【正文】 程 可 能 出 現(xiàn) 異 常 狀 況 ， 建 議 進(jìn) 行 製 程 改 善 。綜 合 以 上 各 製 程 分 析 ， 由 個 別 品質(zhì)特性之 Spk 值 可 知 品質(zhì)特性 A 及 品質(zhì)特性C 很 明 顯 的 製 程 能 力 不 足 且 偏 離 目 標(biāo) 值 過 遠(yuǎn) ， 特 別 是 品質(zhì)特性 C 其 製 程 水 準(zhǔn) 過低 。 另 外 品質(zhì)特性 D 則 明 顯 的 有 超 乎 合 格 品 質(zhì) 要 求 過 多 的 現(xiàn) 象 ， 品質(zhì)特性 E 似乎 也 有 此 現(xiàn) 象 ， 但 有 製 程 偏 移 之 問 題 。 整 體 而 言 只 有 品質(zhì)特性 B 之 製 程 能 力 與製 程 偏 移 在 管 制 界 限 內(nèi) 。 雖 然 5 個 品質(zhì)特性中 只 有 品質(zhì)特性 C 的 製 程 指 標(biāo) 值 與實 際 要 求 有 很 大 差 距 外 ， 其 餘 尚 接 近 或 高 過 於 製 程 能 力 之 要 求 。 然 而 整 體 的 製 程 水準(zhǔn) 卻 只 有 ， 遠(yuǎn) 低 於 最 終 產(chǎn) 品 製 程 區(qū) 塊 之 最 小 製 程 良 率 的 要 求 = TpkS TpkS 甚 遠(yuǎn) ， 且 各 品 質(zhì) 特 性 間 的 製 程 變 異 程 度 太 大 。 終 此 我 們 可 對 生 產(chǎn) 者 的 管 理 工 作提 出 以 下 幾 項 建 議 ：1. 品質(zhì)特性 C 應(yīng) 馬 上 採 取 對 策 ， 重 新 對 此 製 程 進(jìn) 行 追 蹤 分 析 以 瞭 解 該品質(zhì)特性有此偏 差 的 情 形 ， 提 出 改 善 建 議 方 案 來 改 善 製 程 水 準(zhǔn) 。2. 必 需 尋 找 品質(zhì)特性 A、 C 及 E 偏 離 製 程 目 標(biāo) 值 的 可 能 原 因 ， 並 提 出 改 善方 案 。3. 由 於 品質(zhì)特性 D 及 E 有 品 質(zhì) 超 越 的 現(xiàn) 象 ， 應(yīng) 在 不 影 響 整 體 品 質(zhì) 功 能 的 前提 下 ， 尋 求 較 低 成 本 的 零 件 或 製 程 方 案 ， 以 達(dá) 生 產(chǎn) 適 度 品 質(zhì) 之 要 求 ， 並可 降 低 生 產(chǎn) 成 本 ， 提 高 產(chǎn) 品 的 獲 利 率 。伍 、 結(jié) 論製 程 能 力 指 標(biāo) 是 衡 量 製 程 能 力 與 績 效 的 有 效 且 方 便 的 工 具 ， 一 般 的 製 程 能 力 指標(biāo) 只 能 分 析 產(chǎn) 品 的 單 一 品 質(zhì) 特 性 之 製 程 規(guī) 格 是 否 達(dá) 到 生 產(chǎn) 的 要 求 ， 然 而 對 大 部 份 產(chǎn)品 而 言 ， 可 能 同 時 具 備 數(shù) 個 雙 邊 規(guī) 格 的 品 質(zhì) 特 性 。 所 以 本 文 乃 以 Spk 指 標(biāo) 的等 高 線 圖 為 基 礎(chǔ) ， 利 用 [V228。nnman, 1999]的 方 法 將 各 個 不 同 製 程 規(guī) 格 的 製 程 偏 移及 製 程 變 異 程 度 予 以 標(biāo) 準(zhǔn) 化 ， 而 將 數(shù) 個 不 同 品 質(zhì) 特 性 的 指 標(biāo) 值 描 繪 於 多 品 質(zhì) 特 性 產(chǎn)品 製 程 能 力 分 析 圖 上 。 生 產(chǎn) 管 制 人 員 可 由 各 品 質(zhì) 特 性 所 得 到 的 (Cdr, Cdp)二 維座 標(biāo) 值 ， 計 算 出 該 品質(zhì)特性之 Spk 指 標(biāo) 值 及 其 製 程 良 率 、 各 品質(zhì)特性偏 移 目 標(biāo) 值的 程 度 (準(zhǔn) 確 度 )， 及 其 變 異 程 度 (精 確 度 )。 所 以 生 產(chǎn) 者 可 透 過 上 述 各 種 生 產(chǎn) 管制 訊 息 ， 迅 速 的 瞭 解 各 品 質(zhì) 特 性 的 生 產(chǎn) 水 準(zhǔn) 及 變 異 程 度 ， 以 及 對 於 最 終 產(chǎn) 品 的 影 響程 度 之 完 整 資 訊 ， 來 作 為 製 程 管 制 及 改 善 的 重 要 參 考 依 據(jù) 。 新 的 多 品質(zhì)特性Spk 製 程 能 力 分 析 圖 (Multicharacteristic process capability analysis chart)， 除可 用 於 多 種 不 同 的 製 程 規(guī) 格 外 ， 並 且 可 以 充 份 表 達(dá) 產(chǎn) 品 製 程 良 率 與 各 單 一 品 質(zhì) 特 性間 的 製 程 良 率 關(guān) 係 ， 協(xié) 助 生 產(chǎn) 者 可 以 透 過 簡 單 的 計 算 而 得 知 各 品 質(zhì) 特 性 的 生 產(chǎn) 現(xiàn) 況 ，因 此 對 於 多 項 品 特 性 產(chǎn) 品 之 製 程 能 力 分 析 提 供 一 個 方 便 又 有 效 的 分 析 工 具 。參 考 文 獻(xiàn)1. Bothe, D. R. (1992). “A Capability Study for An Entire Product,” ASQC Quality Congress Transactions ,172178.2. Boyles, R. A. (1991). “The Taguchi capability index,” Communications in Statistic : Computer amp。 Simulation ,23,1726. Corrigenda 3823.3. Boyles, R. A. (1994). “Process Capability With Asymmetric Tolerances,” Communications in Statistic : Computer amp。 Simulation, 23(3), 615643.4. Chan, L. K., Cheng, S. W. and Spiring, F. A. (1998). “A new measure of process capability Cpm,” Journal of Quality Technology, 20(3), 162175.5. Choi, B. C. and Owen, D. B. (1990). “A study of a new capability index ,munications in statistic：Theory and Methods ,19,12311245.6. Kane, V. E. (1986). “Process Capability Indices.” Journal of Quality Technology” , 18(1) , 4152.7. Pearn, W. L., Kotz, S. and Johnson, N. L. (1992). “ Distributional and Inferential Properties of Process Capability Indices,” Journal of Quality Technology , 24(4) , 216231. 8. Pearn, W. L. and Chen, K. S. (1998). “ Multiprocess Performance Analysis: A case Study,” Quality Engineering, 10(1), 18.9. Singhal, S. C. (1991). “ Multiprocess Performance Analysis Chart (MPPAC) with Capability Zones”. Quality Engineering, 4(1), 7581.10. V228。nnman, K. and Deleryd, M. (1999). “ Proces Capability Plots A Quality Improvement Tool”, Quality and Reliability Engineering International, 15, 213217.11. Noguera, J. and Nielsen, T. (1992). ” Implement Six Sigma For Interconnect Technology”, ASQC Quality Congress TranactionsNASHVILLE, 538544. 附 錄 表 ： 與 w 個 品 質(zhì) 特 性 之 k0 值 對 照 表TpkSw (%Yield)Tpk1 () () () ()2 () () () ()3 () () () ()4 () () () ()5 () () () ()6 () () () ()7 () () () ()8 () () () ()9 () () () ()10 () () () ()11 () () () ()12 () () () ()13 () () () ()14 () () () ()15 () () () ()16 () () () ()17 () () () ()18 () () () ()19 () () () ()20 () () () ()註 ： w = 1 時 =