4s店客戶(hù)抱怨處理流程-資料下載頁(yè)
2025-05-30 18:03本頁(yè)面
【正文】 的初步確認(rèn)與分析整理歸檔相關(guān)資料及文件，并使其標(biāo)注化，防止問(wèn)題再發(fā)生對(duì)長(zhǎng)期對(duì)策的執(zhí)行逐項(xiàng)確認(rèn)，并對(duì)其有效性進(jìn)行跟蹤與確認(rèn)共同尋求異常的根本原因，擬定針對(duì)性的解決方案，并協(xié)調(diào)相關(guān)資源去執(zhí)行對(duì)策對(duì)客戶(hù)的異常原因分析進(jìn)一步補(bǔ)充和完善相應(yīng)的原因分析確認(rèn)后整理成書(shū)面形式車(chē)間/業(yè)務(wù)/服務(wù)顧問(wèn)等 車(chē)間車(chē)間/業(yè)務(wù)/服務(wù)顧問(wèn)等找出根本原因，擬定并執(zhí)行與之適宜的對(duì)策效果跟蹤確認(rèn)服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)顧問(wèn)關(guān)閉 O
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