【導(dǎo)讀】，也可能出問題；；“製造”，檢驗，設(shè)計出來的，而是靠全體成員在一個良好的體系下面，並擁有良好和完備的方法與工具，形成了一個良好的習(xí)慣，並得到了客戶的認同而出來的。、全過程的控制.PDCA循環(huán)突破現(xiàn)狀予以改善.新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，之所以稱之為“七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰(zhàn)時，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。A查檢表＝＞調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析.B層別法＝＞按層分類,分別統(tǒng)計分析.或核對檢查之用﹐謂之查檢表﹐又稱為點檢表﹐檢查表。查檢表依工作的種類或目的可分為點檢用查檢表及記錄用查檢表兩種。等等﹐這種檢查表主要是調(diào)查作業(yè)過程中的情形﹐可防止作業(yè)之遺漏或疏忽。字段分開并標(biāo)識出每一字段的功能，盡。於使用查檢表時應(yīng)作下列反映

　　

【正文】 三 . 繪製散佈圖的要點 1. 發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的關(guān)係 2. 繪出散佈 圖﹐可收一目了然之效 3. 判斷是有關(guān)係 ? 或是沒有關(guān)係 ? 4. 如果結(jié)果全部數(shù)據(jù)繪製散佈圖無法判定時﹐則應(yīng)先予層別﹐再行點入繪製之散佈圖上。 四 . 繪製散佈圖的步驟 1. 收集相對應(yīng)數(shù)據(jù)﹐至少三十組以上﹐對應(yīng)數(shù)據(jù)分別為 X﹑ Y 2. 求出數(shù)據(jù) X﹑ Y 的最大值和最小值 . 3. 書出橫軸 (X) 與縱軸 (Y) ﹐將數(shù)據(jù)依 X﹑ Y 座標(biāo)點入 a. 若兩數(shù)據(jù)同為要因 (原因 ) 或特性 (結(jié)果 ) 時﹐可任取一軸。 b. 兩點數(shù)據(jù)在同一點重複時﹐點上雙重圓記﹐若有多點﹐則類推。 4. 記入必要事項 五 . 散佈圖的判讀 1. 正相關(guān) (X 增大﹐ Y 也隨之增大 ) 強正相關(guān)﹔ 弱正相關(guān)﹔ 2. 負相關(guān) (X 增大﹐ Y 反而減少 ) 強 負 相關(guān)﹔ 弱 負 相關(guān)﹔ : X 開始增大時 ,Y 也隨之增大 ,但達到某一值后 ,當(dāng) X 增大時 ,Y 卻減小 . : X 與 Y 之間毫無任何關(guān)係 . 六 . 利用中間值線進行相互關(guān)係研判 當(dāng)前面四種分佈形態(tài)仍沒有辦法判讀的時候﹐可以利用中間值來研判﹐步驟如下﹔ 1. 求出中間值 將對應(yīng)數(shù)據(jù)按大小順序排列﹐取出中間數(shù)﹐當(dāng)此數(shù)據(jù)的數(shù)值是奇數(shù)時﹐應(yīng)以 (數(shù)值 +1) / 2﹐即是中間值?當(dāng)此數(shù)據(jù)的數(shù)值為偶數(shù)時﹐則以 (數(shù)值 / 2) 及 (數(shù)值 / 2+1) 得到的 兩組數(shù)值的平均值就是中間值 . 2. 在散佈圖上畫出中間值線 畫出橫軸和縱軸的中間值各一條﹐即把散佈圖分成了四個象限﹐然後計算各項限的 點數(shù) (中間線上的點不用計算 ). 3. 左下及右上 (第三及第一象限 ) 表示直線之正方向﹐左上及右下 (第二及第四象限 )表示直線的負方向 若正方向的點數(shù)和與負方向的點數(shù)和相等﹐則表示 無直線關(guān)係?若正方向點數(shù)和遠大於負方向點數(shù)和﹐則表示正直線關(guān)係?若正方向點數(shù)和遠小於負方方向點數(shù)和﹐則表示負直線 關(guān)係 . 七 . 散佈圖判讀時的注意事項 1. 注意是否有異常點的存在 . 若查明此點是屬異常時﹐立即刪除此點﹐或在散佈圖上特別注明 2. 看是否有層別必要 . 3. 是否有假相關(guān) . 4. 勿依據(jù)技術(shù)、經(jīng)驗作直覺的判斷 . 5. 數(shù)據(jù)太少 , 易發(fā)生誤判 . 第八 節(jié) 管制圖 一 . 管制圖的定義 (略 ) 二 . 管制圖的原理 (略 ) 三 . 管制界限之構(gòu)成與規(guī)格界限之關(guān)係 (略 ) 四 . 管制圖的種類 1. 依數(shù)據(jù)之性質(zhì)來分類﹔ 如長度﹑重量﹑溫度﹑成分等特性皆為連續(xù)性者﹐有﹔ X – σ管制圖 (平均值 與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖 ) X – R 管制圖 (中位值與全距管制圖 ) X – Rm 管制圖 (個別值與移動全距管制圖 ) X – R 管制圖 (平均值與全距管制圖 ) L – S 管制圖 (最大值與最小值管制圖 ) b. 計數(shù)值管制圖 如不良數(shù)﹑缺點數(shù)等間斷性數(shù)據(jù)﹒有﹔ P 管制圖 (不良率管制圖 ) Pn 管制圖 (不良數(shù)管制圖或 np 管制圖﹑ d 管制圖 ) C 管制圖 (缺點數(shù)管制圖 ) U 管制圖 (單位缺點數(shù)管制圖 ) 2. 依用途來分類﹔ a. 管制用管制圖 ( u 和σ已知 之群體 ) 用於控制制程的品質(zhì)﹐如有點跑出界限。此種管制圖先有管制界限﹐後有數(shù)據(jù)。 b. 解析用管制圖 ( u 和σ未知之群體 ) 用於決定方針﹐制程解析 … 等用﹐此種管制圖先有數(shù)據(jù)﹐後有管制界限。 五 . 管制圖的繪製方法 例 : X – R 管制圖 (平均值與全距管制圖 ) a. 收集 100 個以上數(shù)據(jù)﹐依測定時間順序或群體順序排列 b. 把 2 ~ 5 個 (一般採 4~5 個即 n ) 數(shù)據(jù)為一組 (約 20 ~25 組即 k ) c. 把數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表 . d. 計算各組平均值 e. 計算各組的全距 R R = Xmax – Xmin f. 計算總平均 g. 計算全距平均值 h. 計算管制界限 X 管制圖﹔中心線 (CL) = X 上管制界限 (UCL) = X + A2 R 下管制界限 (LCL) = X A2 R A2 = X 管制圖﹔中心線 (CL) = R 上管制界限 (UCL) = D4R 下管制界限 (LCL) = D3R i. 繪管制界限﹐并將點點入圖中 j. 記入數(shù)據(jù)履歷及特殊原因﹐以備查考﹑分析﹑判斷。 六 . 各類管制圖 之公式與適用制程彙總 (略 ) 七 . 管制圖的判斷 1. 管制狀態(tài)的判斷 (安定狀態(tài) ) a. 多數(shù)之點子集中在中心線附近 . b. 少數(shù)之點子落在管制界限附近 . c. 點之分布呈隨機狀態(tài) ,無任何規(guī)則可循 . d. 沒有點子超出管制界限之外 . e. 下列情況亦可視為管制狀態(tài)﹐唯對超出部份應(yīng)採取措施 連續(xù) 25 點以上出現(xiàn)在管制界限內(nèi) (機率為 %) 連續(xù) 35 點中﹐出現(xiàn)在管制界限外的點不超過 1 點時 連續(xù) 100 點中﹐出現(xiàn)在管制界限外的點不超過 2 點時 2. 特殊排列因而判定制程異常 (檢定規(guī)則 ) 管制圖之不正常形態(tài)之鑑別是根據(jù)或然率之理論而加以判定的﹐符合下述之一項者﹐即為不正常之形態(tài)。 檢定規(guī)則 1﹔ 檢定規(guī)則 2﹔ 3 點中有 2 點在 A 區(qū)或 A 區(qū)以外者 5 點中有 4 點在 B 區(qū)或 B 區(qū)以外者 檢定規(guī)則 3﹔ 檢定規(guī)則 4﹔ 連續(xù) 6 點持續(xù)地上升或下降者 有 8 點在中心線之兩側(cè)﹐但 C 區(qū)并無點子者 檢定規(guī)則 5﹔ 檢定規(guī)則 6﹔ 連續(xù) 9 點在 C 區(qū)或 C 區(qū)以外者 連續(xù) 14 點交互著一升一降者 檢定規(guī)則 7﹔ 檢定規(guī)則 8﹔ 連續(xù) 15 點在中心線上下兩側(cè)之 C 區(qū)者 有 1 點在 A 區(qū)以外者 註﹔管制圖上有 “”符號﹐表示制程不在統(tǒng)計的管制下 八 . 使用管制圖注意事項 1. 管制界限千萬不可以規(guī)格置代替 2. 使用管制圖之前﹐現(xiàn)場作業(yè)務(wù)必先標(biāo)準(zhǔn)化 3. 使用管制圖之前﹐應(yīng)先決定管制項目﹐包括特性之選擇與數(shù)量之決定 4. 抽樣方法以能取得合理樣組為原則 5. 點子超出界限或有不正常之狀態(tài)﹐必須利用各種措施研究改善或配合統(tǒng)計方法﹐把異常原因找出﹐同時加以消除 6. X – R 管制圖里組的大小 n 一般採 n = 4 ~ 5 最適合 7. R 管制圖 沒有管制下限﹐係因 R 值是由同組數(shù)據(jù)之最大值或最小值而得﹐因之 LCL 取負值沒有意義 8. 管制圖一定要與制程管制的配置結(jié)合 9. P 管制圖如果有點溢出管制下限﹐亦應(yīng)採取對策﹐不能認為不良率低而不必採取對策﹐因起異常原因可能來自 a. 量具的失靈 b. 量具的判定方法有誤 c. 真正有不良率變小的原因﹐若能掌握原因﹐則有助於日後大副降低不良率 10. 制程管制做得不好﹐管制圖形同虛設(shè)﹐要使管制圖發(fā)揮效用﹐應(yīng)使 cp 值 (制程精密度 ) 大於 1 以上。