【導(dǎo)讀】近年來，生產(chǎn)者對個性禮品的需求日益增加，在人們購買饋贈禮品時，品的親和性、惟一性。1984年我國對花卉業(yè)進(jìn)行正式的發(fā)展，到目。前為止已經(jīng)過了25個年頭。據(jù)初步統(tǒng)計，2021年全國花卉面積1163. 萬畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國花卉銷售額達(dá)到億元。列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需。心設(shè)計的花籃；在每個情人節(jié)的傍晚一對對戀人手捧玫瑰??率以搶占市場，以滿足個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，場做出了準(zhǔn)確的分析和定位。控制、協(xié)調(diào)，并對企業(yè)成員進(jìn)行激勵。由的管理理念，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，群策群力，共赴卓越。管理制度、客戶管理制度、人事制度、財務(wù)制度和公司業(yè)績評價制度。在公司成立的前期，公司將集中人力財力做好營運(yùn)工作。并分散所有的風(fēng)險，避免公司被兼并或破產(chǎn)的威脅。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地。托人提供最人性化最滿意的服務(wù)，讓客人感受生活的美好和甜美。

　　

【正文】 關(guān)風(fēng)險的界定及分析及處理方法 行業(yè)競爭者（競爭風(fēng)險等） 顧客（市場風(fēng)險、信用風(fēng)險等） 行業(yè)監(jiān)管部門（法律風(fēng)險） 公司內(nèi)部風(fēng)險 主要是財務(wù)風(fēng)險 公司內(nèi)部風(fēng)險 公司內(nèi)部的風(fēng)險主要是指公司的財務(wù)風(fēng)險。從狹義的財務(wù)風(fēng)險的角度來說財務(wù)風(fēng)險主要來自融資而產(chǎn)生的財務(wù)杠桿作用。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ,人們在關(guān)注物質(zhì)生活的同時將 更多的經(jīng)歷投向了對精神生活的追求。由于我公司主要是以 節(jié)日送花 為營業(yè)方向，其與現(xiàn)如今人們所追求的消費(fèi)方向相吻合 ,為了能夠滿足初期運(yùn)營的需要，我們公司打算不斷的擴(kuò)大自己的規(guī)模通過各種融資手段來募集資金?，F(xiàn)在的中國資本市場上 ,融資的主要方法是發(fā)行股票債券或是從銀行眾貸款 .如果公司財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理、融資不當(dāng)而導(dǎo)致投資者預(yù)期收益下降，投資者會對本公司的投資興趣下降 ,撤回資金，就會嚴(yán)重影響了公司的后期發(fā)展。中國經(jīng)濟(jì)正飛速發(fā)展，通貨膨脹及由經(jīng)濟(jì)過熱帶來的種種問題會接二連三的出現(xiàn)，這時在募集資金過程中我們不僅僅要考慮到由于我 公司自身財務(wù)結(jié)構(gòu)問題導(dǎo)致的預(yù)期收益率下降的問題，還要注意由于通貨膨脹或利率上升導(dǎo)致的投資者投資意愿下降，并逐漸撤回資金以及由于利率提高導(dǎo)致貸款的成本增大的問題。因此我們高薪聘請專業(yè)財務(wù)管理人員建立一個財務(wù)的機(jī)構(gòu)，一方面對國家的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行全面的判斷和研究，使本公司的發(fā)展順應(yīng)國家發(fā)展的潮流；一方面對本公司的財務(wù)進(jìn)行全權(quán)管理，從根本上防范財務(wù)風(fēng)險。 規(guī)避策略 與投資方簽訂協(xié)議，雙方按協(xié)議履行各自的義務(wù)； 爭取銀行的資金支持； 嚴(yán)格控制資本支出，努力減少不必要的資金流出； 定期做好各種比率分析， 及時發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的財務(wù)問題。 行業(yè)競爭風(fēng)險 我們存在著內(nèi)部和外部的各種風(fēng)險。為了杜絕同類公司的競爭，我們采取措施，加大公司的宣傳力度，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量，不斷更新產(chǎn)品，創(chuàng)出公司的特點，創(chuàng)出公司的品牌形象，使同類產(chǎn)品無立足之地。從它類公司競爭的角度來說， 21 世紀(jì)是知識和科技爆炸的時代，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來了一批又一批的新興事物，這些新興事務(wù)的出現(xiàn)難免會吸引人們的眼球，使人們對我們的產(chǎn)品的關(guān)注減少，我們的營業(yè)額下降。我們會通過 擴(kuò)大營業(yè)范圍，提高自身的技術(shù)水平，有自己獨特的核心技術(shù)等方面來削弱公司競爭的風(fēng)險。從競爭導(dǎo)致的后果來說，公司之間的競爭可能導(dǎo)致公司出現(xiàn)人員流失的風(fēng)險，為了防止發(fā)生本公司的核心人員外流的風(fēng)險，我們會不斷的提高公司的員工福利待遇，時時處處為公司員工著想，讓本公司的員工感受家的溫暖，全心全意為公司服務(wù)，使其不被惡意競爭者利用，杜絕此類風(fēng)險的發(fā)生。 規(guī)避策略 利用價格優(yōu)勢和相應(yīng)的營銷策略吸引消費(fèi)者； 制定有效的宣傳策略，定期對目標(biāo)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者進(jìn)行市場調(diào)查，多方面聽取意見，提高服務(wù)質(zhì)量； 爭取與 一些 已經(jīng)有一定規(guī)模的同類公司 合作。 合理控制股權(quán)，防止敵意收購。 顧客風(fēng)險 （ 1） 市場風(fēng)險 我們存在著固定市場群體難以維持的風(fēng)險。從服務(wù)特殊性來說，由于本公司的主要經(jīng)營方向是為消費(fèi)者提供 鮮花速遞 服務(wù)，而單個個人不可能經(jīng)常讓我們公司為其 送花 ，這使我公司從產(chǎn)品特殊性的角度來說，存在著固定市場群體難以維持的風(fēng)險。因此我們采取了在不停創(chuàng)新產(chǎn)品的同時增大對老顧客的回饋，使老顧客信賴我們，支持我們。為了避免這種風(fēng)險，使更多的人們接受我們的服 務(wù)，我們采取了低價位的方式，使服務(wù)價格適合受眾的消費(fèi)水平，在他們之中建立一個穩(wěn)健的市場。從市場發(fā)展的角度來說，社會的進(jìn)步，人們的思想不斷的發(fā)生著變化，人們對消費(fèi)的追求也在變化，這樣，從市場發(fā)展的角度說，我們存在著固定市場群體難以維持的風(fēng)險。為了避免這種風(fēng)險，我們要隨時了解市場的動向和國家市場政策，使產(chǎn)品發(fā)展符合市場的發(fā)展。滿足人們的需求，不斷進(jìn)行預(yù)測。 （ 2） 信用風(fēng)險 信用風(fēng)險以信用關(guān)系規(guī)定的交易過程中，交易的一方不能履行 所付承諾而給另一方造成損失的可能性。在賒銷過程中，信用風(fēng)險是指買方到期不付款（還款） 或者到期沒有能力付款，造成貨款拖欠或無法收回的可能性。 從己方信用風(fēng)險來說，在本公司成立初期，許多的設(shè)施都是通過外借來完成的，在資金流通方面可能會出現(xiàn)周轉(zhuǎn)不靈，不能很好的及時墊付租金，導(dǎo)致信用問題。本公司加大對企業(yè)內(nèi)部資金和項目的審批力度，建立完善的信用管理制度，從根本上防止此類事情的發(fā)生。從他方信用風(fēng)險來說，我們的交易伙伴可能會出現(xiàn)經(jīng)營不善，無力償還債務(wù)，交易伙伴蓄意欺詐，我們有專門的部門來調(diào)查交易伙伴的信用情況，加大財務(wù)部門與銷售部門的有效溝通，降低此類事情的發(fā)生率。 規(guī)避策略 充分聽取投資方的意見，接受 投資方的輔導(dǎo)，利用自身專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮年輕人有激情、敢于嘗試的優(yōu)勢，完善內(nèi)部溝通和外部交流機(jī)制，提高管理水平。 法律風(fēng)險 本公司服務(wù)的特殊性會導(dǎo)致一定程度的法律風(fēng)險。從我方的侵權(quán)行為來說，在接送顧客的 服務(wù)過程中，可能會發(fā)生一些難以預(yù)計的事故，有可能對消費(fèi)者造成損失 。本公司有專門的法律事務(wù)小組來專門處理此類問題。我公司會為消費(fèi)者和有關(guān)企業(yè)購買一份完善的保險，杜絕此類行為的發(fā)生。 規(guī)避策略 公司成立專門的法律事務(wù)小組來專門處理法律問題 ，并為每一份業(yè)務(wù)購買相應(yīng)的保險。 附件 9． 1 調(diào)查問卷 ： * 男 女 請選擇您的性別： ： * 18 歲以上 1825 歲 2535 歲 3545 歲 45 歲以上 請選擇您的年齡： ： * 學(xué)生 白領(lǐng) 公務(wù)員 教師 個體經(jīng)營 其他 請選擇您的職業(yè)： ： * 初中及以下 高中及同等學(xué)歷 大學(xué)本科及同等學(xué)歷 碩士研究生 博士及以上 請選擇您的教育程度： ： * 800 元以下 8002021 元 2021 元 5000 元 5000 元以上 請選擇您的月收入： ： * 平均每周約一次 平均每月約一次 平均每三個月約一次 平均每半年約一次 注冊或瀏覽過，但還沒有正真體驗過 不相信網(wǎng)購，從來沒有嘗試過 請選擇您網(wǎng)上購物的頻率是： ： * 對網(wǎng)絡(luò)購物的流程不是很了解，不知道如何進(jìn)行網(wǎng)購 網(wǎng)上商品質(zhì)量、真假難以保證，售后也不方便 對支付方式的安全性不放心 沒有中意的商品 感覺比較麻煩 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量差 我覺得網(wǎng)購非常好 請選擇你不太接受網(wǎng)購的原因是： ： * 100 元以內(nèi)（包括沒有網(wǎng)購過的） 101300 元 301600 元 6011200 元 12012500 元 2500 元以上 請選擇您網(wǎng)上購物一般單次的消費(fèi)額是： * 圖書音像類 電子數(shù)碼類（手機(jī)、相機(jī)等） 食品保健類 服裝服飾類 美容護(hù)膚類 家居裝飾類 雜志、玩具類 個人愛好 特殊節(jié)日禮品 我沒有網(wǎng)購過任何物品 請選擇您一般在網(wǎng)上購買那些物品 * 經(jīng)常瀏覽 有需要的時候瀏覽過幾次 曾經(jīng)無意間瀏覽過幾次 從來沒有見過網(wǎng)上花店的頁面 請選擇您是否曾經(jīng)瀏覽過網(wǎng)上花店的頁面 ： * 有 沒有 請選 擇您身邊是否有網(wǎng)上購買鮮花經(jīng)歷的人： * 送給戀人 送給友人 節(jié)日禮品（例如教師節(jié)、母親節(jié)） 工作需要 自己欣賞 從來沒有購買過鮮花 請選擇您購買鮮花的用途 ： * 特殊節(jié)日禮品 送給戀人的神秘禮物 自己欣賞 其他 請選擇您認(rèn)為網(wǎng)上購花的主要用途是： * 巧克力 毛絨玩具 蛋糕 飾品、化妝品 花瓶 請選擇您覺得哪類商品的信息應(yīng)該出現(xiàn)在網(wǎng)上花店的頁面 ，最注重的是什么： * 花店品牌（花店信譽(yù)） 鮮花價格 店家服務(wù) 花束包裝 相關(guān)商品 請選擇倘若您選擇了網(wǎng)上購花，最注重的是什么： ，您最擔(dān)心什么問題： * 鮮花質(zhì)量 送貨時間 售后服務(wù) 支付方式 請選擇倘若在網(wǎng)上買花，您最擔(dān)心什么問題： ： * 很不錯的途徑，愿意嘗試 感覺不錯，但還不敢嘗試 感覺一般，不想嘗試 不太好，永遠(yuǎn)不會嘗試