【正文】 五篇：網(wǎng)上花店開店計劃書網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目背景 ：千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著“美好”,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有“內(nèi)蒙古科技大學青鳥花店”。二、項目策化：：有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務為根本,!：立足科大,創(chuàng)建網(wǎng)上一流花店。初期將用一年的時間在包頭的消費者中建立起一定的知名度,該區(qū)市場容量在20000人以上,較有代表性, 、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析：：“內(nèi)蒙古科技大學青鳥花店”網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站,在包頭各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標消費群以包頭各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以內(nèi)蒙古科技大學為例,各類在校生2萬余人,則投入4校共有近10萬的目標消費者,而最新的統(tǒng)計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,目標市場的容量將是相當可觀的.。：本網(wǎng)站對包頭的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一),問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.。⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.。⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等。⑹購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.。：在校大學生購買一般不問價格,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。四、經(jīng)營策略：：(組長)主要負責網(wǎng)站的制作和維護；主要負責開發(fā)計劃；主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析；： 品牌策略：網(wǎng)站建設(shè)初始,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新。 價格策略：青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.。 促銷策略：⑴宣傳策略：利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。⑵服務方面：網(wǎng)上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:：①打感謝電話或發(fā)EMAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡；②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴；③設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料；④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格；⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題；⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)； 渠道建設(shè)：就目前來看,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。： 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在內(nèi)蒙古科技大學主校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在20000人以上,較有代表性,以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外3個分站試運營,經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為35條,以“青鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放35臺微機,可以上網(wǎng)查詢并訂購。放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。⑶請學校廣播站播發(fā)“青鳥花店”宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日。⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有“青鳥花店”網(wǎng)址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款.。⑸在宣傳當天,請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道。五．營銷效果預測與分析：：據(jù)調(diào)查分析,我們可以預測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上。：根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與建設(shè)銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關(guān)系,促進在線支付。：EMAIL定單,直接進入“青鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。：年輕化,100%為青年人,以男性學生為主。他們信譽高,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。：60元以下的鮮花最受歡迎.。：公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的,但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。六、經(jīng)營成本預估：:把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值:這一時期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務(虛擬主機),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護,前期宣傳,這一階段我們的服務將輻射各大高校和包頭市區(qū).,服務的內(nèi)容會有很大的擴展,和外來資金的引入,如銀行的信貸。七、系統(tǒng)開發(fā)計劃:：根據(jù)網(wǎng)店創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況,資金的充裕,完善,再測試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達到網(wǎng)店預期的要求。：系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標,:系統(tǒng)商務活動流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊。八、項目小結(jié)：：了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且網(wǎng)店從實現(xiàn)目標,運營機制,在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,網(wǎng)店也結(jié)合我國的實際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務方面的文獻,也結(jié)合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合網(wǎng)店的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程,以及適合我們網(wǎng)站的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計了一系列服務產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!：由于我們企業(yè)剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,制作方面,由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多,致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,在以后的努力中,本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善!