【導(dǎo)讀】北京錦繡年華信息技術(shù)有限責(zé)任公司。豐臺區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)改造方案建議書。北京錦繡年華信息技術(shù)有限責(zé)任公司第1頁/共96頁

　　

【正文】 對工程項(xiàng)目實(shí)施有效的質(zhì)量控制。利用工作任務(wù)分析表（甘特圖）、項(xiàng)目網(wǎng)狀圖、關(guān)鍵性通道分析等項(xiàng) 目管理工具，嚴(yán)格對工程進(jìn)度實(shí)行計(jì)劃管理。 豐臺區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)改造方案建議書 北京錦繡年華信息技術(shù)有限責(zé)任公司 第 26 頁 / 共 96 頁 工程施工規(guī)范 1．走線規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) √ 所有線纜均不能有飛線情況出現(xiàn)，所有線纜使用線纜專用捆綁帶整齊整理固定到機(jī)柜上。 √ 所有線纜包括光纖跳線兩端均使用線纜標(biāo)簽標(biāo)示線纜連接情況。 2．施工環(huán)境確認(rèn) 項(xiàng)目 內(nèi)容 測試結(jié)果滿足 備注 1 機(jī)房 UPS、配電柜等電源設(shè)備安裝完畢，單相三線電源，記錄 UPS 的總功率。 是 □ 否 □ 2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備嚴(yán)禁和動(dòng)力、照明器材或復(fù)印機(jī)等與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)無關(guān)的設(shè)備共用電源插座。 是 □ 否 □ 3 所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供電電源電壓要求在 220V?10%之內(nèi)。 是 □ 否 □ 4 所有信號管線、電力電纜管線入主機(jī)室入口要求嚴(yán)密封牢，避免灰塵、鼠害、蟲害等。 是 □ 否 □ 5 對于具有雙電源模塊的設(shè)備，要求提供雙路供電，使每個(gè)電源模塊采用不同的供電。 是 □ 否 □ 6 接地電阻：要求小于 2Ω 零地電壓：要求小于 1V 是 □ 否 □ 7 中性線和地線在機(jī)房內(nèi)的配電線路上不可連接在一起。 是 □ 否 □ 8 所提供的設(shè)備電源插座都是符合國標(biāo)，應(yīng)提供充足的電源插座，同時(shí)注意線路負(fù)載均衡。要求自機(jī)房配電柜直接引電源。 是 □ 否 □ 9 確認(rèn)機(jī)房強(qiáng)電 與弱電分開走線槽走線 是 □ 否 □ 10 根據(jù)提供的設(shè)備供電容量，提供相適應(yīng)的電源容量，同時(shí)總?cè)萘繎?yīng)有一定的容余，建議 100%左右。同時(shí)要起到保護(hù)作用。 是 □ 否 □ 模塊插槽配置 插槽號 產(chǎn)品號 序列號 用途說明 備注 豐臺區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)改造方案建議書 北京錦繡年華信息技術(shù)有限責(zé)任公司 第 27 頁 / 共 96 頁 是否按照模塊配置安裝機(jī)器是 □否 □ 模塊序列號是否登記是 □否 □ 備注： 4．設(shè)備端口連接對應(yīng)表 設(shè)備名 本地端口 本地地址 及掩碼 對端地址 及掩碼 對端端口 線架端口 對端設(shè)備 用途 項(xiàng)目組織 項(xiàng)目組織原則： 在本項(xiàng)目實(shí)施階段，將主要由承建方（ 錦繡年華 公司） 和用戶方共同組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中承建方的成員將主要來自原廠商 和 錦繡年華 公司的運(yùn)營管理、系統(tǒng)集成和客戶服務(wù)部門等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中用戶方的成員將主要來自用戶的信息部門和相關(guān)各業(yè)務(wù)管理部門等。 良好的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)可以保障項(xiàng)目的有效執(zhí)行和成功。由于項(xiàng)目工作中經(jīng)常有一些不同性質(zhì)的人員參加，有的是全 程參加這個(gè)項(xiàng)目的，如承建方（ 錦繡年華公司）的項(xiàng)目實(shí)施人員；有的除了項(xiàng)目工作外還有自己組織的工作，如用戶方的業(yè)務(wù)管理部門的人員。所以，怎樣安排項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)好參加項(xiàng)目人員的工作，是一件十分重要的事情。 豐臺區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)改造方案建議書 北京錦繡年華信息技術(shù)有限責(zé)任公司 第 28 頁 / 共 96 頁 在組建項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)時(shí)，首先需要確定以下幾個(gè)原則： ? 明確所有人的作用和責(zé)任。在組織本項(xiàng)目時(shí)，必須明確參加項(xiàng)目各方之間的關(guān)系和責(zé)權(quán)利。 ? 明確各部分決策的責(zé)任人。組織一個(gè)項(xiàng)目，部分工作就是要明確參加項(xiàng)目的各方應(yīng)該做出什么樣的決定。大多數(shù)情況下，業(yè)務(wù)人員可以決定一些具體的處理方式。負(fù)責(zé)某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人員應(yīng)該作出相 關(guān)的決定。 ? 有效的溝通和交流。交流的方式和渠道，交流的時(shí)機(jī)，交流的雙方或多方對象都應(yīng)該明確。如果僅僅靠許多會議，出席會議的人可能對討論的問題并不負(fù)責(zé)，或不相干。 ? 一定的靈活性。在項(xiàng)目的各個(gè)階段，組織獲取各種資源時(shí)采用靈活方式是十分重要的。同時(shí)，我們要準(zhǔn)確給每個(gè)人定位，明確宣布每個(gè)人的工作內(nèi)容。 體系構(gòu)成說明與角色定義 在上面的項(xiàng)目組織體系結(jié)構(gòu)圖中，各個(gè)版塊的構(gòu)成及角色定義如下： 領(lǐng)導(dǎo)管理版塊： ? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 決策管理版塊的核心 ——即 “工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 ”。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由客戶方的主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和承建方的主 責(zé)領(lǐng)導(dǎo)共同組成。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，直接從決策層進(jìn)行雙方之間的溝通，為項(xiàng)目實(shí)施提供領(lǐng)導(dǎo)、決策和評審保障。 ? 項(xiàng)目管理辦公室 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門的項(xiàng)目管理辦公室，由客戶方和承建方有關(guān)人員共同組成。 項(xiàng)目管理辦公室的主要職責(zé)是：具體負(fù)責(zé)監(jiān)督并協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施，定期審核項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理關(guān)于項(xiàng)目執(zhí)行情況和質(zhì)量監(jiān)督控制方面的報(bào)告，對執(zhí)行過豐臺區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)改造方案建議書 北京錦繡年華信息技術(shù)有限責(zé)任公司 第 29 頁 / 共 96 頁 程中存在問題提出解決方案，協(xié)調(diào)解決重大的突發(fā)事件，重點(diǎn)對工作開展版塊未能解決的問題做出決策。 工作開展版塊： 工作開展版塊主要由承建方人員組成。如客戶方 提出需求，可委派相關(guān)人員與承建方共同參與整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施工作。 工作開展版塊的主要職責(zé)是：對項(xiàng)目實(shí)施的全過程進(jìn)行具體的實(shí)質(zhì)性的任務(wù)工作。工作開展版塊中設(shè)有項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)督、項(xiàng)目客戶經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理、項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理。形成由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的管理線，由項(xiàng)目客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的商務(wù)線，由項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)的技術(shù)線，由項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)的質(zhì)量線。這管理、商務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量四條線成為整個(gè)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵線路，相輔相成，協(xié)同工作。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理由承建方委派資深項(xiàng)目管理專家擔(dān)當(dāng)。 項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)管理、組織、協(xié)調(diào)，對各種資 源進(jìn)行控制，使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃進(jìn)行，滿足規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。 項(xiàng)目經(jīng)理直接對項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。 ? 項(xiàng)目監(jiān)督 項(xiàng)目監(jiān)督由承建方委派公司高層管理負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)。 項(xiàng)目監(jiān)督的主要職責(zé)是：定期進(jìn)行項(xiàng)目檢察，進(jìn)行總體監(jiān)督。 項(xiàng)目監(jiān)督直接對項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。 ? 項(xiàng)目客戶經(jīng)理 項(xiàng)目客戶經(jīng)理由承建方委派高級客戶管理專家擔(dān)當(dāng)。 項(xiàng)目客戶經(jīng)理的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)商務(wù)項(xiàng)目與客戶關(guān)系管理。 項(xiàng)目客戶經(jīng)理接受項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)指導(dǎo)，對項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。 ? 項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理 項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理由承建方委派資深高級技術(shù)管理專家擔(dān)當(dāng)。 項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理的主要職責(zé)是：重 點(diǎn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)層面的管理工作，并與項(xiàng)目豐臺區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)改造方案建議書 北京錦繡年華信息技術(shù)有限責(zé)任公司 第 30 頁 / 共 96 頁 經(jīng)理協(xié)同工作，下設(shè)技術(shù)組。 項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理直接對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。 ? 項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理 項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理由承建方委派具備豐富經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量控制專家擔(dān)當(dāng)。 項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理的主要職責(zé)是：在進(jìn)行對項(xiàng)目的總體質(zhì)量控制的同時(shí)，也負(fù)責(zé)對項(xiàng)目成員提供必要的質(zhì)量控制的咨詢，下設(shè)質(zhì)量控制組。 項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理直接對項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)，從而保證質(zhì)量控制的獨(dú)立性。 ? 質(zhì)量控制組 質(zhì)量控制組主要由專業(yè)的質(zhì)量控制人員（ SQA）等組成。 質(zhì)量控制組的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)具體的項(xiàng)目質(zhì)量控制工作，并在項(xiàng)目進(jìn)程的主要階段，對項(xiàng)目成果進(jìn) 行階段性質(zhì)量評審。 質(zhì)量控制組由項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 質(zhì)量控制組主要包含以下角色： 角色 職責(zé)描述 變更控制管理員 變更控制管理員這一角色負(fù)責(zé)對變更控制過程進(jìn)行監(jiān)督。此角色由配置（或變更）控制委員會（ CCB）來擔(dān)任，該委員會由有關(guān)各方（包括客戶、開發(fā)人員和客戶方）的代表組成。變更控制管理員還負(fù)責(zé)定義應(yīng)在 CM 計(jì)劃中記錄的變更請求管理流程。 配置管理員 配置管理員負(fù)責(zé)為技術(shù)組提供全面的配置管理（ CM）基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境。 CM 的作用是支持系統(tǒng)集成的實(shí)施過程中對于系統(tǒng)配置的管理，使集成人員有適當(dāng)工作區(qū)來構(gòu)建和測試其工 件，并且使所有工件均可根據(jù)需要包含在部署單元中。配置管理員還必須確保 CM 環(huán)境有利于進(jìn)行系統(tǒng)評審、更改等活動(dòng)。配置管理員還負(fù)責(zé)撰寫 CM 計(jì)劃并匯報(bào)基于 “變更請求 ”的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)信息。 豐臺區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)改造方案建議書 北京錦繡年華信息技術(shù)有限責(zé)任公司 第 31 頁 / 共 96 頁 角色 職責(zé)描述 項(xiàng)目評審員 項(xiàng)目評審員負(fù)責(zé)在項(xiàng)目生命周期中的主要評審點(diǎn)處評估項(xiàng)目計(jì)劃工件和項(xiàng)目評估工件。在這些評審點(diǎn)發(fā)生的是非常重要的評審事件，因?yàn)樵谒鼈兯鶚?biāo)志的時(shí)間點(diǎn)處，如果計(jì)劃不夠充分或者進(jìn)展無法令人滿意，項(xiàng)目很可能會就此拖延。項(xiàng)目評審員包括需求評審員、業(yè)務(wù)模型評審員、構(gòu)架評審員、設(shè)計(jì)評審員、代碼評審員等。 系統(tǒng)管理員 系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)維護(hù)支持 開發(fā)環(huán)境、硬件和軟件、系統(tǒng)管理、備份和支持工具等。 工作開展版塊中設(shè)有技術(shù)組、實(shí)施推廣組、客戶服務(wù)組和保障組。 ? 系統(tǒng)集成組 系統(tǒng)集成組主要由專業(yè)的系統(tǒng)工程師和網(wǎng)絡(luò)工程師等組成。 系統(tǒng)集成組主要職責(zé)是：進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其相關(guān)系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的安裝和調(diào)試。 系統(tǒng)集成組接受項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，接受項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)。 系統(tǒng)集成組主要包含以下角色： 角色 職責(zé)描述 網(wǎng)絡(luò)工程師 安裝并調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 聯(lián)調(diào)系統(tǒng)工程師 對系統(tǒng)平臺進(jìn)行整體聯(lián)調(diào)。 ? 測試組 測試組主要由系統(tǒng)測試人員等組成。 測試組的主要職責(zé)是：主要負(fù) 責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的測試工作。 測試組接受項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，接受項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)。 測試組主要包含以下角色： 豐臺區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)改造方案建議書 北京錦繡年華信息技術(shù)有限責(zé)任公司 第 32 頁 / 共 96 頁 角色 職責(zé)描述 測試員 測試員負(fù)責(zé)執(zhí)行測試，其職責(zé)包括：設(shè)置和執(zhí)行測試，評估測試執(zhí)行過程并修改錯(cuò)誤。 ? 廠商服務(wù)支持組 對于像 “北京市豐臺區(qū)文化產(chǎn)業(yè)園 ”這樣的大型 IT 集成項(xiàng)目，各個(gè)廠商都設(shè)有專門的大客戶服務(wù)支持部，以支持配合集成商，保障項(xiàng)目能夠按期保質(zhì)的完成。這次項(xiàng)目建設(shè)，原廠商 廠商 公司將和 錦繡年華 公司共同組成項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍，由 錦繡年華 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助整個(gè)項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。這支廠商服務(wù)隊(duì)伍將保證以穩(wěn)定的陣容服務(wù)到項(xiàng)目的 驗(yàn)收 為止。 角色 職責(zé)描述 咨詢顧問 對核心的問題提供專家技術(shù)支持 實(shí)施組 在 錦繡年華 項(xiàng)目管理下提供系統(tǒng)設(shè)備的現(xiàn)場安裝支持 ? 客戶服務(wù)組 客戶服務(wù)組主要由專業(yè)的客戶服務(wù)和培訓(xùn)人員組成。客戶服務(wù)組將在項(xiàng)目實(shí)施階段之后人員到位，主要人員包括部分參與項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)人員以及用戶技術(shù)支持力量，從而為各個(gè)部門提供快速、靈敏、及時(shí)和高效的支持服務(wù)。 客戶服務(wù)組的主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)對系統(tǒng)設(shè)備安裝、配置、操作、使用和維護(hù)等方面的培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)等。 客戶服務(wù)組接受項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)。 客戶服務(wù)組 主要包含以下角色： 角色 職責(zé)描述 培訓(xùn) 講師 培訓(xùn) 講師 開發(fā)客戶方用來學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用的培訓(xùn)材料，其中包括制作幻燈片、學(xué)員說明、示例、教程等，以增進(jìn)學(xué)員對系統(tǒng)的了解。同時(shí)負(fù)責(zé)客戶方培訓(xùn)工作，包括課程講解、系統(tǒng)演示等。 ? 保障組 豐臺區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)改造方案建議書 北京錦繡年華信息技術(shù)有限責(zé)任公司 第 33 頁 / 共 96 頁 保障組主要由行政和財(cái)務(wù)人員等組成。 保障組的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的行政、財(cái)務(wù)和后勤等工作，為項(xiàng)目順利實(shí)施提供有效的保障。 保障組接受項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)。 保障組主要包含以下角色： 角色 職責(zé)描述 財(cái)務(wù)保障員 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的財(cái)務(wù)保障工作。 后勤保障員 負(fù)責(zé)項(xiàng)目組人員的后勤保障 工作，包括食、宿、行等方面，以保證項(xiàng)目組專注于項(xiàng)目的核心工作。 咨詢顧問版塊 對于如此大型的集成建設(shè)項(xiàng)目，咨詢顧問的參與必不可少。咨詢顧問通常是由項(xiàng)目組織聘任，為項(xiàng)目實(shí)施提供不定期的咨詢顧問服務(wù)。他們在某一專業(yè)領(lǐng)域具有很深的造詣和豐富的經(jīng)驗(yàn)，不僅精通業(yè)務(wù)流程，具有行業(yè)知識和信息技術(shù)知識，而且有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，能夠在關(guān)鍵時(shí)刻提出解決問題的可行方案。 咨詢顧問版塊包括項(xiàng)目管理顧問、標(biāo)準(zhǔn)咨詢顧問、技術(shù)咨詢顧問、業(yè)務(wù)咨詢顧問等。對于本項(xiàng)目， 錦繡年華 將的項(xiàng)目管理專家項(xiàng)目管理領(lǐng)域、信息標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域、信息化技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜易鳛?咨詢顧問。 監(jiān)理驗(yàn)收版塊 ? 項(xiàng)目監(jiān)理 項(xiàng)目監(jiān)理的介入，保證了這樣大型的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量，降低了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目監(jiān)理人員應(yīng)是客戶方和承建方之外的第三方人員，是具備豐富的類似項(xiàng)目監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的局限性，承擔(dān)監(jiān)