大型汽車(chē)公司裝飾部考核及提成方案-資料下載頁(yè)
2025-10-26 20:59本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】銷(xiāo)售部所有精品贈(zèng)送以及精品銷(xiāo)售單必須由銷(xiāo)售部經(jīng)理簽字確認(rèn)，否則裝飾部拒收做工，特殊情。單據(jù)清晰易看，交車(chē)時(shí)間、裝飾要求單據(jù)交代裝飾部?jī)?nèi)勤員。如車(chē)輛較急，需告知與催促內(nèi)勤員，緊急情況緊急處理，以免延誤降低客戶滿意度。新車(chē)領(lǐng)購(gòu)精品時(shí)需內(nèi)勤員配合領(lǐng)取，洗車(chē)請(qǐng)直接開(kāi)赴美容護(hù)理區(qū)域，交由美容組長(zhǎng)，車(chē)類貴重物品需通知客戶自身攜帶。認(rèn)或向售后服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。輛的業(yè)務(wù)員，以便洗車(chē)完工送車(chē)。特殊原因請(qǐng)及時(shí)告知洗車(chē)工，以免造成不必要的損失。◆交車(chē)給予美容組時(shí)需攜帶一張蓋有車(chē)間專用章的洗車(chē)票，同時(shí)寫(xiě)有車(chē)牌號(hào)。鑒于目前根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，裝飾部共需要人員6人。
【正文】 評(píng)核人 自我考核 部門(mén)經(jīng)理 服務(wù)總監(jiān) 總分 說(shuō)明事項(xiàng) 50% 30% 20% 業(yè)務(wù)指標(biāo) 洗車(chē)臺(tái)次管理 10 每日均 30 臺(tái) 以上 為 10分； 25臺(tái)為 分；20 臺(tái)為 9 分； 10 臺(tái)為 8 分； 本月洗車(chē)： 臺(tái)；日均洗車(chē)： 臺(tái)； 項(xiàng)目臺(tái)次管理 10 清晰； 本月項(xiàng)目見(jiàn)附表； 比亞迪流程考核售前 5 按 比亞迪 調(diào)查直接填入，電話回訪 比亞迪流程考核售后 5 按 比亞迪 調(diào)查直接填入，電話回訪 客戶投訴的分析與解決 10 當(dāng)天投訴 ,當(dāng)天報(bào)各主管；三天內(nèi)必須解決 ,如不能解決 ,第二天必須上報(bào) 。投訴分析每周必須有 。三天內(nèi)沒(méi)有解決的每單扣 分； 本月投訴： 次；已解決： 次；未解決： 次；三日后各主管未回復(fù)臺(tái)次： 次； 組員的管理 10 每月數(shù)據(jù)記錄工作 10 清晰； 部門(mén)每月會(huì)議 10 每月 4 次會(huì)議 ,缺 1 次扣 50 元 ,并扣 分 。以分議簽到表為準(zhǔn) 。 公司內(nèi)部問(wèn)題的解決 10 售前、售后協(xié)調(diào)；無(wú)投訴；每次有效投訴扣 分，并罰款 20 元； 工作態(tài)度笑容著裝 10 根據(jù)表現(xiàn)評(píng)定 服從經(jīng)理的工作安排 10 根據(jù)表現(xiàn)評(píng)定 總 分 : 加扣分記錄 : 經(jīng)理評(píng)語(yǔ) 建議事項(xiàng) 部門(mén)經(jīng)理 : 銷(xiāo)售部 提成方案 13 目的：提高 裝飾部 的 營(yíng)業(yè) 效率 與銷(xiāo)售 部 精品業(yè)績(jī) ，提高員工滿意度?？傮w體現(xiàn)多 銷(xiāo) 多得的原則。 裝飾部采用： 公司所有員工均可銷(xiāo)售精品 =績(jī)效提成的方式。 ? 銷(xiāo)售額 N≦ 80000元，提成系數(shù)為銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的 20%； ? 銷(xiāo)售額 N＞ 8000≦ 15000元，提成系數(shù)為銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的 25%； ? 銷(xiāo)售額 N＞ 15000≦ 25000元，提成系數(shù)為銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的 30%； ? 銷(xiāo)售額 N＞ 25000≦ 30000元，提成系數(shù)為銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的 35%； ? 銷(xiāo)售額 N＞ 30000元，提成系數(shù)為銷(xiāo)售毛 利潤(rùn)的 40%； ? 考核標(biāo)準(zhǔn)： 平均單車(chē)臺(tái)次精品銷(xiāo)售 ≥1500 元 ； ? 銷(xiāo)售部個(gè)人總量平均后未完成者，每臺(tái)扣 50 元； ? 銷(xiāo)售經(jīng)理總量平均后未完成臺(tái)次，每臺(tái)扣 10 元； ? 銷(xiāo)售部經(jīng)理：（所 管轄區(qū)域內(nèi)所有 銷(xiāo)售員 精品總 提成的 8%） ? 銷(xiāo)售部主管：（ 所管轄區(qū)域內(nèi)所有銷(xiāo)售員精品總提成的 2%） 售后部 提成方案 14 目的：提高 裝飾部 的營(yíng)業(yè)效率 與 售后 部 精品業(yè)績(jī) ，提高員工滿意度。總體體現(xiàn)多銷(xiāo)多得的原則。 裝飾部采用：公司所有員工均可銷(xiāo)售精品 =績(jī)效提成的方式。 如下： 銷(xiāo)售員銷(xiāo)售提成： ? 銷(xiāo)售額小于 1 萬(wàn)元的，含 1 萬(wàn)元，按銷(xiāo)售額提成毛利潤(rùn)的 20%； ? 銷(xiāo)售額大于 1 萬(wàn)小于 2 萬(wàn)元的，超額部分按銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的 25%； ? 銷(xiāo)售額大于 2 萬(wàn)小于 3 萬(wàn)元的，超額部分按銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的 30%； ? 銷(xiāo)售額大于 3 萬(wàn)的，超額部分按銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的 35%； 售后部各主管：（ 所管轄 部門(mén) 內(nèi) 人員 精品 銷(xiāo)售 總提成的 10%）。 前臺(tái)接待精品機(jī)油、養(yǎng)護(hù)用品按件核算： 精品機(jī)油： 10 元 /桶（針對(duì)前臺(tái)接待） 養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品： 8 元 /支（針對(duì)前臺(tái)接待） 其它部門(mén)：總經(jīng)辦，售后車(chē)間，售后備件 （精品管理費(fèi)的 5 個(gè)系數(shù)） ，售后理險(xiǎn)，財(cái)務(wù)部，行政部 ，均按普通銷(xiāo)售員提成方案統(tǒng)一提成 。 15 裝飾 部產(chǎn)值業(yè)績(jī)的劃分 一、 裝飾部部產(chǎn)值：銷(xiāo)售部銷(xiāo)售 +售后部銷(xiāo)售 +裝飾部銷(xiāo)售 。 所有有關(guān)精品銷(xiāo)售額以及贈(zèng)送、內(nèi)部使用等數(shù)據(jù)由裝飾部統(tǒng)計(jì) （月報(bào)表體現(xiàn)） . 部門(mén) 銷(xiāo)售額 成本 利潤(rùn) 毛利率 銷(xiāo)售部贈(zèng)送 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售 銷(xiāo)售部自用 裝飾部銷(xiāo)售 裝飾部自用 售后前臺(tái)銷(xiāo)售 售后理險(xiǎn)部 售后備件部 售后車(chē)間 總經(jīng)辦 合計(jì) 目前因裝飾部 歸屬 售后 旗下， 因此得以下劃分： 銷(xiāo)售部精品銷(xiāo)售產(chǎn)值：不予劃分統(tǒng)計(jì)，直接核算銷(xiāo)售提成 售后部精品銷(xiāo)售產(chǎn)值：售后部精品銷(xiāo)售 +裝飾部精品銷(xiāo)售 所有銷(xiāo)售額產(chǎn)值劃分售后部。 二、所有精品項(xiàng)目產(chǎn)值 名義上 均屬于 裝飾部，因除銷(xiāo)售流程以外均屬裝飾部操作。 三、 精品 管理費(fèi)主要是精品的（出庫(kù)，入庫(kù)，下單，作業(yè)，）以及培訓(xùn)等服務(wù)費(fèi) ， 其中（精品主管 9 個(gè)系數(shù)，內(nèi)勤員 5 個(gè)系數(shù)，倉(cāng)庫(kù) 5 個(gè)系數(shù)） 16 其他精品提成 F3DVD+GPS： 300 元 /臺(tái) F3DVD： 200 元 /臺(tái) F6DVD+GPS： 300 元 /臺(tái) 下護(hù)板： 30 元 ； 底盤(pán)裝甲： 50 元 /臺(tái) 晴雨擋： 10 元 ；
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