電子商務(wù)考試試卷a參考-資料下載頁(yè)
2025-06-10 01:36本頁(yè)面
【正文】 數(shù)字證書。SSL,SET產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷垂直型門戶網(wǎng)站（或者專業(yè)型門戶網(wǎng)站），綜合型門戶網(wǎng)站（或者水平型門戶網(wǎng)站）三、簡(jiǎn)答題（共30分）1. 畫圖表示出電子商務(wù)的交易原理。（5分）（畫出客戶，服務(wù)器，商家各一分，寫出提交和反饋數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)管理各得一分。）2. 網(wǎng)站測(cè)試有哪些方面的測(cè)試（5分）？答：服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。 （）程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。（）網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。（）根據(jù)需要的其他測(cè)試。（）。（5分）第三方物流：在物料轉(zhuǎn)移過程中，與物流所有權(quán)不相關(guān)、專門從事物料轉(zhuǎn)移服務(wù)工作的企業(yè)。它既不是委托方也不是接收方、而是第三方.（2分） 優(yōu)勢(shì)：（1）專業(yè)服務(wù)－滿足客戶多方面的需要（2）整合社會(huì)資源－節(jié)省成本（3）供應(yīng)鏈管理－創(chuàng)造價(jià)值。（每點(diǎn)1分）？（5分）客戶互動(dòng)渠道管理:熱點(diǎn)是建立客戶呼叫中心 ，銷售自動(dòng)化管理SFA（Sales Force Automation），營(yíng)銷自動(dòng)化管理，客戶服務(wù)自動(dòng)化，Web商務(wù)，商務(wù)智能（寫出以上6點(diǎn)中的五點(diǎn)，一點(diǎn)1分）。（5分）對(duì)稱密鑰密碼體系的優(yōu)點(diǎn)是加密、解密速度很快(高效)。（1分）缺點(diǎn)：密鑰難于共享，需太多密鑰。（1）非對(duì)稱密鑰技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是：易于實(shí)現(xiàn)，使用靈活，密鑰較少。（1）弱點(diǎn)在于要取得較好的加密效果和強(qiáng)度，必須使用較長(zhǎng)的密鑰。（2分）？（5分）電子市場(chǎng)，電子分銷商，B2B服務(wù)提供商，信息中介。（四點(diǎn)分?jǐn)?shù)分別為2，1，1，1）四、案例分析（共20分，）（1）請(qǐng)參考上圖分析，從目前網(wǎng)民職業(yè)分布和收入分布情況來分析網(wǎng)上客戶的定位是怎樣的，為什么？（6分）（2）適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)該具備那些條件？根據(jù)你所列舉的條件，上述五種產(chǎn)品中你認(rèn)為哪種最適合在網(wǎng)上銷售？說明理由。（7分）（3）如果網(wǎng)上投放廣告，從價(jià)格的角度考慮，你選擇所投放網(wǎng)站時(shí)需要參考哪些因素？結(jié)合案例設(shè)計(jì)出網(wǎng)絡(luò)推廣方案的基本思路。（7分）答:（1）從職業(yè)分布圖上看，2010的調(diào)查結(jié)果顯示，%，其次是個(gè)體戶/自由職業(yè)者，%；排在其后的是企業(yè)/公司一般職員，專業(yè)技術(shù)人員，黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作者，大約各占總數(shù)的10%。與其他人相比，學(xué)生更容易接受新鮮事物，更容易受時(shí)尚潮流的影響，他們是虛擬市場(chǎng)上一支新的生力軍，是值得營(yíng)銷人員關(guān)注的新的營(yíng)銷對(duì)象。從收入分布圖上看，接近70％的網(wǎng)民收入都在2000元以下，這種狀況與網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生中的普及有關(guān)，但中等收入（2000－3000元）的網(wǎng)民人數(shù)仍然占有較大比例（％），排除學(xué)生人數(shù)的影響，可以看出，中等收入階層仍然是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要目標(biāo)消費(fèi)群體。當(dāng)然，也應(yīng)當(dāng)注意到，高收入網(wǎng)絡(luò)用戶的比例在不斷增加，這是一個(gè)相對(duì)數(shù)量較少但購(gòu)買力較強(qiáng)的消費(fèi)群體，需要引起重視。在案例中應(yīng)注意針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)學(xué)生市場(chǎng)、企業(yè)職員市場(chǎng)等。(意思差不多就行)（2）適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)具備的條件1）體積較小2）附加值較高3）具備獨(dú)特性或時(shí)尚型4）價(jià)格較便宜5）通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲望6）網(wǎng)下沒有只有網(wǎng)上才能買到（）。（最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品是開放性問題，只要能夠言之成理即可。）如武當(dāng)山旅游相關(guān)產(chǎn)品有世界文化遺產(chǎn)的標(biāo)簽，獨(dú)具特色；綠松石附加值高，可開發(fā)禮品市場(chǎng)，適合高中低三個(gè)檔次消費(fèi)需求；花菇和木耳營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和藥用價(jià)值高，可開發(fā)禮品市場(chǎng)；茶葉蘊(yùn)含文化底蘊(yùn)深厚，又有諸多功效，體積較小等。（共4分，理由解釋得通得分，無理由不得分）（3）從價(jià)格角度考慮，需參考1）網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度2）網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置3）網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率4）點(diǎn)進(jìn)次數(shù)和點(diǎn)進(jìn)率5）伴隨關(guān)鍵詞檢索顯示的網(wǎng)絡(luò)廣告（答對(duì)最少三點(diǎn)就得3分）。網(wǎng)絡(luò)推廣方案的基本思路為開放性問題。能言之成理就得分。
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