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我行電子銀行營銷方案-資料下載頁

2025-05-15 02:33本頁面
  

【正文】 注冊13人,送精美世園吉祥物長安花鑰匙扣1個,推薦3人以上,送長安公仔一個。 按月計時,每月使用電子銀行活躍的人,可贈送世園宣傳冊,長安花鑰匙扣,發(fā)送世園最新消息。 (2) 優(yōu)惠政策的推出 利用網(wǎng)絡廣告,互動社區(qū),心情博文,維基百科,p2p分享服務,微博等渠道全方位的推出此次優(yōu)惠活動。(3) 后期服務 在活動推出后要在各社區(qū)化平臺,評論和答復網(wǎng)友疑問,在活動進行中間及時改進。 其它營銷模式簡介:u 娛樂式營銷:  電子銀行的推廣,必不可少的是娛樂營銷,借助娛樂活動與消費者實現(xiàn)互動,將娛樂因素融入產(chǎn)品或服務,從而促進產(chǎn)品或服務取得良好的市場表現(xiàn)。往往越是高科技的產(chǎn)品,越是需要用時尚活潑的娛樂方式來包裝和營銷。對于那些不了解電子銀行的客戶群,特別是年輕的客戶,娛樂營銷會起到很好的營銷效果。娛樂營銷適用于淺層營銷,可以在輕松的氛圍中讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生好感和愉悅聯(lián)想,了解產(chǎn)品的主要特點?!   體驗營銷   隨著消費型態(tài)的改變,經(jīng)濟演進的過程已從過去的農(nóng)村經(jīng)濟濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務經(jīng)濟轉(zhuǎn)變至體驗經(jīng)濟時代。美國未來學家阿爾文?托夫勒預言:服務經(jīng)濟的下一步是走向體驗經(jīng)濟。人們會創(chuàng)造越來越多的跟體驗有關的經(jīng)濟活動,商家將靠提供體驗服務取勝。不同于傳統(tǒng)金融服務,網(wǎng)上銀行通過網(wǎng)絡將銀行產(chǎn)品和服務直觀的呈現(xiàn)在客戶面前,是一種客戶自助式的服務方式,客戶親身參與銀行業(yè)務操作,直接體驗銀行業(yè)務處理的過程,所以產(chǎn)品設計是否符合客戶使用習慣以及客戶在操作中的感受將直接決定客戶滿意度。建行可以定期在大廳內(nèi)一腳,或大廳外進行體驗營銷。這正是讓客戶快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑,同時也可以在體驗營銷過程中收集客戶的使用感受,作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級的依據(jù)。u 數(shù)據(jù)庫營銷   建行需通過收集和積累消費者大量的信息,經(jīng)過處理后預測消費者有多大可能去購買某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對性地制作營銷信息,引導消費者去購買。電子銀行擁有完整的客戶數(shù)據(jù)庫,可以根據(jù)客戶的基本信息和交易信息進行數(shù)據(jù)挖掘,分析客戶的交易習慣,有針對性的向客戶營銷電子銀行新的產(chǎn)品和功能,實施精準營銷。u 與高校聯(lián)合: 大學生是接觸新事物最快的群體,也是對高科技,新鮮事物最感興趣并愿意嘗試的群體,所以與高校聯(lián)合是高效的一種方法。許多企業(yè)也紛紛嘗試與高校的聯(lián)合。 建行的總行可以先打出這一計劃,聯(lián)系各分行在當?shù)?,就進的高校進行校企聯(lián)合。如建行可以和學校一卡通進行校企合作,在校園、餐廳內(nèi)設置建行小型自助電子銀行沖卡時刷建行卡可直接沖入相應的錢數(shù)。u 公益營銷公益營銷可使建行提高品牌知名度和美譽度的營銷行為。建行通過公益慈善活動可以體現(xiàn)自己高度的社會貴任感,并由此建立社會大眾的信任,樹立了良好的企業(yè)形象?! ‰娮鱼y行產(chǎn)品作為銀行創(chuàng)新產(chǎn)品,改變了傳統(tǒng)業(yè)務模式,大大降低紙張消耗,明顯減少外出交通所引發(fā)的碳排放。根據(jù)《科學美國人》雜志報道,“假如全美所有家庭都使用無紙支付的網(wǎng)上銀行,每年就能節(jié)約1650萬顆樹木,能減少260萬BTU的燃料消耗,足夠給舊金山那樣規(guī)模的城市供應一年的家用能源?!笨梢婋娮鱼y行具有明顯的“節(jié)能減排”作用,因此可以大力倡導是綠色金融主題。安排一些公益活動。如開展以“電子銀行與環(huán)境保護”為主題的研討會,制作以“環(huán)保知識”、“環(huán)保文化”、“環(huán)保責任”以及“電子銀行與環(huán)保”為內(nèi)容的環(huán)保手冊,在網(wǎng)上與線下同時宣傳;制作帶有活動標識和口號的環(huán)保布袋,向全行電子銀行新客戶免費贈送,或一些紀念品在網(wǎng)上出售;參加植樹節(jié)活動等。 方案總結(jié)與效果預測u 方案總結(jié)建行電子銀行的推廣是一個整體的系統(tǒng),我們以“四位一體”的創(chuàng)新營銷模式為核心,更注重于以人為本,強調(diào)互動性,適合電子銀行本身的特點,加之有效地開展實施,并有其它營銷模式作為補充,使建行營銷系統(tǒng)完整、靈活,富有新意。u 效果預測 通過實施該方案,預計在一個月之內(nèi),廣告語可以打出響亮的品牌效應,社區(qū)化營銷使廣大客戶更了解建行電子銀行的產(chǎn)品,與實時的優(yōu)惠政策相結(jié)合使建行新客戶大量增加,老客戶更加鞏固。 通過對各大銀行的分析,我們找出了建行的優(yōu)勢、劣勢、競爭、威脅,通過創(chuàng)新營銷方案的實施,提升建行電子銀行的知名度。 六、 推廣目標u 短期目標 通過廣告語的設計,使人們更多的去關注建行電子銀行,在網(wǎng)上可以互動心情,結(jié)合建行的社區(qū)營銷鞏固對建行電子銀行的了解,增加好感,通過主動溝通,使人們愿意進一步去了解建行。u 中期目標 廣告語深入人心,更多的人去熟悉建行電子銀行,并開通建行的各種服務項目,熱心主動地與顧客溝通鞏固相互關系,解答疑問,教會使用步驟,方法。提高建行的在人們心目中的企業(yè)形象,通過各種營銷方法的結(jié)合,使建行的顧客量顯著提升。u 長期目標 通過各種營銷活動的推廣,更多顧客使用建行銀行產(chǎn)品,使建行產(chǎn)生利潤收入。鞏固老顧客,發(fā)展新客源。提升企業(yè)形象,提高信譽度,使建行更強大,贏得人心。七、 結(jié)束語 科技飛速發(fā)展的二十一世紀,每一分鐘都在急劇的變化著,每一分鐘都為我們的思想注入新鮮的血液,每一分鐘都給我們的生活帶來時尚快捷感受。 電子銀行是高科技含量的新興商業(yè)銀行業(yè)務,其發(fā)展前景廣闊,必將逐步替代傳統(tǒng)銀行業(yè)務,改變?nèi)祟愇磥淼耐顿Y理財和商務活動的方式,成為未來電子商務的有力支持和重要組成部分。同時,電子銀行的發(fā)展也必將徹底改變銀行業(yè)的服務、營銷和管理模式,并將對銀行業(yè)未來的競爭格局產(chǎn)生重大影響,只有真正的認識到電子銀行的客觀規(guī)律,并按照這種規(guī)律進行不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷模式創(chuàng)新的銀行,才能在未來的競爭中搶占市場先機,把握未來制勝之路。 我們團隊相信,通過我們對創(chuàng)新行銷方式的策劃,建行電子銀行會深入人心,得到大家的認可,增加建行電子銀行的客戶,領軍電子銀行。第 27 頁 共 27 頁
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