【導(dǎo)讀】每屆大賽皆有創(chuàng)新與失誤，可喜的是，每年的賽。大的進(jìn)步是真正做到了“以賽促招”，雖然這中間還有很大空間可以提升。皆因無章可尋、無樣可參，如此一來，越新的模式越大的風(fēng)險(xiǎn)，越大的。風(fēng)險(xiǎn)，越依賴于管理——精細(xì)的過程控制。回想集團(tuán)自2021年來的發(fā)展，教務(wù)與招生兩大系統(tǒng)已趨完善，在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)的營業(yè)額才能逐年翻番。系統(tǒng)完善體現(xiàn)在兩個(gè)方面——規(guī)范和執(zhí)行。有了如此細(xì)致的操作規(guī)范，我們才可以做到教學(xué)質(zhì)量的保證和家長口碑的認(rèn)可。準(zhǔn)大賽操作手操》。將六年之經(jīng)驗(yàn)化做標(biāo)準(zhǔn)可操作的條文，配以嚴(yán)格的執(zhí)行考核。時(shí)間及能力所限，不免有諸多問題。選手涉及各行各業(yè)，以在校學(xué)生為主，分別來自各省、市、自治區(qū)。奧運(yùn)教育計(jì)劃，在全國的參賽者中開展奧運(yùn)知識(shí)和奧運(yùn)精神的傳播。臺(tái)科教頻道最早利用電視媒體平臺(tái)普及奧運(yùn)知識(shí)，弘揚(yáng)奧運(yùn)精神的節(jié)目。中央電視臺(tái)和北京奧運(yùn)組領(lǐng)導(dǎo)以及電視觀眾的一致好評(píng)。全民學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、增強(qiáng)我國的國際競爭力貢獻(xiàn)力量。

　　

【正文】 況通知，如果不能時(shí)間點(diǎn) 事項(xiàng) 9 月初 開學(xué)初次拜訪，拉家常，送禮品 9 月中旬 告之大賽啟動(dòng)，送大賽方案 9 月下旬 送 流程工具表 \推薦報(bào)名信息表 .xls 及推薦卡 9 月下旬開始 老師向?qū)W生發(fā)放推薦卡 10 月開始 回收 流程工具表 \推薦報(bào)名信息表 .xls 每月初 計(jì)算并報(bào)銷上月渠道返傭 每月第一個(gè)周六 參加組委會(huì)的渠道人員培訓(xùn) 時(shí)間點(diǎn) 事項(xiàng) 8:308:40 晨會(huì)，向主管匯報(bào)今天的工作安排 8:409:00 準(zhǔn)備相關(guān)資料 9:009:30 對(duì)要拜訪的渠道進(jìn)行電話聯(lián)系 9:3016:30 拜訪渠道 16:3017:00 填寫更新 流程工具表 \學(xué)校信息統(tǒng)計(jì) .xls 17:0017:30 日總結(jié)會(huì)，匯報(bào)當(dāng)天工作及所遇問題 35 及時(shí)通知他影響他的后面比賽就顯得組委會(huì)很不專業(yè)了。二，向央視及全國組委會(huì)備案，每年的全國總決賽名額是按各省的比賽規(guī)模來的，比賽規(guī)模主要看初賽人數(shù)，如果我們只上報(bào)學(xué)生姓名而沒有聯(lián)系方式就是無效的 ，為了讓更多的孩子有機(jī)會(huì)去央視，您一定要幫我。三、向組委會(huì)備案，剛和您說了，杜效明老師是我們的主任，他是英語這塊的泰斗，對(duì)比賽的整個(gè)過程要求非常嚴(yán)格，每一輪的參賽選手、分?jǐn)?shù)、晉級(jí)比例都要向組委會(huì)備案，所以請(qǐng)您理解。另外，我知道您顧慮什么，我向您保證，這些信息我們僅做為大賽通知使用，決不做為商業(yè)用途。（三個(gè)原因一個(gè)保證，如果再搞不定，就告訴他沒有聯(lián)系方式就不能返傭。） 五、渠道返傭的報(bào)銷流程 5 日前填寫 流程工具表 \渠道 費(fèi)用按月報(bào)銷表 .xls （姓名、聯(lián)系方式，比賽校點(diǎn)，比賽時(shí)間）以供審核 －組委辦－財(cái)務(wù)部－總經(jīng)理的順序?qū)徍? ，由財(cái)務(wù)直接返傭 ，不可使用現(xiàn)金支付 六、推薦卡 推薦卡為印刷成 10cm*15cm 的卡片，作用是讓渠道老師發(fā)給推薦的學(xué)生，推薦的學(xué)生拿到卡表示獲得了參賽資格，也促進(jìn)家長能帶孩子來現(xiàn)場報(bào)名提搞高其比賽的榮譽(yù)感。內(nèi)容如下： **同學(xué)： 很高興你能獲得這份推薦 卡，這代表你的英語成績非常優(yōu)異，已被推薦代表 ***學(xué)校免費(fèi)參加 2021 年度中央電視臺(tái)安徽“希望之星“英語風(fēng)采大賽，希望你能好好表現(xiàn)，充分展示自我風(fēng)采，為學(xué)校為班級(jí)為個(gè)人爭光！ 加油！ 請(qǐng)于 2021 年 月 日前在家長的伴同下持 一寸免冠照片兩張、戶口本復(fù)印件一份及此推薦卡 前住以下報(bào)名點(diǎn)報(bào)名。 36 第十五章 分賽區(qū)選手編號(hào)分配規(guī)則 編號(hào)形式： XXX00001(三個(gè)字母加一個(gè)五位數(shù) ) 編號(hào)規(guī)則：前兩個(gè)字母 (大寫 )為分賽區(qū)名稱的前兩個(gè)字的拼音編寫，如馬鞍山分賽區(qū)為“ MA” 第三個(gè)字母 (大寫 )為選 手組別代號(hào)，具體為下： 組別 幼兒組 小低組 小高組 初中組 高中組 大學(xué)組 字母 A B C D E F 后面一個(gè)五位數(shù)是從 00001 至 99999 按順序來增加 使用場合：此編號(hào)為選手從初賽到省決賽的統(tǒng)一編號(hào)，中間不變更，為選手的唯一識(shí)別代碼 特別說明：分賽區(qū)多報(bào)名點(diǎn)編號(hào)按號(hào)段進(jìn)行分配， 合肥分賽區(qū)各報(bào)名點(diǎn)編號(hào)分配表 賽點(diǎn) 組別 編號(hào)范圍 稻香樓 幼兒組 HFA00001HFA09999 小低組 HFB00001HFB09999 小高組 HFC00001HFC09999 初 中組 HFD00001HFD09999 高中組 HFE00001HFE09999 大學(xué)組 HFF00001HFF09999 奧林花園 幼兒組 HFA10001HFA19999 小低組 HFB10001HFB19999 小高組 HFC10001HFC19999 初中組 HFD10001HFD19999 高中組 HFE10001HFE19999 大學(xué)組 HFF10001HFF19999 南國花園 幼兒組 HFA20211HFA29999 小低組 HFB20211HFB29999 小高組 HFC20211HFC29999 初中組 HFD20211HFD29999 高中組 HFE20211HFE29999 大學(xué)組 HFF20211HFF29999 中環(huán)大廈 幼兒組 HFA30001HFA39999 小低組 HFB30001HFB39999 37 小高組 HFC30001HFC39999 初中組 HFD30001HFD39999 高中組 HFE30001HFE39999 大學(xué)組 HFF30001HFF39999 濱湖 幼兒組 HFA40001HFA49999 小低組 HFB40001HFB49999 小高組 HFC40001HFC49999 初中組 HFD40001HFD49999 高中組 HFE40001HFE49999 大學(xué)組 HFF40001HFF49999 太寧花園 幼兒組 HFA50001HFA59999 小低組 HFB50001HFB59999 小高組 HFC50001HFC59999 初中組 HFD50001HFD59999 高中組 HFE50001HFE59999 大學(xué)組 HFF50001HFF59999 風(fēng)和園 幼兒組 HFA60001HFA69999 小低組 HFB60001HFB69999 小高組 HFC60001HFC69999 初中組 HFD60001HFD69999 高中組 HFE60001HFE69999 大學(xué)組 HFF60001HFF69999 38 第十六章 大賽信息處理流程 一、目的 為提升大賽初賽信息的利用率，提高各校以賽促招的效果； 提升各校對(duì)信息 處理能力及重視程度，為各種信息的合理利用打下基礎(chǔ)。 二、大賽信息流程 渠道人員與各個(gè)學(xué)校老師溝通 另行保存 各校發(fā)放 流程工具表 \推薦報(bào)名信息表 .xls 渠道溝通確定人數(shù) 回收 流程工具表 \推薦報(bào)名信息表 .xls 檢查信息完整 無效信息 有效信息 各校轉(zhuǎn)化 各校安排試聽或說明會(huì) 確定初賽返傭 分類 (確定有效信息后三個(gè)工作日之內(nèi)完成） 按照校區(qū)周邊，重點(diǎn)選擇幼兒園及小學(xué) 各校兩月之后進(jìn)行電話預(yù)約 組委會(huì)統(tǒng)一管理，分配給各大校校長 39 第十七章 初賽 一、 報(bào)名流程 、時(shí)間等打印好 流程工具表 \比賽報(bào)名及比賽時(shí)間安排表 .xls 一寸免冠照片兩張、戶口本復(fù)印件一份 ，檢查推薦卡原件 流程工具表 \比賽報(bào)名及比賽時(shí)間安排表 .xls 填寫選手在線報(bào)名表，得到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)驗(yàn)證碼 、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)驗(yàn)證碼工整清楚的填寫在選手參賽護(hù)照上 （在參賽護(hù)照上有說明） ，并將比賽安排信息填寫在初賽參賽卡上 、培訓(xùn)安排，邀請(qǐng)選手參加培訓(xùn) 選手保存好參賽護(hù)照，注意查看網(wǎng)站信息 二、 促培訓(xùn)及培訓(xùn)教程銷售話術(shù) 在渠道拓展一節(jié)中提到了推薦卡，推薦卡的目的是讓學(xué)生和家長重視這個(gè)比賽，所以在給學(xué)生報(bào)名的時(shí)候要一直說孩子能被推薦很不容易，說明你們的英語老師覺得你的英語水平很不錯(cuò)，另外，這是風(fēng)采展示大賽，更說明你的孩子很強(qiáng)，敢于展示自己而不怯場，然后問家長孩子是不是經(jīng)常參加英語比賽？ 回答是： 那怪不得能得到老師的推薦呢，希望之星英語風(fēng)采大賽是一個(gè)與其他英語比賽不同的大賽，它是一個(gè)電視大賽，電視大賽重視展示與互動(dòng)，重視英語的自由運(yùn)用，我想您的孩子可以參加我們 針對(duì)這次比賽的一個(gè)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓本來很好的英語能自由秀出來，這不但能把比賽搞的更好，不辜負(fù)老師和學(xué)校的推薦，另一方面也能提高孩子的英語運(yùn)用水平，價(jià)格很低，還贈(zèng)送培訓(xùn)教程，占用的時(shí)間也不多，針對(duì)性非常的強(qiáng)，您給孩子報(bào)一下吧。 回答否： 那看來是英語水平很棒，缺少表現(xiàn)機(jī)會(huì)，舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不足，正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)好好加強(qiáng)一下，希望之星英語風(fēng)采大賽是一個(gè)電視大賽，電視大賽非常強(qiáng)調(diào)展示與互動(dòng)，這個(gè)舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)就比較重要了，我想您的孩子可以 40 參加我們針對(duì)這次比賽的一個(gè)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓本來很好的英語能自由秀出來，這不但能把比賽搞的更好， 不辜負(fù)老師和學(xué)校的推薦，另一方面也能提高孩子的英語運(yùn)用水平，價(jià)格很低，還贈(zèng)送培訓(xùn)教程，占用的時(shí)間也不多，針對(duì)性非常的強(qiáng)，您給孩子報(bào)一下吧。 對(duì)于堅(jiān)決不參加大賽培訓(xùn)的選手， 推薦購買《安徽賽區(qū)培訓(xùn)教程 1》，話術(shù)重點(diǎn)為：您的孩子不能參加培訓(xùn)太可惜了，比賽總是有點(diǎn)技巧的，您就買培訓(xùn)教程回家，您辛苦一下，抽點(diǎn)時(shí)間輔導(dǎo)他一下吧，這上面內(nèi)容還是比較全的，講的非常詳細(xì)，也是針對(duì)初賽的題型設(shè)計(jì)的，非常有針對(duì)性。 三、 培訓(xùn)安排及促招流程 9 月 30 日前排好培訓(xùn)課程表，安排好時(shí)間教室老師 10 月 18 日，比賽的開始時(shí)間為 11 月 12 日， 9 月 27 日安排針對(duì)培訓(xùn)老師的上課及促招培訓(xùn) ，課程顧問對(duì)家長進(jìn)行一對(duì)一交流，了解家長的初步意向 ，了解選手的不足 ，課程顧問和老師一起同有意向的家長進(jìn)行溝通，告之孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足，盡量安排家長在教室，然后一個(gè)一個(gè)反饋，并告之家長解決辦法（此處進(jìn)行直線課程攻單） ，一定要抓住重點(diǎn)，每次課抓住兩三個(gè)重點(diǎn)攻單 四、 比賽流程 賽場布置 項(xiàng)目 內(nèi)容 數(shù)量 門口橫幅 歡迎參加 …… .大賽初賽 1 條 考場橫幅 成長比成績 … ,體驗(yàn)比名次 1 條 溫馨提示 內(nèi)容參考樣本 1 份 比賽題型 內(nèi)容根據(jù)比賽題型 1 份 提示牌 .doc 根據(jù)需要，參考樣本格式 若干 席卡 .doc 此為格式，可根據(jù)需要進(jìn)行修改 若干 流程工具表 \比賽報(bào)名及比賽時(shí)間安排表 .xls 41 流程工具表 \比賽報(bào)名及比賽時(shí)間安排表 .xls 簽字確認(rèn)比賽 ，進(jìn)行簡單溝通 、投影機(jī)一臺(tái)，攝像頭一個(gè)，工作人員一名 （能了解孩子的水平，以便做反饋），并準(zhǔn)備一份 流程工具表 \比賽報(bào)名及比賽時(shí)間安排表 .xls ，用攝像頭記錄護(hù)照首頁選手信息，并口報(bào)選手編號(hào)和姓名 ，下一位選手 五、比賽現(xiàn)場促招流程及話術(shù) 現(xiàn)場人員安排表 崗位 數(shù)量 職責(zé) 工作人員（老師） 1 名 比賽現(xiàn)場控制，記錄選手比賽情況 前臺(tái)接待（內(nèi)勤） 1 名 比賽接待，電話通知 課程顧問 35 名 比賽引導(dǎo)，家長溝通，攻單 測試?yán)蠋? 1 名 負(fù)責(zé)選手測試 基本思路： 考慮到各校 區(qū)教室緊張，沒有單獨(dú)的教室用來做 DEMO 課和攻單，現(xiàn)用一個(gè)教室做為考場兼 DEMO 課和攻單教室，初賽選手比賽時(shí)間約為兩分鐘，每 10 人為一組，每組需要 25 分鐘，每一小時(shí)安排一組選手比賽，余下時(shí)間用做攻單。 前期準(zhǔn)備： 攻單人員不分組，需提前了解選手信息，在 流程工具表 \比賽報(bào)名及比賽時(shí)間安排表 .xls 標(biāo)注上每個(gè)選手的攻單負(fù)責(zé)人，攻單負(fù)責(zé)人最好一個(gè)只負(fù)責(zé)一組選手中的三至四個(gè)，不可超過五個(gè)。 重要環(huán)節(jié)描述 初步客戶類別判斷 42 A、引導(dǎo)家長進(jìn) 入家長休息區(qū)，觀看歷年大賽錄像、藍(lán)宇及直線英語宣傳片。一至兩名課程顧問與各位溝通，簡單了解。 B、首訪顧問引導(dǎo)選手進(jìn)入侯賽區(qū)，與選手有意向聊天。 本環(huán)節(jié)須完成目標(biāo) ： 1）、首訪課程顧問必須摸清楚客戶基本信息，同時(shí)迅速辨別出重點(diǎn)攻單對(duì)