房地產(chǎn)客戶類型及買家分析-資料下載頁
2025-07-26 21:04本頁面
【正文】 判時(shí)間，從而提高工作率及成交率。售前跟蹤管理 目的是通過加強(qiáng)置業(yè)顧問對客戶管理的規(guī)范，使公司更有把握地對客戶進(jìn)行分析和管理，更好地為置業(yè)顧問促進(jìn)成交及提高銷售業(yè)績。1）每天必須認(rèn)真填寫客戶登記表，所填內(nèi)容應(yīng)確保詳盡真實(shí)；2）每天例會應(yīng)及時(shí)匯報(bào)當(dāng)天客戶情況，以避免搶客沖突；3）客戶成交后應(yīng)及時(shí)將客戶資料表遞交公司進(jìn)行資料備份管理并繼續(xù)進(jìn)行客戶跟蹤；4）置業(yè)顧問對所接待的客戶進(jìn)行客戶來訪登記并報(bào)主管備份簽名后視為有效客戶；售后跟蹤管理有許多房地產(chǎn)置業(yè)顧問都容易犯一個(gè)同樣的錯(cuò)誤，就是跟某位顧客做完一單交易后，即不再與其保持聯(lián)系，以為任務(wù)已經(jīng)完成了，這是非常不應(yīng)該的。因?yàn)槔峡蛻艨梢哉f是我們做房地產(chǎn)推銷工作中最寶貴的財(cái)富。一位優(yōu)秀的置業(yè)顧問，因其出色語言表現(xiàn)及專業(yè)水平往往令顧客留下長遠(yuǎn)、深刻的印象，所以顧客必將再行委托或介紹朋友。由老客戶介紹來的新客戶成交的機(jī)會都是很大的。因此，我們應(yīng)牢記，今天的客戶不只是一個(gè)單純的買家，他們是該樓盤的活廣告、是你的最佳推銷員，將來還會對我們樓盤的推銷有一定社會推動力。那么，應(yīng)該如何跟進(jìn)老客戶呢？（1）在平時(shí)多跟他們聯(lián)系，定期向他們傳遞所購買樓盤的發(fā)展情況；（2）在節(jié)假日或客戶的特殊日子里應(yīng)向他們恭喜祝賀（可寄賀卡等）；（3）公司若舉行“業(yè)主聯(lián)誼會”等活動時(shí)要做到及時(shí)通知，不可遺；（4）應(yīng)抽時(shí)間和他們象朋友似的交談，交流情感的同時(shí)亦從他們的口中了解購房者最新的市場需求，總結(jié)出適合自己樓盤的新建議，并供公司參考，總而言之，要和老客戶長期保持良好的關(guān)系。
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