練習題正反兩面答案-資料下載頁
2025-06-10 01:42本頁面
【正文】 管理中存在的問題，分析這些問題的原因并確定最根本的原因，進而提出建議和改進方案，幫助K公司解決在供應鏈管理中的主要問題。本案例分析報告包括前言、案例背境分析、問題識別與要點分析、問題原因分析及根本原因確定、建議、總結等六個部分。二、現(xiàn)狀描述歷史與運營現(xiàn)狀分析及行業(yè)背景分析：K公司成立于20世紀50年代的美國加州，現(xiàn)擁有15萬名員工，是一家在近180個國家和地區(qū)運作的全球性資訊科技公司，主要專注于打印機、數(shù)碼影像、軟件、計算機與資訊服務等業(yè)務，擁有30多個生產(chǎn)基地、90多家分銷中心，同時與700多家供應商和120多家物流公司有合作關系。K公司供應鏈的特點：1）需求導向：以客戶為中心，通過對市場和客戶的實際需求和預測來拉動產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務。2）快速反應：K公司關注定制化產(chǎn)品市場，將產(chǎn)品個性化制作的程序轉移到地區(qū)分銷中心進行，使總制造、運輸和庫存成本降低了25%。3）提供高附加值服務：為中小企業(yè)提供基于開放平臺、符合行業(yè)專業(yè)化要求、適合其自身特點、軟硬件一體、經(jīng)過優(yōu)化并預先測試過的整體解決方案。4）服務后勤：借助TNT公司的物流服務，在全球范圍實現(xiàn)高效的備件管理和售后服務支持。5）直銷運作：根據(jù)訂單配置產(chǎn)品，將產(chǎn)品的實體管理和組裝作業(yè)外包給其他公司，供應商可直接向合同生產(chǎn)商或合作伙伴提供零部件，使K公司避免參與原料管理，資金周轉更加靈活K公司供應鏈效果的分析與評價：由于K公司在近180個國家和地區(qū)運作，迫切需要供應鏈的整合，目前的供應鏈總體來說基本能夠適應客戶的個性化需求并迅速對客戶需求做出反應。但由于其電源等配件生產(chǎn)集中，物流時間長，地區(qū)跨度大，也給供應鏈的供貨及時性和安全庫存問題帶來很大的壓力。 三、識別問題及具體分析根據(jù)K公司目前的現(xiàn)狀，現(xiàn)從K公司供應鏈的可靠性、反應性、柔性、成本、效率、對企業(yè)產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略的支持性等角度來分析識別其面臨的主要問題為：K公司的供應鏈中，供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商分別持有自己的庫存,沒有體現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)合的新型企業(yè)合作關系，這樣會使需求變異放大，造成很大的庫存和資金占用損失。公司的總產(chǎn)品超過兩萬類。歐洲和亞洲地區(qū)對于臺式打印機電源、語言等有不同的要求，但這些產(chǎn)品卻都由溫哥華的公司完成。這樣的問題是需求預測不準、物流時間長、成本高。公司不得不采用備貨生產(chǎn)的模式以保證準時向分銷商供貨以滿足顧客需求，因而分銷中心擁有大量安全庫存。備貨生產(chǎn)是一種落后的生產(chǎn)模式，不符合供應鏈管理需求導向性的理念，將影響庫存和資金周轉。K公司供應鏈的穩(wěn)定性比較差，需求的不確定性導致庫存堆積或者分銷中心的重復定貨。物流時間長，K公司需要一個月的時間將產(chǎn)品海運到歐洲和亞太分銷中心，這么長的提前期導致分銷中心沒有足夠的時間去對快速變化的市場需求做出反應。四、結論通過以上對K公司所面臨問題的分析，造成上述問題的基本原因為：市場需求預測能力不足，公司沒有對客戶的需求信息進行收集并分析，采購物資生產(chǎn)沒有進行分類管理，客戶地區(qū)非常分散而且客戶要求各不一樣的產(chǎn)品卻是統(tǒng)一在溫哥華生產(chǎn)。整條供應鏈的庫存管理水平低。 綜合以上分析，雖然K公司在供應鏈管理中所面臨的問題是復雜多樣的，但最根本的問題在于：供應鏈的生產(chǎn)安排和庫存管理不合理需要改善。五、建議改變K公司的庫存管理模式，目前該公司供應鏈的每一個節(jié)點都有庫存，相互獨立，這樣會導致需求放大現(xiàn)象，使分銷商庫存居高不下，建議改為聯(lián)合庫存。聯(lián)合庫存指供應鏈各成員共同制定庫存計劃，強調互利合作，可以減少需求變異放大現(xiàn)象。與供應商、客戶等價值鏈成員之間建立起協(xié)同、雙贏的合作伙伴關系，使庫存管理不再是各自為政的獨立運作過程，成為供需連接的紐帶和協(xié)調中心。建立信息共享系統(tǒng)，引入信息技術，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、ERP等改善信息系統(tǒng)，建立電子商務，在供應鏈所有成員之間建立順暢的信息高速公路。以網(wǎng)絡共享與交流為基礎，與供應鏈成員開展市場分析和預測、研發(fā)與生產(chǎn)多方位合作，拋棄過去備貨生產(chǎn)的模式，以需求拉動為主使生產(chǎn)更合理。在歐洲和亞洲地區(qū)建立新的制造中心，滿足當?shù)仉娫垂?、語言等的不同的要求，使供應鏈更有柔性，可以更加快速地滿足歐洲和亞洲的客戶需求，縮短物流時間。制定供應鏈績效評價體系，激勵機制，訂單驅動，利益共享，風險共擔在合適的地理范圍采購，實現(xiàn)更全面的全球化采用網(wǎng)上采購平臺，減少人工干預，對企業(yè)采購合同開展精細化管理六、總結綜上所述，K公司面臨的主要原因在于供應鏈庫存管理落后，無法滿足客戶的個性需求，因此，主要解決方案在于建立信息共享系統(tǒng)，實行聯(lián)合庫存管理，在歐洲和亞洲建立自己的生產(chǎn)中心以縮短物流時間；相信，經(jīng)過這些改進后，公司將能從根本上解決現(xiàn)在所面臨的問題，從而在真正意義上為公司帶來強大的市場競爭優(yōu)勢2012年5月采購與供應鏈案例試題及答案 第 9 頁 共 9 頁
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