【正文】 采購人組織中標(biāo)人及國家有關(guān)部門共同進(jìn)行驗(yàn)收，我公司為驗(yàn)收提供必需的設(shè)備、工具及其他便利條件。我公司根據(jù)文件的要求，進(jìn)行相關(guān)測試，具體如下：l 系統(tǒng)設(shè)備單體測試主要是對已安裝設(shè)備進(jìn)行單體測試，包括設(shè)備通電測試。注意做好每一個(gè)設(shè)備的測試記錄，以便作為測試報(bào)告的一部分。l 系統(tǒng)設(shè)備單體測試合格后即可開始系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)分三大步驟進(jìn)行：本系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)調(diào)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)和系統(tǒng)連續(xù)120小時(shí)運(yùn)行測試。l 本系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)調(diào)是指：在與綜合布線系統(tǒng)相連的情況下，測試系統(tǒng)的所有設(shè)備作為一個(gè)完整的系統(tǒng)能否很好地工作，能否完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備每個(gè)設(shè)備的功能要求。l 聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)是指與其它相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備連接一起進(jìn)行系統(tǒng)全面調(diào)試。l 系統(tǒng)連續(xù)120小時(shí)運(yùn)行測試是指聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)成功后進(jìn)行的連續(xù)120小時(shí)運(yùn)行，期間將抽查各種測試項(xiàng)目，檢查系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。完成后，做好120小時(shí)連續(xù)運(yùn)行測試報(bào)告。l 提交所有驗(yàn)收文件、測試報(bào)告、資料以作設(shè)備留檔備案。 、主要測量設(shè)備及儀器儀器設(shè)備名稱型號規(guī)格數(shù)量生產(chǎn)或檢測能力視頻信號發(fā)生器GV2981正常網(wǎng)絡(luò)測試儀DSPFTK1正常萬用表DT920520正常兆歐表ZC253500V1正常接地電阻測試儀SGT10A1正常、系統(tǒng)驗(yàn)收l 系統(tǒng)驗(yàn)收要求對各個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)品的測試和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)機(jī)測試，均達(dá)到標(biāo)書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能，并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)正常運(yùn)行后進(jìn)行。、驗(yàn)收內(nèi)容系統(tǒng)工程的驗(yàn)收由工程的設(shè)計(jì)、施工和建設(shè)單位系統(tǒng)管理部門的代表組成驗(yàn)收小組，按竣工資料進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)做好記錄，簽署驗(yàn)收證書，并立卷、歸檔。系統(tǒng)的工程驗(yàn)收包括以下內(nèi)容：l 系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量l 系統(tǒng)質(zhì)量的主觀評價(jià)l 系統(tǒng)質(zhì)量的客觀測試l 圖紙、資料的移交培訓(xùn)計(jì)劃為使用戶的有關(guān)管理人員、工程人員、技術(shù)人員及系統(tǒng)操作人員能有效地使用與管理綜合布線系統(tǒng)，特別制定此培訓(xùn)計(jì)劃，其特點(diǎn)為：l 保證有關(guān)工程人員有足夠的現(xiàn)場工作訓(xùn)練；10．培訓(xùn)目標(biāo)我方技術(shù)人員在系統(tǒng)安裝過程中和安裝完畢后，向用戶技術(shù)保障工程師介紹系統(tǒng)的構(gòu)成介紹、示范系統(tǒng)的使用和講解系統(tǒng)的使用注意事項(xiàng)。使經(jīng)過我方現(xiàn)場培訓(xùn)的技術(shù)人員，能獨(dú)立完成系統(tǒng)的操作及日常維護(hù)。我公司派出的培訓(xùn)教員應(yīng)至少具有三年的類似工作經(jīng)驗(yàn)。我公司根據(jù)標(biāo)書采購的設(shè)備及采用的相關(guān)技術(shù)，在標(biāo)書中提出全面的培訓(xùn)計(jì)劃和課程內(nèi)容安排，并在合同簽訂后征得用戶方同意后實(shí)施。我公司將提供高水平的開發(fā)與管理培訓(xùn)。提供二次開發(fā)軟件所需的程序源代碼，提供規(guī)范、完整的培訓(xùn)手冊。確保用戶方5名以上具有高級技術(shù)人員全面掌握系統(tǒng)與各種設(shè)備的原理、安裝、維修、更換等各種知識與技能，具備在此基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)或程序修改的能力。所提供的培訓(xùn)課程表隨投標(biāo)文件一起提交。主要內(nèi)容包括：l 熟悉系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)。l 能熟練的操作系統(tǒng)設(shè)備。l 能對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)。l 能進(jìn)行簡單應(yīng)急管理。、培訓(xùn)對象主要指負(fù)責(zé)本項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)核心管理人員，主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)平臺、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟、硬件日常維護(hù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。、項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃、技術(shù)資料我公司實(shí)施該項(xiàng)目后，將提供包括系統(tǒng)安裝、使用和維護(hù)的技術(shù)文件，還包括：l 系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)文件應(yīng)包括控制系統(tǒng)圖、施工圖以及設(shè)備材料清單。l 提交的手冊應(yīng)包括各類系統(tǒng)操作手冊、軟件手冊、安裝手冊、調(diào)試手冊、維護(hù)手冊、開發(fā)手冊等。l 與系統(tǒng)相關(guān)的其他技術(shù)資料等。、培訓(xùn)人員數(shù)量及時(shí)間安排l 我公司實(shí)施該項(xiàng)目后，將為用戶培訓(xùn)出合格的能進(jìn)行系統(tǒng)的操作和維護(hù)人員。l 用戶派出參加培訓(xùn)人數(shù)不限。l 培訓(xùn)分理論培訓(xùn)和現(xiàn)場實(shí)際操作培訓(xùn)，用戶可在安裝調(diào)試過程中安排相關(guān)人員進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。l 在以后的系統(tǒng)培訓(xùn)中，原則上理論培訓(xùn)兩次，時(shí)間合計(jì)一周，現(xiàn)場培訓(xùn)兩次時(shí)間合計(jì)一周?？筛鶕?jù)用戶要求及時(shí)間情況適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)、延長培訓(xùn)時(shí)間竣工后的維修承諾：由于我公司建立在黑龍江哈爾濱，對于售后我們有著非常便捷的條件，對省內(nèi)各市設(shè)有常駐維護(hù)人員，因此應(yīng)急維護(hù)時(shí)間可大大縮短，我公司售后部門每周定時(shí)做客戶回訪，售后服務(wù)故障響應(yīng)時(shí)間為724小時(shí)，最慢速度可在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。此外，除上述常駐維護(hù)人員外，我公司配備了緊急維護(hù)專用車，便于系統(tǒng)軟硬件開發(fā)人員協(xié)助應(yīng)急搶修、維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。：所有硬件設(shè)備及產(chǎn)品均需提供原廠商二年免費(fèi)保修服務(wù)。總承包商服務(wù)：所有硬件設(shè)備與線路均需提供二年免費(fèi)保修服務(wù)。二年以后的保修服務(wù)只收取更換設(shè)備的成本費(fèi)用。保修期內(nèi)，所有硬件設(shè)備的備件以及備件維修均為免費(fèi)。設(shè)備故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為：故障響應(yīng)時(shí)間均為724小時(shí)，以最便捷的交通時(shí)間內(nèi)達(dá)客戶現(xiàn)場、如有路途時(shí)間超出兩小時(shí)我們會(huì)指派專人入駐當(dāng)?shù)?。為此，我公司已考慮在用戶現(xiàn)場配備必要的備件。保修期內(nèi)，所有設(shè)備維修服務(wù)均為上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均不再收取。提供系統(tǒng)擴(kuò)充、升級方面的技術(shù)支持服務(wù)。：除購買的第三方軟件產(chǎn)品外，我公司開發(fā)的所有軟件源代碼屬招標(biāo)方所有，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度同步提供。我公司提供對招標(biāo)人進(jìn)行所開發(fā)軟件的培訓(xùn)，確保招標(biāo)人能夠進(jìn)行后續(xù)開發(fā)。購買的第三方軟件產(chǎn)品需提供安裝部署服務(wù)。： 保修期內(nèi)，對于系統(tǒng)出現(xiàn)的問題首先應(yīng)通過常駐維護(hù)人員和熱線電話處理解決。如常駐維護(hù)人員和通過電話解決不了問題，則我公司軟硬件開發(fā)人員將到現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)。 響應(yīng)時(shí)間如下：一級故障，；二級故障，1小時(shí)內(nèi)修復(fù)；三級故障，2小時(shí)內(nèi)修復(fù)(不分地區(qū)) 故障分類如下：a) 一級，因故障造成的整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。b) 二級，因故障嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行。c) 三級，因故障影響系統(tǒng)的效率，但系統(tǒng)仍然可以運(yùn)行。因軟件升級，系統(tǒng)上一些功能未能實(shí)現(xiàn)。d) 為了做好本項(xiàng)目的售后服務(wù)，我公司將提供24小時(shí)的熱線電話。提供724小時(shí)的故障申報(bào)、技術(shù)咨詢和服務(wù)。 熱線電話： 電子郵件： 地址：哈爾濱市紅旗大街160號北 E.、保修期后售后服務(wù)方案產(chǎn)品保修期滿后，由我公司繼續(xù)提供有償維修服務(wù)。具體方式及內(nèi)容如下：除不可抗力因素及人為損壞，在二年質(zhì)保期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。免費(fèi)質(zhì)保期后，我公司提供有償維護(hù)，主要零配件維修或更換的費(fèi)用只收取主要元器件設(shè)備成本費(fèi)。、工程保修技術(shù)措施，針對工程的保修技術(shù)，我公司采取了如下措施：（1）在工程實(shí)施前，根據(jù)招標(biāo)文件的要求，設(shè)計(jì)選用質(zhì)量穩(wěn)定可靠、性能先進(jìn)、配置合理的產(chǎn)品，為工程的順利實(shí)施打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）按照ISO9000質(zhì)量管理文件，在工程在各個(gè)實(shí)施階段，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量。（3）編制完整的工程施工方案，并詳細(xì)做好