【正文】 面哪些問(wèn)題是您比較關(guān)注的？ □醫(yī)療 □孩子教育費(fèi)用 □養(yǎng)老金來(lái)源 □意外傷害發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用時(shí)主要是由您單位還是自已負(fù)擔(dān)呢？ □公費(fèi) □部分公費(fèi)+自費(fèi) □自費(fèi)如果是自費(fèi)或部分自費(fèi)，依您的經(jīng)濟(jì)實(shí)力能負(fù)擔(dān)多少呢？ □5萬(wàn)以上 □10萬(wàn)以下 □30萬(wàn)以下 其它： 面對(duì)今后的養(yǎng)老問(wèn)題，您的養(yǎng)老金來(lái)源是： □單位 □子女 □自已一個(gè)孩子受完良好教育的費(fèi)用很高，您現(xiàn)在是如何計(jì)劃為孩子儲(chǔ)蓄教育費(fèi)的？ □銀行定期 □股票投資 □其它如： 您是否貸款購(gòu)房？您如何確保在您收入萬(wàn)一中斷時(shí)仍能償還貸款？ □是 辦法是： □否作為對(duì)家庭有責(zé)任心的人，不管發(fā)生任何事您都會(huì)盡力照 顧家庭的，是嗎？如果有一種方法能幫助您解決以上問(wèn)題，您愿意了解嗎？ □愿意 □不愿意 為了當(dāng)面與您詳談?dòng)嘘P(guān)上述問(wèn)題之進(jìn)一步細(xì)節(jié)，我將于下星期以電話(huà)與您聯(lián)絡(luò)安排方便的時(shí)間見(jiàn)面會(huì)談。請(qǐng)放心，您沒(méi)有義務(wù)照單全收，也不必有人情包袱的負(fù)擔(dān)。祝安好！ 敬上l 本信使用“導(dǎo)引技術(shù)”（即連環(huán)套）來(lái)使收信人一步一步踏入寫(xiě)信人所預(yù)設(shè)的“圈套”中。因?yàn)楹苌儆腥四苋拷鉀Q上述的問(wèn)題，也因此很想聽(tīng)聽(tīng)這些問(wèn)題的解決方案。以介紹新產(chǎn)品訴求：過(guò)去幾年來(lái)，本公司很榮幸得以為您及您的家人，提供各種“保障”的服務(wù)。然由于諸多因素的影響，以及提高您家的保障的必要性日益迫切，本公司認(rèn)為該是為您設(shè)想更大保障的時(shí)候，而且也唯有如此，才能符合您的權(quán)益。再者，本公司現(xiàn)在推出一種完整的殘障收入組合，來(lái)取代疾病或事故時(shí)的薪資給付。對(duì)于這種新的服務(wù)，我們相信您也想一探究竟。由于我們所最關(guān)切的，乃是怎樣滿(mǎn)足客戶(hù)及其家人的需求，并使他們的保險(xiǎn)計(jì)劃能跟得上時(shí)代的需要，因此已要求本公司的業(yè)務(wù)員與您聯(lián)系。他將會(huì)與您一起檢討您保單的情況，并向您當(dāng)面介紹我們的新殘障福利計(jì)劃。感謝您賜予機(jī)會(huì)來(lái)為您服務(wù)，我們衷心期盼在未來(lái)的日子里，能繼續(xù)為您效勞。祝安好！ 總 經(jīng) 理 同敬上業(yè)務(wù)執(zhí)行人l 推介新種保險(xiǎn)的最好方法，就是向現(xiàn)有的客戶(hù)推介，他們已對(duì)您有信心，所以推介就很容易進(jìn)行。然推介時(shí)，不能只是純推介而已，而應(yīng)該連同舊保單的檢討服務(wù)一起來(lái)做，這樣對(duì)方才不會(huì)排斥或抗拒。而信末由總經(jīng)理來(lái)連署的做法，則是另一種運(yùn)用影響力的方式，好讓您的推介工作能夠順利進(jìn)行。簽約失補(bǔ)救信尊敬的（準(zhǔn)客戶(hù)姓名）小姐/先生：您好！感謝您愿意抽出時(shí)間，與我交流您對(duì)保險(xiǎn)的想法與期望，也要向您說(shuō)聲抱歉，由于我為您規(guī)劃的計(jì)劃未盡周全，不能使您滿(mǎn)意，以致于拖延您享有保險(xiǎn)保障的時(shí)間。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的壽險(xiǎn)從業(yè)人員，我非常了解您對(duì)于自身利益所抱持的審慎態(tài)度。同時(shí)，對(duì)于先前我未能深入面精確地掌握到您真正的想法，致使不能切實(shí)滿(mǎn)足您的保險(xiǎn)需求，我也感到由衷的抱歉，幸而這個(gè)疏失并不是不能補(bǔ)救，我們?nèi)杂袝r(shí)間做及時(shí)而妥善的調(diào)整。我祈愿再與您見(jiàn)面，好針對(duì)您個(gè)人獨(dú)特的需求，進(jìn)行更深入的了解與建議。這個(gè)星期內(nèi)，我將再與您聯(lián)絡(luò)約訪(fǎng)，屆時(shí)，希望您能撥出時(shí)間給我。再一次向您說(shuō)聲抱歉，也謝謝您的耐心，更期待能獲得您正面的回應(yīng)。 敬祝平安！ 您誠(chéng)摯的朋友 張平安敬上寫(xiě)給好友親愛(ài)的：這是純粹商業(yè)的聯(lián)系。因?yàn)槲艺J(rèn)為您一直很欣賞我從不在你我私人相聚時(shí)，討論人壽與健康保險(xiǎn)之事宜。雖然你已擁有人壽與健康保險(xiǎn)的保障，但“讓我來(lái)提升這些保障對(duì)你全家人的價(jià)值”，則是更值得你下決定的“妥當(dāng)”賭注。由于近來(lái)的個(gè)休保險(xiǎn)，已產(chǎn)生許多新的理念與改變。因此，如果我沒(méi)有適時(shí)向你提供這項(xiàng)服務(wù)——（放心！此項(xiàng)服務(wù)絕對(duì)沒(méi)有附帶條件或人情束縛），那么我就是一個(gè)“差勁”的朋友。如果你不想談這件事，請(qǐng)直說(shuō)無(wú)妨，這會(huì)是我們最后一次談?wù)撨@方機(jī)事宜。不過(guò)，人人危險(xiǎn)機(jī)率相等，要是你有什么不測(cè)，那恐怕嫂夫人會(huì)責(zé)怪我，沒(méi)有向你提供可讓她較安心的服務(wù)。這樣說(shuō)或許還不太清楚，何不找天中午我們邊用餐邊聊？至于確切的日期，我將會(huì)提前打電話(huà)與你聯(lián)絡(luò)。祝安好！ 敬上 l 許多人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在向其親朋好友及左鄰右舍推銷(xiāo)新種保險(xiǎn)，或更換新種保單時(shí)，常有“裹足不前”之傾向，因?yàn)樗麄兛偸怯X(jué)得他們是在“利用”人情、親情或友情來(lái)銷(xiāo)售保險(xiǎn)。此封信正好把這件事當(dāng)作生意般攤開(kāi)來(lái)談，因它會(huì)促使發(fā)信人與收信人雙方共同采取積極之行動(dòng)。另處，也可輕易的修改此信，來(lái)配合單親家庭或尚未生育之夫婦。寫(xiě)給職業(yè)婦女女士：現(xiàn)今醫(yī)師、律師、工程師、政府官員、民意代表以及消防人員之形象已與往昔完全截然不同，因?yàn)檫@些行業(yè)之女性從業(yè)人員愈來(lái)愈多。雖然依舊有女性從事教師、褓母、秘書(shū)、家庭主婦以及護(hù)士等傳統(tǒng)之工作，但現(xiàn)在她們更努力追求，成為你所能說(shuō)出之任何行業(yè)中的一員。這種變遷意味著婦女已承擔(dān)著愈來(lái)愈大之生計(jì)重?fù)?dān)。因此，你有必要知道有關(guān)于家屬壽險(xiǎn)、殘障給付、退休收入以及其他方面之理財(cái)計(jì)劃。換言之，不管已婚或未婚、喪偶或離婚、家庭主婦或職業(yè)婦女，都是需要個(gè)人的保險(xiǎn)規(guī)劃。當(dāng)然，若要保險(xiǎn)規(guī)劃做得好，則有賴(lài)于載有詳細(xì)保險(xiǎn)需求與保險(xiǎn)種類(lèi)之“計(jì)劃書(shū)”。 而本公司正好能提供這類(lèi)之書(shū)冊(cè)及資料，可協(xié)助您做好生計(jì)保險(xiǎn)之規(guī)劃。您只要填妥本函所附之明信片并予以寄回，便可得到這類(lèi)免費(fèi)書(shū)冊(cè)，并且絕不會(huì)有任何人情包袱之負(fù)擔(dān)。祝安好！ 敬上l 寫(xiě)這封信前，務(wù)必要先確定你公司是否確定有印此類(lèi)之書(shū)冊(cè)與資料。由于有回應(yīng)之?huà)D女會(huì)期待有人與她們聯(lián)系，因此，發(fā)出此信后，最好以電話(huà)來(lái)追蹤。若電話(huà)中無(wú)法約定來(lái)當(dāng)面致贈(zèng)這些書(shū)冊(cè)及資料，就應(yīng)改用郵寄方式，在估算她們已經(jīng)看過(guò)這些資料后，再用電話(huà)聯(lián)系。必須注意的是，本信中所提之冊(cè)子與資料，應(yīng)靈活運(yùn)用或修改，來(lái)配合你公司現(xiàn)有之資料或冊(cè)子。 安慰受益人夫人：請(qǐng)接受我對(duì)您先生的哀悼。我很難過(guò)沒(méi)有早一點(diǎn)知道他的不幸消息，以致沒(méi)能親自參加他的喪禮。然請(qǐng)放心，我已通知我的公司盡快處理保險(xiǎn)的理賠事宜。不過(guò)，有一些表格需要您配合填寫(xiě)。為此，我過(guò)幾天會(huì)到您家向您先生的靈們捻香致敬，并送上這些表格給您填寫(xiě)。此刻，若您有什么需要我協(xié)助的，請(qǐng)即與我聯(lián)絡(luò)，一必客氣！再次，向您致上最深的哀悼之意。 請(qǐng)節(jié)哀順變 敬筆l 若你沒(méi)被應(yīng)邀參加被保人的喪禮，則事后應(yīng)補(bǔ)寄一封如上所述的安慰信，給受益人以示哀悼之意。 寫(xiě)給新鄰居親愛(ài)的新鄰居：歡迎喬遷到本地來(lái)。謹(jǐn)附上“本地之鑰”來(lái)表達(dá)全體居民竭誠(chéng)歡迎及友誼，并期盼您會(huì)很快的以此地做為您的第二故鄉(xiāng)。此外，本公司特地再為您準(zhǔn)備另一把鑰匙——這是一把“心靈之鑰”，您只要啟用它，就會(huì)看到您所有之保險(xiǎn)需求，都將由專(zhuān)家予以照料。由于我們深知緊急事故與狀況，不見(jiàn)得總是發(fā)生在正常的上班時(shí)間；因此，不論白天或晚上，風(fēng)們每一個(gè)人都隨時(shí)準(zhǔn)備為您服務(wù)。我們?cè)诒镜胤?wù)已經(jīng)有四年了，而所服務(wù)之對(duì)象則遍及個(gè)人、家庭、企業(yè)、親朋好友以及芳鄰。我們認(rèn)為若能將您列入“滿(mǎn)意之顧客”的名單上，將是我們莫大之榮幸。我計(jì)劃近日內(nèi)到你家拜訪(fǎng)，向您致上熱烈的歡迎，并回答您對(duì)本地之任何問(wèn)題，同時(shí)向您獻(xiàn)上我們的專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)。祝安好！ 敬上l 重要的是，務(wù)必要記得在信末附上你所說(shuō)的“本地之鑰”，并在信封上注明“非本人請(qǐng)勿拆閱”。至于鑰匙，你可在五金行選購(gòu)不帶鎖之輕小鑰匙，所費(fèi)不過(guò)數(shù)元。47 / 47