客戶服務(wù)類型確認(rèn)流程分析-資料下載頁
2025-06-17 02:02本頁面
【正文】 此屏是根據(jù)多種分類方式查找所需要的通知單。欄位名稱欄位說明資料范例通知狀態(tài)根據(jù)狀態(tài)欄選擇相應(yīng)的查找狀態(tài) 未結(jié)為通知單未處理；延期的為通知單延期處理；正在處理為通知單在處理狀態(tài)中；已完成為通知單已關(guān)閉未結(jié)、正在處理、已完成通知單輸入查找通知單1000004通知類型輸入查找通知類型Z1通知日期輸入查找通知日期2001/03/01 到2001/03/09包含狀態(tài)即用戶狀態(tài)，可根據(jù)用戶狀態(tài)的類型抓取相應(yīng)的通知單ZGPZ 點(diǎn)擊 圖標(biāo) 進(jìn)入列示通知單。 點(diǎn)擊 可增加顯示欄位。如用戶狀態(tài)、客戶地址、要求的結(jié)束時(shí)間、主工作中心等。連續(xù)二次點(diǎn)擊通知單一欄的通知單號(hào)碼可進(jìn)入具體的通知單顯示界面。 制定工作計(jì)劃：列示工作計(jì)劃表欄位名稱欄位說明資料范例日期輸入查找列示通知單的日期2001/03/01到2001/03/09責(zé)任中心輸入相應(yīng)的責(zé)任中心代碼 點(diǎn)擊 進(jìn)入工作計(jì)劃表。 例4： Email服務(wù)通知單至相應(yīng)服務(wù)部門。 點(diǎn)擊新郵件 進(jìn)入信箱。欄位名稱欄位說明資料范例標(biāo)題輸入發(fā)件標(biāo)題客訴情況文檔內(nèi)容描述相關(guān)具體客訴內(nèi)容和通知單號(hào)碼客戶使用的辦公桌有劃痕要求退貨接收者輸入收件人BILLYJIAO收件人類型選擇收件人類型SAP緊急通知選擇緊急通知（選擇帶“閃電”標(biāo)志的方框點(diǎn)擊方框 點(diǎn)擊 發(fā)送 EMAIL給相關(guān)部門。查看更多管理流程的相關(guān)資料敬請(qǐng)登錄：
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