測量分析和改進管理規(guī)定-資料下載頁
2025-05-27 19:23本頁面
【導讀】制訂.修改.廢止…過程,體系的符合性及持續(xù)改進.礎上所採取的糾正,預防,改進措施的控制..制定.修改.廢止:本管理規(guī)定的制定.修改.廢止均由ISO體系部執(zhí)行.息,作為對質量管理體系業(yè)績的一種測量.查表》,調查顧客對本公司的產品,服務,營銷的滿意程度,並收集相關的意見和建議,會等)的信息反饋渠道獲取顧客滿意度信息.滿足顧客需求和期望的程度,分析顧客需求和期望的變化趨勢,以及需改進的方面,反饋給體系部組織採取相應的糾正預防或改進措施.d.有關顧客滿意度的調查過程及數據處理詳見《顧客滿意度調查控制辦法》.有關內部質量體系審核的詳細內容見《內部體系審核控制辦法》.步採用適當的方法進行測量和監(jiān)控,以滿足顧客要求;足其預期結果的能力.c.根據每一個工序的特性及其對整個生產過程的影響程度,分別採用工序能力分析,應的糾正措施,並實施並驗證.
【正文】 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 7 頁 . 改進 : . 持續(xù)改進的策劃 : a. 公司通過內部審核 ,管理評審及相應的糾正和預防措施建立自我完善的機制 ,通過 對上述各方面信息的數據分析 ,通過質量方針 ,目標的更新 ,促進質量管理體系的持 續(xù)改進 . 發(fā)行日期 :20xx 年 4 月 20 日 測量 .分析和改進 管理規(guī)定 分 類 編 號 : 11240006 修正日期 : 年 月 日 第 01 版 第 4 頁 共 4 頁 b. 所需要的改進項目 ,由 QA部的質量計劃的形式予以明確 ,經管理者代表批準后 ,調 配適當的資源予以執(zhí)行 ,為相關方創(chuàng)造更多的價值 . . 糾正措施 : a. 公司在下列情況下 ,需採取糾正措施 ,消除不合格原因 ,防止再次發(fā)生 ,同一供方同一 種產品連續(xù)兩批 (次 )嚴重不合格 。過程 ,產品質量出現(xiàn)重大問題 ,或超出公司規(guī)定值時 顧客投訴時 。管理評審出現(xiàn)不合格時 ,其它不符合方針目標 ,或體系文件要求情況 . b. 由 QA部 ,ISO體系部及投訴接受 部門根據不合格事實的類別 ,發(fā)出相應的《糾正 與預防措施報告》 ,並確定責任部門 ,由責任部門進行原因分析 ,評價必要時 ,填寫糾 正措施 ,經發(fā)出部門確認后實施 ,發(fā)出部門對該措施的執(zhí)行情況進行跟蹤 ,評審並記 錄 . . 預防措施 : ISO體系部基於數據分析的基礎上 ,識別必要的預防措施 ,以消除潛在的不合格的 原因 ,防止不合格的發(fā)生 ,ISO體系部使用《糾正與預防措施處理報告》 ,填寫潛在不合 格事實及原因 ,組織相關責任部門分析確定對應的預防措施 ,經管理者代表確認后實施 ISO體系部或管理者代表對預防措施的執(zhí)行情況進行跟蹤驗證 ,評審並予以記錄 . . 有關糾正預防和改進措施的詳細內容見《持續(xù)改進控制辦法》 . 5. 附則 . 實施日期 : 本規(guī)定自 20xx年 4月 20日起實施 . . 附件 : 附件 1: 統(tǒng)計技術控制辦法 21240024 附件 2: 顧客滿意度調查控制辦法 21240025 附件 3: 內部體系審核辦法 21240013 附件 4: 產品的測量和監(jiān)控辦法 21240026 附件 5: 不合格控制辦法 21240006 附件 6: 持續(xù)改進控制辦法 21240011 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 7 頁 共 7 頁
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