【正文】 息服務(wù)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、工作流程的自動(dòng)化和各類業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等。企業(yè)信息網(wǎng)的作用企業(yè)信息網(wǎng)在企業(yè)信息工作現(xiàn)代化的進(jìn)程中，將扮演核心的應(yīng)用。我們可以圍繞以下幾個(gè)方面認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)信息網(wǎng)的作用。信息收集和存儲(chǔ)由于企業(yè)信息網(wǎng)的連接能力（可以連接企業(yè)幾乎所有的計(jì)算機(jī)）和數(shù)據(jù)包容能力（可以識(shí)別和集成廣泛的數(shù)據(jù)對(duì)象），它將構(gòu)成企業(yè)事實(shí)上的信息存放和訪問中心。當(dāng)然，這可能僅僅是一個(gè)邏輯上的中心，實(shí)際上數(shù)據(jù)可以分布存儲(chǔ)在不同的地點(diǎn)和不同的物理載體之上，但對(duì)于企業(yè)網(wǎng)的用戶來說，可以透明地訪問任何一類信息，就象它們存儲(chǔ)在手邊一樣。信息處理和傳輸如前所述，和“計(jì)算”的結(jié)合是釋放“通信”的潛在價(jià)值的必由之路。大量事實(shí)表明，在瀏覽和查詢的同時(shí)提供信息操作和處理能力，是影響到企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用前景的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)信息網(wǎng)必須在提供信息傳輸服務(wù)的同時(shí)，具有信息處理的能力。這是問題的一個(gè)方面。另一個(gè)方面，為了保護(hù)企業(yè)過去在信息技術(shù)上的投資，企業(yè)信息網(wǎng)還應(yīng)當(dāng)兼容企業(yè)已有的信息系統(tǒng)（即所謂的Legacy System），如基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用系統(tǒng)等。信息發(fā)布和共享標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)信息網(wǎng)應(yīng)當(dāng)具有向企業(yè)外（如通過國際互聯(lián)網(wǎng)Internet）或企業(yè)內(nèi)用戶發(fā)布信息的功能。作為企業(yè)戰(zhàn)略級(jí)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)網(wǎng)在提供信息共享服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)可以實(shí)施靈活的安全和加密策略，限制信息的作用范圍和用戶訪問、加工等操作的權(quán)限。為什么采用Lotus Domino/Notes建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)Lotus Domino/Notes功能概述Lotus Domino/Notes是一個(gè)典型的群件和交互式的Web服務(wù)器。它的主要功能可以概述為：216。 電子郵件和文件傳輸。Lotus Domino/Notes是一個(gè)客戶機(jī)/ 服務(wù)器結(jié)構(gòu)的通信處理軟件，它在提供通信服務(wù)的同時(shí)，還具有管理、開發(fā)和數(shù)據(jù)集成的功能。216。 文檔數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。Lotus Domino/Notes是一個(gè)文檔數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。一方面，它突破了傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)表達(dá)和數(shù)據(jù)操縱的局限性；另一方面，它借鑒了關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)的技術(shù)，可以以較高的效率管理象文檔這樣的非結(jié)構(gòu)化或多媒體信息。216。 工作流自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)工具。工作流自動(dòng)化是信息技術(shù)的嶄新的應(yīng)用領(lǐng)域，事實(shí)上，這也是克服傳統(tǒng)信息技術(shù)局限性的突破口。國內(nèi)外用戶的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，Lotus Notes是實(shí)現(xiàn)工作流自動(dòng)化的理想平臺(tái)。 許多諸如協(xié)同工作、信貸業(yè)務(wù)追蹤和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的辦公自動(dòng)化這樣的傳統(tǒng)信息技術(shù)無從著手解決的應(yīng)用問題，在Lotus Domino/Notes面前，都可迎刃而解。216。 交互式的Web服務(wù)器。Lotus Domino/Notes完全支持Internet標(biāo)準(zhǔn)，可以發(fā)布或?yàn)g覽Web信息。此外還提供擴(kuò)展功能，支持交互式Web開發(fā)和與現(xiàn)有的關(guān)系數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的集成。216。 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)平臺(tái)。lotus Domino/Notes提供了一整套面向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)工具。其中包括：數(shù)據(jù)庫、表單、視圖和字段的設(shè)計(jì)；可視化的導(dǎo)航器的定制；定義查詢和檢索機(jī)制；設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)基于應(yīng)用邏輯的安全和加密策略；@宏公式語言；面向?qū)ο蟮母呒?jí)編程語言LotusScript，等等。216。 數(shù)據(jù)連接和訪問中心。Lotus Domino/Notes不是取代傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)，而是對(duì)其功能的補(bǔ)充和完善。因此，它提供了眾多手段集成企業(yè)的其它信息來源。支持OLE 、OCX和Notes FX等數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，可以與桌面應(yīng)用軟件集成；通過ODBC或?qū)Ｓ械母郊赢a(chǎn)品NotesPump可以與關(guān)系數(shù)據(jù)庫集成；通過Notes Fax Server或PhoneNotes可以與傳真機(jī)或電話機(jī)上的信息集成；通過對(duì)MAPI/VIM/SMTP等協(xié)議的支持，可以與其它郵件系統(tǒng)如MSmail、cc:Mail、POP3等集成；通過CICS/MQSeries網(wǎng)關(guān)可以與大型交易系統(tǒng)集成，等等。216。 復(fù)制和分布計(jì)算/移動(dòng)計(jì)算。Lotus Domino/Notes提供了業(yè)界領(lǐng)先的復(fù)制技術(shù)，通過這種技術(shù)，企業(yè)可以在集中和分布之間進(jìn)行靈活的折中，并較好地解決了移動(dòng)計(jì)算（即外出辦公）問題。Lotus Domino/Notes與企業(yè)信息網(wǎng)通過比較和分析，我們認(rèn)為Lotus Domino/Notes是構(gòu)建企業(yè)信息網(wǎng)的理想平臺(tái)。對(duì)于這個(gè)問題的技術(shù)討論可以圍繞以下幾個(gè)方面：216。 Lotus Domino/Notes可以連接幾乎所有的計(jì)算資源并屏蔽了后端的差異。在服務(wù)器端它可以運(yùn)行在IBM AIX、HPUX、SUN Solaris、Windows NT、ALPHA NT、OS/2 Warp、NetWare和Win95之下。這樣就保障了它可以連接從高端到低端的各種計(jì)算設(shè)備。由于Lotus Domino/Notes運(yùn)行在這樣廣泛的操作系統(tǒng)之上，并為應(yīng)用邏輯的開發(fā)和實(shí)現(xiàn)提供了統(tǒng)一的界面，從而對(duì)于企業(yè)網(wǎng)開發(fā)和使用人員來說，它屏蔽了各類系統(tǒng)的差異性，并作為中間件（middleware），隔離了應(yīng)用系統(tǒng)和機(jī)器底層結(jié)構(gòu)的關(guān)系，有效避免了任何一方變化可能導(dǎo)致的對(duì)對(duì)方的影響。216。 Lotus Domino/Notes提供了跨部門和跨企業(yè)的通信和信息傳輸能力。作為客戶機(jī)/服務(wù)器體系的具有存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)功能的電子郵件系統(tǒng)，Lotus Domino/Notes還具有簡單易用的可定制的郵件用戶界面和傳輸路由。216。 Lotus Domino/Notes豐富的數(shù)據(jù)訪問、存儲(chǔ)、操縱和管理機(jī)制為企業(yè)信息網(wǎng)提供了綜合的數(shù)據(jù)處理能力。Lotus Domino/Notes的數(shù)據(jù)加工和數(shù)據(jù)傳輸緊密結(jié)合在一起，或者說，它在傳輸郵件的同時(shí)，提供了對(duì)其處理的能力。這樣，一方面彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的信息技術(shù)在信息表達(dá)和信息傳輸上的局限性；另一方面也使得電子郵件系統(tǒng)具有真正的操作能力，以滿足企業(yè)級(jí)通信的要求。216。 Lotus Domino/Notes是一個(gè)開發(fā)企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算不同于傳統(tǒng)的以數(shù)據(jù)為中心的計(jì)算，前者關(guān)注于工作的全部過程，具有涉及大量的人和廣泛的數(shù)據(jù)，需要大量的交互和協(xié)調(diào)，缺乏規(guī)范的模型且工作流程在不斷變化等特點(diǎn)。采用傳統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)或工具開發(fā)技術(shù)或工具開發(fā)這樣的應(yīng)用，不僅效率低下而且難以維護(hù)。Lotus Domino/Notes內(nèi)置的工作流定制和開發(fā)機(jī)制，提高了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的生產(chǎn)效率。216。 大量的工程實(shí)踐表明，Lotus Domino/Notes具有良好的可伸縮性。擁有眾多的大型用戶，其中包括數(shù)以十萬計(jì)的超大型用戶（如，通用汽車公司，安永財(cái)務(wù)公司和合并后的大通－化學(xué)銀行等）。由于Lotus Domino/Notes的用戶不僅限于在電子郵件方面，而且在企業(yè)級(jí)信息整合和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化方面都產(chǎn)生重要的應(yīng)用，其復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單純的電子郵件，所以Lotus Domino/Notes在伸縮性方面實(shí)際上得到了更為嚴(yán)格的檢驗(yàn)。216。 Lotus Domino/Notes具有較低的保有費(fèi)用和較高的投資回報(bào)率。企業(yè)信息網(wǎng)的保有費(fèi)用（COST OF OWNERSHIP）是由軟件的購買費(fèi)用、系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用、系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用、企業(yè)信息網(wǎng)管理費(fèi)用、企業(yè)級(jí)信息的集成費(fèi)用、以及系統(tǒng)升級(jí)（甚至可能是更新?。┵M(fèi)用等組成。在軟件購買方面，Lotus Domino/Notes處于中等偏高的水平。除此之外，它都處在低的水平上，從而整體上降低了企業(yè)信息網(wǎng)的保有費(fèi)用。比如，在企業(yè)級(jí)信息集成方面，Lotus Domino/Notes不僅提供了技術(shù)上的可行性，而且從多個(gè)方面降低了集成費(fèi)用；又如，在系統(tǒng)升級(jí)方面，Lotus Domino/Notes是IBM /Lotus公司在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算上的處于核心位置的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，無論從技術(shù)上還是從資金和服務(wù)方面，IBM/Lotus都會(huì)為其負(fù)責(zé)，相信用戶的投資可以得到最大程度上的保護(hù)。在投資回報(bào)率問題上，由于使用Lotus Domino/Notes構(gòu)建的企業(yè)信息網(wǎng)釋放了網(wǎng)絡(luò)資源的價(jià)值，提高了協(xié)同工作的效率，可以預(yù)期對(duì)它的投資將產(chǎn)生較高的回報(bào)。對(duì)于構(gòu)建企業(yè)信息網(wǎng)的再討論：Lotus Domino/Notes與其它方案的比較當(dāng)然，我們也可以采用其它的技術(shù)或產(chǎn)品建設(shè)和開發(fā)企業(yè)信息網(wǎng)。經(jīng)過下列的比較，可以進(jìn)一步了解采用Lotus Domino/Notes構(gòu)建企業(yè)信息網(wǎng)的合理性。216。 信息容器。Lotus Domino/Notes是一個(gè)文檔數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，而不是一個(gè)扁平的HTML文件體系。Lotus Domino/Notes不僅可以囊括企業(yè)的所有信息、高效創(chuàng)建、收集、管理和維護(hù)數(shù)據(jù)，并且其數(shù)據(jù)操縱能力幾乎可以達(dá)到關(guān)系數(shù)據(jù)庫的效率，而且還提供了安全靈活的信息發(fā)布策略、企業(yè)級(jí)信息集成和全文檢索、高效的站點(diǎn)信息采集和維護(hù)能力。這些功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于基于文件體系的企業(yè)信息網(wǎng)。216。 復(fù)制技術(shù)。Lotus Domino/Notes內(nèi)置先進(jìn)的復(fù)制機(jī)制，可以使企業(yè)信息網(wǎng)高效地利用網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)分布計(jì)算與集中管理的良好折中，并且支持移動(dòng)計(jì)算。Notes的復(fù)制技術(shù)是雙向的（即不僅可以從服務(wù)器到客戶機(jī)，也可以從客戶機(jī)到服務(wù)器）、可選擇的（即選擇復(fù)制的內(nèi)容）、可同步的，因而從本質(zhì)上區(qū)別于單向的、0－1邏輯的、不可解決同步問題的復(fù)制機(jī)制。216。 安全性。Lotus Domino/Notes可以實(shí)現(xiàn)靈活的安全加密策略，可以有效地管理和保障從服務(wù)器到數(shù)據(jù)庫以及電子郵件的企業(yè)信息網(wǎng)上的資源。和非此即彼的加密機(jī)制相比，前者更加適合企業(yè)級(jí)的應(yīng)用。216。 與應(yīng)用系統(tǒng)的連接。Lotus Domino/Notes在數(shù)據(jù)庫級(jí)和事務(wù)處理級(jí)都可以與具體的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行緊密的連接。這樣就突破了瀏覽系統(tǒng)和作業(yè)系統(tǒng)分離的局限性。216。 開發(fā)環(huán)境。Lotus Domino/Notes的開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境直接面向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。對(duì)于類似辦公自動(dòng)化、工作流應(yīng)用等應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)提供了高效的手段。由于采用Java這樣的開發(fā)工具開發(fā)企業(yè)級(jí)重要應(yīng)用時(shí)，需要大量的資源投入，并伴生繁雜的維護(hù)工作，所以Lotus Domino/Notes較為適合開發(fā)企業(yè)信息網(wǎng)的應(yīng)用。附錄D：參考文獻(xiàn)：1. Lotus Notes 5 Release安裝指南2. Lotus Notes 5 Release Administrator Guide3. Reference Language LotusScript4. Lotus Notes Application Developer’s Guide5. Lotus Notes Programmer Guide Part1,Part26. 石油出版社，《Lotus Notes實(shí)用指南》7. 學(xué)苑出版社，《Lotus Notes疑難詳解》35