小區(qū)管理工作方案-資料下載頁(yè)
2025-05-13 23:40本頁(yè)面
【正文】 時(shí)，由巡更人員處理后繼續(xù)按路線返回，記錄事發(fā)原因。需要支援時(shí)，由領(lǐng)班快速組織應(yīng)急隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決。遇緊急情況，按突發(fā)事件處理程序處理。 充分利用開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的安防智能化設(shè)備，24小時(shí)密切監(jiān)控停車道路、行人步行出入口等主要場(chǎng)所。智能控制中心的監(jiān)控人員將全天24小時(shí)屏幕監(jiān)控，同時(shí)記入錄象光盤(pán)，以備查證（根據(jù)公安部規(guī)定保存30天）。 嚴(yán)格按照消防的相關(guān)規(guī)定，對(duì)各重點(diǎn)場(chǎng)所、部位設(shè)置報(bào)警監(jiān)測(cè)裝置，并將信號(hào)接到智能控制中心。并嚴(yán)格按照消防設(shè)施管理規(guī)定，定時(shí)檢查維護(hù)和試運(yùn)行，一旦發(fā)生火警信號(hào)，按應(yīng)急處理程序執(zhí)行。3 小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護(hù)方案和計(jì)劃 智能化系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃方案 現(xiàn)結(jié)合小區(qū)智能化系統(tǒng)的配置特點(diǎn)，制定如下維護(hù)計(jì)劃方案：小修計(jì)劃：根據(jù)日常維護(hù)記錄、月檢記錄及報(bào)告，制定每季一次的小修計(jì)劃。中修計(jì)劃：根據(jù)季檢記錄及報(bào)告、年檢記錄及報(bào)告，制定每年一次的中修計(jì)劃。大修計(jì)劃：根據(jù)年檢記錄及報(bào)告，制定每三年一次的大修計(jì)劃。表1 智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目類別對(duì)象項(xiàng)目標(biāo) 準(zhǔn)維護(hù)計(jì)劃日檢月檢季檢年檢臨檢智能系統(tǒng)主服務(wù)器外觀清潔、完整、無(wú)破損√√接插件連線牢固、無(wú)松脫√√性能靈敏度高、響應(yīng)正確√√緊急按鈕紅外探頭智能主機(jī)外觀清潔、完整、無(wú)破損√√安裝與聯(lián)接安裝牢固、聯(lián)接√√感應(yīng)性能靈敏度高、響應(yīng)特性正?！獭绦盘?hào)發(fā)送完整、無(wú)缺漏√√√樓門(mén)控制器外觀清潔無(wú)破損√√各按鈕靈敏可靠√√受話器、揚(yáng)聲器功能正常、音量無(wú)失真√√√控制器畫(huà)面分割器顯示器錄像機(jī)電源外觀清潔無(wú)塵、擺放有序無(wú)破損√√聯(lián)接線、接插件聯(lián)接可靠、無(wú)松動(dòng)√√√各控制鍵性能各控制鍵靈敏可靠、畫(huà)面分割穩(wěn)定、錄像清晰、干擾小√√√√直流電源性能供電電壓正常、無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象√√√攝像器外觀清潔完整、無(wú)破損、防水浸√√√安裝與聯(lián)接安裝牢固、連接可靠√√√攝像性能信號(hào)清晰完整、控制靈敏可靠、失真小√√√監(jiān)控制線路安裝與連接安裝牢固連接可靠、衰減小√√√表二 維護(hù)保養(yǎng)方案項(xiàng) 目每日每周每月每季半年每年備注A、 消防報(bào)警系統(tǒng) 系統(tǒng)工作情況檢查* 故障點(diǎn)排放、調(diào)試* 系統(tǒng)檢修保養(yǎng)*傳感器抽測(cè)* 消防聯(lián)動(dòng)檢查* 主機(jī)內(nèi)部清潔* 主機(jī)表面清潔*B、 安保監(jiān)視系統(tǒng) 系統(tǒng)工作情況檢查* 系統(tǒng)檢查保養(yǎng)* 攝像機(jī)外罩玻璃清潔*設(shè)備機(jī)柜表面清潔* 設(shè)備內(nèi)部清潔*C、 機(jī)房、弱電井道及其他系統(tǒng)監(jiān)控中心清潔*各樓層弱電間清潔*有線電視系統(tǒng)*電話系統(tǒng)*車庫(kù)系統(tǒng)工作情況檢查*閘桿系統(tǒng)*E、電子巡更系統(tǒng)巡更感應(yīng)器*十二、完成承諾的指標(biāo)措施序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)完成承諾指標(biāo)采取的措施1房屋及配套設(shè)施的完好率98%以上落實(shí)責(zé)任人，實(shí)行巡視制度，建檔記錄，由服務(wù)中心監(jiān)督執(zhí)行，并定期維護(hù)和維修，確保房屋及配套設(shè)施完好無(wú)損，正常使用。2治安、消防重大責(zé)任事故無(wú)一例秩序維護(hù)員經(jīng)培訓(xùn)考核后上崗，落實(shí)崗位職責(zé)，明確責(zé)任，實(shí)行24小時(shí)巡視制度，以確保小區(qū)安全。全員義務(wù)消防員制，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演示，加強(qiáng)宣傳，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理并上報(bào)，以確保小區(qū)消防安全。3保潔率99%落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行日常保潔工作，并由保潔領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行，以確保小區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，空氣清新，設(shè)施完好。4綠化完好率98%落實(shí)責(zé)任人養(yǎng)護(hù)，并由分管領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行，以確保公共綠化、綠地?zé)o破壞，無(wú)黃土裸露現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即修復(fù)。5住戶有效投訴、處理率100%按照政策規(guī)定，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)加強(qiáng)與住戶的溝通，定期進(jìn)行業(yè)主懇談會(huì)，了解住戶的愿望和要求，滿足住戶的合理需要，發(fā)生投訴及時(shí)處理并記錄，同時(shí)建立檔案跟蹤處理結(jié)果。6用戶滿意率96%以上加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)，確保各項(xiàng)管理服務(wù)工作質(zhì)量，在日常工作中及時(shí)收集客戶的需求信息，盡可能的滿足客戶的需求，加強(qiáng)雙方的溝通，以確保業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的滿意度。7零修、急修及時(shí)率100%接到維修通知半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)完成并建立回訪檔案記錄。（緊急情況立即到場(chǎng)）8維修合格率回訪率99%以上100%分項(xiàng)檢查，一步到位，并進(jìn)行回訪制度，以確保維修工程合格，滿足業(yè)主需要。9路燈完好率99%以上每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修，日常發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)維修。10大型及重要機(jī)電設(shè)備完好率100%機(jī)電設(shè)備每天巡查，消防設(shè)備每周檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。11違章發(fā)生率、處理率1%100%以預(yù)防為主，加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理12道路、車場(chǎng)完好率99%以上每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修，日常隨壞隨修。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1