【正文】 以激勵(lì)他們盡其所能，不致于怠慢企業(yè)和工作。不少單位在門(mén)口寫(xiě)道：“今天工作不努力，明天努力找工作”，就是危機(jī)管理的生動(dòng)寫(xiě)照。實(shí)際上，很多企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而多數(shù)員工卻抱著無(wú)所謂的態(tài)度，認(rèn)為工作穩(wěn)定是員工的權(quán)利，解決危機(jī)只是公司領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，因此，創(chuàng)造工作中的危機(jī)感對(duì)企業(yè)和員工都有好處。就象集團(tuán)，也不時(shí)處于各種危機(jī)當(dāng)中，可當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，員工們只會(huì)在非正式場(chǎng)合閑聊危機(jī)發(fā)生中的花絮，笑看公司處理是否妥當(dāng)，如形勢(shì)不妙則盤(pán)算著如何去找新的工作，幾乎看不到以企業(yè)為家，與企業(yè)共榮辱的現(xiàn)象。因此在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，需有意識(shí)地引導(dǎo)員工走出無(wú)所謂文化，一定要確保他們明白當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀中潛伏著不盡的威脅：客戶可能拂袖而去，企業(yè)可能倒閉，員工可能失業(yè)。在引發(fā)員工憂患意識(shí)的同時(shí)，又要說(shuō)服那些充滿恐懼的員工了解到獲取安全感的最好途徑，是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最為關(guān)鍵的目標(biāo)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。沒(méi)有成功，就沒(méi)有企業(yè)，也就沒(méi)有工作。2006危機(jī)管理目標(biāo)： 制定應(yīng)急預(yù)案，明確對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施與流程。第十一章 五年規(guī)劃項(xiàng)目類別內(nèi)容目標(biāo)期限組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)討論與設(shè)計(jì)制定能適應(yīng)集團(tuán)長(zhǎng)期發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)并保持相對(duì)穩(wěn)定，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、集團(tuán)戰(zhàn)略明確各部門(mén)職能、分工與授權(quán)06定稿部門(mén)職能討論與整合職務(wù)分析崗位職務(wù)分析明確各崗位工作職責(zé)、考核要求，對(duì)各崗位設(shè)定職等劃分及晉級(jí)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)明上明下06定稿薪酬薪資制度保持薪資結(jié)構(gòu)與社會(huì)同步、逐步調(diào)整至浮動(dòng)部分比例≥40%07定稿薪資核算員工薪資核算導(dǎo)入信息系統(tǒng)，考核核算與薪資核算同步07導(dǎo)入高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才薪酬設(shè)計(jì)人力資本薪酬設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)薪酬與貢獻(xiàn)對(duì)等07定稿薪酬體系評(píng)估每年定期對(duì)薪酬體系成效進(jìn)行調(diào)查，提出書(shū)面評(píng)估報(bào)告每年年度薪資調(diào)整根據(jù)年度考核結(jié)果及社會(huì)薪酬變化進(jìn)行薪資調(diào)整每年考核生產(chǎn)中心的考核體系建立根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成、產(chǎn)能、質(zhì)量、成本等指標(biāo)進(jìn)行考核的數(shù)據(jù)化考核體系06定稿營(yíng)銷中心的考核體系建立分級(jí)晉升與業(yè)務(wù)提成相結(jié)合的考核體系06定稿后勤部門(mén)考核體系設(shè)定職等劃分及晉級(jí)指標(biāo)，建立晉級(jí)考核體系06定稿財(cái)務(wù)中心的考核體系技術(shù)中心考核體系建立分級(jí)晉升與研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的考核體系06定稿績(jī)效考核制度建立制定計(jì)劃、預(yù)算并根據(jù)計(jì)劃、預(yù)算達(dá)成情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的完整考核體系，并定期對(duì)考核體系實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估每半年半年度考核推動(dòng)考核體系評(píng)估聘用招聘制度形成人員缺口預(yù)測(cè)體系及規(guī)范的招聘制度，組建完整、有效的招聘網(wǎng)絡(luò)，完善對(duì)聘用人員的培養(yǎng)與評(píng)估持續(xù)需求人才的即時(shí)募集聘用效果評(píng)估培訓(xùn)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)制定培訓(xùn)系列制度，持續(xù)培養(yǎng)內(nèi)部講師、導(dǎo)師人才，實(shí)現(xiàn)入職前的培訓(xùn)100%完成，全面開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)并完善培訓(xùn)考核體系，最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效的人才培養(yǎng)機(jī)制，并將培訓(xùn)體系與考核體系掛鉤07建成職前培訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)內(nèi)部延伸培訓(xùn)管理進(jìn)階培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估離職離職訪談制度建立建立離職訪談制度，員工離職100%通過(guò)人事面談，定期進(jìn)行離職原因分析提出改善措施定期離職原因評(píng)估與對(duì)策人力資源信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案配合集團(tuán)信息化管理，導(dǎo)入人力資源管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)員工檔案、培訓(xùn)、考核、薪酬等人力資源信息實(shí)時(shí)化06導(dǎo)入07結(jié)案追蹤信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度信息系統(tǒng)完善評(píng)估企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)、歸納、塑造、推廣符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)文化總結(jié)集團(tuán)成功案例，精萃集團(tuán)精神，匯編文化手冊(cè)，推廣企業(yè)文化，引導(dǎo)全員接受企業(yè)文化06啟動(dòng)第十二章 結(jié)語(yǔ)此次所做的人力資源規(guī)劃方案，是集團(tuán)成立以來(lái)的第一份，因此在方案中對(duì)人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)的說(shuō)明占了相當(dāng)篇幅，以期對(duì)各子公司人力資源部門(mén)開(kāi)展后續(xù)工作能起到一定的指導(dǎo)作用。本方案只是對(duì)集團(tuán)及各子公司人力資源建設(shè)建立了一個(gè)框架，后續(xù)還需針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)制定具體的實(shí)施方案并落實(shí)實(shí)施，集團(tuán)人力資源部將主要從審計(jì)角度對(duì)各子公司人力資源管理工作完成情況進(jìn)行監(jiān)督、確認(rèn)。歡迎進(jìn)入這里朋友，你好，很高興認(rèn)識(shí)你。正所謂不是一家人就不進(jìn)一家門(mén)，進(jìn)了一家門(mén)就是一家人了，我想你和我一樣都有積極的人生，都向往著自己能夠把握著一種神奇的力量，能夠改變自己的人生，可是，憑什么呢？ 沒(méi)說(shuō)兩句話就把心愛(ài)的姑娘給嚇跑了；當(dāng)眾演講，沒(méi)兩句話就語(yǔ)塞了說(shuō)不下去；面對(duì)應(yīng)試，一陣臉紅，就胡說(shuō)八道了。這是我們需要的嗎？ 不，我們拒絕失敗，我們拒絕由于我們的表達(dá)能力不足而把我們的真正實(shí)力給淹沒(méi)了，我們拒絕別人因此而全盤(pán)否定自己，我們拒絕.......... 可是如何改變呢？口才不良一直陪伴了我們幾十年，我們還能改變嗎？ 我可以告訴大家：一定能，而且很快就能夠看到成效。因?yàn)槲覀児?jié)選的一些方法是國(guó)家辯論隊(duì)的修煉方法，是許多人總結(jié)出來(lái)的方法。只要你按照教程訓(xùn)練下去，你就能夠在很短的時(shí)間內(nèi)獲得很大的進(jìn)步，真的，因?yàn)槲以囼?yàn)過(guò)。 但是在學(xué)習(xí)前，我想讓你自問(wèn)一下：“我只是有點(diǎn)想改善口才而已，還是一定要”如果你是有點(diǎn)想，那么，我的建議是：請(qǐng)去別處看看自己真正需要的東西，在這里可能會(huì)浪費(fèi)您的時(shí)間，因?yàn)檫@里只說(shuō)練，練，練，不說(shuō)其他的。 思考半分鐘 ..................................想清楚了嗎？一定要，就繼續(xù)看下去，否則，你只是在浪費(fèi)你的時(shí)間。 這里不要你整天趴在電腦前發(fā)短信，寫(xiě)帖子，只要你能夠每天抽出三四十分鐘進(jìn)行口才操練，然后在周末再上來(lái)大家交流體會(huì)，互相激進(jìn)。 如果決定了一定要改變自己的口才，那么 就在該貼后面打上如下字： 我一定要改變自己的口才。我非常希望能夠加入這個(gè)訓(xùn)練的隊(duì)伍，和大家一起接受?chē)?yán)格的訓(xùn)練和探討并接受大家的監(jiān)督，我一定會(huì)成功的！ 打如上文字的作用在于強(qiáng)化自己的信念和決心，這對(duì)自己是一種負(fù)責(zé)與激勵(lì)，不打上而悄悄跟著學(xué)，我告訴你，你一定會(huì)半途而廢的，這是浪費(fèi)你自己的時(shí)間。因?yàn)槟氵€沒(méi)有真正下決心。 標(biāo)準(zhǔn)教程： 脫口而出口才訓(xùn)練計(jì)劃一 目的：培養(yǎng)“講話”的興趣和自信 內(nèi)容和方法： 1，一周五次以上，每天四十分鐘： A，二十分鐘朗讀（最大聲，最清晰，最快速） 朗讀的內(nèi)容：古今中外的經(jīng)典演說(shuō)，盡量找點(diǎn)積極豪情的（當(dāng)然這要根據(jù)你希望成為什么樣的人來(lái)定）比如馬丁路德“我有一個(gè)夢(mèng)”，聞一多的“最后一次演講”，喬治巴頓的“戰(zhàn)爭(zhēng)造就英雄豪杰”等等。 B，二十分鐘嘮叨訓(xùn)練。 1，走到街邊見(jiàn)到什么說(shuō)什么，比如見(jiàn)到一位老大媽提著籃子走過(guò)來(lái)，你立刻可以說(shuō)我現(xiàn)在瞧見(jiàn)一位老大媽走來(lái)，她穿著什么樣的衣服，走路的姿勢(shì)怎么樣，還有高矮肥瘦，外貌特征以及心理等等。 2，先指定沒(méi)有聯(lián)系的A物和B物，然后盡量拖時(shí)間從A物談到B物，其中可以編故事，說(shuō)道理，反正你的說(shuō)話就是不能間斷和猶疑。 要求： 1，有所成績(jī)和體會(huì)就上來(lái)和大家談?wù)?，一?lái)加強(qiáng)自己的興趣，二來(lái)大家討論能夠激勵(lì)心態(tài) 2，如果同意這個(gè)教程并愿意執(zhí)行的可以跟貼“我同意跟著此標(biāo)準(zhǔn)教程進(jìn)行訓(xùn)練，愿意和大家一起腳踏實(shí)地地訓(xùn)練和探討并接受大家的監(jiān)督”。不同意就跟貼寫(xiě)出自己給自己的教程（時(shí)間是一個(gè)月），并注名：“是否愿意和大家訓(xùn)練和探討并接受大家的監(jiān)督”，如果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)教程有異議的也可以發(fā)表意見(jiàn)，標(biāo)準(zhǔn)教程可以做適當(dāng)?shù)母膭?dòng)（發(fā)揮腦力激蕩寫(xiě)出的教程必然比幾個(gè)斑竹定的好，而且使得大家有參與感是激發(fā)訓(xùn)練最好不過(guò)的事情。） 3，做完一個(gè)月的訓(xùn)練，希望能夠發(fā)表一篇體會(huì)。不需要多長(zhǎng)，只需要盡興去說(shuō)，這樣可以強(qiáng)化自己的興趣。當(dāng)然如果遇到什么困難，也不妨講出來(lái)大家一起解決。 訓(xùn)練計(jì)劃二：幽默訓(xùn)練 目的：使得語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，添加個(gè)人魅力，增加友誼減少摩擦 方法內(nèi)容： 1，每天找一條笑話，把笑話背熟，反復(fù)操練，盡可能講的風(fēng)趣幽默詼諧 （笑話要求簡(jiǎn)短易背的，這樣容易產(chǎn)生成功感，這個(gè)我盡可能負(fù)責(zé)每天打出一條在《每日笑話》里，大家可以跟，也可以自己打在《每日笑話》里自己跟自己的，反正這個(gè)《每日笑話》就是集中笑話由每個(gè)人選擇去練的） 2，每天務(wù)必在工作或生活中找到一個(gè)東西事物的幽默一下。最好就是當(dāng)眾幽默，實(shí)在不行事后自己也可以自嘲幽默補(bǔ)一下。 該法堅(jiān)持一個(gè)月，你會(huì)發(fā)現(xiàn)心境也不同了。真的，不信試一試。 一、自我暗示 我一定要改變自己的口才，我一定會(huì)成功的；至少5分鐘想象自己在公眾場(chǎng)合成功的演講，想象自己成功；每天放聲大笑10次，樂(lè)觀面對(duì)生活，放松情緒。 二、形態(tài)訓(xùn)練 至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢(shì)及形態(tài)；培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠(chéng)，鍛煉親和力；訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。 三、話題信息 平時(shí)我們會(huì)看電視，看報(bào)紙，看雜志，看書(shū)，交談，觀察。在這些活動(dòng)中，有可以拓展話題的源泉。拿一個(gè)本子，把在這些活動(dòng)中聽(tīng)到看到想到的趣事，要事，重要觀念，好句子等記下來(lái)或剪貼下來(lái)，然后一天記下一兩句或一兩件趣事。在記憶東西的同時(shí)，要思考那些觀點(diǎn)，概念。有了一個(gè)深思的過(guò)程。談起來(lái)就得心應(yīng)手了。 四、口才訓(xùn)練 朗讀訓(xùn)練 二十分鐘朗讀（最大聲，最清晰，最快速）朗讀的內(nèi)容：古今中外的經(jīng)典演說(shuō)，盡量找點(diǎn)積極豪情的（當(dāng)然這要根據(jù)你希望成為什么樣的人來(lái)定）比如馬丁路德“我有一個(gè)夢(mèng)”，聞一多的“最后一次演講”，喬治巴頓的“戰(zhàn)爭(zhēng)造就英雄豪杰”等等。每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。每天練習(xí)10分鐘的繞口令。 二十分鐘嘮叨訓(xùn)練 a，走到街邊見(jiàn)到什么說(shuō)什么，比如見(jiàn)到一位老大媽提著籃子走過(guò)來(lái)，你立刻可以說(shuō)我現(xiàn)在瞧見(jiàn)一位老大媽走來(lái)，她穿著什么樣的衣服，走路的姿勢(shì)怎么樣，還有高矮肥瘦，外貌特征以及心理等等。 b，無(wú)限關(guān)聯(lián)法或者口語(yǔ)接力訓(xùn)練。先指定沒(méi)有聯(lián)系的A物和B物，然后盡量拖時(shí)間從A物談到B物，其中可以編故事，說(shuō)道理，反正你的說(shuō)話就是不能間斷和猶疑。 交談?dòng)?xùn)練 不要只顧自己的口才訓(xùn)練成果，你要去留意他人在談些什么，他人感興趣什么。從他人的交談中，找到與自己知道的有交集的。切進(jìn)去。開(kāi)始你的談?wù)摗＿@里，注意他們的唇，還有他的肩，手。如果他要發(fā)表意見(jiàn)，從他的肢體上，有一些表現(xiàn)，你就要讓出談話權(quán)，引導(dǎo)他談?wù)?。注意：真正善談?wù)呤巧坡?tīng)者。善聽(tīng)者即使一發(fā)一言，他們也會(huì)認(rèn)為你是最好的談?wù)撜撸?然后，你可以到工作場(chǎng)所，朋友之中等 五、幽默訓(xùn)練 1，每天找一條笑話，把笑話背熟，反復(fù)操練，盡可能講的風(fēng)趣幽默詼諧（笑話要求簡(jiǎn)短易背的，這樣容易產(chǎn)生成功感，這個(gè)我盡可能負(fù)責(zé)每天打出一條在《每日笑話》里，大家可以跟，也可以自己打在《每日笑話》里自己跟自己的，反正這個(gè)《每日笑話》就是集中笑話由每個(gè)人選擇去練的） 2，每天務(wù)必在工作或生活中找到一個(gè)東西事物的幽默一下。最好就是當(dāng)眾幽默，實(shí)在不行事后自己也可以自嘲幽默補(bǔ)一下。 六、輔助訓(xùn)練 每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書(shū)籍或口才書(shū)籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。學(xué)會(huì)檢討，每天總結(jié)得與失，寫(xiě)心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。 30天口才訓(xùn)練計(jì)劃 30天口才訓(xùn)練計(jì)劃 目標(biāo)：鍛煉最大膽的發(fā)言，鍛煉最大聲的說(shuō)話，鍛煉最流暢的演講。 自我激勵(lì)誓言：我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說(shuō)話，我一定要最流暢地演講。 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間：30天 一、積極心態(tài)訓(xùn)練（20分） 自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說(shuō)話，我一定要最流暢地演講。我一定行！今天一定是幸?？鞓?lè)的一天！”（平常也自我暗示，默念或?qū)懗鰜?lái)，至少10遍。）（10分） 想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場(chǎng)合成功的演講，想象自己成功。（5分） 至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢(shì)及形態(tài)。（5分） 二、口才鍛煉（60分） （一）每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。（10分） （二）抓住一切機(jī)會(huì)講話，鍛煉口才。（50分） 每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。（10分） 每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。（10分） 每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。（10分） 每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。（10分） 注意講話時(shí)的一些技巧。（10分） A、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開(kāi)始講話。 B、勇敢地講出第一句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說(shuō)短句，語(yǔ)句中間不打岔。 C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來(lái)有意識(shí)地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來(lái)。 D、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了？沒(méi)關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”；同時(shí)，用感覺(jué)和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。 E、緊張時(shí)，可以做放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。 三、輔助鍛煉（20分） 每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書(shū)籍或口才書(shū)籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。（4分） 每天放聲大笑10次，樂(lè)觀面對(duì)生活，放松情緒。（4分） 訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。（4分） 培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠(chéng)，鍛煉親和力。（4分） 學(xué)會(huì)檢討，每天總結(jié)得與失，寫(xiě)心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。29 / 29