【導(dǎo)讀】，也可能出問(wèn)題；；“製造”，檢驗(yàn)，設(shè)計(jì)出來(lái)的，而是靠全體成員在一個(gè)良好的體系下面，並擁有良好和完備的方法與工具，形成了一個(gè)良好的習(xí)慣，並得到了客戶的認(rèn)同而出來(lái)的。、全過(guò)程的控制.PDCA循環(huán)突破現(xiàn)狀予以改善.新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來(lái)的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，之所以稱之為“七種工具”，是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時(shí)，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。A查檢表＝＞調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析.B層別法＝＞按層分類,分別統(tǒng)計(jì)分析.或核對(duì)檢查之用﹐謂之查檢表﹐又稱為點(diǎn)檢表﹐檢查表。查檢表依工作的種類或目的可分為點(diǎn)檢用查檢表及記錄用查檢表兩種。等等﹐這種檢查表主要是調(diào)查作業(yè)過(guò)程中的情形﹐可防止作業(yè)之遺漏或疏忽。字段分開(kāi)并標(biāo)識(shí)出每一字段的功能，盡。於使用查檢表時(shí)應(yīng)作下列反映

　　

【正文】 三 . 繪製散佈圖的要點(diǎn) 1. 發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的關(guān)係 2. 繪出散佈 圖﹐可收一目了然之效 3. 判斷是有關(guān)係 ? 或是沒(méi)有關(guān)係 ? 4. 如果結(jié)果全部數(shù)據(jù)繪製散佈圖無(wú)法判定時(shí)﹐則應(yīng)先予層別﹐再行點(diǎn)入繪製之散佈圖上。 四 . 繪製散佈圖的步驟 1. 收集相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)﹐至少三十組以上﹐對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)分別為 X﹑ Y 2. 求出數(shù)據(jù) X﹑ Y 的最大值和最小值 . 3. 書(shū)出橫軸 (X) 與縱軸 (Y) ﹐將數(shù)據(jù)依 X﹑ Y 座標(biāo)點(diǎn)入 a. 若兩數(shù)據(jù)同為要因 (原因 ) 或特性 (結(jié)果 ) 時(shí)﹐可任取一軸。 b. 兩點(diǎn)數(shù)據(jù)在同一點(diǎn)重複時(shí)﹐點(diǎn)上雙重圓記﹐若有多點(diǎn)﹐則類推。 4. 記入必要事項(xiàng) 五 . 散佈圖的判讀 1. 正相關(guān) (X 增大﹐ Y 也隨之增大 ) 強(qiáng)正相關(guān)﹔ 弱正相關(guān)﹔ 2. 負(fù)相關(guān) (X 增大﹐ Y 反而減少 ) 強(qiáng) 負(fù) 相關(guān)﹔ 弱 負(fù) 相關(guān)﹔ : X 開(kāi)始增大時(shí) ,Y 也隨之增大 ,但達(dá)到某一值后 ,當(dāng) X 增大時(shí) ,Y 卻減小 . : X 與 Y 之間毫無(wú)任何關(guān)係 . 六 . 利用中間值線進(jìn)行相互關(guān)係研判 當(dāng)前面四種分佈形態(tài)仍沒(méi)有辦法判讀的時(shí)候﹐可以利用中間值來(lái)研判﹐步驟如下﹔ 1. 求出中間值 將對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)按大小順序排列﹐取出中間數(shù)﹐當(dāng)此數(shù)據(jù)的數(shù)值是奇數(shù)時(shí)﹐應(yīng)以 (數(shù)值 +1) / 2﹐即是中間值?當(dāng)此數(shù)據(jù)的數(shù)值為偶數(shù)時(shí)﹐則以 (數(shù)值 / 2) 及 (數(shù)值 / 2+1) 得到的 兩組數(shù)值的平均值就是中間值 . 2. 在散佈圖上畫(huà)出中間值線 畫(huà)出橫軸和縱軸的中間值各一條﹐即把散佈圖分成了四個(gè)象限﹐然後計(jì)算各項(xiàng)限的 點(diǎn)數(shù) (中間線上的點(diǎn)不用計(jì)算 ). 3. 左下及右上 (第三及第一象限 ) 表示直線之正方向﹐左上及右下 (第二及第四象限 )表示直線的負(fù)方向 若正方向的點(diǎn)數(shù)和與負(fù)方向的點(diǎn)數(shù)和相等﹐則表示 無(wú)直線關(guān)係?若正方向點(diǎn)數(shù)和遠(yuǎn)大於負(fù)方向點(diǎn)數(shù)和﹐則表示正直線關(guān)係?若正方向點(diǎn)數(shù)和遠(yuǎn)小於負(fù)方方向點(diǎn)數(shù)和﹐則表示負(fù)直線 關(guān)係 . 七 . 散佈圖判讀時(shí)的注意事項(xiàng) 1. 注意是否有異常點(diǎn)的存在 . 若查明此點(diǎn)是屬異常時(shí)﹐立即刪除此點(diǎn)﹐或在散佈圖上特別注明 2. 看是否有層別必要 . 3. 是否有假相關(guān) . 4. 勿依據(jù)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)作直覺(jué)的判斷 . 5. 數(shù)據(jù)太少 , 易發(fā)生誤判 . 第八 節(jié) 管制圖 一 . 管制圖的定義 (略 ) 二 . 管制圖的原理 (略 ) 三 . 管制界限之構(gòu)成與規(guī)格界限之關(guān)係 (略 ) 四 . 管制圖的種類 1. 依數(shù)據(jù)之性質(zhì)來(lái)分類﹔ 如長(zhǎng)度﹑重量﹑溫度﹑成分等特性皆為連續(xù)性者﹐有﹔ X – σ管制圖 (平均值 與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖 ) X – R 管制圖 (中位值與全距管制圖 ) X – Rm 管制圖 (個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖 ) X – R 管制圖 (平均值與全距管制圖 ) L – S 管制圖 (最大值與最小值管制圖 ) b. 計(jì)數(shù)值管制圖 如不良數(shù)﹑缺點(diǎn)數(shù)等間斷性數(shù)據(jù)﹒有﹔ P 管制圖 (不良率管制圖 ) Pn 管制圖 (不良數(shù)管制圖或 np 管制圖﹑ d 管制圖 ) C 管制圖 (缺點(diǎn)數(shù)管制圖 ) U 管制圖 (單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖 ) 2. 依用途來(lái)分類﹔ a. 管制用管制圖 ( u 和σ已知 之群體 ) 用於控制制程的品質(zhì)﹐如有點(diǎn)跑出界限。此種管制圖先有管制界限﹐後有數(shù)據(jù)。 b. 解析用管制圖 ( u 和σ未知之群體 ) 用於決定方針﹐制程解析 … 等用﹐此種管制圖先有數(shù)據(jù)﹐後有管制界限。 五 . 管制圖的繪製方法 例 : X – R 管制圖 (平均值與全距管制圖 ) a. 收集 100 個(gè)以上數(shù)據(jù)﹐依測(cè)定時(shí)間順序或群體順序排列 b. 把 2 ~ 5 個(gè) (一般採(cǎi) 4~5 個(gè)即 n ) 數(shù)據(jù)為一組 (約 20 ~25 組即 k ) c. 把數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表 . d. 計(jì)算各組平均值 e. 計(jì)算各組的全距 R R = Xmax – Xmin f. 計(jì)算總平均 g. 計(jì)算全距平均值 h. 計(jì)算管制界限 X 管制圖﹔中心線 (CL) = X 上管制界限 (UCL) = X + A2 R 下管制界限 (LCL) = X A2 R A2 = X 管制圖﹔中心線 (CL) = R 上管制界限 (UCL) = D4R 下管制界限 (LCL) = D3R i. 繪管制界限﹐并將點(diǎn)點(diǎn)入圖中 j. 記入數(shù)據(jù)履歷及特殊原因﹐以備查考﹑分析﹑判斷。 六 . 各類管制圖 之公式與適用制程彙總 (略 ) 七 . 管制圖的判斷 1. 管制狀態(tài)的判斷 (安定狀態(tài) ) a. 多數(shù)之點(diǎn)子集中在中心線附近 . b. 少數(shù)之點(diǎn)子落在管制界限附近 . c. 點(diǎn)之分布呈隨機(jī)狀態(tài) ,無(wú)任何規(guī)則可循 . d. 沒(méi)有點(diǎn)子超出管制界限之外 . e. 下列情況亦可視為管制狀態(tài)﹐唯對(duì)超出部份應(yīng)採(cǎi)取措施 連續(xù) 25 點(diǎn)以上出現(xiàn)在管制界限內(nèi) (機(jī)率為 %) 連續(xù) 35 點(diǎn)中﹐出現(xiàn)在管制界限外的點(diǎn)不超過(guò) 1 點(diǎn)時(shí) 連續(xù) 100 點(diǎn)中﹐出現(xiàn)在管制界限外的點(diǎn)不超過(guò) 2 點(diǎn)時(shí) 2. 特殊排列因而判定制程異常 (檢定規(guī)則 ) 管制圖之不正常形態(tài)之鑑別是根據(jù)或然率之理論而加以判定的﹐符合下述之一項(xiàng)者﹐即為不正常之形態(tài)。 檢定規(guī)則 1﹔ 檢定規(guī)則 2﹔ 3 點(diǎn)中有 2 點(diǎn)在 A 區(qū)或 A 區(qū)以外者 5 點(diǎn)中有 4 點(diǎn)在 B 區(qū)或 B 區(qū)以外者 檢定規(guī)則 3﹔ 檢定規(guī)則 4﹔ 連續(xù) 6 點(diǎn)持續(xù)地上升或下降者 有 8 點(diǎn)在中心線之兩側(cè)﹐但 C 區(qū)并無(wú)點(diǎn)子者 檢定規(guī)則 5﹔ 檢定規(guī)則 6﹔ 連續(xù) 9 點(diǎn)在 C 區(qū)或 C 區(qū)以外者 連續(xù) 14 點(diǎn)交互著一升一降者 檢定規(guī)則 7﹔ 檢定規(guī)則 8﹔ 連續(xù) 15 點(diǎn)在中心線上下兩側(cè)之 C 區(qū)者 有 1 點(diǎn)在 A 區(qū)以外者 註﹔管制圖上有 “”符號(hào)﹐表示制程不在統(tǒng)計(jì)的管制下 八 . 使用管制圖注意事項(xiàng) 1. 管制界限千萬(wàn)不可以規(guī)格置代替 2. 使用管制圖之前﹐現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)務(wù)必先標(biāo)準(zhǔn)化 3. 使用管制圖之前﹐應(yīng)先決定管制項(xiàng)目﹐包括特性之選擇與數(shù)量之決定 4. 抽樣方法以能取得合理樣組為原則 5. 點(diǎn)子超出界限或有不正常之狀態(tài)﹐必須利用各種措施研究改善或配合統(tǒng)計(jì)方法﹐把異常原因找出﹐同時(shí)加以消除 6. X – R 管制圖里組的大小 n 一般採(cǎi) n = 4 ~ 5 最適合 7. R 管制圖 沒(méi)有管制下限﹐係因 R 值是由同組數(shù)據(jù)之最大值或最小值而得﹐因之 LCL 取負(fù)值沒(méi)有意義 8. 管制圖一定要與制程管制的配置結(jié)合 9. P 管制圖如果有點(diǎn)溢出管制下限﹐亦應(yīng)採(cǎi)取對(duì)策﹐不能認(rèn)為不良率低而不必採(cǎi)取對(duì)策﹐因起異常原因可能來(lái)自 a. 量具的失靈 b. 量具的判定方法有誤 c. 真正有不良率變小的原因﹐若能掌握原因﹐則有助於日後大副降低不良率 10. 制程管制做得不好﹐管制圖形同虛設(shè)﹐要使管制圖發(fā)揮效用﹐應(yīng)使 cp 值 (制程精密度 ) 大於 1 以上。