不合格產(chǎn)品追溯召回與處理制度-資料下載頁
2025-05-31 22:08本頁面
【正文】 0。召回產(chǎn)品信息的公布：為保護消費者利益，必要時公司將由總經(jīng)理作為發(fā)言人利用報紙、電臺、電視臺和互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體，把召回程序中的信息，如：產(chǎn)品代碼、實物圖象、出現(xiàn)問題的性質(zhì)及嚴重程度，公司對此問題的處理方式，召回產(chǎn)品的方式等盡快的傳遞給消費者，以保持消費者對企業(yè)的信任。技術(shù)部負責將該次所存在的問題給顧客以答復，杜絕類似問題的再次發(fā)生。食品召回結(jié)束后15日內(nèi)，質(zhì)管部負責向省級質(zhì)監(jiān)部門提交召回總結(jié)報告，接收省級質(zhì)監(jiān)部門對召回總結(jié)報告的審查和召回效果的評估。如產(chǎn)品召回未達到預期效果，則再次進入召回程序。召回食品的處理對因標簽、標識不符合食品安全標準而被召回的食品，公司可采取適當補救措施，經(jīng)驗證能保證食品安全的情況下可以繼續(xù)銷售，銷售時應(yīng)當向消費者明示補救措施。對無法采取補救措施的不合格產(chǎn)品或不安全產(chǎn)品，予以銷毀。5.召回記錄的保存。記錄內(nèi)容包括產(chǎn)品召回批次、數(shù)量、比例、原因、結(jié)果等。保存期限為三年。
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