【導(dǎo)讀】理效率的提高，一定程度上依賴于企業(yè)招聘實施的質(zhì)量。尤其是對于一個剛成立。的新企業(yè)來說，就顯得尤為重要了。所以如果能將評價中心技術(shù)很好地應(yīng)用在企。企業(yè)經(jīng)濟效益打下堅實的基礎(chǔ)。本文主要描述了評價中心技術(shù)的內(nèi)容，現(xiàn)狀，出?，F(xiàn)的問題及應(yīng)用的策略，來進一步認(rèn)識到這一技術(shù)應(yīng)用的重要性。

　　

【正文】 。評價中心技術(shù)的應(yīng)用，能夠使人力資源部門在選聘員工問題上的價值創(chuàng)造成為可能。評價中心技術(shù)中 最大的特點就是 情境模擬， 它 能夠 生動地展示被試者在未來工作崗位上表現(xiàn)，考官們一般情況下都能準(zhǔn)確的甄別出崗位的最佳人選。 ② 基于培訓(xùn)的作用 評價中心技術(shù)在培訓(xùn)與開發(fā)工作中具有兩個直接的作用或功能 —— 培訓(xùn)需求分析工具與能力開發(fā)工作工具。以評價中心技術(shù)為代表的人才測評技術(shù)體系能夠解決企業(yè)培訓(xùn)需求分析的問題。它能依據(jù)每個崗位的素質(zhì)要求，對崗位上的工作者進行素質(zhì)評估，判斷任職者實際具備的素質(zhì)，再將兩者進行對比就能知道任職者在哪些方面存在不足，從而找出培訓(xùn)的需求。 評價中心技術(shù)中的 情境模擬技術(shù)本身也是能力訓(xùn)練與開發(fā)的工具。 通過一系列的模擬場景，可以清 楚地認(rèn)識到被試者的長處和存在的不足，進而可以向被試者進行反饋， 有助于被試者快速的提升在完成工作任務(wù)的過程中所必需的行為習(xí)慣。 ③ 基于績效管理的 作用 績效管理的目的是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，達到通過長期的貫徹績效改善計劃，提升員工個人與組織整體績效水平的目的?？冃Э己藢T工的評估涉及 到員工的各方面素質(zhì)， 利用評價中心技術(shù)對被考核人進行 考評， 滿足績效管理的需要 。這種方法既 客觀 又 科學(xué) ， 能夠極大地增強員工對評估結(jié)果的認(rèn)可程度 。通過績效的反饋也能為員工做好績效改善計劃 提供幫助。 四、 應(yīng)用評價中心技術(shù)的注意 事項 （一） 必須明確 目標(biāo)崗位的專業(yè)素質(zhì)要求 和評價要素 素質(zhì)是直接與個體的工作績效表現(xiàn)緊密相關(guān)的內(nèi)在因素，因而是預(yù)測個體工作績效的有效評價指標(biāo)體系。沒有明確的素質(zhì)要求，即使在測評上投入再多的精力也是枉然。所以，測評之前必須明確具體目標(biāo)崗位所需人員的能力、知識和動機。 明確了崗位的素質(zhì)要求后，我們才能進一步界定評價要素。評價要素的界定對于評價中心技術(shù)的應(yīng)用而言，是至關(guān)重要的。如果測評師對不清楚自己對被試者哪些方面做出評價時，及時他觀察的再仔細(xì)認(rèn)真也得不出滿意的結(jié)論。究其原因是因為在不明白評價要素的情況下，測評師很有可能忽略了哪些需 要關(guān)注的行 為和反應(yīng)，而且對評價要素的內(nèi)涵理解也會不得當(dāng)。 因此，在應(yīng)用這一技術(shù)之前需要借助于崗位與工作的分析來明確目標(biāo)崗位的素質(zhì)要求，再根據(jù)這些素質(zhì)進一步明確評價技術(shù)的要素，這是評價中心得以成功的基礎(chǔ)條件。 （二） 必須做好相關(guān)工作人員的培訓(xùn)工作 評價中心技術(shù)在我國發(fā)展應(yīng)用的程度還不是很高，對這一技術(shù)理論和實踐知識的掌握和應(yīng)用還不是很充分。而這一技術(shù)的應(yīng)用效果如何很大程度上依賴于測評人員的素質(zhì)。所以在測評工作開展之前需要做好對這部分人員的培訓(xùn)工作。讓其熟悉測評的素質(zhì)維度和測試工具，在測評過程中的一些行為觀察、 歸類和行為評估的技巧，要統(tǒng)一好評價的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，提高測評師評價的一致性。 （三） 評價方法的科學(xué)組合 評價中心技術(shù)其重要的特征之一就是可以綜合應(yīng)用多種技術(shù)，能將每種評價方法的不準(zhǔn)確性降低到最低水平。全面地了解和把握一個人的素質(zhì)和技能。從理論上講，我們采用的測評方法越多，層次月豐富，評價的素質(zhì)內(nèi)容涉及的范圍就越全面，評價的結(jié)果也就越真實可行。但是在現(xiàn)實中，測評技術(shù)選用的越多所需的精力和成本 也相應(yīng)的就會增加。在這搞笑的競爭中這一現(xiàn)象是不被允許的。所以必須要做好測評方法的有效組合。每種方法都能有效地對被試者的部分素 質(zhì)進行評價，在具體的測評方法組合中我們要盡可能 有選擇更有針對性地方法對重點評價要素進行考察。方法的最終組合也必須要有一定的重合性，在經(jīng)費時間許可的范圍內(nèi)的方法重合大大地提高了評價的信度和效度。 （四） 評價標(biāo)準(zhǔn)要獨立 ，評價主體要客觀 在進行評價時往往會出現(xiàn)這樣一種情況，就是評價者的頭腦中也缺乏一個比較穩(wěn)定的評價 標(biāo)度。他們僅僅是根據(jù)本次評價中被試的相對情況作出評價，這樣出現(xiàn)的結(jié)果就會不公正。要避免這種錯誤的發(fā)生，就要在評價前提出一個有確切含義的評價標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)進行評價，使主試者有獨立評價的客觀依據(jù)。 除 了有較為客觀的標(biāo)準(zhǔn)外，測評者也必須做到客觀公正。測評者必須是那些對業(yè)務(wù)較為了解，又能駕馭這一評價技術(shù)的人員。但是往往這兩者都具備的人員很少，所以培訓(xùn)就顯得尤為重要了。這些專業(yè)的技能是必備的，但是主試者自身具有的公正無私的個人修養(yǎng)也是相當(dāng)重要的。從理論上來說，為了避免出現(xiàn)偏見的情況，可以適當(dāng)多些人員作為測評主體。這也是保證評價客觀公正的有效措施。 參考文獻 [1] 樊宏， 戴良鐵 .基于能力的人力資源管理新模式 [J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理， 2020 [2] 吳志明，張厚粲 .評價中心的構(gòu)想 效度和結(jié)構(gòu)模型 [J].心理學(xué)報， 2020 [3] 白利剛 .管理人員能力評估的一種有效方法 — 評價中心法 .中國人力資源開發(fā)， 1996 [4] 鄭久華 .評價中心的方法實施及應(yīng)用 .遼寧行政學(xué)院學(xué)報， 2020(7):102103 [5] 吳能全，許峰 .勝任能力模型設(shè)計與應(yīng)用 .廣州：廣東經(jīng)濟出版社， 2020 [6] 蕭鳴政 .人員測評與選拔 .上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2020 [7] 林玉梅 .人事測評 實現(xiàn)人力資源開發(fā)高效益的途徑 [J].2020 [8] 毋譽蓉 .評價中心的使用及新發(fā)展 [J].職業(yè)， 2020 [9] 邵沖 .人力資源管理概要 [M].北京：中國人民大學(xué)出版社， 2020 [10]俞文釗 .現(xiàn)代 人事測評原理與操作實踐 .上海：上海教育出版社， 2020 [11]葉裴榮 .人才測評在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用 .成都：西南財經(jīng)大學(xué)， 2020 [12]黎鷹 .我國人才測評系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用研究 [D].長沙，中南大學(xué)， 2020 [13]谷向東，鄭日昌 .基于勝任特征的人才測評 [J].心理與行為研究， 2020 [14]鄭安云 .人才測評理論與方法 [M].北京，清華大學(xué)出版社， 2020 [15]陳士明 .企業(yè)人才測評的問題、原因及措施研究 [D].武漢，武漢大學(xué)， 2020 致 謝 不知不覺我的大學(xué)生涯也快畫上一個句號了，此刻我的心里感觸很多，很多以前熟悉的場景，熟悉的人都一一浮現(xiàn)眼前。想對身邊的同學(xué)、朋友和老師，對校園里所有的一切說聲謝謝！四年里感謝你們陪伴我，感謝你們幫助我，感謝你們培養(yǎng) 我 。 在師大 相聚 是 緣分，不管是歡甜還是苦辣，都融入這一片土地之中，散落在每個角落 。這里承載了太多我美好的記憶。 四年 里 ，無論是學(xué)習(xí)、工作生活上的問題， 老師們 都會悉心給以指導(dǎo)解答，讓我們在這里一步步地成長起來 。 是師大的領(lǐng)導(dǎo)老師，特別是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師們的關(guān)心和照顧才讓我們能夠擁有現(xiàn)在的成績，她們給我們提供了良好的學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境，引導(dǎo)我們不斷地前進和發(fā)展，去發(fā)現(xiàn)自己，超越自己。 在這里，我還要突出感謝的是我的輔導(dǎo)員和論文指導(dǎo)老師。在這四年里，是我的輔導(dǎo)員姚老師給予我最多得關(guān)心和照顧，給我發(fā)展的空間和平臺，讓我成長的更好；是我的指導(dǎo)老師龔老師給予我親切的關(guān)懷和悉心的指導(dǎo)，從論文的選題到文章的寫作，無不凝聚著龔老師的心血。 在此，我真誠的向你們道一聲：“謝謝，你們辛苦了！ ” 昌云 2020 年 4 月 18 日