小藍(lán)鯨餐飲業(yè)管理軟件方案介紹-資料下載頁
2025-05-14 00:46本頁面
【正文】 監(jiān)控功能，及時地發(fā)現(xiàn)和解決問題； 技術(shù)特點四：有效地降低投資風(fēng)險● 采用通用電腦設(shè)備組網(wǎng)，性能價格比高； ● 通用的設(shè)備平臺，便于維護(hù)和升級；● 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)跨平臺的可移植性，保障原有投資；九、 我們的承諾服務(wù)與支持u 工程質(zhì)量保證體系 方案設(shè)計——根據(jù)用戶的需求設(shè)計方案，體現(xiàn)方案科學(xué)性。方案確定后——出具規(guī)范工程實施方案。工程開工后——審核設(shè)計方案與施工方案的一致性和合理性。工程在每一子系統(tǒng)完成后，都要進(jìn)行進(jìn)行該子系統(tǒng)統(tǒng)的測試工作，在本子系統(tǒng)完全合格后才能進(jìn)行后續(xù)子系統(tǒng)的開發(fā)。最后，我公司在整個工程完成、測試和運行后，為用戶提供詳細(xì)的用戶手冊及完善的培訓(xùn)工作。 u 技術(shù)服務(wù) 系統(tǒng)培訓(xùn)：定期舉辦系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)使用的培訓(xùn)班。服務(wù)品質(zhì)：用戶保修卡，用戶檔案，定期巡回訪問。服務(wù)時間：本市2小時，外埠24小時到達(dá)現(xiàn)場。u 咨詢服務(wù) 免費咨詢：專業(yè)技術(shù)人員熱線電話，回答用戶難點問題，提供參考方案。資料提供：對我們的用戶免費郵寄最新產(chǎn)品和技術(shù)信息。免費咨詢電話：02782848541傳 真：02782848130電子郵件：wzkjwh@ u 投訴服務(wù) 投訴電話：專為方便客戶就工程中發(fā)生的各類因產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、配合等問題而專設(shè)的熱線直撥電話。電話：13607142285接待設(shè)訴：迅速展開調(diào)查、迅速解決問題，遵循以圍繞著客戶為中心的服務(wù)理念。售后服務(wù)v 測試標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)的測試分為三大步驟：1. 對正在進(jìn)行安裝的系統(tǒng)分步進(jìn)行測試，即對各個子系統(tǒng)安裝測試。2. 對已安裝完成的系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)測試。3. 對已運行后的系統(tǒng)進(jìn)行使用測試?！ 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)我公司所承擔(dān)的系統(tǒng)工程維護(hù)分為二大類： 常規(guī)工程維護(hù)，即我公司對所承擔(dān)的每一項系統(tǒng)工程提供為期一年的系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持、產(chǎn)品跟蹤調(diào)查、產(chǎn)品升級信息并負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)、安裝調(diào)試和技術(shù)咨詢。 非常規(guī)工程維護(hù)，即某項工程出現(xiàn)問題時，我公司給用戶的及時維護(hù)和服務(wù)。根據(jù)公司規(guī)定，對用戶工程非常規(guī)維護(hù)和服務(wù)按本市、本省、外省進(jìn)行劃分，執(zhí)行接到用戶通知定時到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)。我公司對每一項工程進(jìn)行維護(hù)記錄，并把維護(hù)記錄定時整理與用戶。我公司可根據(jù)客戶需要提供維護(hù)幫助，并優(yōu)惠為用戶進(jìn)行后續(xù)升級。 15 / 15
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