【正文】 和資料 9．服眾管理，認真做好本質(zhì)工作，上司詢問如實回答 10． 努力學習崗位業(yè)務知識，熟練操作崗位設施設備和物品消毒程序 11 工作認真細致，有責任心，實施崗位責任制 　第六部分獎懲條例 1． 遲到早退：每次10元〈遲到早退1小時以上視曠工，遲到3次為一次曠工〉。 2． 曠工：扣50元〈曠工2次開除，扣除當月工資和獎金〉。 3． 病假：視情況而定，〈縣級以上醫(yī)院開具的證明〉。 4． 事假：扣除當日的工資。 5． 崗位衛(wèi)生不合格扣10元。 6． 不使用禮貌用語每次扣10元。 7． 與客人發(fā)生爭吵扣100元，嚴重者立即開除并扣除當前工資及獎金。 8． 擅自脫崗、聚眾聊天、打鬧、說臟話、吃零食、做私活、看電視扣10元。 9． 在營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙、飲酒扣10元。 10．不服從管理，頂撞領導扣50元〈嚴重者立即除名，并扣除當前工資及獎金〉。 11．與員工之間發(fā)生爭吵打架造搖生事扣100元〈嚴重者立即除名并扣除當前工資及獎金〉。 12．不得擅離崗位，如因空崗造成跑單或其它損失，照價賠償。 13．客人結(jié)束買單，必須立即進房檢查設備是否一切正常，客人是否有物品遺留，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理，否則一切后果承擔責任。 14．顧客投訴，扣10—100元，嚴重者開除并扣除當前工資及獎金。 15．員工用餐時嚴禁浪費，違者扣10元。 16．愛護公司財物，損壞照價賠償。 17．因值班人員工作疏忽而造成損失，由值班人員負全部責任，嚴懲者負法律責任。 18．做好消防檢查記錄，營業(yè)日志，衛(wèi)生消毒記錄，因疏忽記錄，發(fā)生問題承擔一切后果。 19．注重個人形象，不按公司要求著裝發(fā)現(xiàn)一次扣10元。 20．不得泄露公司機密和資料，如公司營業(yè)狀況、工資待遇、操作制度等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除名處理并扣除當月工資及獎金。 21．積極參加公司組織的各種活動和會議，缺席一次扣30元。 22．及時完成公司安排的工作，不得拖拉，違反一次扣20元。 23．全勤獎：連續(xù)一個月未請假或遲到、早退、誤工者，經(jīng)審查后授予全勤獎，獎金100元。 24．委屈獎：在沒有任何錯誤的情況下受到客人的打罵而始終保持微笑服務者，獎50—500元。 25．誠實獎：拾到客人貴重物品上交領導或者交還客人者，獎20元并通報表揚。 26．建議獎：提出合理化建議或意見被采納者，獎50—500元。 27．貢獻獎：為公司做出重大貢獻者獎勵50—500元。 28．舉報獎：及時舉報各種違反公司規(guī)章制度及違法行為，〈如：貪污、偷盜、招搖生事等〉獎50—500元。 29．優(yōu)秀員工獎：每月評選一名優(yōu)秀員工，獎100元。 30．效益獎：完成或超越公司月業(yè)績指示，給予一定數(shù)額現(xiàn)金獎勵。 31．超越獎：日營業(yè)額超越以往最高記錄，月營業(yè)額超越以往最高記錄，公司所有員工當日舉行會餐，以示慶祝。 　　　　　　　　　　　　　　　　第七部分 保密 　　71總則 　　711公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項 　　712公司全體職員都有保守公司秘密的義務 　　72保密范圍 　公司重大決策中的秘密事項 　　 公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決　　　　策 　　 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄 　　供銷情報及客戶檔案 　　 公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表 　　 公司職員人事檔案、工資、勞務性收入及資料 　　 公司內(nèi)部管理制度 　　73員工保密須知 公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報 告總經(jīng)理辦公室 　 74責任與處罰 　　741出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資100500元 　　　* 泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失 　　　* 已泄露公司秘密但采取補救措施的 　　742出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責任 　　　* 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失 　　　* 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的 　　　* 利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的 第八部分 行為規(guī)范 　　您的儀容： 　　　　　　衣著整潔 　　　　　　修飾大方 　　　　　　精神飽滿 　　您上班時： 　　　　　　不遲到 不串崗 　　　　　　不怠工 不務私 　　您下班時： 　　　　　　不早退 不拖拉 　　　　　　做好初清 　　　　　　保證安全 　　您待客時： 　　　　　　熱情接待 　　　　　　禮貌大方 　　您開會時： 　　　　　　準時到場 　　　　　　認真記錄 　　　　　　積極參與 　　您與同事們： 　　　　　　不過問工資、獎金及其它機密事宜 　　　　　　不傳遞小道消息 　　　　　　主動關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難 第九部分 附則 91《員工手冊》為公司內(nèi)部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任 92 本手冊解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室Dreamcatch創(chuàng)業(yè)團隊介紹孫國慶：公司首席執(zhí)行官主要職責：公司運作、負責市場、戰(zhàn)略、財務、企業(yè)文化的創(chuàng)立、人力資源、雇用、解聘及遵守安全法規(guī)、銷售、公共關(guān)系等等。個人優(yōu)點：（1）具有善于用人的本領和激勵下屬的能力。（2）具備良好的心理素質(zhì)。(3)為人正直，表里如一；嚴于律己，以身作則。(4)處事冷靜和具有果斷的氣魄，不優(yōu)柔寡斷。(5)積極進取、努力學習和謙虛的品質(zhì)。楊 輝：公司財務總監(jiān)主要職責：(1)審核公司重要的財務報表和報告，與總經(jīng)理共同對財務報表和報告的質(zhì)量負責； (2)參與審定公司的財務管理規(guī)定及其他經(jīng)濟管理制度，監(jiān)督檢查集團子公司財務運作和資金收支情況； (3)與公司總經(jīng)理聯(lián)合審批規(guī)定限額范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營性、融資性、投資性、固定資產(chǎn)購建支出和匯往境外資金及擔保貸款事項； (4)參與審定公司重大財務決策，包括審定公司財務預、決算方案，審定公司重大經(jīng)營性、投資性、融資性計劃和合同以及資產(chǎn)重組和債務重組方案，參與擬訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案； (5)對董事會批準的公司重大經(jīng)營計劃、方案的執(zhí)行情況進行監(jiān)督； (6)依法檢查公司財務會計活動及相關(guān)業(yè)務活動的合法性、真實性和有效性，及時發(fā)現(xiàn)和制止違反國家財經(jīng)法律法規(guī)的行為和可能造成出資者重大損失的經(jīng)營行為，并向董事會報告； (7)接受監(jiān)事會指導，組織公司各項審計工作，包括對公司及各子公司的內(nèi)部審計和年度報表審計工作； (8)依法審定公司及子公司財務、會計、審計機構(gòu)負責人的任免、晉升、調(diào)動、獎懲事項。個人優(yōu)點:(1)語言表達能力強，熟練掌握溝通、交談技巧；具有良好的人際溝通和獨立工作能力。(2)具備較全面的財會專業(yè)理論知識、現(xiàn)代企業(yè)管理知識，熟悉財經(jīng)法律法規(guī)和制度，熟悉財務相關(guān)法律、法規(guī)、稅法政策、營運分析。 （3）參與過重大投資項目的分析。 （4）具有建立財務管理體系，控制財務預算與費用的能力。 （5）對國內(nèi)外資本運作規(guī)則有相當?shù)牧私夂洼^豐富的操作經(jīng)驗。 （6）工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。 （7）具有良好的綜合素質(zhì)、較強的管理能力，優(yōu)秀的執(zhí)行能力和良好的團隊精神。 （8）具有較強的工作熱情和責任感，能承受較大工作壓力。曹慶林：公司財務助理主要職責：（1）審核財務單據(jù)，整理檔案，管理發(fā)票； 　　（2）協(xié)助審核記賬憑證、核對調(diào)整賬目、預算分析。 　　（3）控制日常費用、管理固定資產(chǎn)。 　?。?）起草處理財務相關(guān)資料和文件。 　?。?）統(tǒng)計、打印、呈交、登記、保管各類報表和報告。個人優(yōu)點:（1）做事細心認真，富有負責心，為人誠懇，性格開朗，工作積極進取，態(tài)度認真。（2）實際工作經(jīng)驗雖然不多，但能熟悉運用OFFICE辦公軟件，以及工作適應能力強，了解并熟識財務的基礎知識。呂夫勐：公司設計總監(jiān)主要職責：（1）人員招聘工作（2）新人員培訓工作（3）設計部管理工作個人優(yōu)點：（1）能與客戶保持良好的溝通，具備獨出心裁的創(chuàng)意意識，在領會對方的設計要求的同時，能及時根據(jù)實際情況向客戶提供專業(yè)的意見，保證使客戶滿意。（2）具有遠見的目光，具有潮流意識。陳柯帆：公司首席設計師主要職責：（1）收集和整理相關(guān)資料（2）負責整個項目的整體視覺創(chuàng)意平面設計包裝(項目形象系統(tǒng)vi，vi基礎設計項目，vi應用系統(tǒng)設計項目)（3）印前制作稿，提出印刷工藝要求。（4）創(chuàng)作作品完稿，并就其創(chuàng)意一切詳細描述和確定。（5）對項目推廣提出建議。個人優(yōu)點：（1） 有足夠的水平和個人魅力,具有敏捷的思維能力。（2） 對待新事物有創(chuàng)新的想法。胡躍洲：公司市場總監(jiān)主要職責：（1）尋找、把握、利用市場機會，確定市場戰(zhàn)略和貫徹戰(zhàn)略決策執(zhí)行的計劃，組織分析、選擇和比較市場營銷方案，完成企業(yè)的市場工作，如市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略的制定、參與生產(chǎn)管理、塑造企業(yè)及產(chǎn)品形象、渠道管理等（2）負責企業(yè)市場營銷思想與理念的定位、指導和貫徹工作。（3）準確把握市場信息，并及時向企業(yè)各部門傳遞市場與企業(yè)的要求，做好信息溝通工作。（4）負責企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行，以及對執(zhí)行過程進行控制，做好協(xié)調(diào)工作。（5）對企業(yè)市場行為進行監(jiān)督，對市場需求做出快速反應，促使市場營銷效率最大化（6）協(xié)調(diào)各職能管理部門，對部屬的招聘、培訓、激勵，合理使用人才。（7）對企業(yè)外部與政府、媒體、社區(qū)、客戶的交流與合作，以及把握行業(yè)政策與形勢。(8)協(xié)助企業(yè)文化建設工作。個人優(yōu)點：(1)責任感非常強，始終堅持吃苦在前，享受在后，時時刻刻把工作放在第一位，誠信的人格，無私的奉獻，全心全意地為企業(yè)為他人服務。
(2)具有多方面的知識結(jié)構(gòu)①市場營銷學②市場策劃學③市場調(diào)研學(3)對市場的需求具有較強的捕捉能力和前瞻性
趙文瀚：公司首席運營師主要職責：(1)負責制定公司銷售戰(zhàn)略并實施：制定公司相關(guān)制度和執(zhí)行標準，推動企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標的實現(xiàn)； (2)領導企業(yè)內(nèi)部團隊建設，內(nèi)部管理機制的完善； （3）協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證信息流通暢通；合理配置各部門資源，最大化利用資源； （4）全面主持公司的日常業(yè)務運營，監(jiān)測指標，完成運營審計， 建立業(yè)務運作體系， 提升業(yè)務營運效益； （5）帶領公司的管理團隊， 執(zhí)行公司的經(jīng)營戰(zhàn)略， 完成公司的年度業(yè)務計劃。 （6）主持公司的營運會議， 協(xié)調(diào)推動公司的日常業(yè)務運作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營理念， 持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。個人優(yōu)點：（1） 具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧。（2） 能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力。
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