試談美容師銷售實(shí)戰(zhàn)技巧-資料下載頁(yè)
2025-05-16 08:01本頁(yè)面
【正文】 在向顧客銷售東西時(shí)，最好能向顧客明確地說(shuō)出你的希望。例如：“希望這次您能訂購(gòu)鉆石會(huì)員卡，因?yàn)楝F(xiàn)在訂購(gòu)有下個(gè)五千多的超值禮包贈(zèng)送?！比?、 要讓顧客覺(jué)得占便宜假如能讓顧客覺(jué)得，買下該產(chǎn)品是對(duì)她最有利益的事，那她就會(huì)毫不猶豫地購(gòu)買。因此，必須多強(qiáng)調(diào)所銷售產(chǎn)品的價(jià)值，讓顧客覺(jué)得有利可圖。 1 美容師學(xué)會(huì)用眼睛說(shuō)話俗話說(shuō)：“眼睛會(huì)說(shuō)話”、“眼睛是心靈的窗戶”、“眼睛比嘴巴更能說(shuō)話”。美容師要隨時(shí)隨地保持“溫柔的視線”，眼神帶笑、下巴不要抬起來(lái)，并要注意以下幾點(diǎn)。 隔著桌子，距離較遠(yuǎn)時(shí)，要看著對(duì)方領(lǐng)結(jié)附近。距離較近時(shí)，交替看對(duì)方的眼睛、鼻子和嘴巴。 避免直視一個(gè)部位（如眼睛），或一直將視線移向旁邊。 對(duì)方為兩人以上時(shí)，以上位者為視中心，偶爾再將視線投到周圍的人。 人們對(duì)別人若懷有好意，視線就會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地相交；人們對(duì)于自己懷有好意的人，也會(huì)抱有好感。所以，美容師對(duì)顧客必須要投以“溫暖的視線”，讓對(duì)方知道我們對(duì)她有好感。 借著視線可以了解對(duì)方的反應(yīng)。目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品有興趣時(shí)，就會(huì)捕捉美容師的視線，以探索打折的可能性和售后服務(wù)的范圍。這時(shí)，美容師巧妙地使用視線，可使銷售得以進(jìn)展。 人抱著敵意時(shí)，會(huì)以攻擊性的視線看著對(duì)方。顧客如果要求索賠或?qū)γ廊輲煵恍湃螘r(shí)，顧客會(huì)投以憤怒的眼神，如果美容師也瞪回去，那么只會(huì)令對(duì)方更生氣。這時(shí)，若視線轉(zhuǎn)向旁邊，會(huì)被誤以為在逃避，會(huì)使情況更加惡化。在此緊要關(guān)頭，要盡可能放輕松，并向?qū)Ψ酵兑詼厝岬囊暰€?？傊籼颖軐?duì)方的視線，會(huì)被誤以為有隱瞞的事，讓對(duì)方失去信任感。1 美容師如何處理顧客的拒絕1 美容師如何對(duì)付殺價(jià)高手1 客戶說(shuō)太貴了怎么辦？1 美容師如何銷售會(huì)員卡1 如何應(yīng)付猶豫不決的客戶1 美容師的態(tài)度決定銷售業(yè)績(jī)1 美容師要銷售產(chǎn)品時(shí)的三種促成方法 一名優(yōu)秀的美容師要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)2 美容師如何才能了解和消除顧客的戒備心理2 讓顧客相信你的確良7種方法2 美容師如何利用“免費(fèi)贈(zèng)品”的成交戰(zhàn)術(shù)2 美容師做電話銷售的技巧2 銷售美體內(nèi)衣基本素質(zhì)和專業(yè)技巧。10 / 10
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