【總結(jié)】美容院顧客服務(wù)與發(fā)展2/16/20231尚品妝(國(guó)際)有限公司課程主要內(nèi)容?顧客與忠心顧客;?顧客流失的原因;?怎樣留住顧客;?如何設(shè)計(jì)和運(yùn)用顧客檔案;?提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及其原則;?開(kāi)發(fā)新顧客的方法。2/16/20232尚品妝(國(guó)際)有限公司顧客與忠心顧客?顧客:依賴(lài)他人
2025-01-18 22:46
【總結(jié)】SPA美容院規(guī)范服務(wù)流程SPA一詞源于拉丁文SolusPorAqua(Healthbywater)的字首,Solus=健康,Por=精油,Aqua=水,意指用水來(lái)達(dá)到健康。方法是充分運(yùn)用水的物理特性、溫度及沖擊,來(lái)達(dá)到保養(yǎng)、健身的效果。SPA(法文SolusPorAqua),意為健康之水,與英式休閑文化的SPA
2024-11-03 12:13
【總結(jié)】?教案大綱:?1、Rolanbety美容院標(biāo)準(zhǔn)接待流程?2、面部?jī)尚r(shí)服務(wù)流程?學(xué)習(xí)目標(biāo):讓所有寶貝(包括有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的或沒(méi)有接觸過(guò)?美容行業(yè)的),通過(guò)此次課程,了解熟悉羅蘭?佩蒂美容院標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的接待流程,同時(shí)清楚?面部?jī)尚r(shí)護(hù)理的每個(gè)細(xì)節(jié)。熟記話(huà)
2025-01-01 21:43
【總結(jié)】美容院接待護(hù)理服務(wù)流程Lina一、迎賓接待?1、待客:迎賓站立于右玻璃門(mén)后75公分距離,雙手重疊于小腹位置,注視著前來(lái)的顧客面帶微笑,點(diǎn)頭示意。?2、拉門(mén):當(dāng)顧客到門(mén)前時(shí),右腳向前半步,右手同時(shí)上前開(kāi)門(mén),門(mén)拉開(kāi)的同時(shí)
2025-08-15 20:44
【總結(jié)】.......十二個(gè)統(tǒng)一?1、美容院最基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)手法統(tǒng)一?做護(hù)理每個(gè)人手法大同小異,尤其是做穴位按摩每個(gè)人的力度要完全一樣,根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)范手法、按摩的力度和服務(wù)時(shí)間。手法統(tǒng)一:所有的護(hù)理由
2025-07-15 03:47
【總結(jié)】完美WORD格式面部護(hù)理服務(wù)流程時(shí)間:90/100分鐘流程話(huà)述動(dòng)作要求注意事項(xiàng)1、顧客到店,前臺(tái)咨詢(xún)客單后,顧客進(jìn)入到服務(wù)房間:①、輪牌美容師帶顧客進(jìn)房間;②、顧客已被帶入房間,輪牌美容師后進(jìn)房間;③、顧客分新、老預(yù)約顧客。
2025-04-09 06:52
【總結(jié)】早會(huì)流程一.整隊(duì):1、執(zhí)行長(zhǎng)整隊(duì):(列隊(duì)---立正--稍息--跨立)2、檢查儀容儀表:兩人一組,互查工牌、服裝、妝容、微笑3、問(wèn)好(親愛(ài)的姐妹們,大家早上好)“好極了,棒級(jí)了,開(kāi)心快樂(lè)極了,YES”4、報(bào)數(shù)(下面由我從左至右開(kāi)始報(bào)數(shù))報(bào)告執(zhí)行長(zhǎng):晨會(huì)應(yīng)到X人,實(shí)到X人,報(bào)告完畢,請(qǐng)指示!------歸隊(duì)!5
2024-11-03 17:44
【總結(jié)】第五部分店面銷(xiāo)售流程及案例解析顧客消費(fèi)心理的各個(gè)階段:促進(jìn)欲望設(shè)定預(yù)期產(chǎn)生興趣引起注意第三階段第二階段第一階段效果評(píng)估采取行動(dòng)同類(lèi)對(duì)比第五階段第四階段第一階段:顧客接到或者看到相關(guān)廣告促銷(xiāo)信息,并對(duì)信息內(nèi)容表示關(guān)注;廣告接到手里隨手扔掉,這不表示關(guān)注。第二階段:關(guān)注激發(fā)興趣點(diǎn)
2025-04-09 06:30
【總結(jié)】:第一階段:顧客接到或者看到相關(guān)廣告促銷(xiāo)信息,并對(duì)信息內(nèi)容表示關(guān)注;廣告接到手里隨手扔掉,這不表示關(guān)注。第二階段:關(guān)注激發(fā)興趣點(diǎn),顧客一般會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況:1、跟同事、朋友咨詢(xún)或討論相關(guān)美容資訊;2、打電話(huà)咨詢(xún)美容;3、順便咨詢(xún)一家就近的其他美容院(往往問(wèn)完就走,當(dāng)然也有問(wèn)了
2024-10-26 14:53
【總結(jié)】法國(guó)COBOL美容院整套服務(wù)經(jīng)營(yíng)體系4S標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題:我們身處在什么行業(yè)?我們的業(yè)績(jī)?nèi)绾尾拍艹掷m(xù)提升?專(zhuān)業(yè)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)美容院——經(jīng)營(yíng)方式更專(zhuān)業(yè)、更系統(tǒng)、更需要標(biāo)準(zhǔn)化靠專(zhuān)業(yè)立足、靠專(zhuān)業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力、靠專(zhuān)業(yè)獲得持
2025-01-20 01:37
【總結(jié)】加盟熱線(xiàn):400-616-3016加盟熱線(xiàn):400-616-3016美容院經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)手冊(cè)加盟熱線(xiàn):400-616-3016
2025-05-14 04:26
【總結(jié)】標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)1:新顧客接待流程:您好,歡迎光臨!——小姐,這邊請(qǐng),——您請(qǐng)坐,我?guī)湍贡?,——我是XX美容院的美容顧問(wèn)XX,叫我小f就行啦,請(qǐng)問(wèn)怎么稱(chēng)呼您?2:老顧客接待流程:您好,歡迎光臨!X姐,您來(lái)啦,這邊請(qǐng)——三、皮膚咨詢(xún)1、新顧客標(biāo)準(zhǔn)化皮膚分析1、了解需求??
2025-10-09 11:42
【總結(jié)】美容院服務(wù)流程及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)美容師每日工作服務(wù)規(guī)范流程????時(shí)間工作內(nèi)容目的????9:00—12:00????1、消毒物品(包括暗瘡針、碗針筒)可以馬上進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)????2、打掃中心館的衛(wèi)生干凈整潔令客人
2025-05-31 23:15
【總結(jié)】美容院顧客服務(wù)流程表流程員工行為接待語(yǔ)言人員與器材員工儀容準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)前照鏡子,店長(zhǎng)進(jìn)行檢查所有員工“服裝儀容檢查對(duì)照表”顧客預(yù)約接顧客電話(huà)您好!這里是×美容院請(qǐng)問(wèn)您打算約哪個(gè)時(shí)段?有沒(méi)有相熟的美容師?×小姐,已經(jīng)安排好了,歡迎您到時(shí)光臨前臺(tái)咨詢(xún)員“顧客預(yù)約表”顧客進(jìn)門(mén)
2024-11-08 14:12
【總結(jié)】第一篇:美容院開(kāi)店流程 美容院開(kāi)店流程 一、手續(xù)的辦理 1、持本人身份證、美容上崗證或技術(shù)等級(jí)證、員工(有效證件)、房屋產(chǎn)權(quán)證或租賃合同→到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)辦理衛(wèi)生許可證; 2、持衛(wèi)生許可證、...
2024-10-28 15:12