【正文】 別由他人瓜代，他的權(quán)力已所剩無幾。此時(shí)，你再加以說明，因時(shí)機(jī)緊急或迫于無奈權(quán)宜處置等搪塞的理由，縱使他心里明白，也徒呼奈何了！ 　　這樣旁敲側(cè)擊地整下去，相信沒有誰會經(jīng)得住敲打，或者心里還不明白，他為了拿份穩(wěn)妥的退休金，也只好乖乖地退休了。對于無能之人，說實(shí)在話，已經(jīng)是相當(dāng)仁慈了。這對公對私都有好處，又沒有拉下臉來，傷了面子，也不是一腳踢開，加上后半生衣食無憂，這種旁敲側(cè)擊有何不好呢！第5計(jì)　獎(jiǎng)賞計(jì)　　——如何用最小的代價(jià)換取人心． 　　人生在世，“名”最為緊要。為了臉面，人可以傾家蕩產(chǎn)“打腫臉充胖子”傷了面子人會和你結(jié)仇，意圖報(bào)復(fù)；給了體面則會豁出一條命，“士為知己者死”。誰要忽視了臉面問題，他自己也斷不會混得“有頭有臉”，不去尊重別人，誰會給你好臉。給人面子是領(lǐng)導(dǎo)者專用術(shù)，不是上司沒有“賞”別人臉的資格。有了資格，便無須恭維、討好，只須稍加表示，便會讓人受寵若驚，鮮有失靈。我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)，給人面子者不可與人過于親近。親近滋生輕慢，令人喪失神秘，且缺點(diǎn)也會明顯。給人面子，最難之處便在于在威嚴(yán)和親近間求得微妙平衡，此所謂“遠(yuǎn)了不親，近了不敬”。 　　1．士為知己者死 　　某先生有一個(gè)令人終生難忘的故事： 　　我們家屬院里，有一個(gè)孤零零的看門房的老頭。因?yàn)轭^是光禿禿的，所以，大大小小出出進(jìn)進(jìn)的人都叫他“禿二爺”。禿二爺是個(gè)老來樂，脾氣和人緣又是找不見的好，所以有人叫他，他就只顧咧開沒了牙的嘴，樂。我的兒子才8歲，也跟我一樣叫“禿二爺”。他也樂。 　　忽一日，好端端的禿二爺就病倒了，而且再也沒有起來。 　　臨終時(shí)，許多人都去病榻前看他。想起他為這個(gè)家屬院看了30年大門，每個(gè)人幾乎都有過深夜把他從被窩里叫醒或者托他看管小孩、傳個(gè)口信什么的經(jīng)歷，所以，看他的人都把自己當(dāng)成了他的兒女。有人當(dāng)即拿出紙筆想記錄他有什么遺囑，禿二爺已沒了幾多氣力，他連連搖頭，這一搖頭，禿二爺?shù)姆至吭谌诵睦锔亓?。圍著的人熱淚津津地再問，語音里有了杜鵑啼血的虔誠。人們逼急了，禿二爺就斷斷續(xù)續(xù)地說：“如…如果……給…… 　　開…追悼會，就……別……別忘…了……”禿二爺嘴里沒聲了，眼快的人就趕忙把紙筆遞過去，禿二爺在一張白紙上，顫顫巍巍寫下了5個(gè)笨拙的大字：我叫張長生。然后，筆落在地上，斷氣了。 　　一個(gè)人活在世上有的時(shí)候?yàn)榱嗣梢陨崂?，可以忘生。掌握這一點(diǎn)，對于處理人情關(guān)系至關(guān)重要，無往不利。只要摳到人的尊嚴(yán)這塊“骨頭”，他便會踐性發(fā)作，正所謂“士為知己者死”，“女為悅己者容”。 　　有一次，齊威王和魏惠王一起到野外打獵。魏惠王問：“齊國有寶貝嗎？”齊威王答道：“沒有?！蔽夯萃趼牶蟮靡獾卣f：“我的國家雖小，尚且有直徑一寸大的珍珠，光照車前車后十二輛車，這樣的珠子共有十顆，難道憑齊國如此大國，竟沒有寶貝？” 　　齊威王別有意味地回答道：“我用以確定寶貝之標(biāo)準(zhǔn)與您不同。我有個(gè)大臣叫檀，派他守南城，楚國人就不敢來犯，泅水流域的十二個(gè)諸侯都來朝拜我國。我有個(gè)大臣叫盼子，派他守高唐，趙國人就不敢東來黃河捕魚。我有個(gè)官吏叫黔夫，派他守徐州，燕國人對著徐州的北門祭把求福，趙國人對著徐州的西門祭把求福，遷移而求從屬齊國的有七千多戶。我有個(gè)大臣叫種首，派他警備盜賊，做到了道不拾遺。這四個(gè)大臣，他們的光輝將光照千里，豈止十二輛車呢？” 　　這段話既是對魏惠王有力的回答，使他羞愧難言，同時(shí)更是對自己臣下的極好贊揚(yáng)。正是通過諸如此類巧妙得當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)，齊威王在籠絡(luò)人心方面做得非常出色，使一大批諸如田忌、孫臏。淳于登等杰出人才心服口服，心甘情愿地為其效勞。于是，齊國大治，出現(xiàn)了“坐朝廷之上，四國朝之”的局面。 　　在現(xiàn)代社會中，這種做法仍有實(shí)用價(jià)值。因?yàn)槿说纳鐣詻Q定了人需要得到他人和社會的承認(rèn)與肯定，而你發(fā)自肺腑，恰如其分地給予贊揚(yáng)，是對別人熱情的關(guān)注、誠摯的友愛、慷慨的給予和由衷的承認(rèn)，必然會起到鼓勵(lì)的作用和引發(fā)感激的心理效應(yīng)，甚至他會把你當(dāng)成知己，于是乎，類似“士為知己者死”的報(bào)效。我們中國人的尊嚴(yán)，常常就是面子問題，不給面子或沒面子，經(jīng)常會引起憤怒及沖突。許多人為了面子常做些“打腫臉充胖子”的事，結(jié)婚時(shí)往往一方面發(fā)布“一切從簡”，一方面卻傾家蕩產(chǎn)地“敬治喜筵”，惟恐別人不知，更怕人家不來。因?yàn)檫@一切都與面子有關(guān)，心中盡管暗暗叫苦，臉上卻要一團(tuán)春風(fēng)。 　　2．與下屬合影的奧妙 　　l907年，蔣介石東渡日本，人振武學(xué)校學(xué)習(xí)軍事。不久，就由他的浙江同鄉(xiāng)陳其美介紹加入了同盟會。在此期間，他曾給他的表兄單維則寄過一張照片，還在上面題了一首小詩：“騰騰殺氣滿全球，力不如人萬事休！光我神州完我責(zé)，東來志豈在封侯！”詩雖平平，但卻表現(xiàn)出他當(dāng)時(shí)還是個(gè)熱血青年，在其民族意識有所覺醒的時(shí)刻，正在急切地表白自己的志向和抱負(fù)。這可算是題詩明志吧。 　　隨著蔣介石地位的提高，他的照片也有了更多的用場。還在北伐之前，蔣介石就開始躊躇滿志地網(wǎng)羅天下名土，以備他建立大業(yè)所用。1926年春天，邵力子奉廣州國民黨中央之命到上海聯(lián)絡(luò)報(bào)界人士，宣傳國民黨的主張。蔣介石乘機(jī)委托邵力子把自己親筆簽名的照片轉(zhuǎn)贈(zèng)陳布雷，并同時(shí)傳達(dá)他對這位報(bào)界才子的欽敬之情。 　　陳布雷當(dāng)時(shí)是上海（商報(bào)）的主筆。他才思敏捷，運(yùn)筆如神，所寫的社論、短評以其犀利的風(fēng)格著稱于上海報(bào)林，他曾因在政治上傾向于孫中山在廣州的國民黨，言論過于激烈而吃了租界工總局中的官司，此事更使他的名聲大震。 　　蔣介石不僅佩服陳布雷的膽識和才氣，還特別看重他是浙江同鄉(xiāng)，所以著意延攬。 　　在一次上海報(bào)界名流的宴會上，陳布雷接過了邵力子轉(zhuǎn)來的蔣氏照片，既見其人，又領(lǐng)其意，此后又接到蔣介石約他相見的口信，終于在這一年年底奔赴南昌，會晤了這位國民革命軍總司令，此后一氣跟隨了他二十多年，直到1948年自殺才算了結(jié)，而兩人交往的開端，卻是那張小照片。 　　蔣介石靠黃埔軍校起家，深知維系校長與學(xué)生之間關(guān)系的重要，因而從不放過任何培養(yǎng)和籠絡(luò)學(xué)生的機(jī)會，其中送照片也是不可忽略的小節(jié)目。 　　抗日戰(zhàn)爭期間，蔣介石在浮圖關(guān)成立了中央訓(xùn)練團(tuán)。他自兼團(tuán)長，舉辦各種訓(xùn)練班，其中以黨政訓(xùn)練班最為重要。其訓(xùn)練內(nèi)容除軍事訓(xùn)練外還有政治訓(xùn)練，主要是對當(dāng)時(shí)抗日戰(zhàn)爭的形勢以及國民黨中央的方針政策作較系統(tǒng)的講述，并重點(diǎn)灌輸“效忠領(lǐng)袖”的思想。 　　為期一個(gè)月訓(xùn)練中最重要的一節(jié)是蔣介石到團(tuán)接見受訓(xùn)人員，一批十多人，談話十幾分鐘。結(jié)業(yè)時(shí)還分贈(zèng)每個(gè)學(xué)員一張蔣介石的照片，上款寫著“某某同志惠存”，下款是“蔣中正贈(zèng)”，并蓋有私章。贈(zèng)送這張照片，既可給學(xué)員造成深受寵幸之感，又可使其能以“天子門生”到處炫耀，而更重要的則是時(shí)刻牢記要為“領(lǐng)袖”盡力忠心效勞。 　　抗戰(zhàn)結(jié)束后，蔣介石想方設(shè)法給那些握有兵權(quán)投靠過日偽的漢奸們吃寬心丸，將他們再度收歸門下，以擴(kuò)大其反共力量。1946年春天，蔣介石偕宋美齡到新鄉(xiāng)視察，召集駐在豫北的國民黨高級將領(lǐng)二十多人，其中包括漢奸龐炳勛、孫殿英等，除設(shè)宴招待、“慰勉”一番之外，還一起照了集體像。隨后，蔣介石又坐在那里讓每個(gè)人輪流站在他的旁邊合拍一張，以示恩寵。龐炳勛、孫殿英等大喜過望，把他們與蔣氏的合照放大印出，分送給部屬、親友，以示炫耀。他們明白，蔣介石作出這種姿態(tài)，是表示不再與他們計(jì)較前事，便安心地打共產(chǎn)黨去了，這正是蔣介石的目的所在。 　　蔣介石的這招著實(shí)了得，細(xì)想想身在高位之人，要安撫下人如此容易，有些人可真是夠“賤”的，受到某個(gè)大人物的垂青，便自覺臉上很風(fēng)光，在人前很有面子，似乎如此一來，自己的身價(jià)也便跟著提高了。心里對大人物感激涕零，沒有不誓死效忠的道理。蔣介石深知，以自己的身份，只要肯放下架子，對某位下屬給個(gè)面子，即可籠絡(luò)其心。 　　今天的領(lǐng)導(dǎo)、老板，是否應(yīng)該多多留心給部屬面子，合個(gè)影什么的？ 　　3．軟繩子捆得住硬柴禾 　　孟獲是三國時(shí)期南中地區(qū)少數(shù)民族的首領(lǐng)，是當(dāng)?shù)睾苡杏绊懙娜宋铩Ｋ椭彀?、雍凱、高定等人勾結(jié)，推舉雍凱為主帥。趁蜀國對吳國作戰(zhàn)失敗，元?dú)獯髠瑒鋭偹赖臋C(jī)會，煽動(dòng)少數(shù)民族，殺死蜀國派往這一地區(qū)的官吏，公開發(fā)動(dòng)武裝叛亂。 　　南中歷來就是多民族聚居的地區(qū)。三國時(shí)候，那里住著許多少數(shù)民族，是今天彝族、壯族、傣族、獨(dú)龍族的祖先。漢朝時(shí)，他們被稱為“西南夷”。他們和漢族人民在一起，用勞動(dòng)和智慧開發(fā)了中國的邊疆，對中國的經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展，作出了巨大的貢獻(xiàn)。孟獲等人在南中地區(qū)的叛亂，既破壞了各族人民和睦相處的愿望，也嚴(yán)重地威脅到蜀漢的政權(quán)，妨礙了諸葛亮北伐中原，統(tǒng)一全國的計(jì)劃。為了維護(hù)蜀國的統(tǒng)一，諸葛亮經(jīng)過積極準(zhǔn)備，在公元225年，分兵三路，向南中進(jìn)軍。 　　在開始出兵的時(shí)候，諸葛亮采納參軍馬謖的建議：這次出征的目的，并不是把那些叛亂分子軌盡殺絕，占領(lǐng)他們的城池，而是要征服當(dāng)?shù)仡I(lǐng)袖人物的心，使他們心悅誠服地服從蜀漢的統(tǒng)治，以后不再發(fā)動(dòng)叛亂。這叫做攻心為上，攻城為下。 　　諸葛亮出兵不久，南中地區(qū)的叛軍內(nèi)部起了變化。雍愷被部下殺死，孟獲做了主帥。接著諸葛亮殺高定，破朱褒。這年五月，諸葛亮帶領(lǐng)軍隊(duì)渡瀘水，追擊孟獲。 　　由于孟獲在當(dāng)?shù)厝罕娭杏幸欢ǖ耐?，?dāng)?shù)厣贁?shù)民族和漢族都服從他的指揮，所以諸葛亮命令不準(zhǔn)殺害他，一定要捉活的。孟獲見蜀軍打了進(jìn)來，就起兵迎戰(zhàn)。蜀將王平跟他對陣，開戰(zhàn)不久，王平掉轉(zhuǎn)馬頭往后撤走，孟獲驅(qū)兵前進(jìn)，沿山路追趕。忽然喊聲大起。蜀兵從兩旁殺出，孟獲中了埋伏，只得引兵敗退。蜀兵緊緊追趕，活捉孟獲。 　　軍士們把孟獲押解到大營來見諸葛亮，諸葛亮問孟獲：“我們待你不錯(cuò)，你怎么反叛朝廷？現(xiàn)在已被生擒，還有什么好說的呢？”接著他親自帶領(lǐng)孟獲參觀蜀軍軍營，問孟獲：“你看我們的軍隊(duì)怎么樣？”孟獲一看，蜀軍陣營整肅，軍紀(jì)嚴(yán)明，士氣旺盛，心里暗暗佩服，可是并不服氣。他說：“我不是被打敗的，只是不知虛實(shí)，中了你們的埋伏，才被捉的?，F(xiàn)在看了你們的軍隊(duì)，也不過如此，真要硬打硬拚，我們是能夠取勝的?！敝T葛亮笑著說：“既然這樣，我放你回去。你整頓好隊(duì)伍，再來打一仗吧。”說完吩咐士兵們擺上酒席，招待孟獲吃了一頓，然后把他放回去。 　　孟獲回去以后，又連續(xù)和諸葛亮一戰(zhàn)再戰(zhàn)，一連打了七次，被擒七次。最后一次，諸葛亮把孟獲的軍隊(duì)引到一個(gè)山谷中，截?cái)嗨麄兊臍w路，然后放火燒山。只見滿山滿谷烈火熊熊，把孟獲的將士燒得焦頭爛額，叫苦連天，孟獲第七次被蜀兵活捉。 　　孟獲又被押解到蜀軍營帳。士兵傳下諸葛亮的將令說：丞相不愿意再見孟獲，下令放孟獲回去，讓他整頓好人馬，再來決一勝負(fù)。孟獲想了很久說：“七擒七縱，這是自古以來沒有過的事情，丞相已經(jīng)給了我很大的面子，我雖然沒有多少知識，也懂得做人的道理，怎么能那樣不給丞相面子呢！”說完跪在地上，流著眼淚說：“丞相天威，我們再也不反叛了！” 　　諸葛亮很高興，趕緊把孟獲攙扶起來，請他入營帳，設(shè)宴招待，最后客客氣氣地把孟獲送出營門，讓他回去。 　　由此可見，對于頑固的對手，不能一味地使用強(qiáng)硬的手段以硬碰硬。那樣的話即使能制服其人，也未必能收服其心。俗話說，“軟繩子捆得住硬柴禾”，采取陰柔的手段是對付強(qiáng)硬分子的上上之策。孟獲七次成為諸葛亮的手下敗將，作為階下囚丟盡了臉面。本來，可殺可剮，全憑他發(fā)落。但是諸葛亮非但沒有殺他，甚至沒有羞辱的言辭，反而以貴賓的禮遇對待他。這給了他多大的面子！如果給臉不要，不識抬舉，只能自討苦吃，也對不起人家的一片誠意。何不借坡下驢，也不失武將的體面。諸葛亮的這個(gè)面子賞得恰到好處。 　　另外，給面子是大對小，上對下，強(qiáng)對弱干的事情，這就意味著，如果孔明沒有博大胸懷，用計(jì)的上風(fēng)，軍事的強(qiáng)勢，七擒七縱便無從談起。所以，沒有這種肚量的人，最好不要亂給面子，免得貽笑大方。 　　4．讓懶人負(fù)責(zé)考勤 　　一位小職員，上班遲到，下班提前開溜，主任多次誠心誠意跟他談，但他散漫到底，就是遲到早退，吊兒郎當(dāng)，批評罰獎(jiǎng)金，他全認(rèn)了，真拿他沒辦法。最后主任讓他當(dāng)班組長，負(fù)責(zé)班組工作，當(dāng)然還有班組考勤，起初他不肯干，別人一聽說讓他當(dāng)組長也哈哈大笑，以為主任是在開玩笑，但主任堅(jiān)持這么做，小職員也就干了。真是意想不到，他不僅負(fù)責(zé)好了班組日常工作，自己再也不遲到早退，而且干得比別的班組長還出色。這是讓沒有責(zé)任心的人重新恢復(fù)自尊心和自信心的好點(diǎn)子。 　　每一個(gè)人都是重要的，只要你給他重要的機(jī)會。在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者不論是在制定計(jì)劃還是在日常交往中，都必須發(fā)自內(nèi)心地記住這一要義，并且處處體現(xiàn)在行動(dòng)上。美國瑪麗凱化妝公司創(chuàng)辦人兼董事長瑪麗凱在談到自己的領(lǐng)導(dǎo)方法說：“每當(dāng)我見到某個(gè)人，我就想象對方身上帶著一個(gè)看不見的信號：讓我感覺自己重要！我還是立即應(yīng)這個(gè)信號，結(jié)果每次都有意想不到的效果?！爆旣悇P之所以這樣做，是因?yàn)樗?jīng)遭受過被人冷淡的難堪待遇。那還是在別人公司里當(dāng)職員時(shí)的一件事：有一次她和其他同事一起，等待同美國公司銷售經(jīng)理握手。過了許久，當(dāng)她來到銷售經(jīng)理面前的時(shí)候，雖然也握了她的手，但是銷售經(jīng)理是那樣心不在焉，好像瑪麗凱根本就不存在似的，這深深地傷害了瑪麗凱的心。所以，當(dāng)瑪麗凱建了化妝品公司以后，在接見職工時(shí)，不管自己多么忙，多么疲勞，她都要聚精會神、一絲不茍地接待他們，使每一個(gè)職工都感覺到自己是重要的。這樣一來，職工們會以得到知遇的感激，以更加高昂的士氣工作。俗話說得好，人心都是肉長的。一個(gè)感到別人對自己友好并尊重自己的人，是不會以怨報(bào)德的。洛克菲勒曾經(jīng)說過：“我會付更多的薪水給擅長待人，而非擅長處理事務(wù)的人?！笔虑楹芮宄?，一個(gè)會延攬人的企業(yè)，會比只知算計(jì)錢財(cái)、物資的企業(yè)更興旺發(fā)達(dá)的。 　　古人曾有用盜賊當(dāng)警察的先例，就很好地證明了給面子的奧妙。 　　西魏時(shí)期，北雍州一帶經(jīng)常有盜賊出沒，因?yàn)檫@一帶山林茂密，盜賊進(jìn)退很方便，官府拿他們沒法子。 　　本地的刺史韓褒心里委是著急，四處派手下暗中探訪，結(jié)果手下人來報(bào)，盜竊行徑全都是當(dāng)?shù)睾篱T大族家里的弟子干的。怎么辦？韓褒假裝不知道這些紈绔弟子干些什么勾當(dāng)，對這些豪門大族還是挺客氣的。 　　這天，他把這些大族家里的人都召集來開會，用懇切的語氣對他們說：“我這個(gè)刺史是個(gè)書生起家，哪里懂得緝拿盜賊，所以，只好依賴諸位共同分擔(dān)這個(gè)憂愁了?！闭f罷，便讓那些平時(shí)在鄉(xiāng)里為非作歹的弟子，一個(gè)不漏地臨時(shí)做各處的主管，劃分地段分別管轄。有發(fā)現(xiàn)盜賊而不捕獲，按故意放縱論處。以此，被暫時(shí)任命的少年，沒有哪個(gè)不驚恐害怕，都自首認(rèn)罪說：“前時(shí)發(fā)生的偷盜案子，都是我們干的?！边@些被任命為緝