【正文】 下，姐妹三人自費(fèi)合出了一本詩(shī)集。據(jù)說(shuō)這詩(shī)集只賣(mài)了兩本。夏洛蒂?zèng)]有氣餒，她先后寫(xiě)出長(zhǎng)篇小說(shuō)《教師》、《簡(jiǎn)愛(ài)》，而且打定主意不再自費(fèi)出版，因?yàn)樗嘈抛约旱男≌f(shuō)是值得出版商掏錢(qián)的。與此同時(shí)，艾米莉?qū)懗隽恕逗魢[山莊》，安妮寫(xiě)出了《阿格尼斯格雷》。這些書(shū)的價(jià)值，現(xiàn)在已經(jīng)很清楚了。如果沒(méi)有夏洛蒂的自信心和不懈的努力，她們或許會(huì)自得其樂(lè)地寫(xiě)一輩子而不為人知?！　∽晕邑?zé)備、自我貶低是我們所知的最具破壞力的習(xí)慣之一。有些人經(jīng)常以這樣的方式傷害自己，似乎很樂(lè)意暗示自己是一個(gè)渺小的人，一個(gè)毫無(wú)價(jià)值的人。與別人相比，自己簡(jiǎn)直一無(wú)是處。自信心是人生至珍至貴的東西，只有信得過(guò)自己的人，人家才會(huì)把責(zé)任放心地托付到他的身上。那些遇事害羞、缺乏膽量的年輕人往往沒(méi)有自信與判斷力，其實(shí)，人來(lái)到世上，就應(yīng)該堂堂正正地站立于天地之間，昂首挺胸，目視前方，毫無(wú)畏懼地面對(duì)生活?！　　妒ソ?jīng)》和基督教精神的一大缺陷是極易禁錮人們的思想，使人不敢要求自己與生命同在的權(quán)利。如果一個(gè)父親總是以過(guò)于謙卑和自我貶低的心態(tài)生活，并要求兒子也這么做，他 會(huì)如何看待自己的兒子呢？父親以為這樣可以讓兒子獲得尊嚴(yán)和完美無(wú)缺的人性，殊不知這是對(duì)兒子的一種犯罪?！　≌嬲募澥靠梢詮娜莶黄鹊貞?yīng)付生活，不卑不亢地面對(duì)一切。但有些人似乎天生就有一種自我輕視的習(xí)慣，躲躲閃閃，不敢正視。不管去哪里，總是坐到最后一排，或者想盡辦法逃離人們的視線。在人的天性中，確實(shí)存在著這種令人鄙視的弱點(diǎn)。人們喜歡那些勇敢的人，他們昂首行走在人群中，精神自由，思想獨(dú)立，過(guò)自己想過(guò)的生活，稱自己是一個(gè)真正的人?！　?ài)默生說(shuō)：“如果一個(gè)人不自欺，也不被欺?！蹦銚碛袌?jiān)定和自信的個(gè)性，就不會(huì)自欺欺人?？偸悄軐?duì)自我和生活作出積極的、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，就可以不斷塑造自己的品格。在生活中，不要無(wú)端地低估自己，鄙視自己?！　?yīng)該牢記，自我輕視的態(tài)度從來(lái)沒(méi)有造就出一個(gè)真正的男子漢，現(xiàn)在不會(huì)，將來(lái)也不會(huì)。當(dāng)然，建立在淵博的知識(shí)、精明強(qiáng)干的能力和誠(chéng)實(shí)守信基礎(chǔ)上的自信，與建立在自我吹噓、盲目樂(lè)觀基礎(chǔ)上的自高自大，有著天壤之別。自信使我們竭盡全力、有條不紊地做自己的事，而自高自大則令人討厭，最后一事無(wú)成。一個(gè)人能自我尊重，對(duì)自己的個(gè)性作出積極的評(píng)價(jià)，可以為生活保駕護(hù)航。不僅可以有效地糾正不良傾向，也可以在人生之路上避免錯(cuò)誤的選擇，避免失敗。一個(gè)充滿自信、注重自尊的人是不會(huì)自甘墮落的?！　⊥耆J(rèn)可自己、忠實(shí)自己，是一個(gè)人最寶貴的品質(zhì)。敢于正視自我，如實(shí)說(shuō)出心聲的品格比世上什么東西都重要。媒體或大眾對(duì)你是褒是貶并不重要，只有你自己才能決定自己的命運(yùn)?！　∪绻粋€(gè)人在內(nèi)心沒(méi)有對(duì)自己完全肯定，即使擁有金錢(qián)和地位，也沒(méi)有辦法得到真正的快樂(lè)和滿足。　　不管你擁有萬(wàn)貫家財(cái)還是不名一文，不管你一帆風(fēng)順，還是身處逆境，心中都要有一座堅(jiān)強(qiáng)的堡壘，護(hù)佑著自己。　　哪怕對(duì)自己有些不滿的想法，或者對(duì)自己有一點(diǎn)不自信的情緒，都有很大的破壞性。也許你認(rèn)為很正常，其實(shí)，你的心態(tài)已經(jīng)出現(xiàn)了問(wèn)題。你必須立即想辦法糾正和彌補(bǔ)，不能在產(chǎn)生煩惱和憂慮的原因上過(guò)多糾纏，更不可得過(guò)且過(guò)，與消極情緒妥協(xié)。如果不能當(dāng)機(jī)立斷，而是猶豫彷徨，困擾在消極情緒中，是非常危險(xiǎn)的?！　∪诵闹袘?yīng)該有一股神圣的力量，激勵(lì)自己自由、健康地發(fā)展。人應(yīng)該胸懷壯志、力爭(zhēng)完善自我，而不要只顧掙錢(qián)、滿足于財(cái)富的積累?！　〔还芤粋€(gè)人多么貧窮，只要他在不斷進(jìn)步，即便是緩慢地進(jìn)步，生活也是健康向上、充滿希望的。但是，一旦他不再進(jìn)步了，不再向更高、更深、更強(qiáng)的方向發(fā)展，生活就會(huì)變得死氣沉沉、平庸至極。　　永遠(yuǎn)不要承認(rèn)失敗和貧窮，堅(jiān)信你神圣的權(quán)利，昂起頭，勇敢地面對(duì)世界。無(wú)論遇到任何困難，都要堅(jiān)定向前。如果連你自己都懷疑自己的能力，那么沒(méi)有人會(huì)信任你。要堅(jiān)信：自己生來(lái)就是為了完成這一任務(wù)。要發(fā)揮你所有的才能，激發(fā)你所有的潛力，去承擔(dān)重大的責(zé)任?！　】偠灾惚仨毧隙ㄗ晕?，這是最重要的。在任何情況下，都不要自暴自棄。第二章 正直誠(chéng)實(shí)信譽(yù)是一筆豐厚的存款　　“創(chuàng)業(yè)時(shí)，誠(chéng)實(shí)守信要?jiǎng)龠^(guò)詞藻華麗的廣告。把事業(yè)建立在誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)之上，最終會(huì)取得成功?！薄　?duì)于每一個(gè)生意人來(lái)說(shuō)，有一條黃金定律就是“想顧客之所想”。　　很多商業(yè)巨頭個(gè)人創(chuàng)業(yè)史表明，他們對(duì)交易的對(duì)方總是很在意?！　∷箞D爾特先生認(rèn)為，顧客有權(quán)知道真相，不管這樣做會(huì)給商家?guī)?lái)什么后果，任何職員都不得在任何方面誤導(dǎo)顧客，或者隱瞞商品可能存在的任何缺陷。他曾經(jīng)向一個(gè)職員詢問(wèn)某種新款商品的銷(xiāo)售情況，職員告訴他：這種商品設(shè)計(jì)得不太好，某些方面還相當(dāng)差。這個(gè)年輕人拿著樣品對(duì)斯圖爾特先生描述著它的缺陷，這時(shí)，一個(gè)來(lái)自美國(guó)內(nèi)陸的大客戶走過(guò)來(lái)問(wèn)：“你今天有沒(méi)有質(zhì)量上乘的新東西給我看呢？”年輕的推銷(xiāo)員馬上說(shuō)：“是的，先生，我們剛剛做出了一種恰好適合您需要的產(chǎn)品?！彼贿呎f(shuō)一邊把那個(gè)有問(wèn)題的樣品遞給顧客。他對(duì)這種產(chǎn)品的贊賞聽(tīng)起來(lái)非常誠(chéng)心誠(chéng)意，于是顧客馬上決定訂購(gòu)一大批。一直默默旁觀的斯圖爾特先生插話了，他告誡這位顧客不要急于訂貨，再好好檢查一下。然后他讓這個(gè)年輕人到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算工資，因?yàn)閺默F(xiàn)在開(kāi)始他不再是公司的員工了?！　∶芬踩方o我們講了另一個(gè)關(guān)于誠(chéng)實(shí)的故事。他是赫赫有名的羅特希爾德家族財(cái)團(tuán)的創(chuàng)始人，18世紀(jì)末，他生活在法蘭克福著名的猶太人街道上，他的同胞們往往在那里遭到令人發(fā)指的迫害。雖然關(guān)押他們的房門(mén)已經(jīng)被拿破侖推倒了，那時(shí)他們?nèi)匀槐黄仍谝?guī)定時(shí)間回到家里，否則將被處以死刑。他們過(guò)著卑微和屈辱的生活，生命的尊嚴(yán)遭到踐踏，在這種環(huán)境下，猶太人很難保持誠(chéng)實(shí)。但實(shí)踐證明，安塞姆不是一個(gè)普通的猶太人。他在一個(gè)不起眼的角落創(chuàng)建了自己的事務(wù)所，掛了一個(gè)紅盾，他稱之為羅特希爾德，在德語(yǔ)中的意思是“紅盾”。他在這里做借貸生意，邁出了創(chuàng)辦橫跨歐陸的大型銀行集團(tuán)的第一步?！　‘?dāng)拿破侖把蘭德格里夫威廉從赫斯卡塞爾地區(qū)的地產(chǎn)上趕走的時(shí)候，威廉還有500萬(wàn)銀幣，他把這筆錢(qián)交給了安塞姆。當(dāng)時(shí)，侵略者隨時(shí)會(huì)把這筆錢(qián)沒(méi)收。安塞姆精明地把錢(qián)埋在后花園里，等敵人撤退后，他再以合適的利率把它們貸出去。威廉返回時(shí)，安塞姆差遣大兒子把這筆錢(qián)連本帶息還給了他，還附了一張明細(xì)賬目表，使威廉喜出望外?！　≡诹_特希爾德家族世世代代的成員中，沒(méi)有一個(gè)人給家族的誠(chéng)實(shí)的名譽(yù)抹過(guò)黑，不管在生活上還是在事業(yè)上。如今，“羅特希爾德”這個(gè)品牌的價(jià)值高達(dá)4億美金?！　∩虡I(yè)領(lǐng)域有個(gè)信條：“顧客就是上帝，滿意的顧客是最好的廣告?！蹦切┑玫搅己梅?wù)的顧客，會(huì)樂(lè)意向別人推薦這家商店?！　∫粋€(gè)成功商人盡可能做到不讓一個(gè)顧客失望，這是準(zhǔn)則。不滿意的顧客不是回頭客。任何一個(gè)顧客對(duì)他沒(méi)有信任感，對(duì)他的自尊心是一個(gè)巨大的傷害。因?yàn)檎\(chéng)實(shí)是立業(yè)之本?！　∪绻藗?cè)谏虡I(yè)交易中都很真誠(chéng)，講真話，那么雙方的合作就不會(huì)破裂?！安灰嘈拍莻€(gè)做人不誠(chéng)實(shí)的人。”勞倫斯斯特恩說(shuō)。同樣的道理，難道我們會(huì)相信那些根本就不誠(chéng)實(shí)的人嗎？商業(yè)交易需要雙方都做到正直誠(chéng)實(shí)。當(dāng)人們不再互相信任的時(shí)候，就永遠(yuǎn)不會(huì)達(dá)成交易了。　　波士頓市長(zhǎng)哈特先生說(shuō)，五十年來(lái)，他目睹了誠(chéng)實(shí)和公平交易的深入人心，90%的成功的生意人都是以正直誠(chéng)實(shí)而著稱，那些不誠(chéng)實(shí)的人的生意最終都會(huì)走向破產(chǎn)。他說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)是一條自然法則，違背它的人會(huì)受到報(bào)應(yīng)、受到應(yīng)有的懲罰，就像萬(wàn)有引力定律不可違背一樣，誠(chéng)實(shí)的定律也是不可違背的。違背的結(jié)果就是受到懲罰，不可逃脫的懲罰。他們或許可以暫時(shí)地逃避，最終卻無(wú)法逃避公道。商人擁有顧客們所需要的東西，同時(shí)也需要顧客所擁有的東西。當(dāng)交易發(fā)生的時(shí)候，如果雙方都是誠(chéng)實(shí)的，那么雙方都會(huì)受益。對(duì)資本家和工人來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)對(duì)雙方都是有利的。如果資本家不能誠(chéng)實(shí)地對(duì)待工人，那么資本家不會(huì)贏得利潤(rùn)；反之亦然。就像90%的成功人士的經(jīng)驗(yàn)所證明的，這是一條在生活中的任何方面都行得通的法則?！薄　≌币彩且还P值得珍惜的財(cái)富。為什么成千上萬(wàn)的商人在芝加哥大火中失去所有的財(cái)富，卻仍能夠迅速東山再起呢？有人甚至還成了規(guī)模更大的批發(fā)商。他們并沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資本呀。然而，誠(chéng)實(shí)信用就是他們的銀行賬戶。商業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)為他們是正直的人。他們從不拖欠，也很勤奮，對(duì)所有的人都講信用。這種聲譽(yù)就是東山再起的資本。這種聲譽(yù)讓一個(gè)身無(wú)分文的人可以買(mǎi)到數(shù)千萬(wàn)美元的貨物。大火毀掉了商店，卻毀不掉正直的聲譽(yù)。　　圣路易斯銀行主席最近在一次銀行家會(huì)議上說(shuō)：“成千上萬(wàn)美元借出去了，惟一的抵押品就是信譽(yù)。有的人雖然不富有，但卻有高貴的品質(zhì)。他們借款從來(lái)不超過(guò)自己的承受能力?！碑?dāng)他被問(wèn)到做小生意的人的償還能力時(shí)，他是這樣回答的。另一個(gè)銀行家說(shuō)得更加明了：“我寧可借錢(qián)給那些誠(chéng)實(shí)的窮人，也不愿借錢(qián)給不誠(chéng)實(shí)的富人，雖然這些富人有很強(qiáng)的償還能力。”這些話表明，精明的商人非常重視商業(yè)信譽(yù)。信譽(yù)就是資本，而且是每一個(gè)人都可以擁有的資本。對(duì)于準(zhǔn)備從事商業(yè)的人來(lái)說(shuō)，開(kāi)始最重要的是了解商界的規(guī)則。商人們根據(jù)你過(guò)去的記錄采取行動(dòng)。你的所作所為都要言而有信。一旦進(jìn)入這個(gè)圈子，商業(yè)機(jī)構(gòu)就記錄著你的一舉一動(dòng)。如果你不正直誠(chéng)實(shí)，會(huì)被束縛?。灰?yàn)樾抛u(yù)就是無(wú)價(jià)之寶。人們永遠(yuǎn)不會(huì)借錢(qián)給狡猾無(wú)恥的人，商人和銀行家根據(jù)他們對(duì)顧客信譽(yù)的評(píng)判來(lái)決定自己的行動(dòng)?！　∷_克雷說(shuō)：“大自然已經(jīng)在某些人的臉上刻了一個(gè)代表信用的符號(hào)，無(wú)論他在哪里出現(xiàn) ，都將受到尊重。你會(huì)情不自禁地相信這樣一個(gè)人，他們的外表就給人以信任感。在他們的臉上寫(xiě)著‘恪守承諾’這幾個(gè)字，與另外一個(gè)人的書(shū)面保證相比，你甚至更傾向于相信前者。”　　一群印第安人圍住一家新開(kāi)的店鋪，只看不買(mǎi)。當(dāng)?shù)氐挠〉诎睬蹰L(zhǎng)來(lái)了，他對(duì)店主說(shuō)：“把你的貨物拿來(lái)看看。啊哈！我要給自己買(mǎi)一條毯子，給我的妻子買(mǎi)一塊印花布……我的毯子需要付三塊貂皮，印花布需要付一塊貂皮。這樣吧，我明天給你?！薄　〉诙欤蹰L(zhǎng)背著一個(gè)大包來(lái)了，包里全是貂皮?！班?，我給你付賬來(lái)了?！彼麖陌锍槌鏊膲K貂皮，放在柜臺(tái)上，稍稍猶豫了一會(huì)兒，他又抽出第五塊，這是一塊特別珍貴、特別稀有的貂皮，他把它也放在柜臺(tái)上?！耙呀?jīng)夠了，”約翰把它推回去，“你只欠我四塊貂皮，我只收下我應(yīng)得的?！彼麄?yōu)樗膲K、五塊的事推讓了半天，然后酋長(zhǎng)的臉上露出了滿意的神色?！　∏蹰L(zhǎng)把第五塊貂皮放回包袱里，看了看店主，然后跨出門(mén)去，朝他的族人喊道：“來(lái)吧！來(lái)吧！跟他做買(mǎi)賣(mài)吧，他不會(huì)欺騙我們印第安人的！他不是個(gè)貪心的人！”　　酋長(zhǎng)又轉(zhuǎn)身對(duì)店主說(shuō)：“如果你剛才收下最后一塊貂皮，我就會(huì)叫他們不要跟你打交道，我們還會(huì)趕走其他顧客。但是現(xiàn)在，你已經(jīng)是印第安人的朋友了?！薄　√旌谥?，這家店鋪就堆滿了毛皮，店主的抽屜里也塞滿了現(xiàn)金?！　槭裁春芏喙镜淖痔?hào)沿用數(shù)十年甚至數(shù)百年前的人名呢？因?yàn)樗凳局钡钠犯瘢砻骺煽康男庞?。　　無(wú)論何時(shí)何地，這些名字就像商標(biāo)和專(zhuān)利一樣，成了誠(chéng)實(shí)可靠的同義語(yǔ)。沒(méi)有人會(huì)去懷疑他們的產(chǎn)品是怎樣制造出來(lái)的，也沒(méi)有人會(huì)去檢查帶有這些標(biāo)志的產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。這些名字就是質(zhì)量可靠的象征。這種特征就是高明的保護(hù)神，就是最好的廣告。人們談到這些名字總是帶著敬意?！　【捯蛑莸囊粋€(gè)農(nóng)場(chǎng)主收獲了一批質(zhì)量上乘的蘋(píng)果，把它們裝在桶里運(yùn)輸，一路上完好無(wú)損。每個(gè)桶上都有他的簽名，還寫(xiě)道：如果買(mǎi)主發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果有質(zhì)量問(wèn)題，或者對(duì)他售出的蘋(píng)果有意見(jiàn)，務(wù)必寫(xiě)信告訴他。有一天他收到了一封英國(guó)來(lái)信，信中說(shuō)，他售出的蘋(píng)果由于質(zhì)量好而受到了顧客們的稱贊，并且希望他把貨直接批發(fā)給英國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商?！　∈聦?shí)證明，在西印度群島的各個(gè)港口，如果一桶面粉上刻有“喬治華盛頓制——弗農(nóng)山”的標(biāo)志，就可以使面粉免于檢查——因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)志就是質(zhì)量好和數(shù)量準(zhǔn)確的代名詞。無(wú)論是用什么計(jì)量方法、無(wú)論檢查哪—桶面粉，質(zhì)量和數(shù)量都是穩(wěn)定的。它的可靠得到了各地消費(fèi)者的普遍承認(rèn)。　　“研究鐵鏟的二十年是我一生中最快樂(lè)的時(shí)光，”艾梅斯州長(zhǎng)說(shuō)，“無(wú)論我走到哪里，同行們都認(rèn)識(shí)我，我的名字就是誠(chéng)實(shí)、信用的代名詞?！薄　　坝心敲炊?，‘艾梅斯’牌鐵鏟的價(jià)格一直沒(méi)變過(guò)，結(jié)果它被人們當(dāng)成了貨幣——大家可以用我們的鐵鏟來(lái)償還債務(wù)?！薄　　拔覀兊漠a(chǎn)品銷(xiāo)往世界各地，但是我們沒(méi)有代理商，從來(lái)沒(méi)有。我們的產(chǎn)品太有吸引力了，全世界都需要它、總有人上門(mén)來(lái)買(mǎi)，我們根本用不著到處推銷(xiāo)?！薄　∮腥顺笋R車(chē)在北非旅行了上千英里之后說(shuō)，在所有的布林人、布須曼人和混居民族中，還沒(méi)有人不知道“艾梅斯”牌鐵鏟。他們認(rèn)為“艾梅斯父子制造”的標(biāo)識(shí)意味著優(yōu)質(zhì)的原材料和值得信賴的品質(zhì)。其實(shí)，從好望角到澳大利亞，在世界的各個(gè)角落，來(lái)自馬薩諸塞州的這個(gè)古老品牌，這個(gè)代表著“老牌殖民地”的品牌，都贏得了做工精細(xì)、持久耐用的好名聲?！　∷固乩贤呃锊恍枰谒圃斓男√崆偕腺N任何專(zhuān)利標(biāo)志，因?yàn)槌怂猓瑳](méi)有一個(gè)人甘愿為了制造出一流品質(zhì)的樂(lè)器而承受如此巨大的痛苦。許多樂(lè)器制造商滿足于制造價(jià)格低廉的小提琴，他們嘲弄斯特拉迪瓦里花了一周又一周，一月又一月的時(shí)間，去制造一件他們幾天就可以完工的樂(lè)器?！　〉?，斯特拉迪瓦里卻下定決心要使自己的名字成為高品質(zhì)小提琴的象征，使他的名字成為商標(biāo)，能夠永遠(yuǎn)保護(hù)他制造的小提琴不被仿造。他的品格、他的誠(chéng)實(shí)和勤奮就是他的專(zhuān)利，就是他的商標(biāo)。除此之外，他不需要任何其他的東西。　　刻在精密時(shí)鐘上的“格雷厄姆”的名字，足以用來(lái)保護(hù)他的產(chǎn)品不被仿制。在那個(gè)時(shí)候，沒(méi)有任何其他人能造出像他的產(chǎn)品那樣完美的時(shí)鐘。他知道他的泰母本牌和倫敦牌時(shí)鐘是當(dāng)時(shí)世界上制作工藝最精良的。他那刻在時(shí)鐘上的名字就是優(yōu)異品質(zhì)的明證?！　≌姆种粋€(gè)世紀(jì)以來(lái)，只要瑞普溫克爾的角色是由約瑟夫杰斐遜扮演的，人們就知道這場(chǎng)戲一定精彩無(wú)比。因?yàn)闆](méi)有任何一個(gè)人能夠像他那樣把一個(gè)角色演得如此爐火純青。　半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，蒂法尼把自己的名字刻在銀器和珠寶上，用來(lái)保證自己的銀器和珠寶不被仿制。僅此足矣。　　很多青年人對(duì)這一點(diǎn)缺乏認(rèn)識(shí)，只是注重技巧、權(quán)謀和詭計(jì)。往往太急于致富，太想不經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)而在一兩年內(nèi)取得成功，以致于總是以自我為中心，忘記交易對(duì)方的需要和利益。　　我們需要這樣的醫(yī)生：不了解病人的病情或者對(duì)藥物劑量沒(méi)有把握時(shí)，不會(huì)不懂裝懂；我們需要這樣的政治家：不會(huì)沉湎于組織各種各樣的委員會(huì)或者為一些雞毛蒜皮的事無(wú)休無(wú)止地爭(zhēng)辯；我們需要這樣的律師：不會(huì)為了賺代理費(fèi)拼命說(shuō)服客戶打一場(chǎng)根本打不贏的官司；我們需要這樣的牧師：不僅愛(ài)聽(tīng)歡呼和掌聲，也能聽(tīng)其他聲音；我們需要這樣的商人：誠(chéng)實(shí)正直、童叟無(wú)欺，不虛斤少兩；我們需要這樣的記者：不會(huì)在主編唆使下寫(xiě)一些下