【正文】 說明在文本框中直接輸入用戶證號；或者點擊“用戶證號查詢”，在用戶證號查詢頁面中選擇查詢類型，在文本框中輸入查詢條件，在彈出的公共查詢頁面中選擇合適的用戶證號，點擊“確認”返回授權(quán)狀態(tài)查詢主頁面。如圖圖2和圖3。圖1圖2圖3點擊確認,進入以下界面,展示用戶的授權(quán)信息 注意事項【其他需要解釋的事項】10 Bmail管理 系統(tǒng)發(fā)送BMAIL(按用戶發(fā)送) (3392) 功能模塊說明【模塊位置】 進入系統(tǒng)后，“綜合業(yè)務系統(tǒng)”—“綜合客服”—“授權(quán)管理”—“BMAIL管理”，點擊“系統(tǒng)發(fā)送BMAIL(按用戶發(fā)送)”，即可進入界面?！竟δ芙榻B】對系統(tǒng)發(fā)送BMAIL(按用戶發(fā)送)進行操作。 菜單使用說明【參考界面】進入界面后如下圖選擇發(fā)送方式以后，修改發(fā)送時間和重要性以及持續(xù)時間，再選擇用戶證號和顯示方式，填寫發(fā)送內(nèi)容，如下圖點“確認”就可以做發(fā)送操作選擇mail的發(fā)送方式，修改發(fā)送時間和重要性以后，選擇IRD刪除日期，CA刪除日期，郵箱編號，再選擇用戶證號和mail主題，填寫發(fā)送內(nèi)容，如下圖點“確認”就可以做發(fā)送操作【界面字段域說明】可以根據(jù)需要選擇bmail的重要性 注意事項，如過知道用戶證號可以直接輸入，如果不知道可以點“用戶證號查詢”按鈕，根據(jù)選擇條件查詢出用戶證號11 工號管理 復位密碼(8006) 功能模塊說明【模塊位置】進入系統(tǒng)后，在系統(tǒng)導航上面找到“后臺管理” 在左側(cè)樹中，選擇“復位密碼”選項，即可進入界面?！竟δ芙榻B】對密碼進行初始化操作 操作說明初始化界面 如下圖填寫【復位工號】 例如：zz0000 點擊【確認】按鈕 如下圖點擊【確認】按鈕 操作成功 注意事項復位密碼把密碼初始化為：1111111112 經(jīng)分報表 如何登陸和退出經(jīng)分系統(tǒng)選擇橫向標簽中的經(jīng)分報表在經(jīng)分頁面的右上角有個退出，點擊退出即可。 數(shù)字業(yè)務報表一、 功能模塊說明業(yè)務發(fā)展，包括用戶基本信息、用戶數(shù)統(tǒng)計、開銷戶情況、到期用戶情況、節(jié)目訂購情況等等；業(yè)務收入，包括繳費情況、收入情況、欠費和調(diào)賬等等統(tǒng)計。產(chǎn)品訂購，包括產(chǎn)品狀態(tài)、產(chǎn)品訂購量、產(chǎn)品查詢等。業(yè)務資源，包括設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備出入庫、票據(jù)統(tǒng)計、設(shè)備訂購量等。二、 功能介紹數(shù)字電視用戶基本信息報表 從開戶時間、分公司、用戶證號、客戶名稱、證件類型、證件號碼、客戶地址、聯(lián)系電話、IC 卡編號、機頂盒編號、用戶狀態(tài)等角度查詢用戶基本信息. 此報表為全量明細數(shù)據(jù)，開戶時間默認當前日期，即前一天的時間。查詢條件輸入界面：查詢結(jié)果顯示：數(shù)字電視業(yè)務用戶數(shù)統(tǒng)計報表從期間、分公司、營業(yè)品牌、客戶類型、用戶狀態(tài)分析和統(tǒng)計數(shù)字電視業(yè)務用戶數(shù)，分析指標為:用戶數(shù)，客戶數(shù)。可統(tǒng)計每日用戶數(shù)和客戶數(shù)，若要查詢20080617日的數(shù)據(jù)，開始時間和截止時間請都選為20080617，若要查詢20080617至20080619的用戶數(shù)變化情況，請選擇開始時間為20080617，截止時間為20080619，點擊分析后，字段設(shè)置中請選處理日期。查詢條件輸入界面：查詢結(jié)果顯示：數(shù)字電視操作員開銷戶數(shù)統(tǒng)計報表從期間、分公司、營業(yè)品牌、操作員歸屬區(qū)域、操作員歸屬區(qū)縣、操作員歸屬營業(yè)廳、操作員ID等角度分析和統(tǒng)計數(shù)字電視操作員開銷戶數(shù)，分析指標為:開戶用戶數(shù)，銷戶用戶數(shù)?？山y(tǒng)計每日營業(yè)員開戶和銷戶的增量數(shù)據(jù)，若要查詢20080617日的數(shù)據(jù)，開始時間和截止時間請都選為20080617，若要查詢20080617至20080619的用戶數(shù)變化情況，請選擇開始時間為20080617，截止時間為20080619，如果字段設(shè)置中選擇處理日期，則顯示每一天的數(shù)據(jù)，否則將顯示3天的合計。查詢條件輸入界面：查詢結(jié)果顯示：點擊處理日期可以按照時間排序數(shù)字電視用戶數(shù)區(qū)域統(tǒng)計表從期間、區(qū)域、營業(yè)品牌、客戶類型等角度分析和統(tǒng)計數(shù)字電視區(qū)域用戶數(shù)，即正常使用數(shù)字電視的用戶數(shù)。分析指標為:用戶數(shù)，客戶數(shù)?？山y(tǒng)計每日在網(wǎng)的用戶數(shù)和客戶數(shù)，若要查詢20080617日的數(shù)據(jù)，開始時間和截止時間請都選為20080617，若要查詢20080617至20080619的用戶數(shù)變化情況，請選擇開始時間為20080617，截止時間為20080619，點擊分析后，選擇字段設(shè)置中的處理日期。查詢條件輸入界面：查詢結(jié)果顯示：數(shù)字電視新增客戶數(shù)統(tǒng)計表從期間、區(qū)域、營業(yè)品牌、客戶類型等角度分析和統(tǒng)計數(shù)字電視新增客戶數(shù)，分析指標為:用戶數(shù)，客戶數(shù)。可統(tǒng)計每日新增客戶數(shù)和用戶數(shù)，若要查詢20080617日的數(shù)據(jù)，開始時間和截止時間請都選為20080617，若要查詢20080617至20080619的用戶數(shù)變化情況，請選擇開始時間為20080617，截止時間為20080619，如果字段設(shè)置中選處理日期，則顯示每一天的數(shù)據(jù)，否則將顯示3天的合計。查詢條件輸入界面：查詢結(jié)果顯示：數(shù)字電視用戶到期情況統(tǒng)計報表從區(qū)域、營業(yè)品牌、用戶證號、客戶名稱、授權(quán)截止時間、客戶地址、聯(lián)系電話、IC卡編號、機頂盒編號等角度查詢數(shù)字電視用戶到期情況。查詢條件設(shè)置：開始時間和截至時間選擇默認時間，授權(quán)截止時間前后選擇一樣的，只查詢選擇日期當天到期的用戶情況。如果授權(quán)截止時間前后選擇不一樣，那就查詢這個時間段內(nèi)到期的用戶情況。查詢條件輸入界面：查詢結(jié)果顯示：數(shù)字電視業(yè)務到期情況統(tǒng)計報表從區(qū)域、營業(yè)品牌、客戶名稱、節(jié)目包、授權(quán)截止時間、客戶地址、聯(lián)系電話、IC卡編號、機頂盒編號等角度查詢數(shù)字電視業(yè)務到期情況。查詢條件選擇，開始時間和截止時間都選擇默認時間，授權(quán)截止時間前后一樣，就查詢當前用戶訂購的節(jié)目包在選擇日期到期的客戶情況，如果授權(quán)截止時間前后不一樣，就查詢當前用戶訂購的節(jié)目包在選擇的時間段內(nèi)到期的客戶情況。查詢條件輸入界面：查詢結(jié)果顯示：數(shù)字電視節(jié)目訂戶數(shù)統(tǒng)計從期間、區(qū)域、營業(yè)品牌、節(jié)目包、節(jié)目等角度分析和統(tǒng)計數(shù)字電視節(jié)目訂戶數(shù)，分析指標為:客戶數(shù)，用戶數(shù)?？山y(tǒng)計每日，正常收看某一節(jié)目的用戶數(shù)和客戶數(shù)，若要查詢20080617日的數(shù)據(jù)，開始時間和截止時間請都選為20080617，若要查詢20080617至20080619的用戶數(shù)變化情況，請選擇開始時間為20080617，截止時間為20080619，且字段設(shè)置中請選處理日期。查詢條件輸入界面：查詢結(jié)果顯示：數(shù)字電視銷售明細統(tǒng)計表從期間、區(qū)域、營業(yè)品牌、產(chǎn)品、用戶證號、客戶名稱等角度查詢數(shù)字電視銷售明細情況?？刹樵兠咳债a(chǎn)品訂購的增量明細信息，若要查詢20080617日的數(shù)據(jù)，開始時間和截止時間請都選為20080617，若要查詢20080617至20080619的產(chǎn)品訂購情況，請選擇開始時間為20080617，截止時間為20080619。查詢條件輸入界面：查詢結(jié)果顯示：13 附錄 PC配置Cpu :AMD/Intel 800M以上；內(nèi)存：256M以上；顯示器：分辨率800600以上。標準輸入輸出設(shè)備：鍵盤、小鍵盤、鼠標，打印機。IE 。 IE瀏覽器設(shè)置 彈出窗口設(shè)置如果系統(tǒng)的IE設(shè)置了“打開彈出窗口阻止程序” ,如下圖，那么需要進行設(shè)置。點擊旁邊的設(shè)置按鈕，出來如下對話框：將系統(tǒng)站點添加到允許的網(wǎng)站中即可 配置IE的緩存步驟1：選取IE瀏覽器菜單欄的“工具”菜單，選取“Internet選項”。步驟2： 在Internet選項對話框中點擊“Internet臨時文件”部分的“設(shè)置”按鈕。步驟3：在設(shè)置選項對話框中選取“每次訪問此頁時檢查”單選按鈕，點擊確定關(guān)閉對話框。配置IE的安全級別步驟1：選取IE瀏覽器菜單欄的“工具”菜單，選取“Internet選項”。步驟2：選取IE瀏覽器菜單欄的“工具”菜單，選取“Internet選項”。步驟3：選取“安全”頁片，選擇與步驟1相對應的區(qū)域，點擊“自定義安全級別”。步驟4：將“ActiveX控件和插件”節(jié)點下的所有子節(jié)點置為“啟用”狀態(tài)后點擊確定。、注意事項：若不進行上述的安全設(shè)置，營業(yè)前臺的打印功能不能正常使用。 打印相關(guān)的配置步驟1：選取IE瀏覽器菜單欄的“工具”菜單，選取“Internet選項”。步驟2：選取“高級”頁片，選中“打印背景顏色和圖像”選項，點擊“確認”按鈕保存退出。步驟3：選取IE瀏覽器菜單欄的“文件”菜單，選取“頁面設(shè)置”。步驟4：確保頁眉、頁腳的內(nèi)容全部為空，點擊“確認”按鈕保存退出。注意事項：帳單打印必須按照上述操作進行設(shè)置，否則不能正確完成。第105頁，共105頁