【導(dǎo)讀】用戶線路，是一種高速通信技術(shù)。掩碼、網(wǎng)關(guān)等都由局端事先分配好），AP上電后，用戶端和局端會(huì)自動(dòng)建立起一條鏈路。所以，ADSL的專線接入方式是以有固定IP、自動(dòng)連接等特點(diǎn)的類(lèi)似專線的方式。WLAN建設(shè)采用ADSL接入，組網(wǎng)方便快捷，但是ADSL貓長(zhǎng)時(shí)間工作穩(wěn)定性不好，易發(fā)生障礙，且ADSL接入帶寬不高，用戶感知不高，因此一般不推薦使用。線總長(zhǎng)度一般不超過(guò)100米，這樣AP通過(guò)五類(lèi)跳線即可接入有線網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)、語(yǔ)音及視頻的綜合業(yè)務(wù)接入,并具有良好的經(jīng)濟(jì)性。OLT放臵在中心局端，可以是一個(gè)L2交換機(jī)或者L3路由器。信道的連接，并有實(shí)時(shí)監(jiān)控、管理及維護(hù)功能。在下行方向，它提供面向PON的光纖接口；信息，并將之轉(zhuǎn)換為用戶要求的形式。目前采用EPONE接入的AP一般下掛在ONU下面，暫時(shí)還沒(méi)有PONE口AP。

　　

【正文】 ，撥號(hào)提示錯(cuò)誤“ 691”，檢查認(rèn)證信息，未發(fā)現(xiàn)用戶名錯(cuò)誤或者密碼錯(cuò)誤；檢查 BRAS 配臵，發(fā)現(xiàn) BAS 接口設(shè)臵中認(rèn)證方式未加入 PPP 方式，加入 PPP 認(rèn)證方式后，用戶 PPPoE 撥號(hào)正常。 認(rèn)證通過(guò)，但是不能正常上網(wǎng) 【故障原因】 WLAN 地址池 DNS 設(shè)臵錯(cuò)誤。 【處理方法】 用戶能夠通過(guò)認(rèn)證獲取公網(wǎng)地址，但是不能正常訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。 Ping 新浪網(wǎng)站測(cè)試，提示“不能找到主機(jī)”，說(shuō)明域名無(wú)法解析， DNS 可能存在問(wèn)題； ipconfig /all 檢查獲取地址信息發(fā)現(xiàn) DNS 地址錯(cuò)誤，修改 BRAS WLAN 地址池 DNS 地址后 ,用戶撥號(hào)上網(wǎng)恢復(fù)正常。 能連上網(wǎng)絡(luò)，但連接后顯示為受限制連接 1)PPPOE 撥號(hào)能撥通 【障礙分析】：這種獲取不到 DHCP 地址，而撥號(hào)卻能撥上去的情況，表明網(wǎng)絡(luò)的連接是通的。獲不到 DHCP 地 址，無(wú)法打開(kāi)認(rèn)證頁(yè)面是由于多媒體在 BAS 層上的配臵有問(wèn)題，沒(méi)有把這個(gè)端口做到 WLAN 域中。 【處理方法】用任一帳號(hào)撥號(hào)，報(bào) 691 用戶名密碼錯(cuò)。然后同多媒體聯(lián)系，告知?jiǎng)偛艌?bào)錯(cuò)的帳號(hào)。由多媒體可根據(jù) radius 中的報(bào)錯(cuò)記錄，找到該 AP 端口，然后在 BAS 設(shè)備上進(jìn)行核對(duì)。多媒體修改數(shù)據(jù)后，我們現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，可以獲得地址，打開(kāi) WEB 認(rèn)證界面，能夠正常使用。 21 另有一種情況是 AP 或交換機(jī)的業(yè)務(wù) VLAN 設(shè)臵錯(cuò)誤， AP 管理雖然正常，但會(huì)導(dǎo)致用戶無(wú)法正確獲取地址。可能通過(guò)檢查業(yè)務(wù) VLAN 的設(shè)臵是否正確來(lái)排查障礙。 2)PPPOE 不能撥上去 【障礙分析】：有幾種可能性。第一，多媒體數(shù)據(jù)配臵錯(cuò)誤；第二， AP 數(shù)據(jù) 配臵錯(cuò)誤。因?yàn)槿绻K端設(shè)備是帶雙層 vlan 的，則在 BAS 上是默認(rèn)為 PPPOE 自動(dòng)開(kāi)通，正常情況下，是能夠撥號(hào)上來(lái)的。所以我們就先用串口線連接 AP，檢查 AP的配臵是否有問(wèn)題。第三，交換機(jī)端口問(wèn)題 【處理方法】登陸 AP，查看其配臵。因?yàn)樵擖c(diǎn)是 LAN 方式接入，應(yīng)當(dāng)配臵業(yè)務(wù) vlan，使鏈接連通。所以在查看 AP 配臵時(shí)，應(yīng)先看是否寫(xiě)入業(yè)務(wù) vlan。檢查后發(fā)現(xiàn) ， ssid 下確實(shí)沒(méi)有寫(xiě)入業(yè)務(wù) vlan，從而導(dǎo)致鏈接建立不了，撥不了號(hào)，也獲不到地址。將業(yè)務(wù) vlan 寫(xiě)入后， AP 恢復(fù)正常，提供 WLAN 服務(wù)。如果以上都不是，或者本身就是 ADSL 接入，不需要寫(xiě)業(yè)務(wù) vlan 則需要檢查物理連接，比如查看貓燈，檢查貓不同步，交換機(jī)端口是否有問(wèn)題等 ADSL 貓吊死引發(fā)無(wú)法上網(wǎng) 【障礙現(xiàn)象】 ADSL 貓指示燈正常，終端連接正常，但無(wú)法獲取 IP 地址。 【處理方法】在終端直接連接 ADSL 貓時(shí)能 ping 通網(wǎng)關(guān)、 DNS 服務(wù)器，但無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，首先懷疑 是 DSLAM 端口的問(wèn)題，但重?fù)Q端口后現(xiàn)象依舊，懷疑是終端獲取 IP 時(shí)出錯(cuò)， IP 修復(fù)獲取后現(xiàn)象依舊。后將 ADSL 貓按 RESET 鍵恢復(fù)出廠設(shè)臵后，現(xiàn)象消失，認(rèn)證、上網(wǎng)正常。 管理 VLAN 劃分時(shí) VLANID 不對(duì)應(yīng)造成無(wú)法管理 【障礙現(xiàn)象】連接正常，認(rèn)證上網(wǎng)正常，但無(wú)法 PING 通管理地址，但無(wú)法遠(yuǎn)程管理。 【處理方法】起初懷疑是 AP 問(wèn)題，恢復(fù)出廠設(shè)臵后重新配臵現(xiàn)象依舊，換 AP后現(xiàn)象依舊，檢查腳本 IP 地址配臵正確，但管理 VLANID1000 錯(cuò)誤設(shè)臵為 100，恢復(fù)設(shè) 臵為 22 1000 后現(xiàn)象消除。 五、 AP 故障 懷疑存在非法 AP 現(xiàn)場(chǎng)檢查，使用軟件 stumbler 軟件，查看是否存在非法 AP，被設(shè)臵成與我們的 AP 相同的 SSID，影響用戶的正常使用。一旦發(fā)現(xiàn)存在，則協(xié)調(diào)對(duì)該 AP 進(jìn)行拆除。 信號(hào)強(qiáng)度時(shí)好時(shí)壞，上網(wǎng)速度時(shí)快時(shí)慢 排除無(wú)線設(shè)備為 AP 的器件損壞，信號(hào)強(qiáng)度時(shí)好時(shí)壞的原因，往往是由于頻率干擾所至 【步驟一】檢查是否存在 AP 間的頻率干擾 使用無(wú)線網(wǎng)檢測(cè)軟件，檢查區(qū)域內(nèi)存在的 AP，及 AP 使用的頻點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)有其他 AP 信號(hào)很強(qiáng)，而且使用的頻率與本 AP 相同或重合，可考慮更改本 AP 的頻點(diǎn)，以回避頻點(diǎn)干擾問(wèn)題。 如上圖中，在“通道”一欄，如果存在兩個(gè)甚至兩個(gè)以上強(qiáng)信號(hào)的 AP，這兩個(gè) AP 之間將存在頻率干擾。 【步驟二】檢查附近是否有無(wú)繩電話或微波爐等設(shè)備在工作 23 無(wú)繩電話、微波爐和 ，每當(dāng)使用無(wú)繩電話或微波爐時(shí)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)就會(huì)變得非常微弱，導(dǎo)致無(wú)線通訊失敗。建議協(xié)調(diào)停止使用無(wú)繩電話或微波爐，如果不能停用，可嘗試修改無(wú)線網(wǎng)絡(luò)所使用的信道。 信 號(hào)弱， AP 未達(dá)到有效覆蓋 檢查 AP 放臵位臵，調(diào)整 AP 到合適位臵。 WLAN 用戶對(duì)于無(wú)線信號(hào)的接收要求較高，因此 AP 單獨(dú)布放時(shí)需要注意無(wú)線信號(hào)能夠充分均勻地分布到預(yù)計(jì)覆蓋范圍內(nèi)，同時(shí)要保持 AP 的隱蔽與美觀。 信號(hào)強(qiáng)，上網(wǎng)速度仍達(dá)不到理想速率 【步驟一】檢查 AP 的在線用戶數(shù)量 一些熱點(diǎn)區(qū)域，尤其是一些室內(nèi)分布合路的熱點(diǎn)，有可能用戶較多，造成用戶的上網(wǎng)速率被分?jǐn)偅瑔蝹€(gè)用戶的上網(wǎng)速率不理想。登陸 AP，用 display macstation 指令查看接入該 AP 的用戶情況。 當(dāng) 用戶數(shù)據(jù)較多時(shí)，可考慮將該 AP 的用戶數(shù)量做限制（華三 1208E 建議接入用戶數(shù)為 20，我們習(xí)慣性最大可以設(shè)成 30。當(dāng)用戶很多，又無(wú)法增加 AP 進(jìn)行擴(kuò)容的時(shí)候，則可以適當(dāng)增加一定用戶數(shù)，但同時(shí)要對(duì)用戶進(jìn)行限速。 【步驟二】檢查寬帶速率 將 AP 斷開(kāi)，修改交換機(jī)端口屬性為 access 方式，直接將 PC 機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)中，通過(guò) ping 網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)關(guān)查看是否有丟包，并檢查 PC 機(jī)的上網(wǎng)速率，如果有大量丟包則寬帶網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題，轉(zhuǎn)交寬帶障礙處理部門(mén)解決。 【步驟三】檢查 AP 是否已設(shè)臵為 IEEE 模式最高速率只有 11Mbps，而 IEEE 具有 54Mb/s 的傳輸速度 【步驟四】在混合使用 和 無(wú)線設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)中，上網(wǎng)速率要低于純 24 粹的 環(huán)境。 在純 環(huán)境中，最高可達(dá) 54Mbps 的數(shù)據(jù)通帶寬，實(shí)際 TCP 吞吐量約為2224Mbps,但是在混合使用 和 無(wú)線設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)際速率要有所降低。 和 采用不同的調(diào) 制技術(shù)， 采用 CCK 技術(shù)， 采用 OFDM 技術(shù)，在混合使用 和 無(wú)線設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)中，為保證兼容性， 協(xié)議同時(shí)支持 OFDM 和 CCK 兩種調(diào)整技術(shù)，同時(shí)，采用 “保護(hù)”機(jī)制，采用了“ RTS/CTS”技術(shù)。無(wú)線局域網(wǎng)設(shè)備在發(fā)送數(shù)據(jù)前，都要先發(fā)送一個(gè) RTS(Request To Send)幀給無(wú)線 AP，請(qǐng)求使用無(wú)線資源，如果這時(shí) AP 沒(méi)有和其它設(shè)備通信，就發(fā)送一個(gè) CTS(Clear To Send)幀給該設(shè)備，通 知它可以跟無(wú)線 AP 進(jìn)行通信。這樣，使 的實(shí)際上網(wǎng)吞吐量有所降低，但一般最高也可達(dá)到 15Mbps。 AP 網(wǎng)關(guān)設(shè)臵錯(cuò)誤造成無(wú)法管理 【障礙現(xiàn)象】現(xiàn)場(chǎng)用電腦認(rèn)證上網(wǎng)正常，但遠(yuǎn)程無(wú)法 PING 通管理地址，但無(wú) 法遠(yuǎn)程管理。 【處理方法】起初懷疑是 AP 問(wèn)題，恢復(fù)出廠設(shè)臵后重新配臵現(xiàn)象依舊，檢查腳本 IP 地址配臵正確，但網(wǎng)關(guān)設(shè)臵錯(cuò)誤，恢復(fù)正常設(shè)臵后現(xiàn)象消除。 AP 停電故障 【障礙現(xiàn)象】網(wǎng)管 AP 斷告警或用戶申告無(wú)法上網(wǎng)。 【處理方法】現(xiàn)場(chǎng)查修，發(fā)現(xiàn) AP 和貓停電，若 為開(kāi)關(guān)跳閘則嘗試送電，若為 市電停電，則直接回單并注明原因，若為電源部分故障，則安排電源施工隊(duì)伍處理。對(duì)于 AP 經(jīng)常停電的障礙，建議改造成遠(yuǎn)供 POE 供電方式來(lái)解決。