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正文內(nèi)容

如何打造高效營(yíng)銷執(zhí)行體系-資料下載頁

2025-05-27 23:58本頁面
  

【正文】 各下屬單位在完成A\B類工作的基礎(chǔ)上,在仍有余力的情況下,可以執(zhí)行C類活動(dòng),做好C類工作,可以享有加分的權(quán)利。如果各類活動(dòng)里頭活動(dòng)不只一項(xiàng)的,可以用數(shù)字的形式表示其重要性的不同,如AABB2等。加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)的前期規(guī)劃加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)的前期規(guī)劃,并根據(jù)歷史方案的執(zhí)行情況準(zhǔn)確判斷活動(dòng)執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題,并制定出現(xiàn)問題后的解決辦法,以保證營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行過程中的平順性,以保證營(yíng)銷活動(dòng)的順利執(zhí)行!加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃性,還要求合理安排營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)量,一般來說,同時(shí)要求同一個(gè)基層執(zhí)行單位執(zhí)行的營(yíng)銷活動(dòng)不宜超過3個(gè)。(三)打造現(xiàn)代化營(yíng)銷組織體系營(yíng)銷體系中最主要的應(yīng)該是營(yíng)銷系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu),因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)是體系的主要硬件系統(tǒng),是所有營(yíng)銷工作開展的基礎(chǔ)和保障。所謂“營(yíng)銷”就是“營(yíng)”和“銷”,“營(yíng)”就是做市場(chǎng),“銷”就是做銷售。因此,“營(yíng)銷”體系的組織結(jié)構(gòu)中就應(yīng)該包含“市場(chǎng)”和“銷售”兩部分職能。具體的講:企業(yè)運(yùn)作管理系統(tǒng)就是指企業(yè)運(yùn)作、管理和控制的各項(xiàng)流程、規(guī)定和制度。它是影響企業(yè)“做”的能力的重要因素。企業(yè)信息管理系統(tǒng)就是指企業(yè)內(nèi)部各種數(shù)據(jù)收集、儲(chǔ)存、管理和分析的系統(tǒng),包括各種信息管理的工具以及相關(guān)的管理流程、規(guī)定和制度。它的作用類似于人的感官和大腦,是同時(shí)影響企業(yè)“做”和“看”能力的重要因素。   快速、精確和全面是衡量信息管理系統(tǒng)的主要指標(biāo),并且信息系統(tǒng)必須具備能夠持續(xù)工作的特點(diǎn)。營(yíng)銷系統(tǒng)的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該更加重視過程,而非只重視結(jié)果,只有過程可控,結(jié)果才可控,粗放型的、不重視過程的管理的結(jié)果不會(huì)是最優(yōu)的結(jié)果?,F(xiàn)代化的營(yíng)銷管理模式是過程控制的管理模式,同質(zhì)量管理中“質(zhì)量是過程控制的結(jié)果而不是檢測(cè)的結(jié)果”是一個(gè)道理。 因此必須建立定期的業(yè)務(wù)檢查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。“定期”一般為一周,現(xiàn)代營(yíng)銷管理更傾向于加快業(yè)務(wù)檢查的節(jié)奏。業(yè)務(wù)檢查頻度的增加是管理力度加大的具體體現(xiàn),鼓聲控制部隊(duì)行進(jìn)的步伐,檢查的頻率推進(jìn)組織前進(jìn)的速度。典型的業(yè)務(wù)檢查模式是執(zhí)行部門每周的檢查制度,每周對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查和分析,并通過討論給出如何推進(jìn)項(xiàng)目快速向有利的方向發(fā)展的意見和建議。因此,現(xiàn)代的營(yíng)銷組織體系應(yīng)該包括三個(gè)部分:即策劃部分、執(zhí)行部分、監(jiān)控部分,三個(gè)平臺(tái)職能清晰,將策劃、執(zhí)行、監(jiān)控三權(quán)分立,有利于發(fā)揮專業(yè)職能部門的專業(yè)優(yōu)勢(shì),又能夠相互協(xié)作相互監(jiān)督,改變基層執(zhí)行單位面對(duì)多頭管理的復(fù)雜局面。由于營(yíng)銷體系按照職能進(jìn)行劃分之后,各個(gè)業(yè)務(wù)流程由不同的部門來執(zhí)行,牽涉到部門之間的溝通和協(xié)調(diào)問題,解決不好由于流程和環(huán)節(jié)增加可能引起執(zhí)行效率的大幅下降。解決的辦法是一要加強(qiáng)營(yíng)銷計(jì)劃的有效性,通過有效的營(yíng)銷計(jì)劃安排達(dá)到縱向一體化的運(yùn)作目標(biāo);二要打造無邊界組織,加強(qiáng)各中心的橫向溝通和協(xié)調(diào),這就要求各部門要協(xié)同工作,確保項(xiàng)目信息快速的橫向傳達(dá),確保項(xiàng)目執(zhí)行的效率。因此要求在各個(gè)項(xiàng)目的策劃階段,相關(guān)的執(zhí)行單位人員就要參與進(jìn)來,成立項(xiàng)目小組,建立項(xiàng)目策劃的聯(lián)席會(huì)議制度。為達(dá)到此目標(biāo),需要在營(yíng)銷組織體系中,推行矩陣式的組織管理體系,即:橫向溝通要達(dá)到高效的目的,很重要的是要在各執(zhí)行項(xiàng)目中規(guī)定明確的執(zhí)行時(shí)限(DEADLINE),并加以強(qiáng)調(diào)貫徹實(shí)施(詳見項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表)。(四)營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行流程標(biāo)準(zhǔn)化、制度化 建立標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷活動(dòng)流程順序工作項(xiàng)目責(zé)任部門配合部門備注1年度營(yíng)銷計(jì)劃策劃中心銷售中心2季度營(yíng)銷計(jì)劃策劃中心銷售中心3月度營(yíng)銷計(jì)劃策劃中心銷售中心4營(yíng)銷活動(dòng)策劃策劃中心銷售中心、綜合經(jīng)營(yíng)中心5營(yíng)銷活動(dòng)組織銷售中心策劃中心或縣市公司6營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行情況跟蹤綜合經(jīng)營(yíng)中心銷售中心7營(yíng)銷活動(dòng)糾偏銷售中心策劃中心、綜合經(jīng)營(yíng)中心8營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估總結(jié)綜合經(jīng)營(yíng)中心策劃中心、銷售中心對(duì)于突發(fā)性營(yíng)銷活動(dòng),通過嚴(yán)格審批程序加以嚴(yán)格控制,避免由于準(zhǔn)備不足影響執(zhí)行效果。通過嚴(yán)格營(yíng)銷活動(dòng)的流程管理,形成了計(jì)劃、執(zhí)行、控制和調(diào)整的閉環(huán)管理,能夠有效提高效率、保證工作質(zhì)量,并能有效控制各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。打造無邊界組織,加強(qiáng)地市與縣市公司的一體化運(yùn)作。業(yè)務(wù)操作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的營(yíng)銷制度是有效溝通的重要基礎(chǔ),提升營(yíng)銷執(zhí)行力需要將業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,當(dāng)前最為重要的是要建立標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷方案模版,以方便執(zhí)行為導(dǎo)向的營(yíng)銷方案需要標(biāo)準(zhǔn)化的《營(yíng)銷方案執(zhí)行手冊(cè)》(見附件),營(yíng)銷方案執(zhí)行手冊(cè)需要包括以下內(nèi)容:項(xiàng)目小組成員及分工;工作進(jìn)度安排;項(xiàng)目資源情況;執(zhí)行流程;項(xiàng)目執(zhí)行檢核表;注意事項(xiàng);考核獎(jiǎng)懲措施等等。(五)關(guān)注溝通,暢通信息,保障執(zhí)行的及時(shí)性溝通是指全方位多層面的溝通,包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的主管與一線員工之間、部門與部門之間、流程的上下游之間的經(jīng)常性溝通,關(guān)注溝通需要注意兩個(gè)問題,一是要通過制度化建立統(tǒng)一的溝通工具,如標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行手冊(cè)等,二是要盡量縮短溝通的環(huán)節(jié),減少溝通環(huán)節(jié)增加帶來的溝通效率的降低和溝通誤差。為減少溝通過程中存在的這些問題,可以通過建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一培訓(xùn)等方式加強(qiáng)信息溝通上的一致性、減少溝通環(huán)節(jié),提升溝通效果。另一方面,加強(qiáng)執(zhí)行過程中的信息收集工作,特別是執(zhí)行過程中的信息反饋工作,要求各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目初期深入執(zhí)行一線,并及時(shí)解決反饋問題,形成信息溝通的閉環(huán)管理。(六)關(guān)注目標(biāo),強(qiáng)化跟蹤監(jiān)督,確保執(zhí)行到位 營(yíng)銷目標(biāo)一旦確立,一切工作都要服從服務(wù)于這個(gè)目標(biāo),圍繞這個(gè)目標(biāo)對(duì)參與整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)每一份子要確定明確的目標(biāo)和任務(wù)(誰干什么、如何去干),制定合理的作業(yè)流程(誰來制定、如何制定?),制定有效地監(jiān)督措施(誰來監(jiān)督、如何監(jiān)督)。企業(yè)營(yíng)銷關(guān)鍵就在于細(xì)節(jié)管理,注重細(xì)節(jié),建立完成的營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)價(jià)監(jiān)督體系,是執(zhí)行力提升的重要保障。營(yíng)銷活動(dòng)的跟蹤很重要的是要建立監(jiān)督考核機(jī)制,在營(yíng)銷活動(dòng)的跟蹤監(jiān)督中,要堅(jiān)持量化跟蹤與細(xì)節(jié)跟蹤相結(jié)合的方式,這里我們推薦采用《項(xiàng)目檢核表》結(jié)合通報(bào)的方式來進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。首先對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)立檢查點(diǎn),由各執(zhí)行單位根據(jù)要求進(jìn)行自檢,而后由執(zhí)行單位的上級(jí)主管進(jìn)行檢查,綜合經(jīng)營(yíng)中心進(jìn)行抽查并按照要求進(jìn)行通報(bào)?;顒?dòng)結(jié)束后,根據(jù)自檢、抽檢情況和執(zhí)行結(jié)果由執(zhí)行單位上級(jí)主管進(jìn)行考核,考核結(jié)果要與績(jī)效考核掛鉤??偠灾?,營(yíng)銷執(zhí)行力的提升是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、綜合的任務(wù),需要運(yùn)營(yíng)商外修內(nèi)煉,持之以恒地加以改進(jìn)。20 / 2
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