【正文】 產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)/測(cè)量技術(shù)樣本 控制方法容量頻率19）產(chǎn)品產(chǎn)品特性為在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的特點(diǎn)或性能。核心小組應(yīng)從所有來(lái)源中識(shí)別組成重要產(chǎn)品特性的產(chǎn)品特殊特性，所有的特殊特性都應(yīng)列在控制計(jì)劃中，此外制造者可將在正常操作中進(jìn)行過(guò)程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列入。20）過(guò)程過(guò)程特性是與被識(shí)別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過(guò)程變量（輸入變量）。過(guò)程特性僅能在其發(fā)生時(shí)才能測(cè)量出。核心小組應(yīng)識(shí)別和控制其過(guò)程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或更多的過(guò)程特性。在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品特性。21）特殊特性分類按整車廠（OEM）的要求使用合適的分類來(lái)指定特殊特性的類型，或者這一欄可空著用來(lái)填寫(xiě)未指定的特性。顧客可以使用獨(dú)特的符號(hào)來(lái)識(shí)別這些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。這些特性標(biāo)識(shí)為“關(guān)鍵”“主要的”“安全的”“重要的”。對(duì)這些符號(hào)的參考資料和描述見(jiàn)附錄C。 控制計(jì)劃 第 頁(yè) 共 頁(yè)樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)　　①控制計(jì)劃編號(hào)　　?、谥饕?lián)系人/電話　　⑦日期（編制） ⑩日期（修訂） 零件編號(hào)/最新更改等級(jí)　?、酆诵男〗M　　　?、囝櫩凸こ膛鷾?zhǔn)/日期（如需要） 零件名稱/描述　　④供方/工廠批準(zhǔn)/日期　　　?、犷櫩唾|(zhì)量批準(zhǔn)/日期（如需要） 供方/工廠　　　?、莨┓酱a　　?、奁渌鷾?zhǔn)/日期（如需要）　　　　其它批準(zhǔn)/日期（如需要） 零件/過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱/操作描述機(jī)器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類方 法反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)產(chǎn)品過(guò)程產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)/測(cè)量技術(shù)樣本 控制方法容量頻率方法：使用程序和其它工具控制過(guò)程的系統(tǒng)的計(jì)劃。22）產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差規(guī)范/公差可以從各種工程文件，諸如（但不限于）圖樣、設(shè)計(jì)評(píng)審、材料標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、制造和/或裝配要求中獲得。23）評(píng)價(jià)/測(cè)量技術(shù)這一欄標(biāo)明了所使用的測(cè)量系統(tǒng)。它包括測(cè)量零件/過(guò)程/制造裝置所需的量具、檢具、工具和/或試驗(yàn)裝置。在使用一測(cè)量系統(tǒng)之前應(yīng)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和準(zhǔn)確度進(jìn)行分析，并相應(yīng)地作出改進(jìn)。24）樣本容量/頻率當(dāng)需要取樣時(shí)，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。25）控制方法這一欄包含了對(duì)操作將怎樣進(jìn)行控制的簡(jiǎn)要描述，必要時(shí)包括程序編號(hào)。所用的控制應(yīng)是基于對(duì)過(guò)程的有效分析?？刂品椒ㄈQ于所存在的過(guò)程類型。可以使用（但不限于）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、防錯(cuò)（自動(dòng)/非自動(dòng)）和取樣計(jì)劃等來(lái)對(duì)操作進(jìn)行控制。對(duì)于典型過(guò)程的控制參見(jiàn)示例?？刂朴?jì)劃的描述應(yīng)反映在制造過(guò)程中實(shí)施的策劃和戰(zhàn)略。如果使用復(fù)雜的控制程序，計(jì)劃中將引用程序文件的特定的識(shí)別名稱和/或編號(hào)。為了達(dá)到過(guò)程控制的有效性，應(yīng)不斷評(píng)價(jià)控制方法。例如，如出現(xiàn)過(guò)程或過(guò)程能力的重大變化，就應(yīng)對(duì)控制方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。 控制計(jì)劃 第 頁(yè) 共 頁(yè)樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)　?、倏刂朴?jì)劃編號(hào)　　?、谥饕?lián)系人/電話　?、呷掌冢ň幹疲? ⑩日期（修訂） 零件編號(hào)/最新更改等級(jí)　?、酆诵男〗M　　　?、囝櫩凸こ膛鷾?zhǔn)/日期（如需要） 零件名稱/描述　　④供方/工廠批準(zhǔn)/日期　　　?、犷櫩唾|(zhì)量批準(zhǔn)/日期（如需要） 供方/工廠　　　　⑤供方代碼　　?、奁渌鷾?zhǔn)/日期（如需要）　　　　其它批準(zhǔn)/日期（如需要） 零件/過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱/操作描述機(jī)器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類方 法反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)產(chǎn)品過(guò)程產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)/測(cè)量技術(shù)樣本 控制方法容量頻率26）反應(yīng)計(jì)劃反應(yīng)計(jì)劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施。這些措施通常應(yīng)是最接近過(guò)程的人員（操作者、作業(yè)準(zhǔn)備人員或主管）的職責(zé)，并應(yīng)在計(jì)劃中清晰地指定。對(duì)預(yù)防措施應(yīng)作出文件化的規(guī)定。在所有的情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)由反應(yīng)計(jì)劃指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清晰地標(biāo)識(shí)，隔離和處理。本欄還可用來(lái)標(biāo)注特定的反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)并標(biāo)識(shí)反應(yīng)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人員。 過(guò)程分析不同類型的過(guò)程對(duì)變差的控制和減少既是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇。過(guò)程類型可以和其變差的最普通的原因或決定產(chǎn)品質(zhì)量的主導(dǎo)因素有關(guān)。有許多有效的方法來(lái)進(jìn)行過(guò)程分析，由供方來(lái)決定過(guò)程分析的最佳方法。以下為方法示例：失效樹(shù)分析；試驗(yàn)設(shè)計(jì)；因果圖（見(jiàn)圖1）。設(shè)備材料機(jī)器冶金學(xué)上料化學(xué)夾具工裝尺寸協(xié)作持續(xù)改進(jìn)顧客要求材料設(shè)定濕度協(xié)作指導(dǎo)書(shū)照明交流環(huán)境溫度測(cè)量系統(tǒng)培訓(xùn)/知識(shí)清潔度預(yù)防性維護(hù)操作變差人體工程學(xué)方法和體系環(huán)境人員持續(xù)改進(jìn)環(huán)圖1圖1將過(guò)程類型組織為原因和后果模型，其中第一級(jí)的分類為：人員、材料、設(shè)備、方法和制度、環(huán)境。示例描述了使用相應(yīng)的控制進(jìn)行的制造和裝配情況，以顯示以下各頁(yè)中所述的典型文件。成功地開(kāi)發(fā)一個(gè)有效利用成本的過(guò)程的關(guān)鍵是識(shí)別變差源和適當(dāng)?shù)目刂品椒ā? 補(bǔ)充件裝備：以設(shè)定為主的過(guò)程由于過(guò)程具有很高的能力和穩(wěn)定性，因此設(shè)定是影響產(chǎn)品變差的主要變量。汽車網(wǎng)格塑料件是由塑料注塑機(jī)生產(chǎn)出來(lái)，在模型確定后，機(jī)器進(jìn)行調(diào)節(jié)以生產(chǎn)出尺寸合格的部件，部件表面應(yīng)沒(méi)有傷痕、流痕和縮痕。注塑機(jī)的所有參數(shù)都是由計(jì)算機(jī)控制的因而具有高重復(fù)性。設(shè)定卡上規(guī)定了所有控制的規(guī)范，按規(guī)范調(diào)整機(jī)器后即生產(chǎn)出一件樣品，要對(duì)該樣品安裝孔和周邊配合性進(jìn)行關(guān)鍵控制尺寸的檢驗(yàn)，并對(duì)該樣品進(jìn)行目測(cè)。在這類過(guò)程當(dāng)中，設(shè)定是關(guān)鍵的變量。對(duì)產(chǎn)品特性的能力研究表明如果設(shè)定適當(dāng)，則操作具有很高的能力和穩(wěn)定性。設(shè)定規(guī)范成為影響產(chǎn)品特性的過(guò)程特性；過(guò)程特性的控制類別包括首件檢驗(yàn)規(guī)程，以及對(duì)機(jī)器是否按批準(zhǔn)的設(shè)定卡正確設(shè)定的驗(yàn)證；對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行測(cè)量以保證設(shè)定正確，并且沒(méi)有產(chǎn)生異常的特殊原因。在一般情況下，在檢驗(yàn)之間可以使用批控制。 控制計(jì)劃 第4頁(yè) 共23頁(yè)樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)　　控制計(jì)劃編號(hào)　　001主要聯(lián)系人/電話　　JDavis/3135555555日期（編制） 12692日期（修訂） 2292零件編號(hào)/最新更改等級(jí)　　22521221/G 11292核心小組　　　　顧客工程批準(zhǔn)/日期（如需要） 零件名稱/描述　　注塑成型網(wǎng)格件供方/工廠批準(zhǔn)/日期　　　　顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期（如需要） 供方/工廠　　　　4B網(wǎng)格件公司，3號(hào)工廠供方代碼0123其它批準(zhǔn)/日期（如需要）　　　　其它批準(zhǔn)/日期（如需要） 零件/過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱/操作描述機(jī)器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類方 法反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)產(chǎn)品過(guò)程產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)/測(cè)量技術(shù)樣本 控制方法容量頻率3注塑成型機(jī)器編號(hào)1518外觀*無(wú)傷痕目測(cè)100%連續(xù)100%檢查通知工長(zhǎng)無(wú)傷痕流痕首件檢查檢查單調(diào)整/再檢查縮痕首件檢查檢查單調(diào)整/再檢查機(jī)器編號(hào)1519安裝孔位置*“X”孔位10夾具首件每一班次進(jìn)行檢查檢查單調(diào)整/再檢查25177。1mm5件每小時(shí)XR圖隔離并調(diào)整機(jī)器編號(hào)1520尺寸*間隙177。10夾具首件每一班次進(jìn)行檢查檢查單調(diào)整并檢查10夾具21周邊配合*間隙3177。檢查與10號(hào)夾具4個(gè)定位的差距5件每小時(shí)XR圖隔離并調(diào)整機(jī)器編號(hào)1522成型機(jī)的設(shè)定見(jiàn)附件設(shè)定卡復(fù)杳設(shè)定卡并進(jìn)行機(jī)器設(shè)定每一次設(shè)定首件檢查檢查員驗(yàn)證安裝調(diào)整調(diào)整并重置機(jī)器*參考附錄C 示例僅作為參考，參見(jiàn)顧客特殊要求裝備：以設(shè)定為主的過(guò)程 機(jī)器參數(shù)是影響過(guò)程輸出的變量。某一供方生產(chǎn)一種將電子元件焊在板上的線路板，適當(dāng)?shù)暮附訛橹饕漠a(chǎn)品特性。對(duì)于波峰焊機(jī)而言，波峰高度和焊料濃度是兩個(gè)主要的過(guò)程特性。自動(dòng)進(jìn)料器可以通過(guò)感應(yīng)波峰高度并在高度降低時(shí)供給額外的焊料來(lái)控制。焊料必須抽樣并測(cè)試其濃度。特殊產(chǎn)品特性要進(jìn)行100%的通電測(cè)量。機(jī)器的安裝調(diào)整在本類型的過(guò)程中是主要影響輸出的變量，這些過(guò)程特性是需要進(jìn)行控制和測(cè)試的變量，以確保所有的產(chǎn)品滿足顧客的要求；控制的類型包括參數(shù)的自動(dòng)調(diào)節(jié)裝置和對(duì)過(guò)程參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測(cè)量并記錄在控制圖中（即XR圖）；產(chǎn)品特性使用防錯(cuò)法或統(tǒng)計(jì)取樣來(lái)進(jìn)行測(cè)量，以保證所有的產(chǎn)品符合顧客的要求。 控制計(jì)劃 第2頁(yè) 共4頁(yè)樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)　　控制計(jì)劃編號(hào)　　002主要聯(lián)系人/電話　　TSmith/3135555555日期（編制） 1193日期（