【正文】 做調查研究工作。不妨效仿那些了不起的新聞記者們，雖然大部分的調查結果他們從來不會使用，但是研究工作卻使得他們能夠有充分的儲備量以供隨時從中吸取營養(yǎng)，從而他們可以比開始接觸某個主題前更加專業(yè)。準備工作：成功口才的力量之源(2)[美] 　　充分利用各種商業(yè)出版物和貿易商會，這是兩種提供行業(yè)信息的最佳信息源。我曾經對美國肺臟協會的成員發(fā)表過一次講話。我仔細研究了協會的相關情況，結果使得前來傾聽的人們居然以為我是協會里的成員之一。這就是準備工作的樂趣所在，只要學習了足夠多的知識，你不但真的能跟聽眾交流，而且也能增加自身的知識儲備?！　?. 用一個句子精確概括你的演講目標。這將是你的重點所在，甚至還包括如何撰寫標題 ，在組織講稿里的其余部分時，你還需要不斷重溫這一綱領性的句子，以確保不會偏離總體目標?！　?. 制定提綱。你會不會不打地基就開始建一座大廈？當然不能；那么你也同樣不會在講演的基礎即提綱確立之前就確定講話的講稿。提綱中你應把觀點精簡至兩或三個主要句子或關鍵性段落，并按照最令人信服的順序排列先后。第五章會教你如何提煉觀點。　　6. 添加論據?，F在你應該用各種各樣的釋義、論據、事實、實例和故事來填充講演提綱，使得你的主要論點有血有肉，從而有了深度。根據經驗而言，你可以用5%的時間解釋講演的目的和基調，10%的時間列出提綱，其他10%的時間花在視覺教具上，再用25%的時間訓練。　　這種時間的分配事實上意味著你將要有50%的時間都花在對論點的支撐上，你的講話將會因此豐富和生動起來。講話的基調既可以是嚴肅的或者愉快的，也可以和聽眾拉近距離、建立親密聯系。但無論確立何種基調，你選擇的論據必須是加強這種基調的并確保講話的生動性。雖然事實的收集很容易，但它們自身可不會自動組成一篇生動有趣的講話稿?！　?. 準備好所有輔助性的視覺教具。如果講話中需要視覺教具，很好；但如果你不需要它們，稿中的材料也無需借助它們的演示，那么千萬不要勉強?！　∪邕\用得當，視覺教具自有其效用。當人們同時聽到和看到時，他們能夠記住40%的內容。但是請務必記住，可以使用的視覺教具其實非常簡單：我記得有一位銷售人員在講話時突然舉起一只破了一個大洞的皮鞋向聽眾展示。他的觀點是，鞋子經常會因過多的行走因而磨損——這一示范果然令人印象深刻。視覺教具將在第十四章中詳細探討?！　?. 精心準備一篇富有沖擊力的開場白。這一開場白既可以是一則風趣幽默的小品，也可以是一個令人驚訝的故事，或者向大伙通告一條消息甚至發(fā)起挑戰(zhàn)，總之，針對具體情況，開場白可以是任何有創(chuàng)意的發(fā)言。期間你將奠定人們對你的第一印象；它可能會抹煞隨后的全部內容，也可能吸引人們仔細聆聽你的演講?！　≡谏虡I(yè)演示中，告訴聽眾接下來的內容至關重要。但是你必須避開類似的句子以免失去觀眾的注意力，“我是簡?瓊斯，市場部副總裁。今天我要談的是……”這實在太枯燥了?！　∈紫任^眾的注意力、其次再解釋你的目的，這樣做會好得多。簡?瓊斯不妨用鍛煉身體的好處來開頭，“早上好，我是簡?瓊斯，今天我要和大家談談為什么鍛煉身體對管理人員這么重要，無論大家有多忙。”或者她也可以嘗試抓住聽眾，“你知道嗎，每周3次、每次20分鐘的體育鍛煉能夠延長你的10年壽命？早上好，我是簡?瓊斯，希望我發(fā)言后你能夠走出這間屋子，準備開始一項適當的健身計劃?！薄　〔灰炎钪卮蟮捏@人之事放到最后，用事實和論點抓住人們的心——越早越好。　　9. 提煉結論。用濃墨重彩全力推出結論，即使你最終只不過是在總結主要的觀點而已。隨后用強有力的語氣向聽眾提出挑戰(zhàn)，你期望他們用你提供的信息有所行動。就像開頭一樣，結論也必須是令人矚目的?！　?0. 寫講演稿，反復錘煉和修改。先將講演稿擱置起來一兩天，隨后回來將你認為需要的部分重寫一遍。記住林肯和他勤勤懇懇的修補工作。要想取得像他一樣令人欽佩的簡潔效果就是修改剪輯——手下毫不留情。毋須擔心刪除文章的三分之一甚至一半，精簡后的結果將會是一篇更富有力量、更簡潔和行文更清晰的文章。此處不能不特別提到的是，技術型講演者總是傾向于使用過多文字。將講演稿精簡至最精華的部分，技術型講演則更應如此，這樣才能便于聽眾理解。不用擔心講話的簡明扼要，要知道太少講演者能做到這一點?！　∮行У臅娼涣骱涂陬^傳播是不同的。講演只是暫時性的事件，一個個詞語飄浮在空氣中，隨后馬上就消散了。如果你能夠充分利用口頭溝通非正式的特性和優(yōu)勢，那么你的聽眾肯定能更好地傾聽和理解你的發(fā)言：運用短小精悍的句子和詞語、生動的語言，強調和重復以及提問。這些手法都可以使你的語言更加生動形象和易于記憶?！　∽詈笠稽c，對講稿滿意之后，開始練習手勢和語調。　　11. 準備好信心卡片。卡片上是不是全部都清晰地標上了號碼，即使不小心掉了你也能夠正確地把它們恢復成原狀？　　12. 控制演講時間。練習手勢和聲調的一部分內容就是控制講演時間。我們每分鐘大概可以說150個單詞，根據說話的速度，每3張雙倍行距、打字機打印出來的文章需要講演5分鐘左右?！　〖词鼓銦o法精確地按秒計時，把講演錄下來隨后估測時間仍然不失為一種無可替代的好方法。如果你準備了一大堆笑話、故事和問題，那么你可得替它們額外留出多余的時間來。準備工作：成功口才的力量之源(3)[美] 　　講演時在講臺上容易看到的地方擺上一只數字計時器或手表，也可以安排一位聽眾在講演只剩下最后5分鐘時給你發(fā)出暗號。此時你就知道在剩下的這5分鐘里，當你結束發(fā)言或提問之前，你的時間只能用來闡述一個重要論點了。　　13. 制定出最后需要明確的事項清單。準備工作的一個關鍵方面是準備和控制你的演講環(huán)境。為了避免上臺前最后一分鐘時出現問題，你必須確保照顧到了所有瑣碎的細節(jié)，例如 小型會議上的座椅擺放和空茶杯的清除。其他講演前必須留意的細節(jié)包括：　　決定你將要穿的衣著；　　將你的文章或提示復印兩份；　　記得帶上你的眼鏡；　　事先察探是否會有講臺；　　準備視覺教具的設備和燈光。　　真正有備而來的演講者匯集的事項清單必定是事無巨細、徹底相近的，此外需要提請注意的另一項關鍵準備是講臺管理，也就是監(jiān)督講演中和用語無關的所有細節(jié)。第十八章將提供所有關于講臺管理中的關鍵技能的必需信息?！　?4. 我是否在演講中協調了提問和回答的時間？（回答該問題之前你必須閱讀第十三章?！秵柎鹉Ｊ降拿钣谩罚　蕚涔ぷ鳠o捷徑可言　　這14個步驟組成了人們講演時依據的最終概要。當然，你完全可以跳過其中一條，或者略掉某個生僻的環(huán)節(jié)，然而觀眾的眼睛是雪亮的。講演的每一分鐘都要有一小時的準備工作做支撐。同樣重要的還有你平時和人溝通時的準備：例如向老板要求提升或面對客戶的提案。即使普通如一通電話也會要求提前計劃：你應該了解自己計劃要談論的內容以及目標?！　∪绻麤]有充足的準備，你很有可能會犯下6個主要講話誤區(qū)中的一兩個，下面的6個章節(jié)將深入探討這些演講誤區(qū)。只要依次采取各個步驟，你將會為一場令人記憶深刻的講話打下良好的根基。　　下面是一些問題的概要，你可以問問自己：　　用簡明扼要的話概括講話的真正目的是什么？　　聽眾是誰，他們對這一話題的主要興趣點是什么？　　我已經知道的和我相信這一主題和聽眾的聯系有哪些？我還應該做哪些額外調查？　　我的提綱的主要論點是什么？　　我能夠用什么支持性的信息和故事來論證這些主要論點？　　如果有必要的話，我需要用到哪些視覺教具？　　我設計了哪幾種引人注意的開頭？　　在我最后的總結中，我是否解釋了我期望聽眾利用這些信息采取什么行動？　　我是否已經盡我所能地錘煉和練習講話的語言？　　我有沒有為自己寫下一篇簡明的介紹性文章？　　我是否注意到了有助于樹立我的講話信心的所有瑣碎的細節(jié)？　　就在你邊感到恐懼、邊做足了準備功夫的同時，你已經開始漸漸消除6個主要講話誤區(qū)，并向成功口才逐步邁進，隨后的6個章節(jié)將告訴你這一過程?！　＜矣媱潱和ㄟ^準備工作樹立信心　　1. 重溫一遍前面的問題。首先標出在準備過程中你的強項所在以及 應該注意避免的弱項。對此你準備采取什么措施？給自己制定一個現實的行動計劃?！　?. 記下那些準備不充分的講演給你的感覺。你希望你的聽眾也有一樣的感覺嗎？ 12 /