花之物語網(wǎng)上花店策劃書-資料下載頁
2025-05-30 00:21本頁面
【正文】 3 配送管理。更具訂單的狀態(tài)生產(chǎn)配送任務，安排配送人員登記配送情況。4 售后服務。對漏單、誤單、花材不符、禮品退換、投訴等售后事件進行登記，按不同類別進行跟蹤和處理。5 信息統(tǒng)計。對商品銷售、用戶的情況進行鎖需要的統(tǒng)計?！?網(wǎng)站維護與管理具體的維護和管理內(nèi)容如下：（1）及時更新網(wǎng)站商品信息。（2）及時對用戶相關信息進行管理。（3）及時處理客戶提出的咨詢和問題。（4）數(shù)據(jù)和圖片維護。（5）定期對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行備份。（6）定期對網(wǎng)站系統(tǒng)升級，以提高網(wǎng)站安全性。（7）定期對知識庫進行增補和修改。第七章、財務預算● 網(wǎng)站基本費用網(wǎng)站域名： 1/年55元網(wǎng)站空間：ASP+SQL+WEB(600M) 1/年600元企業(yè)郵局：200M企業(yè)郵局空間 1/年200元合計：855元● 硬件設施費用網(wǎng)站運營所需設備（一次性投入）項目單價總費用（元）路由器（1 臺）100元/臺100人員電腦（3 臺）4，000元/臺12，000小計12，100日常維護硬件設施維護、再添加、折舊1,200說明：①折舊按照每年10%來計算。②網(wǎng)站的設計和初期網(wǎng)站硬件設備的購入都是發(fā)生在第一階段的，第二階段發(fā)生的主要是租用費用和日常開支以及折舊?！?廣告營銷費用費用項目內(nèi)容費用(萬/年)搜索引擎優(yōu)化主要為關鍵字的設置等1網(wǎng)絡公關(制造事件)新聞發(fā)布/贊助活動等3線下宣傳小區(qū)宣傳等8第八章 項目評估●8．1項目風險評估“花之物語”網(wǎng)上鮮花店建設項目實施過程中可能遇到的風險如下：（1）黑客攻擊，或者病毒入侵會導致網(wǎng)站四級或者不能訪問等，影響網(wǎng)上花店的運作。防范措施是加強病毒和入侵的檢測，設置好防火墻。（2）設備硬件損壞導致網(wǎng)站不能訪問或者數(shù)據(jù)丟失等，是花店客戶遭受損失。防范措施是做好數(shù)據(jù)備份以及硬件備份。（3）開發(fā)方出現(xiàn)問題是開發(fā)進度緩慢導致實施進度超出計劃。防范措施一是多方面比較慎重選擇合作方；二是簽訂規(guī)范合理的書面合同，子啊出現(xiàn)糾紛時能通過法律途徑保護自己的正當權(quán)益。（1）網(wǎng)站宣傳推廣效果不好，網(wǎng)站訪問量少。防范措施是推廣網(wǎng)站時候根據(jù)企業(yè)自身情況選定合適的搜索引擎注冊，并每隔一段時間觀察排名情況，總結(jié)出哪些搜索引擎能帶來實際效果。（2）市場可能出現(xiàn)多家競爭對手，是競爭激烈，導致銷量減少。防范措施是加強對競爭對手的分析，及時調(diào)整策略。（3）若項目運營的比較成功，客戶量增大，客戶訂單增長迅速，花店接納客戶能力以及快速供貨能力會受到考驗，防范措施是加強同供應商的合作。（4）由于業(yè)務流程的復雜，網(wǎng)上花店人員對銷售流程不熟悉導致花店運作出現(xiàn)混亂。防范措施是加強對花店人員的業(yè)務培訓。主要是網(wǎng)上業(yè)務流程的培訓。第九章 風險管理●由于我公司立志開拓城市鮮花市場、服務與網(wǎng)絡直銷，因此客戶上網(wǎng)以及使用手機上網(wǎng)的可能性成為制約我公司發(fā)展的瓶頸先前存在專業(yè)的鮮花服務的銷售網(wǎng)站?！瘛a(chǎn)品風險鮮花生產(chǎn)品種很多千篇一律，如玫瑰等，但近幾年來利用轉(zhuǎn)基因技術，培育出了很多新的鮮花品種，因此，我們的“花之物語”要如何運用這些新的培育技術來滿足我們的客戶需求，是我們要好好思考的。我公司服務于客戶，對于客戶的上網(wǎng)的可能性來說，網(wǎng)站營銷與推廣首先就是個難題，再者之前的專業(yè)網(wǎng)站的知名度，對新型公司的推廣又是一個難以逾越的障礙。風險規(guī)避：指的是通過對風險狀況的把握，避免風險產(chǎn)生或者風險擴大。風險分散：就是通過多種渠道，采取多種方式，將風險發(fā)生的可能性進行分解，有效避免風險的積聚和集中暴發(fā)，減少風險所造成的沖擊和產(chǎn)生的損失。風險抑制：風險抑制是在風險產(chǎn)生后，通過查找風險產(chǎn)生原因，努力化解導致風險產(chǎn)生的各種不利因素，迅速轉(zhuǎn)移資產(chǎn)，及時止損，順勢調(diào)整投資理財產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在超低價位買入時攤低成本等方式，抑制風險蔓延勢頭，努力減少損失。風險補償：是指通過一定的渠道，讓業(yè)已產(chǎn)生的風險得到一定程度的補償。這在經(jīng)營風險中是很有必要的。風險補償?shù)淖钪匾?、最有效的辦法，就是購買保險，為自己構(gòu)筑起一道安全屏障。通過購買財產(chǎn)險，在家庭資財受到損失時，享受保險補償；通過購買疾病醫(yī)療和意外事故險，在需要大筆的醫(yī)療費或者喪失勞動力時，得到保險賠償，避免陷入財務危機；通過購買投資連接型、分紅型保險，享受定期收益，彌補風險損失。企業(yè)興衰關鍵在于人才的使用，因此要充分認識人才在企業(yè)發(fā)展中的作用。企業(yè)應選用德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，其次引入競爭、充分發(fā)揮績效考核機制，使人盡其用、各司其職；實現(xiàn)員工資料電子化的管理?！駷榱思杏邢拶Y源進行網(wǎng)絡建設和市場開發(fā)，最大限度發(fā)揮前期市場推廣投入的效果，提高投入產(chǎn)出效率，公司采取逐個地區(qū)市場進行深度拓展的模式。并根據(jù)公司的生產(chǎn)能力和資源能力及時拓展新市場。銷售市場相對的固定，地區(qū)銷售的不變，會一定程度的依賴于該市場，限制公司的發(fā)展。未來，如果公司不能有效開拓新市場，對該市場的依賴風險依然存在，同時還存在銷售收入增速放緩的風險
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