【正文】 ，具有健康向上、勃勃生機(jī)的內(nèi)部氛圍，企業(yè)管理才具有更高的層次。 　　所以，一個(gè)追求利潤(rùn)最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，就要不斷增加對(duì)本企業(yè)忠誠(chéng)的客戶(hù)群體，提高他們對(duì)本企業(yè)的信賴(lài)度，因此就必須樹(shù)立良好的企業(yè)形象。也就是說(shuō)，良好的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴(lài)于優(yōu)秀的企業(yè)文化。——傳統(tǒng)企業(yè)文化的回歸我們將中華民族傳統(tǒng)商業(yè)文化的精髓正德，自強(qiáng)，臻誠(chéng)，至善應(yīng)用于自身，作為每一個(gè)E卡人的商業(yè)準(zhǔn)則重“義”輕“利”的企業(yè)價(jià)值觀。 儒家文化思想是中國(guó)封建社會(huì)的統(tǒng)治文化思想，其實(shí)質(zhì)是倫理文化，道義文化，只要以“仁、義、禮、智、信”等價(jià)值觀念來(lái)調(diào)節(jié)人們的行為和利害沖突。因此，在企業(yè)文化的價(jià)值取向方面，占統(tǒng)治地位的必然也是重“義”輕“利”的企業(yè)價(jià)值觀?？鬃诱f(shuō)“君子明得大義，小人只懂財(cái)利”（《論語(yǔ)禮仁》）。漢代大儒董仲舒也說(shuō)“要重視道誼，不謀利益，不計(jì)功利”（《漢書(shū)董仲舒?zhèn)鳌罚?。把“德本才末”的基本價(jià)值取向進(jìn)一步落實(shí)到行動(dòng)上，儒家反復(fù)告誡人們“擺正”義和利的關(guān)系，要使個(gè)人的行為與仁義、道德、道義相符。而不計(jì)較功利或物質(zhì)利益。這種重“義”輕“利”的企業(yè)價(jià)值觀對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 “誠(chéng)信為本”、“薄利多銷(xiāo)”的企業(yè)理念。 賤買(mǎi)貴賣(mài)，獲取利潤(rùn)是商人的基本目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)手法。中國(guó)古代商人不乏有唯利是圖的奸商，但是廉賈也不少?！罢\(chéng)”是儒家倫理中具有積極意義的德目，也是中國(guó)交換倫理德重要典范。宋儒周敦頤在《通書(shū)》中寫(xiě)道：“誠(chéng)者，圣人之本”；“誠(chéng)五常之本、百行之源也”?！罢\(chéng)”可以贏來(lái)商業(yè)信譽(yù)，引來(lái)更多的顧客。司馬遷說(shuō)“貪賈三之，廉賈五之”。他們的經(jīng)營(yíng)方針是“誠(chéng)信為本”、“薄利多銷(xiāo)”即通過(guò)樹(shù)立“誠(chéng)信無(wú)欺”的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)贏得顧客。以“薄利多銷(xiāo)”來(lái)增加利潤(rùn)。“誠(chéng)信為本”的企業(yè)理念也可以被視為中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)道德的核心。 價(jià)實(shí)、貨真、量足、守義的企業(yè)倫理道德。 傳統(tǒng)的企業(yè)理念體現(xiàn)在企業(yè)道德行為上就是“價(jià)實(shí)”、“貨真”、“量足”、“守義”，這既是企業(yè)的倫理道德觀念，也是企業(yè)的行為準(zhǔn)則；價(jià)實(shí)，是說(shuō)的商品價(jià)格，歷代把“口不二價(jià)”作為經(jīng)營(yíng)者的美德；貨真這是說(shuō)商品質(zhì)量。《禮記王制》云：“布帛精細(xì)，不中數(shù)，幅廣狹不中量，不粥于市”。就是說(shuō)經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，保證商品質(zhì)量；量足，是說(shuō)商品計(jì)量，這里不僅是說(shuō)商品絕對(duì)數(shù)量的足量，還指計(jì)量單位的統(tǒng)一；守義，是談經(jīng)商作風(fēng)，也是一種企業(yè)風(fēng)尚。中國(guó)傳統(tǒng)道德觀是“見(jiàn)利思義”、“義然后取”、“信義不欺，一諾千金”。企業(yè)文化浸潤(rùn)了傳統(tǒng)文化思想。 富好行德，周濟(jì)貧民，捐贈(zèng)國(guó)家的企業(yè)傳統(tǒng)行為。 商業(yè)社會(huì)中的商品交換行為不應(yīng)當(dāng)是無(wú)序的，必須有一整套商業(yè)倫理原則和規(guī)范進(jìn)行制約。我國(guó)商業(yè)倫理產(chǎn)生最早，其中最重要的規(guī)范就是“勤”、“儉”、“察”。《尚書(shū)大鬲漠》曰：“克勤于邦，克儉于家”。顧炎武在《肇城志》曾經(jīng)說(shuō)道：“新都勤儉甲天下，故富亦甲天下?！薄安臁奔淳?，也是商人、商業(yè)企業(yè)必須具備的企業(yè)文化素質(zhì)，故有“賈以察盡財(cái)”之說(shuō)，商人必須以聰明智慧而贏得財(cái)富。中國(guó)古代商人經(jīng)商致富后，大都能周濟(jì)貧困農(nóng)民，處理好自己與國(guó)家之間的關(guān)系?！妒酚涁浿沉袀鳌吩?jīng)記載，西漢商人卜式曾捐款二十萬(wàn)，賑濟(jì)徙民。明代倭寇入侵，在抗倭斗爭(zhēng)中，商人頗多盡力?！顿量芸悸浴酚涊d：“商人文士有資者，捐金助餉以備倭，如陸鐫，上海人，捐金十萬(wàn)助倭餉”。我國(guó)古代商業(yè)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)正是通過(guò)商人的行為而表現(xiàn)出來(lái)。樂(lè)施于民成為商人的美德。正確處理國(guó)家、社會(huì)與個(gè)人的利益關(guān)系是商人的道德行為準(zhǔn)則。正是這種傳統(tǒng)美德為我國(guó)后來(lái)的企業(yè)樹(shù)立了榜樣，也使我們看到傳統(tǒng)企業(yè)文化的價(jià)值。第九章 風(fēng)險(xiǎn)分析1． 有創(chuàng)業(yè)必然就有失業(yè)，如何才能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，以確保企業(yè)在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中穩(wěn)穩(wěn)站住，站好，其中有很多因素，包括要面對(duì)國(guó)家的政策，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)水平及客戶(hù)滿(mǎn)意度等這都是幾個(gè)重要的因素，如把這幾種重要的問(wèn)題解決或降到問(wèn)題最小化，才能使本公司能長(zhǎng)久的發(fā)展和壯大。2． 融資缺口：將概念轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)產(chǎn)品需要足夠的投資3． 研究缺口：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的過(guò)程中，需要面對(duì)大量的困難，耗費(fèi)大量資金4． 信任和信息缺口：管理者與投資者之間的信任、溝通風(fēng)險(xiǎn)5． 資源缺口：企業(yè)必須的資源6． 管理缺口：管理者的經(jīng)驗(yàn)、才能的缺乏根據(jù)以上的理論分析，結(jié)合本公司的自身特點(diǎn)以及宏觀的市場(chǎng)環(huán)境，可總結(jié)出于以下幾種風(fēng)險(xiǎn)：一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)1． 市場(chǎng)需求的不確定性雖然我們公司主營(yíng)團(tuán)購(gòu)充值卡及網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡，但無(wú)論是哪種產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者大多數(shù)都順應(yīng)從重效應(yīng)，即對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品的依賴(lài)，他們的轉(zhuǎn)移成本和心理成本較高。特別是我們網(wǎng)站的主營(yíng)業(yè)務(wù)是一種創(chuàng)新團(tuán)購(gòu)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，是對(duì)現(xiàn)有手機(jī)充值卡及網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡和服務(wù)的一種挑戰(zhàn)。在打入市場(chǎng)的初期，由于資金、宣傳和管理的因素影響，或是客戶(hù)需求定位的失誤，對(duì)市場(chǎng)容量和需求的估計(jì)可能不盡準(zhǔn)確，產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)。2． 市場(chǎng)接受時(shí)間的不確定性在推廣品牌的初期，由于投入資金有限的影響，以及客戶(hù)關(guān)系管理缺乏實(shí)際系統(tǒng)性的規(guī)劃和經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)的需求量對(duì)我們網(wǎng)站地接受時(shí)間可能會(huì)超出估計(jì)時(shí)間，相對(duì)漫長(zhǎng)，訂單量少，造成產(chǎn)品積壓，品牌推廣策略效率低等后果。3． 特色服務(wù)的市場(chǎng)擴(kuò)散速度的不確定性 雖然我們網(wǎng)站主要經(jīng)營(yíng)特色的團(tuán)購(gòu)方式，但出于我們產(chǎn)品已經(jīng)是當(dāng)經(jīng)社會(huì)人們生活上密不可分的一種物品（手機(jī)充值卡等），所以它本身在市場(chǎng)已經(jīng)擁有正規(guī)的銷(xiāo)售方式，而我們的營(yíng)銷(xiāo)方式是通過(guò)網(wǎng)上支付團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的方式是否能得到廣大人群的認(rèn)可也是存有一定的不確定性，如品牌信譽(yù)問(wèn)題等。4． 短期內(nèi)無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力并不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)的差異化，它是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的凝聚在公司內(nèi)部同時(shí)又從企業(yè)的每一位員工身上散發(fā)出來(lái)的特質(zhì)，要鍛造出核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累經(jīng)驗(yàn)、立足創(chuàng)新、最大限度的活的客戶(hù)的認(rèn)可，這是一個(gè)長(zhǎng)期的艱巨的工程。但是，同時(shí)我們要認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)既是電子商務(wù)發(fā)展的沃土，也是能頃刻淹沒(méi)他的汪洋，一個(gè)網(wǎng)站的生命周期與真正的實(shí)業(yè)公司是有區(qū)別的，特別是我們定位于依托于電子商務(wù)的實(shí)體服務(wù)供應(yīng)商，威脅與機(jī)遇同樣多，能否在網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)給予的有限的時(shí)間內(nèi)打造出強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們承擔(dān)著比較大的風(fēng)險(xiǎn)。5． 市場(chǎng)戰(zhàn)略定位與業(yè)務(wù)推廣的偏離我們的價(jià)格定位，市場(chǎng)區(qū)域劃分，目標(biāo)客戶(hù)群的定位都是機(jī)遇市場(chǎng)戰(zhàn)略的，如果戰(zhàn)略定位出現(xiàn)失誤，或是在實(shí)際運(yùn)作是業(yè)務(wù)推廣與戰(zhàn)略發(fā)生偏離，都將對(duì)網(wǎng)站的市場(chǎng)的開(kāi)拓造成困難。6． 客戶(hù)滿(mǎn)意度風(fēng)險(xiǎn)無(wú)論從客戶(hù)還是公司自身角度來(lái)看我們公司的價(jià)值體現(xiàn)在客戶(hù)滿(mǎn)意度上。但是在品牌推廣和宣傳的過(guò)程中，我們擔(dān)負(fù)著產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格與顧客的心理承認(rèn)價(jià)值和滿(mǎn)意的之間的存在一定距離的風(fēng)險(xiǎn)，以及在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中由于一些不可預(yù)知的因素的影響，造成服務(wù)達(dá)不到預(yù)期的效果的風(fēng)險(xiǎn)。二、管理風(fēng)險(xiǎn)1． 決策風(fēng)險(xiǎn)：管理就是決策，可見(jiàn)決策對(duì)于一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作起著多么至關(guān)重要的作用。特別是對(duì)于處于信息產(chǎn)業(yè)中，形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，信息量的海量性以及時(shí)間的緊迫性都將會(huì)對(duì)決策者產(chǎn)生深刻的影響。我們的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，是把手機(jī)充值業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡業(yè)務(wù)成為當(dāng)今市場(chǎng)同行業(yè)的最大，最安全，最方便的企業(yè)公司，在長(zhǎng)期的市場(chǎng)運(yùn)作中，由順應(yīng)客戶(hù)的需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)整個(gè)市場(chǎng)客戶(hù)的需求，這對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)洞察力、決策能力以及企業(yè)的決策結(jié)構(gòu)和決策輔助工具都有著非常高的要求，并且承擔(dān)著相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。可以說(shuō)，一個(gè)決策的對(duì)錯(cuò)決定著企業(yè)的命運(yùn)。2． 組織風(fēng)險(xiǎn)：網(wǎng)絡(luò)加實(shí)體的結(jié)構(gòu)對(duì)我們企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)挑戰(zhàn)，在初期，我們的組織結(jié)構(gòu)之能夠借鑒歷史經(jīng)驗(yàn)在加入我們對(duì)公司的理解和創(chuàng)新，并不能完美的適應(yīng)公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)，因此可能會(huì)在公司的運(yùn)作產(chǎn)生出一些危機(jī)，導(dǎo)致決策失靈，管理失衡，不能對(duì)整體的發(fā)展發(fā)揮積極作用等等后果。3． 人力資源風(fēng)險(xiǎn)：不僅我們的業(yè)務(wù)是一種創(chuàng)新，并且我們的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品都屬于一種創(chuàng)作。與IT行業(yè)一樣，人是我們?nèi)粘＿\(yùn)作中最活躍的因素，也是我們創(chuàng)業(yè)過(guò)程中最寶貴的財(cái)富和資源，更是我們企業(yè)的旺盛生命力的源泉。因此創(chuàng)作人員的流失將是對(duì)我們的最致命的打擊，而且由于我們的業(yè)務(wù)在形式上被模仿的機(jī)會(huì)很大，人員的流失也可能會(huì)造就我們更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：1． 創(chuàng)業(yè)初期融資不成功，資金供應(yīng)跟不上運(yùn)營(yíng)步伐2． 企業(yè)缺乏資金持續(xù)投資能力3． 由于公司主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，制作并實(shí)施大中小型策劃，可能會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)金流不順暢的問(wèn)題4． 在網(wǎng)上交易支付中很可能會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)交易賬目和實(shí)際財(cái)務(wù)管理的不同步性四、其他風(fēng)險(xiǎn)由于我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的能力和經(jīng)驗(yàn)的限制，可能還存在一些我們未曾預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)存在，需要我們的公司運(yùn)作的過(guò)程中逐漸發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)的措施。五、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策基于上述風(fēng)險(xiǎn)分析，我們認(rèn)為在可能的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨之前將將他的可能性降到最低，才是有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，因此制定出以下重預(yù)防的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：1． 在公司的運(yùn)作過(guò)程中，逐步完善客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，建立有效的客戶(hù)反饋機(jī)制，時(shí)刻以客戶(hù)需求為中心，時(shí)刻把握客戶(hù)需求和市場(chǎng)方向。2． 建立健全市場(chǎng)信息網(wǎng)，動(dòng)態(tài)跟蹤經(jīng)濟(jì)發(fā)展及市場(chǎng)需求度，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇并抓住機(jī)遇。3． 建立并不斷改善決策機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，加強(qiáng)與咨詢(xún)公司的合作，從根本上提高決策的科學(xué)性和有效性及實(shí)際性。4． 實(shí)施漸變式管理，在管理的過(guò)程中不斷挖掘內(nèi)部存在的問(wèn)題，并不斷進(jìn)行改革、創(chuàng)新，改善公司組織架構(gòu)。5． 實(shí)施以人才為中心的人力資源管理，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)施科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)人事、工薪方面的內(nèi)部控制，完善人才選拔、培訓(xùn)，完善對(duì)人才的選管育用的各個(gè)方面，實(shí)施有效、人性化的激勵(lì)政策。 6． 提高管理者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，培養(yǎng)高素質(zhì)的高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員。7． 與投資者、銀行建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，建立優(yōu)良的商業(yè)信譽(yù)。8． 建立屬于公司的風(fēng)險(xiǎn)基金。9． 建立科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)機(jī)制以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。10． 建立客戶(hù)的個(gè)人信息安全的高級(jí)管理結(jié)構(gòu)及加強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)和宣傳方面的推廣第十章 技術(shù)實(shí)現(xiàn)一、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言JSP+Hibernate+Struts+HTML+CSS+JavaScripJSP的優(yōu)點(diǎn)：由于JSP頁(yè)面的內(nèi)置腳本語(yǔ)言是基于Java編程語(yǔ)言的，而且所有的JSP頁(yè)面都被編譯成為Java Servlet，JSP頁(yè)面就具有Java技術(shù)的所有好處，包括健壯的存儲(chǔ)管理和安全性。作為Java平臺(tái)的一部分，JSP擁有Java編程語(yǔ)言“一次編寫(xiě)，各處運(yùn)行”的特點(diǎn)。隨著越來(lái)越多的供應(yīng)商將JSP支持添加到他們的產(chǎn)品中，您可以使用自己所選擇的服務(wù)器和工具，更改工具或服務(wù)器并不影響當(dāng)前的應(yīng)用。Struts的優(yōu)點(diǎn)：struts實(shí)際就是實(shí)現(xiàn)了mvc的機(jī)制，切實(shí)可行的把控制和顯示分開(kāi)，從管理上來(lái)說(shuō)可以節(jié)省不必要的時(shí)間和人力的浪費(fèi)。提高了開(kāi)發(fā)速度。也真正的實(shí)現(xiàn)了bean的重用。除此之外，Struts的優(yōu)點(diǎn)主要集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：Taglib和頁(yè)面導(dǎo)航。Taglib是Struts的標(biāo)記庫(kù)，靈活動(dòng)用，能大大提高開(kāi)發(fā)效率。Hibernate 的優(yōu)點(diǎn)：Hinbernate已經(jīng)是持久化的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，在面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)上領(lǐng)先。二、網(wǎng)站服務(wù)器硬件平臺(tái)DELL *3,RAID5。DELL的優(yōu)點(diǎn)：1．適應(yīng)成長(zhǎng)環(huán)境的靈活性和可擴(kuò)展能力2．值得信賴(lài)的高可用性，實(shí)現(xiàn)持續(xù)運(yùn)行時(shí)間的最大化3．可管理性好，復(fù)雜性低三、網(wǎng)站軟件平臺(tái)1． 系統(tǒng)軟件平臺(tái)：Windows 2003 Windows 2003的優(yōu)點(diǎn)：穩(wěn)定性佳，能提供所有windows服務(wù)功能，數(shù)據(jù)安全性強(qiáng)，善于處理商業(yè)數(shù)據(jù)。2． 通用軟件平臺(tái)：數(shù)據(jù)庫(kù)： 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器：Mysql的優(yōu)點(diǎn)：a. MYSQL支持5000萬(wàn)條記錄的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)b. MYSQL適應(yīng)所有平臺(tái)c. MYSQL是開(kāi)源軟件Tomact的優(yōu)點(diǎn)：：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)：Macromedia Dreamweaver MX　　Photoshop Macromedia Flash MX Macromedia Fireworks MX網(wǎng)站編程：Dreamweaver MX　 　JBuild2005 Eclipse四、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)TCP/IP協(xié)議，Internet，入網(wǎng)速度：100Mb／S五、網(wǎng)站安全及解決方案（一）、物理安全保證網(wǎng)站服務(wù)器系統(tǒng)各種設(shè)備的安全是保證網(wǎng)站安全運(yùn)行的前提，物理安全是指保護(hù)網(wǎng)站服務(wù)器系統(tǒng)免受火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等環(huán)境事故，電源故障，設(shè)備被盜、被毀及人為操作失誤造成的設(shè)備物理?yè)p壞的過(guò)程。解決方案是加強(qiáng)保護(hù)進(jìn)行異地備份。（二）、操作系統(tǒng)安全　　 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的可靠性，是保證網(wǎng)站運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，我們可以對(duì)現(xiàn)有的操作平臺(tái)進(jìn)行安全配置、對(duì)操作和訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，提高系統(tǒng)的安全性。（三）、應(yīng)用系統(tǒng)安全　　 在應(yīng)用系統(tǒng)安全方面，盡量不要開(kāi)放一些不常使用的協(xié)議及協(xié)議端口，盡量不要在網(wǎng)站服務(wù)器上使用文件共享，F(xiàn)TP協(xié)議使用，對(duì)黃色、反動(dòng)、暴力等不良信息及其發(fā)布者及時(shí)進(jìn)行處理,使留言?xún)?nèi)容嚴(yán)格控制在法律、法規(guī)許可的范圍內(nèi)。（四）、網(wǎng)絡(luò)安全　　 保證網(wǎng)站服務(wù)器與互連網(wǎng)的通暢連接是網(wǎng)站正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，可從以下三個(gè)方面著手：1，配備防火墻2，入侵檢測(cè)3，病毒防護(hù)（五）、管理安全　　 管理是網(wǎng)絡(luò)中安全最重要的部分。責(zé)權(quán)不明，管理混亂、安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的風(fēng)險(xiǎn)。建立網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制，必須深刻理解網(wǎng)絡(luò)并能提供直接的解決方案，因此，最可行的做法是管理制度和管理解決方案的結(jié)合。六、電子商務(wù)安全及解決方案（一）、信息的保密性（在線支付、支付銀行與客戶(hù)個(gè)人信息）采用對(duì)稱(chēng)密鑰加密體制和非對(duì)稱(chēng)密鑰加密體制對(duì)傳輸?shù)男畔⒓用懿?duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行加密（