【導(dǎo)讀】影響力的現(xiàn)代商貿(mào)物流航母。德州東北城是由中國(guó)城鄉(xiāng)控股有限公司與新豪。德（香港）控股有限公司共同出資打造。兩家公司均為國(guó)內(nèi)著名的商貿(mào)物流。證券交易所主板上市。德州東北城項(xiàng)目是德州當(dāng)?shù)卣攸c(diǎn)引導(dǎo)、打造的商?？萍技夹g(shù)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)展示等十大功能為一體化的國(guó)際商貿(mào)物流基地。項(xiàng)目已于2020年10月8日奠基，一期工程于2020年5月開(kāi)工建設(shè)，計(jì)劃于2020年上半年投入運(yùn)營(yíng)。德州東北城將吸引眾多具有創(chuàng)新科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)意、出口貿(mào)易的企業(yè)入駐，并成功舉辦德州科技技術(shù)產(chǎn)品發(fā)布交流會(huì)、德州文化教育博覽會(huì)、德州白領(lǐng)麗人評(píng)選會(huì)、德州白領(lǐng)人才選聘會(huì)等活動(dòng)。目，現(xiàn)階段基本確定了以商貿(mào)交易市場(chǎng)為主體的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。形象標(biāo)志的商業(yè)部分，旨在打造東北首屈一指的現(xiàn)代綜合商貿(mào)物流第一城。德州東北城，最終將東北城綜合商貿(mào)物流園打造成為“引領(lǐng)東北、譽(yù)。業(yè)市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)規(guī)律，預(yù)測(cè)和把握好德州東北城發(fā)展趨勢(shì)。

　　

【正文】 商部現(xiàn)場(chǎng)包裝與布置。 根據(jù)項(xiàng)目的不同時(shí)期，印制不同主題和內(nèi)容的宣傳資料。前期招商時(shí)一定要包含項(xiàng)目的 價(jià)值點(diǎn) 介紹、項(xiàng)目 規(guī)劃和 定位、經(jīng)營(yíng)理念、招商對(duì)象、招商政策、平面圖等等，招商中期要增加預(yù)定或意向商家名單、項(xiàng)目進(jìn)展、政策調(diào)整等等內(nèi)容，招商后期要明確開(kāi)業(yè)時(shí)間、促銷內(nèi)容、商家名錄及經(jīng)營(yíng)品種等等。 十八、確認(rèn)書(shū) 22 為商家交付定金但不簽訂租賃合同時(shí)使用，一般情況下除了定金的收款收據(jù)外不簽訂其他任何文書(shū)。定金一般不低于 50002 萬(wàn) 元， 所選鋪位保留 10 天。 十九、租賃合同 在商家交清各種費(fèi)用之后，并且我方已經(jīng)交房后簽訂正式租賃協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容力求公平，但是對(duì)商家的約束要全面周到，商品質(zhì)量保證書(shū)、租賃鋪面示意圖、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證復(fù)印件、經(jīng)營(yíng)管理制度等。 二十、 招商運(yùn)營(yíng) 管理 為了彌補(bǔ)租賃合同的不足，樹(shù)立公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境等等制定的一系列經(jīng)營(yíng)管理辦法，對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行為約束。根據(jù)項(xiàng)目的不同，內(nèi)容也相差較大，有些是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)充的管理辦法。 招商部制度及職責(zé) 客戶資料的收集和篩選。市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、目標(biāo)、潛力?？?戶的鎖定，客戶資料的分類管理。 電話拜訪和面談。電話拜訪月間的要點(diǎn)，面談錢(qián)準(zhǔn)備， 面談的過(guò)程控制 和記錄，面談的技巧、潛力、重點(diǎn)、成交客戶的面談區(qū)別。 數(shù)據(jù)報(bào)表的填寫(xiě)。拜訪記錄的填寫(xiě)，招商周報(bào)、日?qǐng)?bào)及總結(jié)，重點(diǎn)客戶的會(huì)談紀(jì)要， 客戶的維護(hù)和跟進(jìn)。協(xié)議的簽訂，客戶爭(zhēng)議的處理、收款的協(xié)助。 內(nèi)部溝通。招商部?jī)?nèi)部溝通，其他相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)與溝通。 全員培訓(xùn)。針對(duì)公司 招商運(yùn)營(yíng) 全體員工進(jìn)行 儀容儀態(tài)、基本禮儀、素質(zhì)、 招商 運(yùn)營(yíng) 知識(shí)和項(xiàng)目情況培訓(xùn)。 招商后 運(yùn)營(yíng) 制度 化 管理 。 23 客戶足以 影響 市場(chǎng) 的經(jīng)營(yíng)，要讓客戶持續(xù)在 市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)，要努力的做好經(jīng)營(yíng)管理工作，獲取客戶的信賴。 維護(hù)好老客戶，在 市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)上、財(cái)務(wù)上、日常經(jīng)營(yíng)管理上、商品品質(zhì)上都會(huì)有極大地幫助。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與老客戶的聯(lián)系，及時(shí)解決其提出的相關(guān)問(wèn)題。 市場(chǎng) 每年都會(huì)損失若干老客戶，因此要采取計(jì)劃性客戶儲(chǔ)備與拓展。 吸引顧客， 營(yíng)造 商家商業(yè)氛圍、商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)非常 重要 。 培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，使其產(chǎn)生持續(xù)入租行為。并幫助 市場(chǎng) 做好持續(xù)對(duì)外宣傳，建立良好的口碑。 商業(yè)推廣不僅促進(jìn)銷售，更重要是培養(yǎng)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣和忠誠(chéng)度。 1 對(duì)客戶 做未來(lái)分析，包括客戶數(shù)量和類別等情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以及爭(zhēng)取客戶的手段。 1實(shí)現(xiàn) 運(yùn)營(yíng) 價(jià)值 1）不斷改良營(yíng)銷細(xì)節(jié) 2)注重商戶關(guān)系維護(hù) 3） 做好增值運(yùn)營(yíng)服務(wù) 4）特色經(jīng)營(yíng) 5）形象展示 6）最佳業(yè)態(tài)組合 7）引領(lǐng)消費(fèi)潮流 將現(xiàn)有的園區(qū)進(jìn)一步提升， 總體規(guī)劃做好 ， 規(guī)劃 “創(chuàng)意”項(xiàng)目，文化公園、 藝術(shù) 畫(huà)廊，藝術(shù)家村， 東北 景點(diǎn)展示區(qū)， 國(guó)際藝術(shù)交流中心等，成為“藝術(shù)”的樂(lè)園；板塊四，主題酒店， 酒店 公寓， 星級(jí) 酒店，高檔 商住 區(qū)等，成為“住”的樂(lè)園； 國(guó)際商貿(mào)會(huì)展中心、設(shè)計(jì)大樓、軟件園、 德州 高科技技術(shù)中小企業(yè)總部基 地、國(guó)際設(shè)計(jì)師驛站、軟件園等，成為“企業(yè)”的樂(lè)園。 成立 市場(chǎng)化運(yùn)作的綜合性企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是為企業(yè)提供多元化、綜合性服務(wù)與技術(shù)支持的專門(mén)組織 ； “ 背靠政府，依托高校，服務(wù)企業(yè) ” ，努力發(fā)揮聯(lián)結(jié) 24 政府、企業(yè)、科研院所和高校的 “ 橋梁 ” 和 “ 紐帶 ” 作用，致力于技術(shù)傳遞、信息傳遞、人才傳遞、政策指導(dǎo)和科技與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，積極組織社會(huì)資源，從信息、技術(shù)、人才、管理諸方面入手，為 德州 市的 企業(yè)提供社會(huì)化、專業(yè)化、全方位、綜合性的 高科技創(chuàng)新技術(shù) 系列配套 創(chuàng)意 服務(wù)，不斷提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，從而全面提高企業(yè) 商戶 經(jīng)營(yíng) 管理水平和經(jīng) 濟(jì)效益，為促進(jìn) 德州 市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn) ； 為 德州 市企業(yè) 單位機(jī)構(gòu)及 經(jīng)營(yíng) 商戶 提供技術(shù)服務(wù)、管理咨詢、人才培訓(xùn)、企劃廣告、信息服務(wù)、中介 商機(jī) 服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)，并迅速成為 德州 市乃至 東北 為數(shù)不多的企業(yè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 優(yōu)良的服務(wù)，不僅贏得企業(yè)界的好評(píng)，也 會(huì) 使 德州東北城 在業(yè)界得到廣泛認(rèn)同。 發(fā)展理念 德州東北城 的任務(wù)和使命 營(yíng)造軟環(huán)境不僅需要資本，更需要用心盡智 ，只有 創(chuàng)新和 創(chuàng)意才能服務(wù)商戶。 德州東北城 就是一個(gè)集成的服務(wù)平臺(tái)：為創(chuàng)意者服務(wù)、為進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)、為 展銷 活動(dòng)服務(wù)。它是資源的整合者和平臺(tái)的搭建者，通過(guò)搭建信息交流平臺(tái)、 公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、 投融資服務(wù)平臺(tái)、生活后勤保障服務(wù)平臺(tái)、宣傳展示平臺(tái)，來(lái)打造一個(gè)有活力的靈性空間和創(chuàng)意 展銷會(huì) 場(chǎng)，以此催生創(chuàng)意、變現(xiàn) 價(jià)值 ， 最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)規(guī)模化 。 “一群有 才華 的人，在一個(gè)有意思的地方，做著有 價(jià)值 的事情。”這是對(duì)德州東北城 的形象描述。 德州東北城 營(yíng)運(yùn)的商業(yè)模式： 運(yùn)營(yíng) 服務(wù)賺錢(qián) 商業(yè)模式是賣(mài)服務(wù)賺錢(qián)，出租的不只是地方和空間，而是搭建服務(wù)平臺(tái)。 25 銷售的不凈是商鋪，而是搭建商機(jī)交流和財(cái)富增值平臺(tái)； 把軟環(huán)境做硬，就是把服務(wù)數(shù)字化、信息化，讓運(yùn)營(yíng)服務(wù)真正落到實(shí)處。 服務(wù)的內(nèi)容包括： ㈠ 降低商戶的營(yíng) 運(yùn)成本。 通過(guò)搭建公共服務(wù)平臺(tái)來(lái)降低 入駐 企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本。例如：搭建了公共的采購(gòu)平臺(tái)降低企業(yè)采購(gòu)成本， 入駐 企業(yè)的日常用品均可通過(guò)采購(gòu)平臺(tái)享受價(jià)格優(yōu)惠； 引進(jìn)人力資源公司搭建了人才招聘平臺(tái)，在園區(qū) 舉辦 多場(chǎng)的白領(lǐng)人才招聘會(huì)，讓企業(yè)不出園區(qū)就地可招聘人才； 創(chuàng)辦《 東北城 商情 報(bào)》，同時(shí)包含 入駐 的《 德州 旅游生活手冊(cè) 》、《 東北城 商情 網(wǎng) 》等媒體企業(yè)資源，宣傳推廣園區(qū)企業(yè) 。同時(shí)，由于園區(qū)特別注意產(chǎn)業(yè)鏈整合，基本上生產(chǎn)性的服務(wù)企業(yè)門(mén)類齊全，信息交流便利，企業(yè)不出園區(qū)就可以選擇到合作伙伴，生活配套也極為便利，這也降低了企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本。 ㈡ 提高 入駐 企業(yè) 商戶 的生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng) 效率 。不同門(mén)類的高素質(zhì)人才的集聚，有利于他們相互激發(fā)靈感，提升創(chuàng)意生產(chǎn) 和經(jīng)營(yíng) 效率?，F(xiàn)在 必須讓 各類人才在此集聚。以前的生產(chǎn)效率是靠機(jī)械設(shè)備，現(xiàn)在的 效率是靠人腦。所以，園區(qū)要打造一個(gè)靈性的空間，一是要打造一個(gè)非常輕松、自由、很有創(chuàng)造力的環(huán)境；二是要制造一些不同的人才交流的機(jī)會(huì)，通過(guò)提供 聚 餐 和商務(wù)會(huì)友 形式組織腦力激蕩會(huì)，激發(fā)大家的靈感，促成 經(jīng)營(yíng) 管理理念提升、思維開(kāi)闊，最終提升 入駐 企業(yè)的管理水平和工作效率。 ㈢ 增進(jìn) 入駐 企業(yè) 商戶 商機(jī) 。園區(qū)通過(guò)搭建公共交流平臺(tái)，把 入駐 企業(yè)聚集起來(lái)相互交 流， 組織外出學(xué)習(xí)， 從而實(shí)現(xiàn) 商貿(mào) 交易，為 入駐 企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)。園區(qū) 搭建投融資平臺(tái) ： 和 德州 多家銀行 、投資擔(dān)保公司 合作對(duì) 入駐 企業(yè)進(jìn)行擔(dān)保，對(duì)于具有良好商業(yè)模式、發(fā)展前景、運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的企業(yè)或者項(xiàng)目 26 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資； 對(duì)園區(qū)有上市計(jì)劃的企業(yè)，公司可直接做戰(zhàn)略投資。此外，園區(qū)提供的服務(wù)還包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)、國(guó)際交流平臺(tái)等。 （四） 建立園區(qū) 的 宣傳廣告平臺(tái) 。 讓入駐企業(yè)商戶發(fā)展無(wú)憂，為進(jìn)駐企業(yè)商戶提供專業(yè)營(yíng)銷策劃和宣傳推廣服務(wù)。 搭建公共的宣傳推廣平臺(tái) 提高 東北城 土地 產(chǎn) 值 是我們的使命 做最好的 綜合 運(yùn)營(yíng)商是我們的目標(biāo)。 謝勇 20201102