【正文】 建議采用本功能。創(chuàng)建項目及選擇崗位1）點擊“操作菜單”欄“薪酬設(shè)計”中的客服人員薪酬制。如下圖所示：2）點擊按鈕，如下圖所示：3）點擊按鈕，如下圖所示：4）生成新項目后，點擊如上所示頁面的按鈕，則系統(tǒng)正式進(jìn)入客服類薪酬設(shè)計，如下圖所示：5）點擊如上所示頁面的按鈕，如下圖所示：6）點擊按鈕，如下圖所示：7）點擊按鈕，進(jìn)入設(shè)置工資比例。如下圖所示：三級工資和提成比例設(shè)計根據(jù)設(shè)置工資比例來顯示各個崗位薪酬數(shù)據(jù)值進(jìn)行手工調(diào)整。用戶可在此界面進(jìn)行手動調(diào)整，調(diào)整完成后點擊則呈現(xiàn)出客服人員三級工資和提成比例設(shè)計。此時，系統(tǒng)自動顯示客服部提成比例的分配方式一般是：其中客服總監(jiān)占總提出比例的10%，客服部其他人員提出比例的60%，剩下的30%對完成跟單的客服人員做重點獎勵。調(diào)整完成后點擊，則系統(tǒng)出現(xiàn)一張完整的客服人員薪酬表，包括固定工資、績效工資、補(bǔ)助、提成比例設(shè)置?？头藛T薪酬表說明：在本客服人員薪酬設(shè)計系統(tǒng)中，客服人員的底薪包括三部分：固定工資、績效工資、職位補(bǔ)助，其中：u 固定工資約占總底薪的55%70%，系統(tǒng)默認(rèn)為63%；u 績效工資約占總底薪的20%30%，系統(tǒng)默認(rèn)為25%；u 職位補(bǔ)助項目系統(tǒng)提供了三種選擇：商業(yè)保密費、地域補(bǔ)貼、其它補(bǔ)助。用戶根據(jù)自身企業(yè)實際情況進(jìn)行選擇，職位補(bǔ)助約占總底薪的10%15%，系統(tǒng)默認(rèn)為12%。用戶可以選擇以導(dǎo)出到用戶企業(yè)本地電腦內(nèi)，如果還需要修改則點擊回到前面步驟進(jìn)行更改，若修改完成后則點擊，該客服人員薪酬設(shè)計已完成。第七章 財務(wù)類薪酬設(shè)計本系統(tǒng)所使用的財務(wù)人員薪酬（具體知識點參見本工具包內(nèi)所附光碟及教材）主要針對具備獨立財務(wù)部，并至少配備以下財務(wù)崗位——財務(wù)經(jīng)理、會計、出納此四類崗位，方可生成相應(yīng)的財務(wù)人員單獨薪酬方案。創(chuàng)建項目及選擇崗位1）點擊“操作菜單”欄“薪酬設(shè)計”中的財務(wù)人員薪酬制。如下圖所示：2）點擊按鈕，如下圖所示：3）點擊按鈕，如下圖所示：4）生成新項目后，點擊如上所示頁面的按鈕，則系統(tǒng)正式進(jìn)入財務(wù)類薪酬設(shè)計，如下圖所示：5）點擊如上所示頁面的按鈕，如下圖所示：6）點擊按鈕，如下圖所示：7）點擊按鈕，進(jìn)入設(shè)置工資比例。如下圖所示：財務(wù)人員的薪酬分為三個部分：固定工資（底薪）、績效工資、補(bǔ)貼（商業(yè)保密費或地域補(bǔ)貼）其中補(bǔ)貼部分一般占固定工資的10%15%，績效工資一般占12%25%?；竟べY和績效工資設(shè)定1）用戶可在此界面進(jìn)行手動調(diào)整，調(diào)整完成后點擊，進(jìn)入三級績效工資設(shè)定界面。2）用戶只需在會計崗對應(yīng)的二級績效工資欄輸入數(shù)值，即會計的二級績效工資額，然后隨意點擊一下頁面，則系統(tǒng)會自動計算出其它各崗位的三級績效工資差。注意： 輸入會計的二級績效工資額時，應(yīng)適當(dāng)拉大級差，建議一級工資（固定工資+職位補(bǔ)貼+一級績效工資）與二級工資（固定工資+職位補(bǔ)貼+二級績效工資）間的級差大于一級工資的15%； 本財務(wù)人員系統(tǒng)采用的是對應(yīng)方式，上一層崗位的第二級績效工資對應(yīng)下一層崗位的第三級績效工資，系統(tǒng)自動換算，用戶如需修改則在進(jìn)行。財務(wù)人員薪酬調(diào)整此頁面為用戶自主修改頁面，用戶在此頁面上可手動修改各級崗位績效工資，其它月薪等數(shù)據(jù)也會隨之進(jìn)行修改。修改完成后則點擊，系統(tǒng)會自動保存所修改過的數(shù)據(jù)。用戶可以選擇以導(dǎo)出到用戶企業(yè)本地電腦內(nèi)，如果還需要修改則點擊回到前面步驟進(jìn)行更改，若修改完成后則點擊，該財務(wù)人員薪酬設(shè)計已完成。第八章 高管類薪酬設(shè)計高管人員的定義主要指營銷高管（如營銷總監(jiān)、營銷副總等）、分子公司負(fù)責(zé)人（如分子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理等）、生產(chǎn)高管（如生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)副總等）等對企業(yè)收入或利潤有決策作用的主要業(yè)務(wù)單位首腦人物。創(chuàng)建項目及選擇崗位1）點擊“操作菜單”欄“薪酬設(shè)計”中的高管人員薪酬制。如下圖所示：2）點擊按鈕，如下圖所示：3）點擊按鈕，如下圖所示：4）生成新項目后，點擊如上所示頁面的按鈕，則系統(tǒng)正式進(jìn)入高管類薪酬設(shè)計，如下圖所示：5）點擊如上所示頁面的按鈕，如下圖所示：6）點擊按鈕，如下圖所示：7）點擊按鈕，進(jìn)入設(shè)置崗位薪酬。如下圖所示：在此步驟用戶企業(yè)手動輸入該崗位的底薪和對應(yīng)“合格”或“勝任”檔的績效工資數(shù)額。月度季度年度五級工資制其薪酬收入包含以下部分：底薪+績效工資+月度獎金/提成+季度獎金/提成+年度獎金/提成。其中，底薪分為兩檔，達(dá)到量本利平衡點時，為全額底薪，未達(dá)到量本利平衡點時為全額底薪的一般；績效工資同樣分為五級。一般對應(yīng)合格檔或勝任檔。8）然后點擊進(jìn)入到五級績效工資的設(shè)定頁面。此處所示的五級績效工資，工資級差依然一般為10%15%，系統(tǒng)默認(rèn)為15%9）用戶企業(yè)可手動對此五級績效工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，再點擊進(jìn)入高管人員的提成設(shè)定界面。高管人員提成設(shè)定此處采用選擇或文字輸入形式，即用戶企業(yè)可以直接選擇銷售額、銷售毛利潤、利潤或其它，當(dāng)選擇“其它”時，用戶需手動輸入“提成計算單位”，此“提成計算單位”是指該崗位以什么來計算提成，例如：套數(shù)、件數(shù)、噸數(shù)、斤數(shù)等；說明：提成計算單位設(shè)置原則：u 提成計算單位是指該崗位以什么來計算提成，用戶企業(yè)可以選擇銷售額、銷售毛利潤、利潤和其它；u 營銷總監(jiān)一般按銷售額或銷售毛利潤計算提成，總經(jīng)理一般按利潤計算提成；u 工業(yè)品企業(yè)或產(chǎn)品有五個以上并不同產(chǎn)品間利潤空間相差較大的企業(yè)一般選擇銷售毛利潤計算提成；u “其它”主要用于以非貨幣為提成單位的企業(yè)，如：生產(chǎn)高管可采用產(chǎn)量作為提成計算單位，類似提成單位有：套、噸、斤、件等。接下來只需輸入的數(shù)額，系統(tǒng)會按照均分原則平均分配給月度、季度、年度，用戶只須在此基礎(chǔ)上調(diào)整即可，如下所示： 確定調(diào)整完畢后，點擊進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定。高管人員目標(biāo)設(shè)定在此界面上，用戶企業(yè)只需手動輸入112月的月度目標(biāo)數(shù)額，則系統(tǒng)會自動計算出其它的目標(biāo)數(shù)額。說明：目標(biāo)設(shè)定原則：u 年度目標(biāo)等于十二個月份月度目標(biāo)之和，季度目標(biāo)等于對應(yīng)三個月月度目標(biāo)之和；u 月度目標(biāo)可以根據(jù)淡旺季進(jìn)行個性化設(shè)置；u 底線目標(biāo)建議設(shè)定為50%；u 當(dāng)未達(dá)到底限目標(biāo)時，則不能拿到單位時間的獎金。其中，底線目標(biāo)系統(tǒng)默認(rèn)為月度目標(biāo)的50%，用戶如需調(diào)整，可有兩種方式：1. 在頁面上方處，手動調(diào)整目標(biāo)比例，則所有月度、季度、年度目標(biāo)均會發(fā)生自動變化，推薦采用此種方式。2. 手動對月度、季度、年度底線目標(biāo)進(jìn)行更改。1)數(shù)據(jù)輸入及調(diào)整完畢后，點擊，則匯總成一張薪酬方案表。此表主要供用戶操作，不可直接在其上面進(jìn)行修改。如需在用戶本地電腦保存，則點擊頁面中相應(yīng)按鈕，進(jìn)行操作。2）如果要修改則點擊返回上面的頁面進(jìn)行調(diào)整。3）點擊按鈕，高管人員薪酬設(shè)計設(shè)計完成。50 / 50