【正文】 限公司負責(zé)，將在用戶方的協(xié)助、配合下完成。北京***計算機系統(tǒng)有限公司將按照總體集成方案的要求，根據(jù)用戶方的實際需求、投標(biāo)的技術(shù)方案和最終的設(shè)備采購情況制定詳細的實施技術(shù)方案，并根據(jù)實施技術(shù)方案細化系統(tǒng)軟硬件的安裝配置和調(diào)試手冊，同時制定數(shù)據(jù)遷移和數(shù)據(jù)抽取的實施方案和步驟內(nèi)容。3. 制定系統(tǒng)測試方案制定系統(tǒng)測試方案工作由北京***計算機系統(tǒng)有限公司負責(zé)，將在用戶方的協(xié)助、配合下完成。在一個系統(tǒng)集成項目中，測試工作是不可缺少的一個環(huán)節(jié)，測試的目的是通過各種方法來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的錯誤，發(fā)現(xiàn)錯誤的同時也宣布該項測試工作的完成，在項目的準(zhǔn)備階段就需制定一個目的明確，方法科學(xué)，涵蓋全面的測試方案。本項目中，系統(tǒng)測試方案至少應(yīng)當(dāng)包含以下幾個方面的測試內(nèi)容：l 硬件測試l 系統(tǒng)軟硬件平臺測試l 應(yīng)用運行測試北京***計算機系統(tǒng)有限公司將根據(jù)用戶方的實際需求和實施技術(shù)方案制定具體的系統(tǒng)測試方案。4. 方案確認會北京***計算機系統(tǒng)有限公司和用戶方將共同審定項目實施的技術(shù)方案、工程規(guī)范和系統(tǒng)測試方案。. 內(nèi)蒙煙草現(xiàn)場實施階段1. 設(shè)備安裝調(diào)試根據(jù)前期的設(shè)計文檔和安裝配置模板，對內(nèi)蒙煙草的設(shè)備進行安裝調(diào)試。設(shè)備到貨且實施現(xiàn)場環(huán)境準(zhǔn)備完畢后，北京***計算機系統(tǒng)有限公司將與設(shè)備原廠商緊密配合，共同完成本項目新增系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的安裝、配置、調(diào)試和系統(tǒng)集成等實施工作。設(shè)備安裝、調(diào)試的工作內(nèi)容主要包括：設(shè)備的安裝、調(diào)試，存儲陣列系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，磁帶庫擴充的安裝、調(diào)試，群集的安裝、調(diào)試，備份軟件的安裝、調(diào)試等。在安裝調(diào)試過程中，將作設(shè)備安裝調(diào)試記錄，其總表格式和具體內(nèi)容如下：文檔編號設(shè)備名稱安裝狀況（是否安裝完畢）調(diào)試記錄（設(shè)備是否正常）………………用戶方簽署：現(xiàn)場負責(zé)人（簽字）：日期： 年 月 日集成商簽署：現(xiàn)場負責(zé)人（簽字）：日期： 年 月 日設(shè)備的安裝調(diào)試記錄表格式和具體內(nèi)容如下：文檔編號記錄人記錄時間設(shè)備名稱……設(shè)備配件清單……安裝地點……設(shè)備安裝計劃提供詳細的物理部署圖，包括設(shè)備部署位置和端口連接結(jié)構(gòu)等內(nèi)容設(shè)備配置計劃提供詳細的設(shè)備配置圖，包括端口配置、系統(tǒng)主要配置以及相關(guān)的技術(shù)參數(shù)等內(nèi)容設(shè)備單機調(diào)試情況通過網(wǎng)絡(luò)連通性、管理維護等測試系統(tǒng)集成聯(lián)調(diào)情況……安裝調(diào)試中問題及解決情況……用戶方簽署：現(xiàn)場負責(zé)人（簽字）：日期： 年 月 日集成商簽署：現(xiàn)場負責(zé)人（簽字）：日期： 年 月 日2. 系統(tǒng)測試按照系統(tǒng)測試方案中規(guī)定的內(nèi)容，由北京***計算機系統(tǒng)有限公司負責(zé)對所完成的系統(tǒng)進行測試，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。. 人員培訓(xùn)階段1. 現(xiàn)場培訓(xùn)整套設(shè)備安裝、調(diào)試完成后，北京***計算機系統(tǒng)有限公司與設(shè)備原廠商將共同對用戶方的技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，其內(nèi)容將主要包括各種設(shè)備的安裝、保養(yǎng)和應(yīng)該注意的事項，使用戶的技術(shù)人員能盡快地熟悉設(shè)備的性能和使用。2. 集中的專業(yè)認證技術(shù)培訓(xùn)在系統(tǒng)試運行期間，北京***計算機系統(tǒng)有限公司將與設(shè)備原廠商緊密合作，向用戶方技術(shù)人員提供集中的專業(yè)認證技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括相關(guān)產(chǎn)品的系統(tǒng)管理、系統(tǒng)安全、系統(tǒng)優(yōu)化、備份/恢復(fù)等方面的專業(yè)技術(shù)，具體的培訓(xùn)日期將由北京***計算機系統(tǒng)有限公司與用戶方協(xié)商確定。詳細的人員培訓(xùn)計劃參見本文檔“培訓(xùn)方案”章節(jié)。. 設(shè)備安裝初驗階段設(shè)備安裝初驗指項目建設(shè)任務(wù)范圍內(nèi)的全部系統(tǒng)設(shè)備驗收測試合格后，由***根據(jù)整體系統(tǒng)方案中的設(shè)計，開始全部系統(tǒng)的安裝、配置和調(diào)試工作，完成全系統(tǒng)的調(diào)試，在用戶認定滿足買方業(yè)務(wù)基本運行條件和使用要求后，由***提交完整的預(yù)驗收報告及相關(guān)文檔，經(jīng)買方審核后，組織的初次驗收；. 設(shè)備試運行階段經(jīng)過現(xiàn)場實施工作，整個系統(tǒng)已全部實現(xiàn)集成，所要求的功能已全部實現(xiàn)。為確保系統(tǒng)在以后的運行中穩(wěn)定、高效，沒有故障隱患的存在，我們將通過試運行階段來發(fā)現(xiàn)其存在的隱患，并及時解決問題。在試運行階段，我們將對系統(tǒng)運行情況進行記錄，對于出現(xiàn)的各種問題和解決方法進行記錄并進行分析，不斷優(yōu)化系統(tǒng)，使系統(tǒng)能夠發(fā)揮其最大功效。系統(tǒng)試運行情況記錄表由北京***計算機系統(tǒng)有限公司和用戶方的技術(shù)人員共同填寫，其格式和具體內(nèi)容如下：文檔編號記錄人記錄時間設(shè)備名稱……設(shè)備配件清單……設(shè)備運行地點及部署情況……設(shè)備運行情況運行正常與否故障開始時間……故障現(xiàn)象與分析……故障解決時間……解決方案描述……遺留問題備忘……用戶方簽署：試運行負責(zé)人（簽字）：日期： 年 月 日集成商簽署：試運行負責(zé)人（簽字）：日期： 年 月 日在系統(tǒng)試運行階段結(jié)束后，北京***計算機系統(tǒng)有限公司將向用戶方提交系統(tǒng)試運行報告。. 軟、硬件集成階段在本項目系統(tǒng)軟硬件系統(tǒng)平臺搭建完成后，北京***計算機系統(tǒng)有限公司將在用戶方的協(xié)調(diào)下，根據(jù)要求對軟硬件環(huán)境進行優(yōu)化和調(diào)整，從而完成與整個系統(tǒng)的集成與聯(lián)調(diào)。. 平臺系統(tǒng)總集成和測試階段在系統(tǒng)總集成完畢后，***將在用戶的協(xié)調(diào)下，進行平臺系統(tǒng)的集成和測試工作。結(jié)束后進入系統(tǒng)試運行階段。. 設(shè)備終驗階段設(shè)備終驗是指***提供的系統(tǒng)試運行期滿合格，具備正式驗收條件，賣方提交驗收申請和全部文檔，經(jīng)用戶確認后，組織系統(tǒng)終驗。終驗合格后即為該工程完工，進入質(zhì)量保證期。系統(tǒng)試運行階段的正常結(jié)束后，將由內(nèi)蒙煙草負責(zé)組織，采取會議集中驗收的方式進行項目最終驗收。完成平臺系統(tǒng)總集成和測試后，***向內(nèi)蒙煙草提出系統(tǒng)交付申請。***提供內(nèi)蒙煙草所要求的所有項目交付文檔。根據(jù)投標(biāo)人所提供的所有項目交付文檔，經(jīng)總設(shè)總集方確認后，內(nèi)蒙煙草組織專家評審，并驗收通過后，基礎(chǔ)平臺系統(tǒng)交付完成。1. 項目文檔驗收在系統(tǒng)集成項目的實施過程中，文檔是非常重要的文件，將指導(dǎo)實施各個環(huán)節(jié)的具體工作，也將對工作完成后的結(jié)果進行記錄，所有文檔將保證與記錄整個實施過程的每一項工作，為將來的維護、擴展與補充提供依據(jù)。項目文檔的管理要有專人負責(zé)，提出文檔計劃、收集素材、制定統(tǒng)一格式、編制整理，保證文檔的順利記錄與遞交。本項目中，項目文檔驗收中需要提交的文件資料包括：l 項目驗收申請表；l 項目方案評審意見、批準(zhǔn)文件、設(shè)計方案及工程文檔；l 項目建設(shè)合同和有關(guān)修改、調(diào)整情況的紀(jì)要文件；l 項目經(jīng)費使用報告；l 項目的技術(shù)報告和工作總結(jié)報告；l 項目實施情況驗收自評價報告；l 項目運行管理制度；l 項目建設(shè)的主要設(shè)備技術(shù)資料及系統(tǒng)操作使用說明；l 有關(guān)測試報告和用戶使用報告；l 項目的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文本（國家標(biāo)準(zhǔn)或公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；l 監(jiān)理工作報告（僅限實施監(jiān)理的項目）。2. 系統(tǒng)交付情況驗收l 設(shè)備交付情況按照項目建設(shè)合同要求的設(shè)備全部按時交貨，并具有與合同相符的、用戶簽署的現(xiàn)場點貨驗收清單。l 設(shè)備安裝調(diào)試情況所有軟硬件設(shè)備安裝到位并且穩(wěn)定運行一定時間后，具有完整的安裝調(diào)試報告、系統(tǒng)測試報告。l 試運行期間系統(tǒng)服務(wù)情況及系統(tǒng)配套運行管理文檔提供完整的工程實施記錄以及服務(wù)記錄；提供保證系統(tǒng)穩(wěn)定高效運行的相關(guān)技術(shù)文檔、管理建議文檔、維護文檔。l 系統(tǒng)性能測試提供各方面系統(tǒng)性能的實測指標(biāo)，提供滿足合同性能要求的具體證明材料。3. 提交驗收報告系統(tǒng)驗收通過后，北京***計算機系統(tǒng)有限公司將向用戶方提交經(jīng)雙方簽字蓋章的驗收報告，并整理提交項目的完整檔案。對于系統(tǒng)中存在的問題，雙方可以按照項目遺留問題表的格式對問題進行記錄，以便于后續(xù)的問題跟蹤與解決。. 項目終驗階段***將配合用戶完成整個平臺項目的終驗。. 售后服務(wù)階段在人員培訓(xùn)期間，我們將詳細介紹北京***計算機系統(tǒng)有限公司和設(shè)備原廠商的售后服務(wù)體系，保證項目從實施階段向售后服務(wù)階段的平滑轉(zhuǎn)移。售后技術(shù)支持與服務(wù)方案詳見本文檔“技術(shù)支持與售后服務(wù)方案”章節(jié)。. 時間進度計劃良好的計劃是實施本項目的保證條件。本項目實施工作內(nèi)容包括：制定實施計劃、設(shè)備供貨與到貨驗收、現(xiàn)場安裝調(diào)試與測試驗收、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)交付驗收等。工作內(nèi)容既有同時進行的（交付設(shè)備、場地環(huán)境準(zhǔn)備等），又有許多前提制約，因此要詳細制定工程的實施計劃，確保在盡量短的時間內(nèi)完成本項目的實施工作。下面是北京***計算機系統(tǒng)有限公司針對本項目所制定的工作步驟與時間進度的關(guān)鍵時間點。本項目時間安排與進度計劃如下（此表格僅供參考，可以根據(jù)用戶實際情況調(diào)整工期），從合同簽訂到項目初驗大約需要60天：序號階段任務(wù)描述開始時間（工作日）結(jié)束時間（工作日）責(zé)任人1商務(wù)談判階段成立各專職小組，完成商務(wù)談判并簽訂合同T5T商務(wù)組、項目管理組2系統(tǒng)詳細設(shè)計階段制定實施計劃，按計劃完成實施方案的設(shè)計T+1T+15項目經(jīng)理、技術(shù)核心組3設(shè)備采購與到貨階段設(shè)備訂貨、運輸、到貨及驗收T+1T+15商務(wù)組、財務(wù)組、設(shè)備組、項目經(jīng)理4安裝、調(diào)試階段完成設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試工作，同時對用戶方技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)；安裝調(diào)試結(jié)束后，進行系統(tǒng)初步驗收。T+16T+46設(shè)計施工組5系統(tǒng)試運行階段完成系統(tǒng)上線的試運行及維護、調(diào)優(yōu)工作，解決系統(tǒng)運行中發(fā)生的問題進行記錄。T+47T+77設(shè)計施工組、文檔組6人員培訓(xùn)階段在實施現(xiàn)場完成用戶方技術(shù)人員的現(xiàn)場培訓(xùn)，并在設(shè)備到貨半年內(nèi)完成對用戶方技術(shù)人員的廠商認證技術(shù)培訓(xùn)。T+15T+20培訓(xùn)組7系統(tǒng)驗收階段完成系統(tǒng)測試驗收工作，雙方簽署《項目驗收報告》。T+47T+47質(zhì)控驗收組、項目經(jīng)理8售后服務(wù)階段參見 技術(shù)支持與售后服務(wù)方案”。T+78***公司的技術(shù)支持與售后服務(wù)中心. 項目試運行與交付計劃. 設(shè)備試運行經(jīng)過現(xiàn)場實施工作，整個系統(tǒng)已全部實現(xiàn)集成，所要求的功能已全部實現(xiàn)。為確保系統(tǒng)在以后的運行中穩(wěn)定、高效，沒有故障隱患的存在，我們將通過試運行階段來發(fā)現(xiàn)其存在的隱患，并及時解決問題。在設(shè)備安裝初驗結(jié)束后，***將提交設(shè)備試運行計劃，并上報總設(shè)總集方和用戶方審核。時間是自設(shè)備安裝初驗之日起，***提供的系統(tǒng)連續(xù)無重大故障運行1個月。設(shè)備試運行期間，應(yīng)對基礎(chǔ)平臺的整體運行狀態(tài)進行跟蹤監(jiān)控，每周提供設(shè)備試運行報告。. 系統(tǒng)試運行根據(jù)對基礎(chǔ)平臺及應(yīng)用系統(tǒng)試運行的要求，***將積極配合內(nèi)蒙煙草系統(tǒng)試運行工作。. 交付完成平臺系統(tǒng)總集成和測試后，***向內(nèi)蒙煙草提出系統(tǒng)交付申請。***提供給內(nèi)蒙煙草所要求的所有項目交付文檔。根據(jù)投標(biāo)人所提供的所有項目交付文檔，并驗收通過后，基礎(chǔ)平臺系統(tǒng)交付完成。. 系統(tǒng)測試驗收計劃系統(tǒng)集成項目的驗收應(yīng)當(dāng)是整個項目全過程的驗收，具體到本項目是對實施各階段的標(biāo)志性成果的評測，最終對這些評測結(jié)果綜合進行評估，然后決定能否驗收。在本項目中，當(dāng)項目進行到系統(tǒng)驗收階段時，項目已完成項目實施各階段工作：l 系統(tǒng)詳細設(shè)計階段的各項技術(shù)文件均已完成，并在隨后的實施過程中進行及時的修正；l 項目準(zhǔn)備階段的設(shè)備到貨驗收工作完成，并已解決遺留問題；l 現(xiàn)場實施階段的安裝、調(diào)試和集成工作已完成，并達到了驗收測試標(biāo)準(zhǔn)；l 系統(tǒng)試運行驗證系統(tǒng)達到設(shè)計要求，系統(tǒng)集成商與用戶對系統(tǒng)中的問題解決方案達到共識；l 項目實施階段的所有技術(shù)文檔均已提交并通過。在以上目標(biāo)已達到的基礎(chǔ)上，北京***計算機系統(tǒng)有限公司將會同用戶方進行系統(tǒng)驗收工作。. 驗收方式設(shè)備到貨驗收流程由合同制定，在驗收過程中***接受用戶的監(jiān)督檢查。關(guān)于項目建設(shè)任務(wù)的初驗、試運行、終驗的基本條件如下：1） “初驗”指項目建設(shè)任務(wù)范圍內(nèi)的全部系統(tǒng)設(shè)備驗收測試合格后，由賣方根據(jù)整體系統(tǒng)方案中的設(shè)計，開始全部系統(tǒng)的安裝、配置和調(diào)試工作，完成全系統(tǒng)的調(diào)試，在用戶認定滿足買方業(yè)務(wù)基本運行條件和使用要求后，由賣方提交完整的預(yù)驗收報告及相關(guān)文檔，經(jīng)買方審核后，組織的初次驗收；2） “設(shè)備試運行”指初驗收合格之日起，賣方提供的設(shè)備連續(xù)無重大故障運行一定時間，并不斷根據(jù)試運行報告進行調(diào)試完善。在試運行期內(nèi)如出現(xiàn)重大故障，則試運行期從故障排除之日起重新計算，直到系統(tǒng)連續(xù)一定時間無重大故障為止；3） “終驗”指賣方提供的系統(tǒng)試運行期滿合格，具備正式驗收條件，賣方提交驗收申請和全部文檔，經(jīng)買方確認后，組織系統(tǒng)終驗；4） 終驗合格后即為該工程完工，進入質(zhì)量保證期。. 驗收內(nèi)容本項目的項目驗收內(nèi)容主要包括項目文檔驗收和系統(tǒng)交付情況驗收等兩部分。. 項目文檔驗收在系統(tǒng)集成項目的實施過程中，文檔是非常重要的文件，將指導(dǎo)實施各個環(huán)節(jié)的具體工作，也將對工作完成后的結(jié)果進行記錄，所有文檔將保證與記錄整個實施過程的每一項工作，為將來的維護、擴展與補充提供依據(jù)。項目文檔的管理要有專人負責(zé)，提出文檔計劃、收集素材、制定統(tǒng)一格式、編制整理，保證文檔的順利記錄與遞交。本項目中，項目文檔驗收中需要提交的文件資料包括：l 項目驗收申請表；l 項目方案評審意見、批準(zhǔn)文件、設(shè)計方案及工程文檔；l 項目建設(shè)合同和有關(guān)修改、調(diào)整情況的紀(jì)要文件；l 項目經(jīng)費使用報告；l 項目的技術(shù)報告和工作總結(jié)報告；l 項目實施情況驗收自評價報告；l 項目運行管理制度；l 項目建設(shè)的主要設(shè)備技術(shù)資料及系統(tǒng)操作使用說明；l 有關(guān)測試報告和用戶使用報告；l 項目的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文本（國家標(biāo)準(zhǔn)或公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；l 監(jiān)理工作報告（僅限實施監(jiān)理的項目）l 《工程整體設(shè)計方案》l 《系統(tǒng)實施方案》（工程施工方案）l 《施工日志》l 《驗貨報告》l 《完工報告》l 《項目測試驗收表》l 《項目驗收報告》等技術(shù)