張家港本地人員。該隊伍是張家港一流的智能化工程服務隊伍，有著多年本地工程施工和服務經驗，曾很好地完成了張家港公衛(wèi)中心智能化系統(tǒng)、張家港保稅物流園區(qū)弱電系統(tǒng)、江蘇省揚子江冶金物流中心交易大樓項目智能化、沙鋼廠區(qū)監(jiān)控、張家港市“平安校園”和治安監(jiān)控等本地大型工程的售后服務工作，張家港大學城、國泰時代廣場、時代花園小區(qū)等本地大型智能化項目的服務。我公司擁有公務用車20多輛，專門配有3輛售后服務專用汽車，能保證在承諾的時間完成排除故障。我公司與本工程所在地都位于張家港市市區(qū)，我公司詳細地址和售后服務聯系方式如下：地 址：江蘇省張家港經濟開發(fā)區(qū)、港城大道與長興路交界處售后服務部電話：0512581880002310傳 真：051258132373網 址：我們會提供本市最優(yōu)質的智能化工程施工及售后服務，確保商務用房智能化工程項目的長年正常運行。第十一章 承諾為使用單位培訓系統(tǒng)管理人員、系統(tǒng)操作人員各2名，并提供本公司系統(tǒng)集成項目經理人員技術指導二年一、培訓（為使用單位培訓系統(tǒng)管理人員、系統(tǒng)操作人員各2名）（1）概述工程竣工驗收前，我公司將派出經驗豐富的培訓工程師對業(yè)主維護人員進行培訓，包括系統(tǒng)的操作、維修、保養(yǎng)、使用等，使相關人員能夠全面掌握系統(tǒng)的操作、維護及擴展等技能，并負責編制工程設備、材料和成品的維護、保養(yǎng)導則。（2）培訓計劃和內容我公司承諾將采用集中開課和現場培訓兩種方式為使用單位培訓2名系統(tǒng)管理人員和2名系統(tǒng)操作人員。我公司將提供培訓所需的培訓資料、教學設備、儀器，并派出富有經驗的培訓老師在業(yè)主提供的場所進行授課。216。 培訓目標和內容培訓方式和內容我公司將采取一般和重點相結合的模式。對于系統(tǒng)操作人員，我公司將對他們進行一般的電腦、網絡、智能化等基礎知識培訓，使他們能熟練運用各種設備進行日常的工作。對于系統(tǒng)管理人員，我們將進行重點培訓，除了一般的基礎的知識，進一步的理論和實踐培訓，使他們具有一定的理論和實踐能力，了解整個系統(tǒng)的構成和各個系統(tǒng)的功能及原理，對一般的故障能有排查和解決的能力。具體培訓內容如下：面向系統(tǒng)管理人員的培訓內容主要包括：216。 各子系統(tǒng)的理論基礎原理結構；216。 各系統(tǒng)主要設備、器件的作用安裝位置；216。 維護規(guī)程及簡單故障判定排除；216。 系統(tǒng)總體結構及各子系統(tǒng)相互間的關系；216。 系統(tǒng)重要參數的設定和修改；216。 功能特點及操作。面向系統(tǒng)操作人員的培訓內容主要包括：216。 各系統(tǒng)主要設備、器件的作用安裝位置；216。 各系統(tǒng)的日常操作；二、計算機信息系統(tǒng)集成高級項目經理免費技術指導二年針對本工程，我公司承諾在工程竣工后將指定二名經驗豐富、專業(yè)技術能力較強的系統(tǒng)集成高級項目經理免費向業(yè)主提供技術指導二年。技術支持人員證書級別聯系電話職稱李寬高級項目經理189622811180512581880005801工程師徐國春高級項目經理189622810500512581880005601工程師高級項目經理證書：計算機信息系統(tǒng)集成高級項目經理社會養(yǎng)老保險證明詳見“附件一”。附件一：項目管理班子成員和計算機信息系統(tǒng)集成高級項目經理社保證明43 / 43附件二：施工進度計劃表