不合格產品追溯召回與處理制度-資料下載頁
2025-05-31 22:08本頁面
【正文】 0。召回產品信息的公布：為保護消費者利益，必要時公司將由總經理作為發(fā)言人利用報紙、電臺、電視臺和互聯(lián)網等傳播媒體，把召回程序中的信息，如：產品代碼、實物圖象、出現(xiàn)問題的性質及嚴重程度，公司對此問題的處理方式，召回產品的方式等盡快的傳遞給消費者，以保持消費者對企業(yè)的信任。技術部負責將該次所存在的問題給顧客以答復，杜絕類似問題的再次發(fā)生。食品召回結束后15日內，質管部負責向省級質監(jiān)部門提交召回總結報告，接收省級質監(jiān)部門對召回總結報告的審查和召回效果的評估。如產品召回未達到預期效果，則再次進入召回程序。召回食品的處理對因標簽、標識不符合食品安全標準而被召回的食品，公司可采取適當補救措施，經驗證能保證食品安全的情況下可以繼續(xù)銷售，銷售時應當向消費者明示補救措施。對無法采取補救措施的不合格產品或不安全產品，予以銷毀。5.召回記錄的保存。記錄內容包括產品召回批次、數量、比例、原因、結果等。保存期限為三年。
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