【導(dǎo)讀】全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公。司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。子）行為作斗爭(zhēng)。，忠于職守，服從管理，聽(tīng)從指揮。，不得遲到、早退，更不準(zhǔn)脫崗、誤班。班執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。止向外打私人電話，接聽(tīng)私人電話時(shí)間不超過(guò)一分鐘。的，須報(bào)經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。賭博或變相賭博。無(wú)實(shí)施扣留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款和權(quán)利。，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入小區(qū)。品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。施，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主報(bào)告。跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)視，并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。和批評(píng)教育，但無(wú)處罰的權(quán)利。報(bào)告、但無(wú)權(quán)偵察、扣押、搜查。償或報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，但無(wú)扣押證照、物品或處以罰款的權(quán)力。生命和財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此，保安員必須樹(shù)立起主人翁。員進(jìn)行收買(mǎi)拉攏，為其實(shí)施違章違法行為打開(kāi)方便之門(mén)。法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。

　　

【正文】 ， 不 做 奇 異 發(fā) 型 ； 不 留 披 肩 發(fā)（ 長(zhǎng) 發(fā) 要 梳 起 ） ，不 用 華 麗 頭 飾 。 16精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 39 / 49 （ 1） 套 裝 整潔 、挺闊、合身、無(wú)皺褶； 與 襯 衣 、領(lǐng) 帶 、鞋 相 匹 配 。襯 衫 衣 袖 要 稍 長(zhǎng) 于 外 套 衣 袖 厘 米 ，領(lǐng) 子 要 高 出 外 套 領(lǐng) 子 厘 米 ，以 顯示衣著的層次； 背部無(wú)頭發(fā)和頭屑； 所有鈕扣全部扣好； 上衣兩側(cè)的口袋只作裝飾用，不可插筆或裝其他物 品； 內(nèi)衣及毛衣不可外露； 肩章需平整、挺闊。（ 2） 襯 衣 、 領(lǐng) 帶 、 武 裝 帶 襯 衣 須 燙 平 整 。領(lǐng) 子 要 挺 括 ，不 能 有 污 垢 、油 漬 。襯 衫下擺要放在褲腰里，領(lǐng)扣和袖扣需系 好； 領(lǐng) 帶 應(yīng) 處 于 套 裝 脖 領(lǐng) 間 “ V” 字 部 位 的 中 心 ， 領(lǐng) 帶 的 領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫的領(lǐng)口吻合、緊湊； 領(lǐng) 帶 夾 需 夾 在 襯 衫 第 三 粒 與 第 四 粒 扣 子 間 為 宜 。外 套 系好鈕扣后，不能使領(lǐng)帶夾外露； 武裝帶要系端正，系在第三、四個(gè)鈕扣的中間部位， 不 要 系 的 過(guò) 松 或 過(guò) 緊 ，以 不 上 下 滑 而 又 不 使 外 衣 有 明 顯皺褶為易，帶扣與鈕扣保持在同一條直線上。 17精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 40 / 49 （ 3） 帽 子 、 佩 飾 帽 子 要 整 潔 、端 正 ，帽 徽 朝 正 前 方 ，將 前 檐 置 于 雙眉之上； 肩章、徽章等佩飾要齊全、無(wú)污損。（ 4） 鞋 襪 鞋應(yīng)為黑色皮鞋，不能穿旅游鞋、輕便鞋、 布鞋或露腳趾的涼鞋，而且要保持光亮； 男性保安員宜著深色線織中筒襪， 忌穿半 切 透明的尼龍或滌綸絲襪； 性保安員穿近似 女 膚色或深色的絲織襪，裙裝需穿長(zhǎng)筒褲襪。 18精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 41 / 49 對(duì)講機(jī)需佩戴在右側(cè)腰帶環(huán)上； 使用時(shí)用左手握拿。（二）儀態(tài)舉止規(guī)范 上體正直； 右手迅速抬起，五指并攏、自然伸直； 中 指 微 接 近 帽 檐 右 角 ，手 心 向 下 微 向 外 張 ； 手腕平直，右大臂略平，與兩肩成一條直 線； 行禮的同時(shí)，要注視受禮者。 19精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 42 / 49 （ 1） 職 崗 站 姿 兩 腳 跟 靠 緊 ，腳 掌 分 開(kāi) 呈 “ v” 字 形 ，兩 腿 并攏立直，身體重心落在兩腿之間； 脊背直立，挺胸收腹，兩肩平齊，稍向后 張； 兩臂自然下垂，手指并攏，自然微屈，拇 指 指 尖 貼 于 食 指 的 第 二 節(jié) ，中 指 貼 于 褲 縫 ； 頭正、頸直，兩眼平時(shí)，雙唇微閉，下頜 微收，面部莊重。（ 2） 與 客 交 談 站 姿 與客戶保持 1 米左右距離； 在標(biāo) 準(zhǔn)站立規(guī)范的基礎(chǔ)上，上體稍前傾； 面帶微笑、禮貌問(wèn)候； 雙目目視客戶，注意聆聽(tīng)，不左顧右盼。 20精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 43 / 49 （ 3） 跨 立 左 腳 向 左 跨 出 與 肩 同 寬 距 離 ， 兩 腿 挺 直 ，上 體 保 持 立 正 姿 式 ，身 體 中 心 落 于 兩腳之間； 兩手后背，左手握右手腕，拇指根部與外腰帶下沿（內(nèi)腰帶上沿）同高。右 手指并攏自然彎曲手心向后。 21精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 44 / 49 （ 1） 基 本 步 上體正直，微向前傾。手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二關(guān)節(jié)； 兩 臂 自 然 擺 動(dòng) 。向 前 擺 動(dòng) 時(shí) 肘 部 彎 曲 ，小 臂 自 然 向 里 合 ，手 心 向 內(nèi) 且 稍 向 下 ， 拇 指 根 部 對(duì) 正 衣 扣 。 并 與 最 下 方 衣 扣 同 高 ， 離 身 體 約 25 厘 米 ； 行 進(jìn) 速 度 約 每 分 鐘 116122 步 。 行 進(jìn) 步 幅 約 75 厘 米 ； 兩人以上人員行走時(shí)，需列隊(duì)行走； 與客戶同方向行走時(shí)，不得搶道并行或搶先經(jīng)過(guò)，如遇緊急情況需超越客戶 時(shí) ， 要 首 先 道 歉 、 示 意 客 戶 ， 待 客 戶 讓 路 后 ， 要 表 示 感 謝 ,側(cè) 身 經(jīng) 過(guò) ； 手 拿 大 件 及 易 碎 物 品 在 狹 窄 通 道 與 客 戶 同 方 向 行 走 時(shí) ，無(wú) 論 什 么 情 況 下 都 不 可超越客戶 .22精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 45 / 49 （ 2） 跑 步 跑 動(dòng) 前 兩 手 握 拳 提 到 腰 際 ， 約 與 腰 帶 同 高 ， 拳 心 向 內(nèi) ，肘 部 稍 向 里 合 ， 上 體 微向前傾，兩腿彎曲； 跑 動(dòng) 時(shí) 前 腳 掌 要 先 著 地 ， 重 心 前 移 ， 兩 臂 自 然 擺 動(dòng) 。向 前 擺 時(shí) 不 露 肘 ， 小 臂 略平，稍向里合，兩拳不得超過(guò)衣扣線；向后擺時(shí)，不露手； 跑 動(dòng) 步 幅 約 80 厘 米 ； 行 進(jìn) 速 度 約 每 分 鐘 17018023精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 46 / 49 24精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 47 / 49 篇二：保安人員培訓(xùn)計(jì)劃 (2020) 寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院保安人員培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)則一、目的 通過(guò)培訓(xùn)，使保安熟悉學(xué)院的基本情況和具體工作要求，明 確保安人員工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器 材的使用方法，增強(qiáng)保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識(shí)。 能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要 求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作任務(wù) 的完成。 二、時(shí) 間 根據(jù)學(xué)院對(duì)保安人員的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情 況，培訓(xùn)時(shí)間劃分為三個(gè)階段： （一）每季度進(jìn)行周期培訓(xùn) 主要是防火、防盜和其他突發(fā)事件的處理培訓(xùn)。 （二）每月底進(jìn)行崗位值勤總結(jié)性培訓(xùn)。主要是針對(duì)崗位值勤不 到位，不積極和易出問(wèn)題的人員進(jìn)行值勤制度培訓(xùn)。 （三）每雙周的周六進(jìn)行日常培訓(xùn)。主要是進(jìn)行禮儀，工作作風(fēng) 的強(qiáng)化、值勤動(dòng)作培訓(xùn)。 三、地點(diǎn)： （一）南門(mén)保衛(wèi)處辦公室 （二）南門(mén)學(xué)院廣場(chǎng)。 四、方式、方法 （一）集中學(xué)習(xí) （二）實(shí)地崗位講解精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 48 / 49 1精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 49 / 49 （三 ）實(shí)地崗位操作。 五、內(nèi)容 （一）季度周期培訓(xùn) 防火培訓(xùn) 火災(zāi)處理要求 （ 1）報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓宇值班人員。 （ 2）根據(jù)火勢(shì)大小，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警或直接報(bào)警。 （ 3）自行啟動(dòng)或通知主管領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)消防設(shè)施。 （ 4）控制出入口，只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn)。 （ 5）疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施緊急救護(hù)。 （ 6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險(xiǎn)工作。 保安人員火警報(bào)警程序 發(fā)現(xiàn)火情時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，應(yīng)按照下列程序工作： （ 1）立即用火場(chǎng)附近或自身的電話 、對(duì)講機(jī)通知其他值班人員， 如遇緊急情況，可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。 （ 2）采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話 119，報(bào)警時(shí)講話聲音要清 楚，要說(shuō)明起火在點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢(shì)的 情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和單 位，之 (