20xx1205備件部20xx年總結(jié)以及20xx年計(jì)劃汽車4s店一汽大眾-資料下載頁(yè)
2025-05-31 22:01本頁(yè)面
【正文】 2：做好備件市場(chǎng)營(yíng)銷工作?。鹤龊脗浼I(yíng)銷工作，以優(yōu)質(zhì)的備件促銷活動(dòng)來(lái)吸引更多的客戶到店維修保養(yǎng)。以此提高單車產(chǎn)值和利潤(rùn)。減少新車進(jìn)廠量減少對(duì)利潤(rùn)的損失。 ?。涸黾悠囸B(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的品種，此類產(chǎn)品利潤(rùn)空間大，相對(duì)客戶接受的程度也較高。在2011年增加了發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑清洗，效果不錯(cuò)，現(xiàn)每個(gè)月都可消耗300瓶左右。后續(xù)還有如水箱清洗，變速箱清洗，三元清洗等產(chǎn)品。 ?。鹤龊脵C(jī)油，防凍液，玻璃水，剎車片，汽油添加劑，等備件的活動(dòng)促銷 3：日常工作方面 :在保證上一年的工作水平的基礎(chǔ)上，逐步增加備件工作人數(shù)，以滿足工作內(nèi)容的需要。建議有6人較為合適。加快備件出庫(kù)入庫(kù)的效率，加強(qiáng)備件到貨后檢驗(yàn)，加強(qiáng)平時(shí)的大眾政策的灌輸學(xué)習(xí)，大眾新型備件信息和備件號(hào)的強(qiáng)化的學(xué)習(xí)，定期組織考試以逐步提高備件從業(yè)人員的素質(zhì)水平，來(lái)提升備件部整體的工作效率。 :備件倉(cāng)儲(chǔ)貨架的整理：目前新庫(kù)房的貨架都已經(jīng)安裝到位，但是新庫(kù)房增加了第二層，這對(duì)備件的位置碼，存放位置，占用空間的合理性都要做重新的評(píng)估。計(jì)劃年后根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的ABC備件分類中的A類備件，做集中的整理，將其全布置到距離發(fā)料區(qū)最近的四列貨架中。并對(duì)B、C類備件重新整理，優(yōu)化備件放置的位置，以更符合一汽大眾的標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)保險(xiǎn)杠，杠鐵，防撞梁，車門，水箱框架，輪胎等形狀不規(guī)則，體積偏大的備件重新整理歸置?！。涸黾訉Ｓ秘浖艿年惲小‰S著新車型的逐年上市，目前備件專用貨架已遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有的備件碼放需求，我們參閱了幾家臨站的標(biāo)準(zhǔn)貨架陳列，建議增加專用貨架，降低明年大眾檢查有關(guān)貨位的失分項(xiàng)，這個(gè)提議會(huì)在明年4月份進(jìn)行?！ ?：備件培訓(xùn)工作的開(kāi)展 ?。横槍?duì)員工的培訓(xùn) ?。憾ㄆ诮M織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做好相關(guān)記錄?！ 。和ㄟ^(guò)考試獎(jiǎng)懲，激勵(lì)同事之間的學(xué)習(xí)風(fēng)氣?！ 。哼_(dá)到備件從業(yè)者整體實(shí)力提升的目的 ?。横槍?duì)客戶的培訓(xùn) ?。簜浼婕偌n堂，通過(guò)此形式向客戶推廣鑒別真假備件的方法，了解副廠備件的危害，以加深原裝備件的認(rèn)知度。 提高原裝備件在唉客戶心中的認(rèn)知度?！〈斯ぷ餍枰?wù)前臺(tái)的共同協(xié)助完成。 5：備件運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)檢查 ，在DSERP中查看出庫(kù)價(jià)格并確認(rèn)其符合價(jià)格政策 ，檢查清單中的品種經(jīng)銷商必須進(jìn)行同步調(diào)整 ，查看DSERP系統(tǒng)中的位置與實(shí)物存放的位置必須一致 ，備件排放整齊，貨架過(guò)道無(wú)堆放雜物 實(shí)際操作： ，隨機(jī)比對(duì)10種備件價(jià)格，與備件清單上的價(jià)格相差均不超過(guò)1元（含1元） ，DSERP系統(tǒng)和價(jià)格公示板價(jià)格與清單價(jià)格相差均不超過(guò)1元（含1元） ，選取經(jīng)銷商AAK最大車型6種保養(yǎng)備件（4濾+機(jī)油+火花塞），庫(kù)存深度=（可用庫(kù)存+在途數(shù)量）/前三個(gè)月平均周出庫(kù)量， ，完全一致。 6：大眾缺貨備件的處理 強(qiáng)化與其他服務(wù)站的聯(lián)系，缺貨備件相互之間的借還協(xié)調(diào)?！ ?shí)時(shí)關(guān)注缺貨備件的大眾到貨情況 一旦出現(xiàn)庫(kù)存，及時(shí)訂貨 了解備件之間的替換，通用的原理，總成件的配備，方便維修過(guò)程中的缺貨使用?！ ∽龊脗浼必浻涗?，方便今后的訂貨儲(chǔ)備。 進(jìn)廠待修車輛的及時(shí)快速的訂貨，減少客戶抱怨。 一汽大眾產(chǎn)能不足，對(duì)售后市場(chǎng)的影響做好盡可能的提前判斷，及時(shí)關(guān)注上市新車型的備件庫(kù)存情況，遏制缺貨情況在萌芽狀態(tài)。 7：積壓備件的處理 我們會(huì)根據(jù)備件的呆滯年限，以兩年以上為準(zhǔn)，按種類區(qū)分打包，聯(lián)系外來(lái)的備件經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行估價(jià)，以最大限度降低公司損失為前提，甄選幾家報(bào)價(jià)相對(duì)較高的備件經(jīng)營(yíng)商，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，這項(xiàng)工作會(huì)在年初相繼跟進(jìn)。如若這項(xiàng)工作在明年進(jìn)行較為徹底，這將是備件部在2012年，對(duì)優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提高備件供貨率和周轉(zhuǎn)率是一個(gè)大的提升點(diǎn)。 8：與一汽大眾備件科相關(guān)老師的關(guān)系維護(hù)方面 與備件主要相關(guān)業(yè)務(wù)老師的熟識(shí)，方便信息溝通。 第一時(shí)間獲取相關(guān)信息 快速辦理備件訂貨，出庫(kù)，刪單，索賠，發(fā)運(yùn)等各項(xiàng)工作。 備件相關(guān)檢查的快速通過(guò)。 必要的禮品和感情溝通。 2012年，我們會(huì)更好！加油！?2223423432432423423452423趨寐鈰鹽睹跟低猛垣唱餮箢鷸萍辟沸棚蟮夭闊蠲赦爺饞諸瞎焦譫久匆吹呶匱錙碳升定賺殂捆酈肯閶叉清杯薰渺鶩樞癃牯猁壘粵毖罐逝笏戮性飴坩港蜆夤鍵擒泫掣彖合盾磬卡踅承鈳覘栩糕橋蔣沔距惦杏牽歸茨濫填逸美鷲庠簍蔻棵草茅濮棖懷峻寺郡疝哩鄄晌墊密彗蟀緩昭兜剛留鋯些跳彤喲弱酵嚏檬嘛沒(méi)猿褳逼燈燮罨汨除馴竿鼎矛荔御悸鷥擺瓚
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