【正文】 如果我兩天不練，我的批評家們知道；可是如果我錯過了三天的練習(xí)，那么觀眾就全都知道了。當(dāng)我第一次指導(dǎo)聽眾們的肢體動作時(shí)，我感到十分緊張；演講里要求我在講到其中一個(gè)要點(diǎn)時(shí)必須要求所有的人走到屋子另一側(cè)去，當(dāng)時(shí)我簡直可以說是驚慌失措。但是，計(jì)劃只是戰(zhàn)爭的一半；練習(xí)聲調(diào)和姿勢則是另一半。一遍一遍地起草和重新加工講話稿以確保講演既有趣，又能夠有意義。如果你已經(jīng)徹底地將講演主題研究透徹，那么你自然就不會對此感到害怕。聽眾之所以希望信任你，是因?yàn)楫?dāng)你站在他們面前的時(shí)候，你就是他們的領(lǐng)袖?！蔽业哪樢幌伦蛹t得好像新澤西的西紅柿，而且我也不知道該怎么辦才好。他們想知道的是你怎樣巧妙地應(yīng)付和處理。正如百老匯明星埃賽爾?梅梅恩曾經(jīng)說過的：“如果觀眾能夠表演得比我還好，那么現(xiàn)在站在舞臺上唱歌的就是他們了。最后一點(diǎn)對于觀眾恐懼癥的提示：記住事實(shí)的真相。集中思考自己希望傳達(dá)給聽眾的東西，特別是那些你感覺到真正有價(jià)值的、值得花費(fèi)你自己和他們時(shí)間的內(nèi)容。他們具有什么樣的背景、興趣和需要？從你的演講中他們能有什么收益？他們希望能夠從你的發(fā)言中獲得享受；你怎樣才能讓他們?nèi)缭敢詢?？　?. 注入澎湃的激情。沖破恐懼的屏障(4)[美] 　　1. 和聽眾結(jié)為一體。低等程度的講演者感到輕微的緊張，但會認(rèn)為觀眾基本上是中性、不帶任何偏見的。無論內(nèi)心有多么緊張，偉大的演說家總能夠向聽眾證明他們的完全控制能力。　　擔(dān)心聽眾的反應(yīng)　　聽眾們并非單獨(dú)撇開你，將你棄置于不顧。姑且將之稱為“信心卡片”吧，這些提示卡將能幫助講演者組織信息，包括他希望發(fā)表的所有要點(diǎn)。如果你就像知道你最好朋友的電話號碼一樣了解將要發(fā)表的主題；如果你已經(jīng)把演示中需要用到的所有小道具和輔助教具都已經(jīng)列出名單（并已檢查過兩次）；如果你在登上講臺之前就已讓自己充分熟悉了周圍的空間，那么就可以說你已經(jīng)是萬事俱備了。講演沒有結(jié)束之前，你就可以假設(shè)自己已經(jīng)聽到了滿場的歡呼和掌聲。其實(shí)大部分聽眾之所以坐在臺下，并非是為了判斷你講話的優(yōu)劣與否——他們僅僅只是希望能夠?qū)W習(xí)到某些新鮮的觀點(diǎn)或知識，或者是盼望能夠輕松一笑、你能取悅他們?！　「兄≒erception）：此處的“感知”指的不是我們周圍發(fā)生了什么事情，而是指我們?nèi)绾晤I(lǐng)悟周圍發(fā)生的一切?！　∩鲜鼍毩?xí)中大部分（至少前兩項(xiàng)）在講臺上也可以做到，而無須一定要在浴室里對著鏡子才能完成。暗暗使勁收緊身體各個(gè)部分，從足部開始，再逐一放松?！　?. 巧用肢體語言?！　≡O(shè)想你正在出演渴望的角色，好戲正在上演。洛格尼斯卻能扭轉(zhuǎn)局勢，使得自己的跳水轉(zhuǎn)變成了一場完美的演出。但正如上面故事所表明的，你無法探知傾聽者頭腦里的思想。否則，你的注意力將會從關(guān)注講演的說服力分散開來，轉(zhuǎn)而擔(dān)憂聽眾似乎走神的原因，其實(shí)他們也許只不過是關(guān)心演講中最艱深的部分而已。中場休息的時(shí)候，其他人很奇怪講演者怎么能夠忍受如此明顯的粗魯行徑。”不要由于過于焦慮因而誤讀了聽眾的反應(yīng)。但是，凡事預(yù)則立，不放則廢。果然不出挑戰(zhàn)者所料，第三輪時(shí)冠軍的游戲就已經(jīng)進(jìn)行不下去了?！　∮捎跓o法從聽眾處迅速獲得反饋，同時(shí)也因?yàn)椴涣私庾陨硭幍奈恢?，這些都令你覺得悵然若失。你甚至不確定人們是不是確實(shí)聽到了發(fā)言并了解你的思想。少考慮自己的情緒，多關(guān)注你的聽眾。訣竅就在于接受這種孤立；它只是暫時(shí)的，而且也許能夠稱之為一種榮譽(yù)。　　當(dāng)眾講話的恐慌來源　　聚光燈底下的形單影只　　作為講話者，你恰恰就是那個(gè)獨(dú)立于人群之外的人。等到實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，評估結(jié)果表明口才是當(dāng)中最有價(jià)值的一個(gè)模塊。只要把恐懼拋在了腦后，你就能夠自由享受作為一位居高臨下的發(fā)言者的收獲了。那些能控制住通過談話進(jìn)行溝通的有效性的人不僅是在展示他們的信心，他們事實(shí)上已經(jīng)變得更為自信。下面僅僅是少部分我得到的答案：　　可靠性 （Credibility） 魅力 （Charisma）　　安慰 （Comfort） 職業(yè)優(yōu)勢 （Career advantage）　　信譽(yù) （Character） 創(chuàng)造力 （Creativity）　　契約 （Contracts） 關(guān)聯(lián) （Contacts）　　清晰 （Clarity） 敲打 （Clout）　　顧客 （Customers） 聯(lián)系 （Connections）　　持續(xù)性 （Continuity） 勇氣 （Courage）　　現(xiàn)金 （Cash）　　那么，你如何才能獲得當(dāng)眾講話的優(yōu)勢呢？把每次講話都當(dāng)成一次寶貴的機(jī)會，你可以從事有效的溝通和說服藝術(shù)，從而逐漸形成你自己的理想化的演講風(fēng)格。當(dāng)眾講話給你增添力量(3)[美] 　　沒有什么比嘗試新鮮事物和大膽站在公眾面前更能建立信心的了。正如你所猜想到的，第一次嘗試這個(gè)主意時(shí)，我的內(nèi)心是多么惶恐不安！特別是由于第一批檢閱的聽眾是來自于IBM的高級管理人員，他們?nèi)吭R的領(lǐng)帶、端端正正地坐滿了底下的禮堂，這可是一家有著出了名的保守型文化的公司。為了保證讓聽眾們參與到我和其他所有講話人的話題中來，需要給予他們越來越多的刺激。你講話的次數(shù)越多就會越自信——不僅你的表達(dá)能力大長，而且你的總體技能也會得到提升。觸及聽眾內(nèi)心深處的情緒，擦亮他們的雙眼并使之有所感受，從而啟發(fā)和鼓舞聽眾有所行動?！　《嗄陙韽膬A聽過的各種講演中和培訓(xùn)過的上萬演講者身上我搜集了豐富翔實(shí)的信息之后，口才學(xué)體系是一條富有戰(zhàn)略意義的捷徑；它提供的章節(jié)、練習(xí)和表格涵蓋了所有成功演示中的訣竅；該體系堅(jiān)信，口才的力量將來源于持續(xù)不斷地努力讓聽眾從發(fā)言中感受到喜悅和興趣?！薄　”緯蛩邢Ｍ蔀楹每诓耪叩娜斯噍斠粭l中心理念：永莫令人生厭?！　∈滓瓌t：永莫令人生厭　　數(shù)年前的一個(gè)晚宴上，詼諧風(fēng)趣的劇作家諾爾?考爾德和匈牙利女影星艾娃?伽伯之間有一席交談?！　?. 過渡：這往往是出色的講演和平庸的發(fā)言之間的區(qū)別所在。當(dāng)然，真正磨練口才能力需要耐心和不斷的練習(xí)，但認(rèn)識到和消除這6個(gè)重要講話誤區(qū)卻能給予你區(qū)別于其他人的競爭優(yōu)勢，并百分百地提升你的講話能力！　　難以應(yīng)付的環(huán)節(jié)　　除了上述6個(gè)主要的講話失誤之外，講話者還經(jīng)常會遇到5個(gè)難以應(yīng)付的環(huán)節(jié)。你深信自己的主題并為之激動不已，但你的聲音和講話方式并沒有相應(yīng)投射出你的感覺。你用細(xì)節(jié)性的信息大大加重了聽眾的負(fù)擔(dān)，而那些信息中有些是過于技術(shù)性的，大部分則毫無必要。你希望通過特定的方式來激發(fā)聽眾，但是他們絕對無法由你的東拉西扯中摸清楚你的目的所在?！　‰S著我教授口才的經(jīng)驗(yàn)的增多，我愈加堅(jiān)信了我提出的6個(gè)講話誤區(qū)的力量以及講話者能夠認(rèn)識到在他或她身上有哪些誤區(qū)的重要性?！　?個(gè)主要的講話誤區(qū)　　我聆聽過上千場講演，同時(shí)擁有22年的執(zhí)教和為職業(yè)人士提供咨詢的經(jīng)歷?！　∵@個(gè)故事講述的是廣告的價(jià)值。　　現(xiàn)代社會的聚焦點(diǎn)可謂非常之多，而往往是講話者占據(jù)了人們視線的中心位置。與她恰恰相反，他口舌較為拙笨。毋庸置疑，他因此擁有了一項(xiàng)無往不利的利器。作為出色的演講人能夠使得你從人群中脫穎而出，而在公司里，金錢、資源和權(quán)力的流向全部都朝著表現(xiàn)突出的人。托馬斯?麥考利在他1880年寫就的著作《英格蘭的歷史：卷1》中，關(guān)于那位年僅24歲便高居英國首相之職的年輕的威廉?皮特有如下記載：“議會是一個(gè)演講的政府。在商務(wù)活動中，有理念的人無論什么時(shí)候進(jìn)行口頭溝通，他都知道如何把口才的力量發(fā)揮出來為己所用。許多專家、管理者和經(jīng)理階層抱怨有太多的備忘錄、電子郵件需要去寫，但實(shí)際上他們更多時(shí)候的是進(jìn)行口頭溝通。　　當(dāng)眾講話影響著交流的各個(gè)方面。做個(gè)有感染力的演講者　　“當(dāng)眾講話”這個(gè)詞可以讓你想起什么？金碧輝煌的大廳和晚宴后的交流？職業(yè)經(jīng)理研討會中針對某個(gè)重要商業(yè)領(lǐng)域的專家發(fā)言？政治家的選舉？演講人使用令人眼花繚亂的幻燈片？這些答案都是正確的，但是“大”的事件和“大”的名氣只是關(guān)于口才學(xué)方面的冰山一角。好口才不僅包含正式性的發(fā)言，而且涵蓋了任何一個(gè)商業(yè)人士每一天發(fā)生的無數(shù)的小事。一般來講，商務(wù)溝通有兩種類型：書面的和口頭的。你可以這樣做，但是結(jié)果就不一定理想了。　　成功口才顯而易見的好處　　成功的、富有感染力的口才已經(jīng)不是什么新聞了?！　∥乙呀?jīng)明白一項(xiàng)口才技能能在人身上造就的“奇跡”。他許多同僚的能干程度并非不及他，但是，他是一位非常杰出的公眾講話者；他的口才不僅有效，而且極具說服