國企人事經(jīng)理的“人事經(jīng)”-資料下載頁
2025-05-27 22:35本頁面
【正文】 會大換血，尤其是管理骨干。該酒店集團(tuán)在酒店開張之初，其人力資源決策失誤： 1。單靠老總和財(cái)務(wù)骨干是不能支撐整個企業(yè)的運(yùn)作與發(fā)展的。酒店推行的是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，不是一個好老總就可以實(shí)現(xiàn)一整套的管理理念和方式。2。人力資源部經(jīng)理不稱職，沒有把好關(guān)，自身素質(zhì)不高，沒有實(shí)施合理的培訓(xùn)以及有效的管理，尤其是管理成本的控制。3。對人員的流動分析的層面不夠，沒有有效的辦法來，即使能招回來骨干，那么如整個運(yùn)作機(jī)制或者員工福利不合理，也是沒有什么改觀的。4。對基層員工的管理力度不夠，說明基層干部對酒店管理理會不夠，素質(zhì)不高。5。沒有實(shí)施灌輸酒店的 管理理念和價(jià)值觀。大致問題如上，如何解決各位不得而知。需要說明的是酒店是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，其管理理念和模式需要發(fā)展成熟才可以進(jìn)行復(fù)制，這不同制造業(yè)只要一個老總和財(cái)務(wù)總監(jiān)就可以搞定，一定要有一個符合公司價(jià)值理念的人力資源部經(jīng)理，這是推行企業(yè)服務(wù)理念的執(zhí)行者，監(jiān)督者，也能開發(fā)符合酒店發(fā)展的人力資源，否則只能是濫用私權(quán)搞亂了公司管理秩序，嚴(yán)重影響公司發(fā)展。以上看法純屬個人意見，請賜教。 發(fā)言人9: 我覺得這個公司現(xiàn)所存在的問題是：公司沒有完善的崗位職務(wù)說明；員工福利低，無法推動員工的積極性；員工流動率較大，管理混亂，責(zé)任心不強(qiáng)；各部門間團(tuán)隊(duì)意識差；員工服務(wù)意識不強(qiáng)，欠缺專業(yè)的技能培訓(xùn)，我認(rèn)為趙經(jīng)理在外大批招聘骨干的做法欠妥：在外地招人進(jìn)公司，首先他們對本地的風(fēng)土人情不了解，不利工作的快速發(fā)展；如全部換人，成本將會很高，對于一個剛起步的新公司來說，這無疑增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)；若在同一個時(shí)間內(nèi)將所有的人員全換掉，公司的運(yùn)作將會暫停，公司的所有新人將得從一個新起點(diǎn)開始摸索，這樣會不但費(fèi)時(shí)又費(fèi)力且費(fèi)錢；做法：換部分高層管理人員，外招些專業(yè)人員進(jìn)公司給新老員工進(jìn)行全面的各崗位的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的服務(wù)意識；制定一個完善的公司制度，獎懲分明，刺激員工的進(jìn)取心； 松下公司招聘實(shí)錄 人資管理是企業(yè)中服務(wù)、支持性管理，招聘屬于人資管理的一部分，理應(yīng)是服務(wù)、支持企業(yè)運(yùn)營管理的一部分。具體說，招聘管理是要招到適合于公司戰(zhàn)略發(fā)展、公司文化要求、與具體崗位相匹配的人才。這樣才能說招聘管理是在支持企業(yè)管理和發(fā)展，才能說作為企業(yè)的戰(zhàn)略性支持部門。7.第一點(diǎn)，松下公司的戰(zhàn)略是公司確立的“兩大使命”、“一個重點(diǎn)”。“兩大使命”，一是建立一個“星羅棋布的網(wǎng)絡(luò)社會”，另一是“與地球環(huán)境共存”；“一個重點(diǎn)”是把在中國的發(fā)展作為帶動松下電器公司整個海外事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。然而，但就和本案例有關(guān)的市場戰(zhàn)略，松下在中國則以“爭奪下游銷售渠道，確立農(nóng)村市場目標(biāo)”為營銷戰(zhàn)略。既然如此，招聘管理就應(yīng)該服從或支持這一一級公司戰(zhàn)略和營銷職能戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。8.第二點(diǎn)，松下知道“用什么樣的人”。松下在人才選拔上，強(qiáng)調(diào)還是不要以挖人為主，而應(yīng)以從內(nèi)部培養(yǎng)為主。松下公司用人的時(shí)候，常常這樣做，如果碰到有要想從事新的工作的人，只要這個新人人品好，就可以讓他去學(xué)習(xí)，進(jìn)行試用，不必非要用有經(jīng)驗(yàn)的人。公司招募時(shí)僅考慮適用的人才，程度過高，不見得就一定就招進(jìn)來。松下公司認(rèn)為，只要人品好，肯苦干，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)是可以學(xué)到的，即所謂勞動成果=能力?熱忱（干勁）。9.并且，對于人才的標(biāo)準(zhǔn)，松下公司這樣認(rèn)為:不念初衷而虛心好學(xué)的人，不墨守成規(guī)而常有新觀念的人，愛護(hù)公司和公司成為一體的人，不自私而能為團(tuán)體著想的人，有自主經(jīng)營能力的人，隨時(shí)隨地都有熱忱的人，能得體支使上司的人，能忠于職守的人，有氣概擔(dān)當(dāng)公司重的人。，松下強(qiáng)調(diào)“群體的智慧”。松下企業(yè)的創(chuàng)始人松下幸之助認(rèn)為，一個人的能力是有限的，如果只靠一個人的智慧指揮一切，即使一時(shí)取得驚人的進(jìn)展，也肯定會有行不通的一天。集思廣益，全員經(jīng)營，是松下電器公司一貫遵循的原則。11.第三點(diǎn)，本次招聘的員工為與營銷團(tuán)隊(duì)中的產(chǎn)品宣傳和市場推廣業(yè)務(wù)有關(guān)的員工。他們的勝任能力一定要考察?？疾煲园串a(chǎn)品宣傳和市場推廣人員勝任能力模型為依據(jù)的任職資格為標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，對于應(yīng)聘者的考察是基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)聘者所應(yīng)該具備的知識、技能和行為、能力（素質(zhì)）。內(nèi)容描述工作職責(zé)（工作行為）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息深入了解公司產(chǎn)品，設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場方案，評估方案實(shí)施效果9 /
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