傳統(tǒng)企業(yè)之電子商務(wù)運營方案-資料下載頁
2025-06-07 12:27本頁面
【正文】 提問題；2）訂單處理；3）引導(dǎo)顧客購買。1名美工1）負責(zé)視覺規(guī)劃、設(shè)計； 2）負責(zé)產(chǎn)品后期圖片的處理和排版；3）負責(zé)推廣、促銷方案的頁面實現(xiàn)。1名跟單員1）負責(zé)商品進庫、出庫，貨品分解，發(fā)貨包裝； 2）退換貨處理； 3）庫存盤點、統(tǒng)計，庫存數(shù)據(jù)更新2名淘寶、商城主管網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)運營性工作；負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣；優(yōu)化店鋪及商品排名；負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；1名分銷主管1） 負責(zé)日常市場維護，處理客戶分歧；2） 分銷招商，開拓渠道規(guī)模。3） 負責(zé)回款額、銷售額任務(wù)的完成。1名大宗供貨主管1） 客戶關(guān)系維護；2） 結(jié)款催促與回款信用度得執(zhí)行；3） 開拓渠道規(guī)模，負責(zé)回款任務(wù)的完成1名庫管，運營思路目的1：利用“省代”庫存，作為補充。措 施：1） 實體店上報所需處理庫存明細，由電子商務(wù)部整理備檔。2） 電子商務(wù)統(tǒng)一安排低價回收、發(fā)貨事宜，流程如下：網(wǎng)上訂單電商部整理備案征集庫存明細回收結(jié)算實體店發(fā)貨目的2：規(guī)劃專業(yè)倉儲流程，使其能夠高效支撐銷售。措 施：因我們目前銷售規(guī)模，還無需考慮“通過倉庫選址，節(jié)省運輸成本”的問題，只需在現(xiàn)有倉儲的基礎(chǔ)上，稍加改進、增補即可，如下：1） 需設(shè)立電子商務(wù)子庫房，由儲運部統(tǒng)一調(diào)度，為使的貨品數(shù)據(jù)準確，并與前端銷售完全對接。流程編制如下：職能編制工作內(nèi)容人力配備商品管理組上架，移庫，盤點可復(fù)合使用出庫組抓貨、分類、指派出庫清點倉儲指派專人負責(zé)分解組下單、貨品分解、打包、發(fā)貨、回執(zhí)單號電商部指派專人負責(zé)調(diào)貨組退換貨、銷退檢驗入庫可復(fù)合使用事前處理入庫、退換貨的前期指派電商部指派專人負責(zé)2） 而一個專業(yè)電商倉儲，又不只在乎流程。設(shè)備可以買，系統(tǒng)可以學(xué)，流程也可自成體系，只有現(xiàn)場管理才是最重要的，也是我們欠缺的，由于倉儲的工作單一、負荷重，晉升空間有限，很容易產(chǎn)生員工的懈怠，敷衍了事，因此，需準軍事化管理，如下：a. 制定級別工資，1級2級3級遞進，根據(jù)工作表現(xiàn)給予定級；b. 下級服從上級，確保主管權(quán)威和現(xiàn)場管理能力，晉級需由主管提名，再由民主審核、評分。（評分占比：主管50%，民主50%，人事部監(jiān)督）c. 每月一評審，如工作表現(xiàn)不達標，給予降級。（評分占比：主管50%，民主50%，人事部監(jiān)督）d. 考核指標可分為：份內(nèi)工作指標、協(xié)作指標、額外工作指標、帶徒弟指標。3） 需配備一個“進、銷、存”管理軟件，將“入庫—銷售—物流—盤點—分解—退換—結(jié)算”等流程貫穿，一目了然，確保
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